Triple Bottom Line " sebagai “ Kinerja Perusahaan

Berkelanjutan ” :
Proposisi untuk Masa Depan
Hasan Fauzi 1, *, Goran Svensson 2 dan Azhar Abdul Rahman 3

1
Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret, Jl. Ir. Sutammi 36 A Surakarta 57126,
Indonesia
2
Sekolah Manajemen Oslo, PO Box 1195 Sentrum, 0107 Oslo,
Norwegia; E-Mail: goran.svensson@hh.se
3
Universitas Utara Malaysia, UUM Sintok, Kedah Darul Aman, Kedah 06010,
Malaysia; E-Mail: azhar258@uum.edu.my

* Penulis untuk siapa korespondensi harus ditangani; E-Mail: hfauzi2003@gmail.com;

Tel .: + 62-1817-251-069; Faks: + 62-271-666-441.

Diterima : 5 Maret 2010; dalam bentuk yang direvisi: 21 April 2010 / Diterima : 27 April
2010 /

Diterbitkan : 11 Mei 2010

Abstrak: Berdasarkan tinjauan kinerja perusahaan, kinerja keuangan

perusahaan dan kinerja sosial perusahaan, kami mengusulkan bahwa
konsep - triple bottom line ‖ (TBL) sebagai - kinerja perusahaan
berkelanjutan ‖ (SCP) harus terdiri dari tiga elemen pengukuran, yaitu: (i)
keuangan, (ii) sosial dan (iii) lingkungan. TBL sebagai SCP diusulkan untuk
diturunkan dari antarmuka di antara mereka. Kami juga mengusulkan bahwa
konten dari masing-masing elemen pengukuran ini dapat bervariasi di berbagai
konteks dan dari waktu ke waktu. Selanjutnya, TBL sebagai SCR harus
ditafsirkan sebagai konsep relatif yang dinamis dan berulang. Pemantauan
berkelanjutan perlu dilakukan, menyesuaikan isi elemen pengukuran dengan
perubahan yang berkembang di seluruh konteks dan dari waktu ke waktu di pasar
dan masyarakat. TBL sebagai SCP dapat dilihat sebagai fungsi waktu dan
konteks.

Kata kunci: triple bottom line; kinerja perusahaan yang berkelanjutan; sosial
perusahaan kinerja; kinerja keuangan
Keberlanjutan 2010 , 2 1346

1. Perkenalan

Hasil dari proses manajemen, dari perencanaan strategis hingga implementasi rencana,
mendukung pengukuran kinerja perusahaan. Dengan demikian, kinerja perusahaan mengacu
pada hasil akhir dari proses manajemen dalam kaitannya dengan tujuan perusahaan. Daft [1]
didefinisikan kinerja perusahaan sebagai kemampuan organisasi untuk mencapai tujuannya
dengan menggunakan sumber daya secara efisien dan efektif.

Ada perspektif yang berbeda tentang pengukuran kinerja perusahaan dalam literatur
manajemen strategis (misalnya, [2,3]). Misalnya, Ventrakaman dan Ramanujam [3] membagi
kinerja perusahaan ke dalam kinerja operasional dan keuangan. Kinerja operasional meliputi:

(saya) pangsa pasar, (ii) kualitas produk, dan (iii) efektivitas pemasaran. Kinerja keuangan
dipecah menjadi dua subkategori: (i) kinerja berbasis pasar (misalnya, harga saham,
pembayaran dividen dan laba per saham) dan (ii) kinerja berbasis akuntansi (misalnya, laba
atas aset dan laba atas ekuitas).

Konsep kinerja perusahaan dalam literatur akuntansi biasanya mengacu pada aspek
keuangan seperti laba, laba atas aset (ROA) dan nilai tambah ekonomi (EVA), menggunakan
nama nick - garis bawah ‖ .Kaplan dan Norton [4] menciptakan pengukuran kinerja
perusahaan yang diperluas sebagai balanced scorecard, di mana ide intinya adalah untuk
menyeimbangkan dominasi aspek keuangan dan non-keuangan dalam kinerja
perusahaan. Kaplan dan Norton 's kinerja perusahaan diperpanjang ini sejalan dengan
pengukuran kinerja perusahaan dengan Ventakraman dan Ramanujam [3].

Simons [5,6] mendefinisikan kinerja perusahaan menggunakan pendekatan mekanisme

pasar di mana perusahaan secara aktif berinteraksi dengan pasar keuangan, faktor dan produk
pelanggan. Di pasar keuangan, kinerja perusahaan berusaha untuk memuaskan pemegang
saham dan kreditur dalam bentuk indikator keuangan. Di pasar faktor, seperti pemasok dan
pemilik produksi lainnya, kemampuan perusahaan untuk membayar dalam waktu dan dalam
jumlah yang disepakati adalah penting dalam mengevaluasi kinerja perusahaan. Akhirnya,
dari perspektif pasar produk pelanggan, kinerja perusahaan akan dievaluasi oleh pihak-pihak
di pasar berdasarkan kemampuan perusahaan untuk memberikan nilai kepada pelanggan
dengan harga terjangkau yang merupakan efek bersih, pada gilirannya, akan diindikasikan di
perusahaan pendapatan.

Secara keseluruhan, Simons '[5,6] pandangan kinerja perusahaan sejajar dengan - input-
output tampilan ‖ dari perusahaan, menunjukkan bahwa keberadaan perusahaan adalah karena
kontribusi hanya oleh pemegang saham / investor, pemasok, karyawan, pelanggan, dengan
harapan untuk kembali untuk masing-masing pihak melalui mekanisme pasar [7]. Satu
perbedaan antara Simons [5,6] dan Donaldson et al.[7] adalah bahwa dalam pekerjaan,
pemasok dan tenaga kerja Simons ' [5,6] adalah pasar yang sama (pasar faktor), sementara
Donaldson et al. [7] lihat kedua pihak ini sebagai terpisah untuk menggambarkan aliran input
dan output.

Aspek yang berbeda dari kinerja perusahaan sangat penting dalam penelitian manajemen
dan akuntansi strategis. Penelitian telah menguji konstruk kinerja (baik dalam perspektif
perusahaan dan manajerial) dan berkaitan dengan konstruksi lain seperti: (i) strategi [8-11],
(ii) lingkungan bisnis (Woodward di [12], Gul [13], Chenhal [14]), (iii) sistem kontrol [9-
11,15-20] dan

(iv) struktur organisasi (Woodward dalam [12]).

Selanjutnya, penelitian kontemporer terus dikembangkan dengan berfokus pada prediktor

kinerja perusahaan seperti yang dilakukan oleh Langfield-Smith [21], dengan temuan bahwa
faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan yang sesuai dengan lingkungan bisnis,
strategi, struktur internal, dan kontrol sistem. Penelitian sebelumnya sering mendefinisikan
kinerja perusahaan dengan berfokus pada keuangan

Keberlanjutan 2010 , 2 1347

aspek. Tidak hanya ketidakseimbangan kinerja perusahaan aspek keuangan dan non-
keuangan, tetapi kinerja juga tidak mengakomodasi pihak lain di luar sistem pasar. Oleh
karena itu, konsep kinerja perusahaan perlu diperluas untuk mempertimbangkan aspek orang
(sosial) dan planet (lingkungan) sebagai bagian penting dari kinerja perusahaan . Makalah ini
berfokus pada kinerja perusahaan yang diperluas yang diberi label sebagai - triple bottom
line ‖ as - sustainable corporate performance ‖ (SCP) termasuk tiga elemen pengukuran yang
saling terkait, yaitu: (i) keuangan,

(ii) sosial, dan (iii) lingkungan. Untuk tujuan ini, ulasan makalah ini - kinerja keuangan
perusahaan ‖ dan - kinerja sosial perusahaan ‖ mengarah ke - triple bottom
line ‖ sebagai - kinerja perusahaan yang berkelanjutan ‖ berakhir dengan proposisi untuk masa
depan. Awalnya, - kinerja keuangan perusahaan ‖ secara singkat ditinjau pada bagian
berikutnya.

2. Kinerja Keuangan Perusahaan

Ini adalah tanggung jawab manajemen untuk meningkatkan kinerja keuangan perusahaan
sebagai pemangku kepentingan (misalnya, investor, kreditur dan buruh) prihatin tentang
kinerja keuangan perusahaan. Kinerja keuangan yang lebih tinggi mengarah pada
peningkatan kekayaan para pemangku kepentingan ini. Selain itu, berdasarkan teori sumber
daya kendur [22,23], meningkatkan kinerja keuangan menciptakan peluang perusahaan untuk
meningkatkan kinerja sosial.

- Kinerja keuangan perusahaan ‖ (CFP) dapat diukur dengan menggunakan tiga

pendekatan alternatif, yaitu: (i) pengukuran berbasis pasar, (ii) pengukuran berbasis
akuntansi, dan (iii) pengukuran berbasis perseptual [24]. Dalam konteks pendekatan berbasis
pasar, (misalnya, [25-30]), nilai pasar suatu perusahaan berasal dari harga saham, yang
semuanya digunakan untuk mengukur CFP. Pendekatan ini mencerminkan gagasan bahwa
pemangku kepentingan utama perusahaan adalah pemegang saham. Dalam konteks
pendekatan berbasis akuntansi, itu berasal dari efektifitas persaingan perusahaan danefisiensi
internal yang kompetitif serta pemanfaatan aset yang optimal, untuk beberapa ukuran
tertentu. Ukuran seperti laba bersih, laba atas aset (ROA), dan laba atas ekuitas (ROE) adalah
beberapa contoh yang digunakan dalam pendekatan ini (misalnya, [22,29,30,32]). Ada
berbagai ukuran untuk mewakili kinerja keuangan, yang semuanya dapat dibagi menjadi tiga
kategori: (i) ROA dan ROE (misalnya, [22,33]);

(ii) profitabilitas secara absolut (misalnya, [34], 1998); dan (iii) langkah-langkah berbasis
akuntansi dengan indeks keseluruhan menggunakan skor 0 - 10 [35]. Pendekatan terakhir
untuk mengukur CFP menggunakan metode perseptual. Dalam pendekatan ini, beberapa
penilaian subyektif untuk CFP akan disediakan oleh responden menggunakan beberapa
perspektif - seperti ROA, ROE dan posisi keuangan -relatif terhadap perusahaan lain
(misalnya, [36,37]).

Tinjauan tentang - kinerja sosial perusahaan ‖ disediakan di bagian selanjutnya.

3. Kinerja Sosial Perusahaan (CSP)

3.1. Konsep CSP

Konsep kinerja sosial perusahaan (CSP), di mana aspek lingkungan dimasukkan, identik
dengan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan perilaku yang bertanggung jawab
secara sosial. Mereka digunakan secara bergantian dalam penelitian empiris sebagai konsep
CSP kadang-kadang dimasukkan di bawah payung CSR, dan kadang-kadang sebaliknya
(misalnya, [38-41]). Dengan demikian, dalam tulisan ini CSP dan CSR digunakan untuk

Keberlanjutan 2010 , 2 1348

arti yang sama. Umumnya, istilah - sosial ‖ dan - lingkungan ‖ tercakup dalam konsep CSP
termasuk aspek lingkungan dalam pengukuran konsep. Namun, karena pentingnya upaya
untuk menyelamatkan planet kita, ada kebutuhan untuk memisahkan kinerja lingkungan dari
kinerja sosial, dan untuk memperluas konsep ukuran kinerja yang berfokus pada tiga Ps: (i)
laba ( yaitu , keuangan ), (ii) orang ( yaitu , sosial), dan (iii) planet ( yaitu ,
lingkungan). Sejauh ini, ada empat model utama dalam memahami konsep CSR: (i) Carroll
[39], (ii) Wartick dan Cochran [42], (iii) Wood [41], dan (iv) Clarkson [43] .

Carroll [39] mendefinisikan CSR sebagai perpotongan pada saat tertentu dalam waktu tiga
dimensi:

(saya) - tanggung jawab sosial perusahaan ‖ - prinsip - prinsip yang harus dipahami di
empat tingkat terpisah ( Yaitu , ekonomi, hukum, etika dan diskresioner); (ii) jumlah total
masalah sosial yang dihadapi perusahaan (misalnya, diskriminasi rasial); dan (iii) filosofi
yang mendasari tanggapannya, yang dapat berkisar di mana saja di sepanjang kontinum yang
berasal dari antisipasi perusahaan terhadap masalah-masalah seperti itu hingga penolakan
benar bahwa itu menanggung tanggung jawab perusahaan sama sekali.

Wartick dan Cochran [42] mengadopsi dan menyempurnakan model oleh Carroll [39]
dengan memahat ulang dimensi akhirnya, meminjam dari manajemen strategis masalah sosial
sekolah kerangka analitis yang memungkinkan mereka untuk menentukan
dimensi - manajemen masalah sosial ‖ .

Kayu [41] mengusulkan baru CSP-model yang segera menjadi tolak ukur di mana-mana
dalam konsep 'st pengembangan heoretical (misalnya, [44,45]). Sejalan dengan studi
sebelumnya, Wood ([41], hal. 3) mendefinisikan CSP sebagai: ― konfigurasi organisasi
bisnis dari prinsip tanggung jawab sosial, proses tanggap sosial, dan kebijakan, program,
dan hasil observasi yang berhubungan untuk s perusahaan'yang societal relationship‖ ([41],
hal. 3, 45). Orientasi kedua didasarkan pada yang lebih pragmatis pengamatan tentang betapa
sulitnya untuk memahami CSP menggunakan tipologi sebelumnya, dan menyarankan
penerapan teori stakeholder sebagai kerangka untuk memodelkan CSP, yang kemudian akan
didefinisikan sebagai kemampuan perusahaan untuk mengelola para pemangku
kepentingannya dengan cara yang memuaskan bagi mereka ( misalnya, [43,45]). Igalens dan
Gond [45] meringkas model, dan tinjauan mereka ditunjukkan pada Tabel 1.

Tabel 1. Model Kinerja Sosial Perusahaan (CSP).

Penulis Definisi CSP Dimensi CSP

Carroll Artikulasi dan interaksi Definisi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
antara (a) kategori yang
[39] berbeda dari Tingkat: ekonomi, hukum, etika, diskresioner
tanggung jawab sosial; (b)
spesifik Filosofi Ketanggapan
masalah yang berkaitan dengan
hal tersebut Posisi: responsif, defensif, akomodatif,
tanggung jawab; dan (c) proaktif
filosofi jawaban Masalah Sosial yang terlibat
misalnya, Konsumerisme; Lingkungan
Hidup;Diskriminasi;
Keamanan produk; Keselamatan di tempat
kerja;Kepemilikan Saham
― Interaksi yang
Wartick mendasarinya Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
dan di antara prinsip-prinsip sosial Tingkat: ekonomi, hukum, etika, diskresioner
Cochran tanggung jawab, proses Tanggap Sosial Perusahaan
[42] respon sosial dan Posisi: responsif, defensif, akomodatif,
kebijakan yang dikembangkan
untuk ditangani proaktif
masalah sosial ‖ (hal. 758) Manajemen Masalah Sosial
Pendekatan: Identifikasi; Analisis; Tanggapan

Keberlanjutan 2010 , 2 1349

 Tabel 1. Cont .
Penulis Definisi CSP Dimensi CSP
Prinsip Tanggung Jawab Sosial
Kayu -A Bisnis organisasi Perusahaan
Tingkat: Kelembagaan, Organisasi dan
[41] konfigurasi prinsip-prinsip Individu
tanggung jawab sosial, proses Proses Tanggap Sosial Perusahaan
Termasuk: Analisis dan Analisis
respon sosial, dan Lingkungan;
Manajemen Pemangku
kebijakan, program, dan Kepentingan; Manajemen Masalah
hasil yang dapat diamati sebagaimana adanya Hasil Perilaku Perusahaan
berhubungan dengan masyarakatperusahaan ' Menggabungkan: Dampak
s Sosial; Sosial Perusahaan
relationship‖ (halaman 693) Program dan Kebijakan
Kemampuan untuk mengelola dan Model ini mengidentifikasi masalah
Clarkson memuaskan khusus untuk masing-masing
kategori pemangku
kepentingan utama
[43] perusahaan yang berbeda yangdibedakannya:
Para karyawan; Pemilik / Pemegang
pemangku kepentingan Saham; Konsumen;
Pemasok; Negara; Pemangku
kepentingan; Pesaing

3.2. Pendekatan Pengukuran ke CSP

Ada lima pendekatan pengukuran utama CSP dalam literatur [45], (i) pengukuran
berdasarkan analisis isi laporan tahunan, (ii) indeks polusi, (iii) pengukuran perseptual yang
berasal dari survei berbasis kuesioner, (iv) perusahaan reputasi-indikator, dan (v) data yang
dihasilkan oleh organisasi pengukuran.

Dalam pendekatan pertama, CSR diukur menggunakan konten laporan tahunan

perusahaan. Metode untuk mengukur CSR ini difokuskan pada pengungkapan dalam laporan
tahunan. Dalam pendekatan kedua, pengukuran CSR difokuskan pada salah satu dimensi
CSR, yaitu lingkungan. Metode ini biasanya dilakukan oleh pihak eksternal. Yang ketiga,
survei berbasis kuesioner, bertujuan untuk mengukur CSP sebagai pengukuran perseptual. Ini
menggunakan instrumen kuesioner berdasarkan dimensi-CSR yang dibahas dalam berbagai
model CSR. Keempat, pada reputasi-indikator perusahaan, adalah pendekatan untuk
mengukur CSR menggunakan indikator reputasi seperti yang dirasakan oleh pihak eksternal
perusahaan. Yang terakhir, berdasarkan data yang dihasilkan oleh organisasi pengukuran,
adalah hasil dari pendekatan pengukuran perseptual CSP, tetapi dilakukan oleh lembaga
eksternal menggunakan langkah-langkah multi-dimensi. Igalen dan Gond [45] meringkas
pendekatan pengukuran CSP, dan tinjauan mereka ditunjukkan pada Tabel 2.
 Tabel 2. Pendekatan untuk mengukur kinerja sosial perusahaan (CSP).

Jenis Kesesuaian Karakteristik / Mode dari

Pengukuran dalam hal konsep SP Masalah produksi
Isi dari Ukuran yang lebih simbolis Subyektif Oleh perusahaan
dari substantif (wacana) dan yang
laporan Tahunan mana pengukuran itu
tidak mengandung referensi ke t ia
membangun 's bisa dengan mudah
berbagai dimensi dimanipulasi
Polusi Langkah-langkah salah satu konstruk 's Suatu tujuan Dengan entitas itu
indikator dimensi (aspek lingkungannya) pengukuran tetapi eksternal untuk
tidak berlaku untuk perusahaan
semua perusahaan

Keberlanjutan 2010 , 2 1350

Tabel
2. Cont .
Jenis Kesesuaian Karakteristik / Mode dari
Pengukuran dalam hal konsep SP Masalah produksi
Daftar Bergantung pada apa yang dilakukan Oleh seorang
pertanyaan pengukuran Persepsi peneliti
berdasarkan siapa yang
survei telah disarankan. Bisa sangat cocok pengukuran itu menggunakan
dapat
dengan konsep tetapi persepsi aktor dimanipulasi kuesioner untuk
tergantung
tetap menjadi prioritas dalam bagaimana mengumpulkan
pengukuran tersebut caranya info
itu dikelola langsung dari
perusahaan
Bertumpuk dengan Reputasi
Perusahaan Perusahaan Persepsi Dengan entitas itu
memungkinkan pengukuran CSP
Reputasi secara keseluruhan pengukuran Halo eksternal untuk
indikator tetapi masih relatif ambigu efek perusahaan
Data yang
dihasilkan Pengukuran multidimensi, dengan Tergantung pada Dengan entitas itu
oleh sejauh mana model teoritis ‖fit‖ lembaga ' eksternal untuk
-pengukuran tergantung pada mode operasional dan mode operasional. perusahaan
entitas‖ tolok ukur yang digunakan agensi Efek Halo

Pendekatan untuk pengukuran CSP yang diklasifikasikan oleh Igalen dan Gond [45] tidak
begitu jelas, karena mereka hanya menunjukkan sumber data (seperti dalam isi laporan
tahunan dan kuesioner serta dalam klasifikasi lain). Dalam konteks pendekatan pengukuran
CSP, seseorang akan berharap memiliki gagasan yang jelas tentang beberapa pendekatan
untuk mengukur CSP.

Untuk menyelesaikan komplikasi klasifikasi pendekatan untuk pengukuran CSP, empat

jenis strategi pengukuran yang diusulkan oleh Orliztky [24] dapat digunakan: (i)
pengungkapan, (ii) peringkat reputasi,

(aku aku aku) audit sosial, proses CSP dan hasil yang dapat diamati, dan (iv) prinsip dan
nilai CSP manajerial [24]. Pendekatan pengungkapan dilakukan dengan menggunakan
metode analisis isi dari materi yang terdokumentasi seperti laporan tahunan. Tujuan dari
pendekatan ini adalah untuk menemukan atribut tertentu yang terkandung dalam dokumen
yang dianggap mencerminkan perilaku tanggung jawab sosial perusahaan . Pendekatan ini
telah digunakan dalam studi sebelumnya (misalnya, [46-50]).

Peringkat reputasi adalah pendekatan untuk mengukur CSP

berdasarkan persepsi perusahaan dari para pemangku kepentingan menggunakan ukuran
tunggal atau multi-dimensi dari CSP. Dengan demikian, diasumsikan bahwa barang-barang
yang dipersepsikan merupakan cerminan dari perusahaan. Penelitian sebelumnya
menggunakan pendekatan ini termasuk yang oleh Cochran dan Wood [25], Spencer dan
Taylor [51], McGuire et al. [52], Fombrun dan Shanley [53], Brown dan Perry [54,55],
Simerly [56], Sharfman [57], Belkaoui [58] dan Turban and Greening [31].

Kategori berikutnya dari strategi pengukuran CSP adalah menggunakan audit sosial,
proses CSP, dan hasil yang dapat diamati. Ini adalah cara yang sistematis oleh pihak ketiga
untuk menilai companie s'behavi atau CSP, biasanya menggunakan langkah-langkah multi-
dimensi memiliki indeks peringkat CSP. Pihak ketiga dapat memasukkan KLD (Kinder
Lydenberg Domini) dan CEP (Council on Economic Priorities). Pendekatan ini telah
digunakan dalam penelitian sebelumnya seperti: Clen dan Metcalf [59], Shane dan dan
Spicer [60], Wartick, [61], Stark [62], Brown dan Perry [54], Turban dan Greening [31] dan
Russo dan Fouts [32].

Pendekatan terakhir untuk mengukur CSP menggunakan prinsip dan nilai CSP
manajerial. Dalam pendekatan ini, penelitian survei digunakan untuk
menilai aktivitas perusahaan menggunakan nilai dan prinsip CSR yang
dikembangkan awalnya oleh Caroll [39] dan diperpanjang oleh Aupple [63]. Nilai dan prinsip
CSR

Keberlanjutan 2010 , 2 1351

termasuk empat dimensi: (i) ekonomi, (ii) hukum, (iii) etika dan (iv) diskresioner. Studi
sebelumnya mengadopsi pendekatan ini termasuk yang oleh Ingram dan Frazier [64]
Aupple et al. [63], O 'Neal et al.[65], dan Hansen dan Wemerfelt [66].

Cochran dan Wood [25] berpendapat bahwa ada dua metode yang diterima secara umum
untuk mengukur CSP, yaitu: (i) analisis isi dan (ii) indeks reputasi. Berdasarkan argumen
mereka, tiga klasifikasi terakhir dari Orliztky et al. [24] jatuh dalam metode indeks
reputasi. Sejalan dengan Cochran dan Kayu [25], Margolis et al. [67] menggunakan istilah
lain untuk dua metode yang diterima secara umum: (i) indikator subjektif dan (ii) indikator
perilaku. Indikator subyektif mengacu pada metode indeks reputasi Cochran and Wood [25]
dan tiga klasifikasi terakhir dari Orliztky et al. [24], sedangkan indikator perilaku mewakili
metode analisis isi Cochran dan Wood [25] dan strategi pengungkapan Orliztky et al. [24].

Selain itu, beberapa langkah untuk CSP juga telah dikembangkan berdasarkan ukuran
tunggal atau multi-dimensi. Pendekatan ini meliputi: (i) delapan atribut reputasi (sering
disebut - keberuntungan ‖ -Ukur); (ii) lima aspek berfokus pada pemangku kepentingan utama
dan tiga variabel tekanan (sering disebut - KLD ‖ -measure); (iii) ukuran kuantitatif aspek
lingkungan (sering disebut - TRI me -measure), (iv) aspek kuantitatif dari filantropi
perusahaan (sering disebut - perusahaan filantropi ‖ -measure); dan (v) kembali dan enam
ukuran sosial pada pelanggan, karyawan, masyarakat, lingkungan, minoritas, dan non
pemangku kepentingan AS (sering disebut - terbaik ‖ warga korporasi). Untuk beberapa
pendekatan dimungkinkan untuk menggunakan tindakan yang serupa tetapi, dengan penilaian
atau evaluator yang berbeda, keseluruhan pengukuran CSR menghasilkan perspektif yang
berbeda. Itkonen [68] merangkum perspektif yang berbeda dari tanggung jawab sosial
perusahaan dan mereka ditunjukkan pada Tabel 3.

Tabel 3. Jenis ukuran kinerja sosial perusahaan.

Mengukur Ukuran Hakim Sumber

Analis keuangan,
Nasib Delapan atribut reputasi senior Griffin dan
eksekutif dan di luar Mahon [79]
manajer
KLD Lima atribut CSR berfokus pada kunci Pemirsa eksternal Waddock
hubungan pemangku kepentingan,
termasuk topik dengan dan kuburan
perusahaan mana yang baru-baru ini [22]
mengalami tekanan eksternal
Tidak ada hakim
TRI Ukuran kualitatif dari perusahaan ' eksternal Griffin dan
pembuangan lingkungan ke air, udara dibutuhkan,
dan perusahaan Mahon [79]
landfill, dan pembuangan limbah
berbahaya sendiri memberi data
Tidak ada hakim
Perusahaan Ukuran kuantitatif perusahaan eksternal Griffin dan
dibutuhkan,
Kedermawanan filantropi, berapa banyak perusahaan Mahon [79]
sendiri memberi data
Pengembalian pemegang saham rata- Murphy
Terbaik rata tiga tahun dan Investasi sosial [80]
enam langkah
Perusahaan sosial: pengaruh perusahaan firma penelitian
Warganegara pada pelanggan, karyawan, komunitas,
lingkungan, minoritas, dan non
Para pemangku kepentingan AS
Keberlanjutan 2010 ,2 1352

Tabel 4. Dimensi CSP.

Dimensi Kekuatan Perhatian
Masyarakat -Generous Giving -Kurangnya Konsultasi / Keterlibatan
Masalah -Innovating Memberi -Breach of Covenant
-Masyarakat -Baca hubungan aborigin
konsultasi / Keterlibatan
- Hubungan Aborigin yang kuat
-Program Kesetaraan -Kurangnya inisiatif kesetaraan
Perbedaan Ketenagakerjaan Yang Kuat tenaga kerja
Tempat kerja -Perempuan di dewan direksi -Employment equity Controversies
-Perempuan dalam manajemen
senior
-Bekerja / keluarga
-Minoritas / kontrak wanita
Karyawan Hubungan persatuan-positif - Hubungan serikat pekerja
hubungan Manfaat -Exception Masalah keamanan
-Kebijakan manajemen tenaga
kerja - Pengurangan tenaga kerja
Berbagi laba -Cash - Manfaat yang tidak memadai
- Kepemilikan / Keterlibatan
Karyawan
-Kekuatan manajemen
Lingkungan lingkungan - Perhatian manajemen lingkungan
Perencanaan lingkungan
Kinerja -Exception Lingkungan yang tidak memadai
dan dampaknya perencanaan atau penilaian dampak
-Menggunakan sumber daya yang
penilaian tidak baik
-Penggunaan sumber daya
lingkungan yang baik - Catatan kepatuhan perusahaan
- Pengurangan dampak
lingkungan - Emisi / pembuangan substansial
-Produk dan layanan diferensial - Dampak negatif operasi
- Dampak negatif dari produk
Internasional -Komunitas masyarakat Hubungan masyarakat -Poor
-Kerja karyawan Hubungan karyawan -Poor
-Lingkungan Hidup -Lembaga lingkungan
Praktek-sumber manajemen / kinerja
-Hak asasi Manusia
-Birma
Praktek-sumber
Produk dan -Produk dan layanan khusus - Keamanan produk
Bisnis -Praktek Bisnis Klasik -Bukuografi
Praktek -Pemasaran pemasaran
 - Praktik bisnis ilegal
Lain Kompensasi -Limited Kompensasi yang luar biasa
- Pemungutan suara proksi
rahasia Struktur pembagian kelas-ganda
-Pemilik di perusahaan -Pemilik di Perusahaan lain

Mahoney dan Roberts [33] mempelajari kinerja sosial dan lingkungan dan hubungannya
dengan kepemilikan finansial dan institusional menggunakan ukuran kinerja sosial yang
awalnya dikembangkan oleh Michael Jantzi Research Associate, Inc. (mitra jangka panjang
KLD). Mereka termasuk variabel-variabel berikut: (i) masalah-masalah komunitas; (ii)
keragaman di tempat kerja; (iii) hubungan karyawan; (iv) kinerja lingkungan; (v) masalah
internasional; (vi) praktik produk dan bisnis; dan (vii) variabel lain

Keberlanjutan 2010 , 2 1353

mengenai kompensasi, kerahasiaan, dan kepemilikan di perusahaan lain. Ukuran

yang dimodifikasi oleh Mahoney dan Robert atas kinerja sosial ditunjukkan pada Tabel 4.

Tinjauan CFP dan CSP memberikan landasan untuk menguraikan dasar dari - triple
bottom line ‖ sebagai - kinerja perusahaan yang berkelanjutan ‖ di bagian berikutnya.

4. Triple Bottom Line sebagai Kinerja Perusahaan Berkelanjutan

Pihak-pihak yang peduli dengan kinerja perusahaan tidak hanya yang dibahas dalam
pandangan input-output, tetapi juga pihak atau kelompok lain dalam masyarakat yang
menarik dari pandangan pemangku kepentingan. Frederick, Post, dan Davis [69]
mengklasifikasikan partai atau kelompok ke dalam dua kategori: (i) pemangku kepentingan
utama dan (ii) pemangku kepentingan sekunder. Para pemangku kepentingan utama adalah
mereka yang secara langsung mempengaruhi dan dipengaruhi oleh keputusan yang dibuat
oleh perusahaan. Kategori-kategori tersebut termasuk (i) pemasok, (ii) pelanggan,

(aku aku aku) karyawan dan (iv) investor. Para pemangku kepentingan sekunder adalah
mereka yang terpengaruh masyarakat secara langsung dan tidak langsung oleh keputusan
perusahaan . Mereka termasuk (i) komunitas lokal, (i) publik, (iii) kelompok usaha, (iv)
media, (v) kelompok aktivis sosial, (vi) pemerintah asing, dan (vii) pemerintah pusat dan
daerah. Konsekuensinya, keputusan yang diambil oleh perusahaan harus secara positif
memuaskan kedua kelompok pemangku kepentingan. Berdasarkan pandangan ini, CSP akan
lebih baik dari itu berdasarkan pada tampilan input-output.

Ada banyak komponen yang merupakan pemangku kepentingan dari sebuah

perusahaan. Mereka memiliki minat dan kekuatan mereka sendiri untuk mempengaruhi
perusahaan. Dalam beberapa kasus, mereka membentuk koalisi untuk memaksa perusahaan
memenuhi suatu kepentingan tertentu. Oleh karena itu, dianggap
sebagai - perusahaan ‖ baik, pemangku kepentingan yang berbeda mungkin mengharapkan
kinerja yang berbeda oleh perusahaan untuk menjadi puas. Berdasarkan pandangan
pemangku kepentingan dan menurut Atkinson, Waterhouse, dan Wells [70] dan Nickols
[71], pendekatan yang harus digunakan perusahaan untuk mengukur kinerja
perusahaan adalah pemegang saham pendekatan, atau sering disebut pendekatan berbasis
pemangku kepentingan untuk pengukuran kinerja. Kinerjaperusahaan akan diukur dalam tiga
aspek: (i) keuangan, (ii) lingkungan, dan (iii) sosial (misalnya, Gray dan Milne, 2004 dalam
[72]).

Karena konsep - Triple Bottom Line ‖ (TBL) diciptakan oleh Elkington [73], tren
perusahaan yang mempertimbangkan minat berbagai kelompok pemangku kepentingan telah
meningkat. Istilah kinerja perusahaan diperluas untuk tidak hanya mencakup aspek
keuangan, tetapi juga aspek sosial dan lingkungan. Dengan demikian, kinerja perusahaan
yang diperluas, sering disebut - kinerja perusahaan yang berkelanjutan ‖ akan mencakup
komponen ukuran kinerja keuangan, sosial, dan lingkungan. Dimasukkannya dua aspek
tambahan dalam pengukuran dan evaluasi kinerja perusahaan dapat dipahami oleh fakta
bahwa tanggung jawab perusahaan tidak hanya untuk menghasilkan kesejahteraan ekonomi
( yaitu , laba), tetapi juga untuk merawat masyarakat (misalnya, orang-orang ) dan
lingkungan ( yaitu , planet). Unsur-unsur ini sering disebut - tiga Ps ‖ dari konsep TBL.

Pandangan ini sejalan dengan salah satu pendekatan yang mendefinisikan

konsep - kinerja sosial perusahaan ‖ (CSP) sebagai upaya oleh perusahaan untuk memenuhi
tanggung jawab ganda, menggunakan

multidimensi konsep, termasuk aspek dari (saya)

ekonomi, (ii) hukum, (aku aku
aku) etis, dan

(iv) discretionary (misalnya, [39,40]). Dua Ps dari TBL-konsep (yaitu, orang-orang dan
planet) dapat disebut tiga aspek corp kinerja sosial berpidato Carroll 's [39,40]. Selain itu,
bila mengacu padapandangan pemangku kepentingan, gagasan yang mendasari konsep TBL
juga membuat dasar untuk berkelanjutan

Keberlanjutan 2010 , 2 1354

kinerja perusahaan, yaitu untuk mengakomodasi kepentingan berbagai kelompok pemangku

kepentingan di masyarakat, tidak hanya satu dari pemegang saham (misalnya, [74],
Henriques dan Richardson di [72,75,76]).

Sebagai ukuran kinerja, konsep TBL dalam akuntansi pada dasarnya terdiri dari dua
aspek, yaitu keuangan (atau ekonomi) dan pertunjukan sosial di mana yang lingkungan
adalah bagian dari sosial.Hubungan antara kedua aspek tersebut telah diperdebatkan selama
tiga dekade terakhir. Pentingnya hubungan kedua aspek dalam TBL sebagai SCP adalah
bahwa literatur manajemen menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial merupakan tugas
perusahaan yang penting. Mengingat bahwa pentingnya corporate tanggung
jawab sehingga resmi di perusahaan 'pengambilan keputusan, hubungan antara kinerja sosial
perusahaan dan kinerja keuangan merupakan topik penting untuk membahas [52].

5. Sebuah Proposisi untuk Masa Depan

 Berdasarkan tinjauan sebelumnya atas kinerja perusahaan, kinerja keuangan perusahaan dan
kinerja sosial perusahaan, kami mengusulkan bahwa - triple bottom line ‖ -concept (TBL)
sebagai - kinerja perusahaan berkelanjutan ‖ (SCP) harus terdiri dari tiga elemen pengukuran,
yaitu: ( i) finansial,

(ii) sosial dan (iii) lingkungan. Dengan kata lain, TBL sebagai SCP berasal dari antarmuka
antara ketiga elemen pengukuran seperti yang diilustrasikan pada Gambar 1. Jika salah satu
dari mereka diabaikan atau tidak cukup, TBL sebagai SCP akan mengandung kekurangan
yang melekat dan bermasalah.

Gambar 1. - Triple bottom line ‖ sebagai - kinerja perusahaan yang berkelanjutan ‖ .

Kami juga mengusulkan bahwa konten dari setiap elemen pengukuran, dan dalam
ekstensi SCP, dapat bervariasi konteks acro ss dan dari waktu ke waktu. Sangat penting
bahwa ada kesesuaian antaratampilan perusahaan (yaitu, stakeholder internal) dan
pandangan orang lain (yaitu, para pemangku kepentingan eksternal) dalam hal apa yang
harus merupakan TBL sebagai SCP.

Oleh karena itu kami berpendapat bahwa TBL sebagai SCP harus ditafsirkan sebagai
konsep relatif yang dinamis, bukan statis. Selain itu, iteratif dalam hal pemantauan
berkelanjutan perlu dilakukan, mengadaptasi isi elemen pengukuran untuk perubahan yang
berevolusi di seluruh konteks dan dari waktu ke waktu di pasar dan masyarakat. Bahkan,
TBL sebagai SCP dapat dilihat sebagai fungsi waktu dan konteks.

Keberlanjutan 2010 , 2 1355

Selanjutnya, TBL sebagai SCP mensyaratkan bahwa kompleksitas dan variabilitas antara
elemen pengukuran keuangan, sosial dan lingkungan disinkronisasi dengan baik dan
nyaman. Jika tidak, hasil dari TBL sebagai SCP dapat terpengaruh secara negatif.
 Pertanyaan krusialnya adalah apakah TBL sebagai SCP dimungkinkan untuk diterapkan
dari perspektif manajerial. Jawaban atas pertanyaan ini adalah
keduanya - ya ‖ dan - tidak ‖ . Proposisi kami mungkin tidak layak pada skala perusahaan
yang luas pada saat ini, tetapi keprihatinan saat ini tentang faktor-faktor yang berkontribusi
terhadap perubahan iklim seperti yang ditunjukkan oleh PBB-laporan -IPCC WGI Laporan
Penilaian Keempat [77] - memberikan indikasi pentingnya untuk praktik manajerial. Temuan
penelitian dari sains yang disajikan dalam laporan ini mengenai proyeksi perubahan iklim di
masa depan di Bumi akan, jika langkah-langkah penanggulangan yang sesuai tidak
diterapkan, cepat atau lambat akan memaksa masyarakat global dan serikat / pemerintah
politiknya untuk memaksakan perjanjian dan peraturan anti-perubahan iklim di sektor swasta
dan publik di seluruh dunia [78]. Ini tidak akan menjadi adaptasi yang mudah, tetapi
mungkin masalah menyelamatkan para pemangku kepentingan planet Bumi ( yaitu ,
manusia, hewan dan kerajaan sayuran) dari lingkaran setan yang tidak dapat diubah dan
masa depan yang buruk. Kami berpendapat bahwa laporan PBB ini harus mendukung dan
memandu upaya TBL sebagai SCP. Selanjutnya, dengan mempertimbangkan kesimpulan dari
laporan PBB, kekhawatiran tentang kelayakan praktik manajerial saat ini dapat ditingkatkan.

Karena itu, TBL sebagai SCP dapat diartikan sebagai mengusulkan perubahan besar dalam
praktik manajerial, dari hanya berorientasi bisnis dan sebagian berorientasi sosial (sebagai
bagian dari lingkungan bisnis), juga menjadi berorientasi planet. Ini adalah orientasi yang
hampir tidak pernah ditangani sebelumnya; mungkin ini karena kesan visionernya, atau
anggapan itu tidak realistis, atau bahkan persepsi pendekatan utopis, tetapi pasti karena tidak
ada kebutuhan eksplisit (atau bukti) untuk itu sampai sekarang (misalnya, [78]) . Namun,
mengingat kesimpulan dari laporan PBB, mungkin waktu yang tepat untuk menghubungkan
TBL dan SCP bersama-sama agar mereka dapat diperkenalkan dalam agenda perusahaan.
Jika demikian, diperlukan penegakan masyarakat global dan serikat / pemerintah politiknya
untuk ditempatkan dalam agenda mereka juga.

TBL sebagai SCP membantu dalam memposisikan kembali dan memperluas batas-batas
praktik manajerial saat ini. Ini adalah tentang perubahan mendasar yang akan membutuhkan
praktik manajerial untuk tidak hanya berorientasi bisnis dan sosial, tetapi juga berorientasi
planet. TBL sebagai SCP dapat diartikan sebagai hanya visioner, tidak realistis dan / atau
utopian, tetapi apakah kita punya pilihan? Sudahkah kita memasuki era baru planet Bumi
yang akan memengaruhi praktik manajerial?

Kontribusi TBL sebagai SCP adalah bahwa pada prinsipnya menekankan hubungan antara
orientasi bisnis dan sosial saat ini (sebagai bagian dari lingkungan bisnis) di satu sisi, dan
orientasi planet yang akan datang di sisi lain, yang merupakan spektrum yang sebelumnya
tidak dibahas serius dari perspektif bisnis baik dalam praktik atau sastra, karena belum ada
panggilan yang jelas untuk itu.

Ucapan terima kasih

Para penulis sangat berterima kasih kepada Georgios Georgakopoulos dari Universitas
Amsterdam, David Crowther dari De Monfort University atas sarannya dalam tinjauan
literatur dan kepada para peserta Forum Working Paper Fakultas Ekonomi, Universitas
Sebelas Maret untuk komentar mereka serta empat wasit anonim untuk komentar yang
konstruktif.