Silenny Hanoy Peña Zabala

Análisis del libro: Ejecutivo al minuto de los autores Ken

Blanchard y Spencer Johnson.

El ejecutivo al minuto es un libro como una guía respecto a la gestión

de las personas. Los autores nos cuentan a manera de fábula sobre
su experiencia de cómo las personas interactúan entre sí para
producir los mejores resultados.

La narración relata, cómo un joven lleno de curiosidad acude en la

empresa donde trabaja el renombrado "ejecutivo al minuto”, con la
intención de descubrir los secretos de su tan afamada forma de
gestión. Tal y como el propio directivo dice, un ejecutivo al minuto es
el que, invirtiendo relativamente poco tiempo en sus subordinados,
logra obtener resultados sobresalientes de aquéllos.

Este libro nos enseña tres técnicas:

 La previsión o fijación de objetivos de un minuto: que

consiste en acordar objetivos con los subordinados y
especificarlos por escrito, en una hoja y menos de 250 palabras;
esto permite establecer qué se entiende por un rendimiento
adecuado, al tiempo que facilita el posterior seguimiento de los
objetivos así fijados.

 Los elogios de un minuto: Significa fomentar una cultura en la

que, en lugar de “atrapar” a los empleados cometiendo errores,
el ejecutivo debe intentar identificar cuándo los colaboradores
han hecho algo correctamente, y felicitarlos por ello, es una
técnica de elogios es especialmente importante cuando el
colaborador ha asumido nuevas tareas o responsabilidades y
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necesita ganar confianza; los autores recomiendan, por ejemplo,

un apretón de manos para demostrar un reconocimiento
inequívoco.

 Las reprimendas de un minuto: Hacerle saber al subordinado

que ha cometido un error, inmediatamente y con fundamento en
hechos concretos, para que este no lo vuelva a repetir, a través
de reuniones de evaluación frecuentemente. Los autores
subrayan que las reprimendas al minuto engloban dos aspectos
diferenciados e íntimamente ligados: primero, la comunicación
del error tan pronto como se identifica, y el elogio o señalamiento
de la competencia y estima para con el colaborador.

La obligación de todo manager es ser absolutamente honesto

sobre el rendimiento de cada colaborador. El ejecutivo al minuto
es, por tanto, aquel gerente que es capaz de establecer un
acuerdo claro sobre las metas a conseguir y que sabe comunicar
acerca del comportamiento individual de manera adecuada, ya
sea a modo de elogio o reprimenda.

Más allá de estas técnicas de gestión en particular, Ken

Blanchard y Spencer Johnson vienen a defender que este
método permite a las empresas formar a auténticos ganadores,
es decir, a individuos altamente productivos. Probablemente
esta sea una de las claves principales de esta obra: todos
podemos aprender a ser un ejecutivo al minuto, y después
enseñar a otros a serlo, y así contribuir a la prosperidad de las
empresas por las que trabajamos y de nuestras propias carreras
profesionales.
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RESUMEN DE LA PELICULA: EL PASANTE

El personaje principal Ben, era un señor de una edad avanzada (70

años) el cual estaba jubilado, el mismo cuenta en el inicio que había
hecho de todo y aprendido de todo. Cuando encuentra el folleto de la
empresa que solicitan pasantes mayores se siente muy motivado ya
que este no sabía que hacer todos los días y esto podría ayudarlo a
sentirse útil.

Cuando entra en el programa de pasantes de la empresa a la medida,

lo asignan a la fundadora de la empresa Jules Osten, esta no quería
trabajar con él, mientras en la noche él se preparaba muy feliz para
volver al trabajo.

Cuando llega a su primer día de trabajo conoce a los demás pasantes

inmediatamente se relaciona con estos, en este primer día él se
encuentra con nuevas cosas que no conocía, como por ejemplo el uso
de la tecnología, ya que este no sabía nada de la misma, este laboro
en la impresión de directorios telefónicos por más de 20 años.

Su actitud dulce y comprensiva con los demás es una de las más

hermosas cualidades que tiene Ben, cuando conoce a Jules esta se
muestra un poco renuente a trabajar con él, pero él le dice que no
tiene problemas con trabajar con nadie ya que se lleva muy bien con
todos, esta le dice que le escribirá si necesita algo, pero él está ansioso
ya que esta no le envía ningún mensaje.

Al ver que no tiene otra cosa que hacer, se comienza a involucrar con
cosas de la empresa y a aprender sobre la tecnología que utilizan para
realizar las ventas. Este según note era muy cooperador con los demás
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y esto le ayudaba a crear buenas relaciones con sus nuevos

compañeros de trabajo.

Cuando por fin recibe un mensaje era la secretaria de Jules que le

pedía que llevara el saco que esta llevaba puesto ya que se había
ensuciado, en este momento al estar abierta la puerta Ben se da
cuenta que los inversionistas habían decidido poner un director en la
compañía ya que esta estaba andando demasiado deprisa y no
estaban seguros de que pudieran dar abasto. Cuando este sale de la
oficina la secretaria le pregunta si hablaban de algo importante y este
le responde que no escucho nada, lo cual demuestra otra cualidad de
Ben, discreción.

En definitiva, Ben era una colaborador dedicado, amable, cooperador,

empático y discreto. Además de que no se tomaba el crédito para el
solo como en la ocasión que recalco que Becky la secretaria de Jules
era administradora y le había ayudado a realizar un análisis que esta
última le había pedido revisar. Además de que Jules lo consideraba
demasiado observador y tenía una política de que hasta que su jefa no
se iba él tampoco lo hacía.

En general esta película nos da una enseñanza, en ocasiones quien

menos crees llega a mejorar cosas dentro de una empresa que eran
necesarias cambiar y en definitiva todo encargado de recursos
humanos desearía contratar un colaborador como Ben. Esta película
denota una importancia radical entre el uso de la tecnología, los
negocios y el reclutamiento de personal.
 Silenny Hanoy Peña Zabala

Los aspectos más importantes que vemos en la película relacionados

con la asignatura son la manera en que se reclutan los pasantes,
primero publicaron el anuncio e hicieron una depuración vía video de
presentación de los candidatos, después fueron convocados a
entrevista en la empresa en la cual le hicieron varias entrevistas
(varias personas del personal de la empresa) y finalmente
seleccionaron a los que consideraron más aptos para los puestos de
pasantes. Aunque el proceso de selección habitual no se realiza de
esta manera, fue un proceso muy bueno que podría ser implementado
por algunas empresas para ahorrar tiempo y gastos.