Anda di halaman 1dari 21

KOMPETENSI INTI DAN KOMPETENSI DASAR

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN/MADRASAH ALIYAH KEJURUAN


Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Bisnis dan Pemasaran
Kompetensi Keahlian : Retail (C1)

Tujuan kurikulum mencakup empat aspek kompetensi, yaitu (1)


aspek kompetensi sikap spiritual, (2) sikap sosial, (3) pengetahuan, dan (4)
keterampilan. Aspek-aspek kompetensi tersebut dicapai melalui proses
pembelajaran intrakurikuler, kokurikuler, dan ekstrakurikuler.
Rumusan kompetensi sikap spiritual yaitu, “Menghayati dan
mengamalkan ajaran agama yang dianutnya”. Sedangkan rumusan
kompetensi sikap sosial yaitu, “Menghayati dan mengamalkan perilaku
jujur, disiplin, santun, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai),
bertanggung-jawab, responsif, dan proaktif melalui keteladanan,
pemberian nasihat, penguatan, pembiasaan, dan pengkondisian secara
berkesinambungan serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi
atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan
lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia”. Kedua kompetensi tersebut
dicapai melalui pembelajaran tidak langsung (indirect teaching) yaitu
keteladanan, pembiasaan, dan budaya sekolah, dengan memperhatikan
karakteristik mata pelajaran serta kebutuhan dan kondisi peserta didik.
Penumbuhan dan pengembangan kompetensi sikap dilakukan
sepanjang proses pembelajaran berlangsung, dan dapat digunakan sebagai
pertimbangan guru dalam mengembangkan karakter peserta didik lebih
lanjut.

KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4


(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
3. Memahami, menerapkan, 4. Melaksanakan tugas spesifik
menganalisis, dan dengan menggunakan alat,
mengevaluasi tentang informasi, dan prosedur kerja
pengetahuan faktual, yang lazim dilakukan serta
konseptual, operasional memecahkan masalah sesuai
dasar, dan metakognitif dengan lingkup Simulasi dan
sesuai dengan bidang dan Komunikasi Digital, dan Dasar
lingkup Simulasi dan Bidang Bisnis dan Manajemen.
Komunikasi Digital, dan Menampilkan kinerja di bawah
Dasar Bidang Bisnis dan bimbingan dengan mutu dan
Manajemen pada tingkat kuantitas yang terukur sesuai
teknis, spesifik, detil, dan dengan standar kompetensi
kompleks, berkenaan dengan kerja.
ilmu pengetahuan, teknologi,
seni, budaya, dan humaniora Menunjukkan keterampilan
dalam konteks menalar, mengolah, dan menyaji
pengembangan potensi diri secara efektif, kreatif, produktif,
sebagai bagian dari keluarga, kritis, mandiri, kolaboratif,
sekolah, dunia kerja, warga komunikatif, dan solutif dalam
KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4
(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
masyarakat nasional, ranah abstrak terkait dengan
regional, dan internasional. pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Menunjukkan keterampilan
mempersepsi, kesiapan, meniru,
membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam
ranah konkret terkait dengan
pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Mata Pelajaran : Simulasi dan Komunikasi Digital
Jam Pelajaran : 108 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Menerapkan logika dan 4.1 Menggunakan fungsi-fungsi
algoritma komputer perintah (Command)
3.2 Menerapkan metode peta- 4.2 Membuat peta-minda
minda
3.3 Mengevaluasi paragraf 4.3 Menyusun kembali format
deskriptif, argumentatif, dokumen pengolah kata
naratif dan persuasif
3.4 Menerapkan logika dan 4.4 Mengoperasikan perangkat
operasi perhitungan data lunak pengolah angka
3.5 Menganalisis fitur yang tepat 4.5 Membuat slide untuk
untuk pembuatan slide presentasi
3.6 Menerapkan teknik 4.6 Melakukan presentasi yang
presentasi yang efektif efektif
3.7 Menganalisis pembuatan e- 4.7 Membuat e-book dengan
book perangkat lunak e-book editor
3.8 Memahami konsep 4.8 Merumuskan etika
Kewargaan Digital Kewargaan Digital
3.9 Menerapkan teknik 4.9 Melakukan penelusuran
penelusuran Search Engine informasi
3.10 Menganalisis komunikasi 4.10 Melakukan komunikasi
sinkron dan asinkron dalam sinkron dan asinkron dalam
jaringan jaringan
3.11 Menganalisis fitur perangkat 4.11 Menggunakan fitur untuk
lunak pembelajaran pembelajaran kolaboratif
kolaboratif daring daring (kelas maya)
3.12 Merancang dokumen tahap 4.12 Membuat dokumen tahap
pra-produksi pra-produksi
3.13 Menganalisis produksi video, 4.13 Memproduksi video dan/atau
animasi dan/atau musik animasi dan/atau musik
digital digital
3.14 Mengevaluasi pasca-produksi 4.14 Membuat laporan hasil
video, animasi dan/atau pasca-produksi
musik digital
Mata Pelajaran : Ekonomi Bisnis
Jam Pelajaran : 72 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR 3 KOMPETENSI DASAR 4


3.15 Mengevaluasi masalah- 3.1 Memberikan solusi terhadap
masalah ekonomi masalah ekonomi
dilingkungannya
3.16 Menganalisis kelangkaan 3.2 Memberikan solusi terhadap
(hubungan antara sumber kelangkaan sumberdaya dan
daya dengan kebutuhan kebutuhan manusia
manusia) dilingkungannya
3.17 Memahami Model, pelaku 3.3 Melakukan pengelompokkan
ekonomi, perilaku konsumen model, pelaku ekonomi,
dan produsen dalam kegiatan perilaku konsumen dan
ekonomi produsen yang sesuai
tuntutan perkembangan
usaha
3.18 Menerapkan hukum 3.4 Menentukan tingkat
permintaan, penawaran, elastisitas permintaan,
konsep elastisitas dan harga penawaran, dan harga
keseimbangan pasar keseimbangan pasar suatu
produk
3.19 Menerapkan langkah-langkah 3.5 Melakukan perhitungan biaya
perhitungan biaya produksi produksi, dan keuntungan
dan keuntungan (teori biaya) dalam kegiatan usaha
3.20 Memahami pasar monopoli, 3.6 Melakukan pengelompokkan
monopolistik dan oligopoly pasar monopoli, monopolistik
dan oligopoly
3.21 Menganalisis bentuk-bentuk 3.7 Memilih bentuk-badan usaha
badan usaha yang sesuai dengan sistem
ekonomi nasional
3.22 Menganalisis potensi usaha 3.8 Membuat rancangan usaha
kecil dan menengah kecil/menengah sesuai
potensi lingkungannya
3.23 Memahami Lembaga 3.9 Mengklasifikasikan berbagai
Keuangan lembaga keuangan milik
pemerintah dan swasta
sesuai perkembangannya
3.24 Memahami hak dan 3.10 Melakukan identifikasi hak
kewajiban tenaga kerja dan kewajiban tenaga kerja di
berdasarkan undang-undang lingkungan kerja
ketenagakerjaan
3.25 Menerapkan pembuatan 3.11 Membuat dokumen yang
dokumen perdagangan dalam diperlukan dalam lalulintas
dan luar negeri perdagangan dalam dan luar
negeri
KOMPETENSI DASAR 3 KOMPETENSI DASAR 4
3.26 Menerapkan ilmu ekonomi 3.12 Menggunakan konsep ilmu
dalam kegiatan usaha ekonomi dalam kegiatan
usaha
Mata Pelajaran : Administrasi Umum
Jam Pelajaran : 72 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Memahami administrasi 4.1 Mengelompokan jenis-jenis
administrasi
3.2 Menganalisis jabatan, tugas, 4.2 Membuat uraian tugas setiap
dan uraian pekerjaan pada tingkatan jabatan pada
kegiatan administrasi kegiatan administrasi
3.3 Menerapkan persyaratan 4.3 Menyusun persyaratan
personil administrasi personil administrasi
3.4 Menganalisis struktur 4.4 Membuat struktur organisasi
organisasi sesuai kebutuhan
3.5 Memahami fungsi-fungsi 4.5 Mengklasifikasikan fungsi-
manajemen fungsi manajemen
3.6 Menerapkan pencatatan 4.6 Melakukan pencatatan
surat/dokumen masuk dan surat/dokumen masuk dan
keluar keluar
3.7 Menerapkan penataan 4.7 Melakukan penataan
surat/dokumen surat/dokumen sesuai sistem
yang berlaku
3.8 Menerapkan penggunaan 4.8 Menggunakan peralatan
peralatan kantor dalam kantor dalam kegiatan
kegiatan administrasi administrasi
3.9 Menerapkan tata ruang 4.9 Melakukan penataan ruang
kerja/kantor (Office Layout) kerja/kantor (Office Layout)
3.10 Menerapkan komunikasi di 4.10 Melakukan komunikasi di
tempat kerja tempat kerja
3.11 Menerapkan pencatatan 4.11 Melakukan pencatatan
keuangan sederhana keuangan sederhana
3.12 Mengevaluasi kegiatan 4.12 Membuat laporan kegiatan
administrasi kantor administrasi kantor
Mata Pelajaran : IPA
Jam Pelajaran : 72 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1. Memahami gejala alam biotik 4.1. Mengklasifikasikan gejala
dan abiotik alam biotik dan abiotik
3.2. Menerapkan prosedur 4.2. Melakukan simulasi mitigasi
mitigasi bencana alam bencana alam yang terjadi di
lingkungan sekitar
3.3. Memahami materi dan 4.3. Melakukan identifikasi
perubahannya perubahan materi di
lingkungan
3.4. Memahami komponen- 4.4. Mengklasifikasikan
komponen dan bentuk komponen-komponen
interaksi dalam ekosistem ekosistem dan bentuk
interaksi dalam ekosistem
3.5. Menganalisis keseimbangan 4.5. Merumuskan upaya dalam
lingkungan menjaga keseimbangan
lingkungan kerja
3.6. Menganalisis limbah di 4.6. Melakukan penanganan
lingkungan sekitar limbah di lingkungan sekitar
3.7. Menganalisis polusi di 4.7. Melakukan pencegahan
lingkungan sekitar terjadinya polusi di
lingkungan sekitar
3.8. Mengevaluasi AMDAL 4.8. Melakukan kajian tentang
AMDAL pada lingkungan
sekitar
3.9. Menerapkan kesehatan, 4.9. Melakukan pencegahan
keamanan dan keselamatan bahaya/kecelakaan di
kerja lingkungan kerja
KOMPETENSI INTI DAN KOMPETENSI DASAR
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN/MADRASAH ALIYAH KEJURUAN
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Bisnis dan Pemasaran
Kompetensi Keahlian : Retail (C2)

Tujuan kurikulum mencakup empat aspek kompetensi, yaitu (1) aspek


kompetensi sikap spiritual, (2) sikap sosial, (3) pengetahuan, dan (4)
keterampilan. Aspek-aspek kompetensi tersebut dicapai melalui proses
pembelajaran intrakurikuler, kokurikuler, dan ekstrakurikuler.
Rumusan kompetensi sikap spiritual yaitu, “Menghayati dan mengamalkan
ajaran agama yang dianutnya”. Sedangkan rumusan kompetensi sikap
sosial yaitu, “Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
santun, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), bertanggung-
jawab, responsif, dan proaktif melalui keteladanan, pemberian nasihat,
penguatan, pembiasaan, dan pengkondisian secara berkesinambungan
serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial
dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia”. Kedua kompetensi tersebut dicapai melalui
pembelajaran tidak langsung (indirect teaching) yaitu keteladanan,
pembiasaan, dan budaya sekolah, dengan memperhatikan karakteristik
mata pelajaran serta kebutuhan dan kondisi peserta didik.
Penumbuhan dan pengembangan kompetensi sikap dilakukan sepanjang
proses pembelajaran berlangsung, dan dapat digunakan sebagai
pertimbangan guru dalam mengembangkan karakter peserta didik lebih
lanjut.

KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4


(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
3. Memahami, menerapkan, 4. Melaksanakan tugas spesifik
menganalisis, dan dengan menggunakan alat,
mengevaluasi tentang informasi, dan prosedur kerja
pengetahuan faktual, yang lazim dilakukan serta
konseptual, operasional dasar, memecahkan masalah sesuai
dan metakognitif sesuai dengan bidang kerja Dasar-dasar
dengan bidang dan lingkup Bisnis dan Pemasaran.
kerja Dasar-dasar Bisnis dan Menampilkan kinerja di bawah
Pemasaran pada tingkat bimbingan dengan mutu dan
teknis, spesifik, detil, dan kuantitas yang terukur sesuai
kompleks, berkenaan dengan dengan standar kompetensi kerja.
ilmu pengetahuan, teknologi,
seni, budaya, dan humaniora Menunjukkan keterampilan
dalam konteks pengembangan menalar, mengolah, dan menyaji
potensi diri sebagai bagian dari secara efektif, kreatif, produktif,
keluarga, sekolah, dunia kerja, kritis, mandiri, kolaboratif,
warga masyarakat nasional, komunikatif, dan solutif dalam
regional, dan internasional. ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang
KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4
(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Menunjukkan keterampilan
mempersepsi, kesiapan, meniru,
membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam
ranah konkret terkait dengan
pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Mata Pelajaran : Marketing
Jam Pelajaran : 144 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Memahami pasar 4.1 Melakukan klasifikasi pasar
3.2 Menganalisis pasar 4.2 Membuat laporan hasil
analisis pasar
3.3 Menganalisis segmentasi pasar 4.3 Melakukan segmentasi pasar
3.4 Menerapkan strategi bauran 4.4 Melakukan bauran
pemasaran (marketing mix) pemasaran (marketing mix)
3.5 Menganalisis strategi 4.5 Melakukan segmentating,
segmentating, targeting dan targeting dan potitioning
potitioning produk produk
3.6 Menganalisis produk 4.6 Melakukan pengembangan
produk
3.7 menganalisis siklus daur 4.7 Menentukan daur hidup
hidup produk produk
3.8 Menerapkan strategi 4.8 Melakukan strategi
pemasaran barang dan jasa pemasaran barang dan jasa
3.9 Menerapkan strategi merek 4.9 Membuat merek
3.10 Menerapkan promosi produk 4.10 Melakukan promosi produk
3.11 Menganalisis riset pasar dan 4.11 Melakukan riset pasar dan
informasi pemasaran informasi pasar
Mata Pelajaran : Perencanaan Bisnis
Jam Pelajaran : 144 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Menganalisis lingkungan 4.1 Melakukan analisis
lingkungan bisnis
bisnis
3.2 Menganalisis peluang bisnis 4.2 Merencanakan strategi bisnis
dengan analisi SWOT
3.3 Menerapkan strategi bisnis 4.3 Menentukan strategi bisnis
3.4 Menerapkan perencanaan 4.4 Menyusun rencana bauran
bauran pemasaran pemasaran
3.5 Menerapkan pengurusan 4.5 Melaksanakan pengurusan
surat ijin usaha surat ijin usaha

3.6 Menerapkan modal usaha 4.6 Menentukan perolehan


modal usaha
3.7 Menganalisis kelayakan bisnis 4.7 Menyusun studi kelayakan
bisnis
3.8 Menerapkan prosedur 4.8 Menyusun proposal usaha
pembuatan proposal usaha
3.9 Menganalisis model 4.9 Melakukan perencanaan
pengelolaan kegiatan/event kegiatan/event
3.10 Menganalisi pengembangan 4.10 Menyusun rencana
usaha pengembangan usaha
3.11 Menganlisis kebutuhan 4.11 Merencanakan kebutuhan
sumber daya manusia sumber daya perusahaan
perusahaaan
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Jam Pelajaran : 180 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Menerapkan komunikasi 4.1 Melakukan komunikasi
bisnis bisnis
3.2 Menerapkan komunikasi 4.2 Melakukan komunikasi
bisnis dalam bahasa inggris bisnis dalam bahasa
Inggris
3.3 Menganalisis presentasi bisnis 4.3 Melakukan presentasi
bisnis
3.4 Menganalisis produk dan 4.4 Melakukan rekomendasi
pelayanan produk dan pelayanan
3.5 Menganalisis negosiasi bisnis 4.5 Melakukan negosiasi bisnis
3.6 Menganalisis hubungan 4.6 Membangun hubungan
dengan pelanggan dengan pelanggan
3.7 Menerapkan prosedur 4.7 Membuat surat niadga
penulisan surat niaga dalam dalam bidang bisnis
bidang bisnis
3.8 Menerapkan penyelenggaraan 4.8 Menyelenggarakan rapat
rapat
3.9 Menerapkan interview 4.9 Menyelenggarakan
interview
KOMPETENSI INTI DAN KOMPETENSI DASAR
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN/MADRASAH ALIYAH KEJURUAN
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Bisnis dan Pemasaran
Kompetensi Keahlian : Retail (C3)

Tujuan kurikulum mencakup empat aspek kompetensi, yaitu (1)


aspek kompetensi sikap spiritual, (2) sikap sosial, (3) pengetahuan, dan (4)
keterampilan. Aspek-aspek kompetensi tersebut dicapai melalui proses
pembelajaran intrakurikuler, kokurikuler, dan ekstrakurikuler.
Rumusan kompetensi sikap spiritual yaitu, “Menghayati dan
mengamalkan ajaran agama yang dianutnya”. Sedangkan rumusan
kompetensi sikap sosial yaitu, “Menghayati dan mengamalkan perilaku
jujur, disiplin, santun, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai),
bertanggung-jawab, responsif, dan proaktif melalui keteladanan,
pemberian nasihat, penguatan, pembiasaan, dan pengkondisian secara
berkesinambungan serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi
atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan
lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia”. Kedua kompetensi tersebut
dicapai melalui pembelajaran tidak langsung (indirect teaching) yaitu
keteladanan, pembiasaan, dan budaya sekolah, dengan memperhatikan
karakteristik mata pelajaran serta kebutuhan dan kondisi peserta didik.
Penumbuhan dan pengembangan kompetensi sikap dilakukan
sepanjang proses pembelajaran berlangsung, dan dapat digunakan sebagai
pertimbangan guru dalam mengembangkan karakter peserta didik lebih
lanjut.

KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4


(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
3. Memahami, menerapkan, 4. Melaksanakan tugas spesifik
menganalisis, dan dengan menggunakan alat,
mengevaluasi tentang informasi, dan prosedur kerja yang
pengetahuan faktual, lazim dilakukan serta
konseptual, operasional memecahkan masalah sesuai
dasar, dan metakognitif dengan bidang kerja Retail.
sesuai dengan bidang dan Menampilkan kinerja di bawah
lingkup kerja Retail pada bimbingan dengan mutu dan
tingkat teknis, spesifik, detil, kuantitas yang terukur sesuai
dan kompleks, berkenaan dengan standar kompetensi kerja.
dengan ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan Menunjukkan keterampilan
humaniora dalam konteks menalar, mengolah, dan menyaji
pengembangan potensi diri secara efektif, kreatif, produktif,
sebagai bagian dari keluarga, kritis, mandiri, kolaboratif,
sekolah, dunia kerja, warga komunikatif, dan solutif dalam
masyarakat nasional, ranah abstrak terkait dengan
regional, dan internasional. pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
KOMPETENSI INTI 3 KOMPETENSI INTI 4
(PENGETAHUAN) (KETERAMPILAN)
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Menunjukkan keterampilan
mempersepsi, kesiapan, meniru,
membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam
ranah konkret terkait dengan
pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan
langsung.
Mata Pelajaran : Pengemasan dan Pengiriman Produk
Jam Pelajaran : 348 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1. Memahami pengelompokkan 4.1. Melakukan pengelompokkan
produk produk
3.2. Mengidentifikasi informasi 4.2. Menginformasikan kepada
tentang harga barang dan pelanggan tentang harga
diskon kepada pelanggan barang dan diskon dengan
baik dan benar
3.3. Mengidentifikasi jenis-jenis 4.3. Melakukan promosi barang
promosi barang dan jasa dan jasa
3.4. Memahami penghitungan 4.4. Melakukan penghitungan
barang belanjaan pelanggan barang belanjaan pada
pada mesin cash register mesin cash register
3.5. Menerapkan teknik 4.5. Melakukan teknik
pembayaran pembayaran
3.6. Menganalisis pengemasan 4.6. Melakukan pengemasan
produk yang dibeli produk yang dibeli
pelanggan sesuai dengan pelanggan sesuai dengan
prosedur prosedur
3.7. Menganalisis penyerahan 4.7. Melakukan penyerahan
barang belanjaan sesuai barang belanjaan sesuai
dengan standar pelayanan dengan standar pelayanan
penjualan
3.8. Menganalisis penerimaan 4.8. Melakukan penerimaan uang
uang pembayaran dari pembayaran dari pelanggan
pelanggan dan dan pengembalian sisa uang
pengembalian sisa uang dalam pembayaran tunai
dalam pembayaran tunai
3.9. Menganalisis penyerahan 4.9. Melakukan penyerahan
struk, bon atau kuitansi struk, bon atau kuitansi
kepada pelanggan kepada pelanggan
3.10. Memahami dokumen 4.10. Melakukan pengelompokkan
pengiriman barang dokumen pengiriman barang
3.11. Menganalisis jenis-jenis 4.11. Menyajikan jenis-jenis
dokumen pengiriman barang dokumen pengiriman barang
3.12. Menganalisa pengemasan 4.12. Melakukan pengemasan
produk produk
3.13. Mengevaluasi pengemasan 4.13. Melakukan perbaikan
produk sesuai dengan SOP pengemasan produk sesuai
pengemasan produk dengan SOP pengemasan
produk
3.14. Menganalisis Kesehatan dan 4.14. Melaksanakan Kesehatan
keselamatan kerja (K3) dan keselamatan kerja
dalam Pengemasan dan Pengemasan dan Pengiriman
Pengiriman Produk Produk
3.15. Menganalisis potensi resiko 4.15. Melakukan pencegahan
keamanan gerai toko sesuai potensi resiko keamanan
SOP gerai toko sesuai SOP
3.16. Menganalisis dokumen 4.16. Membuat dokumen
penyerahan barang penyerahan barang
3.17. Menganalisis dokumen 4.17. Membuat dokumen
pengantar pengiriman pengantar pengiriman
barang barang
Mata Pelajaran : Customer Service
Jam Pelajaran : 490 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1. Memahami customer service 4.1. Menggolongkan jenis-jenis
customer service
3.2. Menganalisis tugas dan 4.2. Melakukan tugas dan fungsi
fungsi customer service customer service
3.3. Memahami customer service 4.3. Menggolongkan customer
representative service representative
3.4. Menganalisis tujuan 4.4. Menyajikan tujuan customer
customer service service
3.5. Menganalisis manfaat 4.5. Menyajikan manfaat
customer service customer service
3.6. Menganalisis tips dalam 4.6. Menerapkan tips dalam
meningkatkan skill customer meningkatkan skill customer
service service
3.7. Menerapkan prosedur 4.7. Mempraktikkan prosedur
komunikasi berbasis komunikasi berbasis
teknologi pada pelayanan teknologi pada pelayanan
pelanggan oleh customer pelanggan oleh customer
service service
3.8. Menganalisis cara terbaik 4.8. Mempraktikkan cara terbaik
untuk mengumpulkan untuk mengumpulkan
feedback dari customer feedback dari customer
service service
3.9. Menganalisis penampilan 4.9. Melaksanakan penampilan
customer service sesuai customer service sesuai
dengan SOP customer dengan SOP customer
service service
3.10. Menerapkan pentingnya 4.10. Menyajikan pentingnya
customer service dalam customer service dalam
meningkatkan bisnis meningkatkan bisnis
3.11. Menganalisis keluhan 4.11. Merespon keluhan
pelanggan pelanggan
3.12. Memahami etika dalam 4.12. Melakukan etika customer
customer service service
3.13. Memahami penampilan 4.13. Melakukan perbaikan pada
customer service sesuai penampilan customer service
dengan SOP customer sesuai dengan SOP customer
service service
3.14. Menerapkan komunikasi 4.14. Melakukan komunikasi yang
yang baik dengan pelanggan baik dengan pelanggan
3.15. Menganalisis perilaku 4.15. Mengelompokkan perilaku
konsumen konsumen
3.16. Menganalisis kepuasan 4.16. Mengukur kepuasan
pelanggan pelanggan
3.17. Menganalisis program 4.17. Merancang program loyalitas
loyalitas pelanggan pelanggan
Mata Pelajaran : Pengeloaan Bisnis Ritel
Jam Pelajaran : 420 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Memahami bisnis ritel 4.1. Melakukan bisnis ritel
3.2 Menganalisis manajemen ritel 4.2. Melakukan manajemen
ritel
3.3 Menganalisis Kesehatan dan 4.3. Melaksanakan Kesehatan
keselamatan kerja (K3) dalam dan keslamatan kerja
pengelolaan bisnis ritel dalam pengelolaan bisnis
ritel
3.4 Menerapkan sistem informasi 4.4. Melakukan sistem
bisnis ritel informasi bisnis ritel
3.5 Menganalisis media promosi 4.5. Menentukan media
yang digunakan dalam bisnis promosi yang digunakan
ritel dalam bisnis ritel
3.6 Menerapkan prosedur 4.6. Membuat administrasi
administrasi bisnis ritel bisnis ritel
3.7 Menganalisis pengelolaan 4.7. Melakukan pengelolaan
sediaan (inventory) dalam sediaan (inventory) dalam
bisnis ritel bisnis ritel
3.8 Menganalisis penggunaan 4.8. Menggunakan teknologi
teknologi dalam bisnis ritel dalam bisnis ritel
3.9 Menganalisis pengelolaan 4.9. Melakukan pengelolaan
gudang dalam bisnis ritel gudang dalam bisnis ritel
3.10 Menganalisis langkah- langkah 4.10. Melakukan stock opname
stock opname dalam bisnis dalam bisnis ritel
ritel
3.11 Menganalisis kegiatan 4.11. Melakukan pengendalian
pengendalian (control) dalam (control) dalam bisnis ritel
bisnis ritel
3.12 Mengevaluasi hasil penjualan 4.12. Menyusun laporan hasil
penjualan
Mata Pelajaran : Visual Merchandising
Jam Pelajaran : 456 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Memahami produk dalam 4.1 Melakukan pengelompokkan
visual merchandising produk dalam visual
merchandising
3.2 Menganalisis berbagai 4.2 Menampilkan berbagai
atribut produk dalam visual atribut produk dalam visual
merchandising merchandising
3.3 Menganalisis data 4.3 Menyajikan data spesifikasi
spesifikasi produk dalam produk dalam visual
visual merchandising merchandising
3.4 Menganallisis karakteristik 4.4 Menentukan data
produk dalam visual karakteristik produk dalam
merchandising visual merchandising
3.5 Menganalisis layout/tata 4.5 Menentukan layout/tata
ruang toko sesuai dengan ruang toko sesuai dengan
SOP SOP
3.6 Merencanakan tampilan 4.6 Menyusun rencana tampilan
produk dalam visual produk dalam visual
merchandising merchandising
3.7 Merencanakan tampilan 4.7 Membuat tampilan sketsa
sketsa visual merchandising visual merchandising
3.8 Menerapkan tampilan 4.8 Melakukan penataan visual
sketsa visual merchandising merchandising
3.9 Mengevaluasi berbagai 4.9 Melakukan perbaikan
atribut produk dalam visual penggunaan berbagai atribut
merchandising produk dalam visual
merchandising
3.10 Menerapkan pengaturan 4.10 Menata tempat kerja,
tempat kerja, menjaga menjaga kebersihan area
kebersihan area kerja kerja produk dalam visual
produk dalam visual merchandising
merchandising
3.11 Mengevaluasi tampilan 4.11 Melakukan perbaikan
visual merchandising tampilan visual
merchandising
Mata Pelajaran : Produk Kreatif dan Kewirausahaan
Jam Pelajaran : 524 JP (@ 45 Menit)

KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR


3.1 Memahami kewirausahawan 4.1 Melakukan pengelompokan
dan wirausaha karakter wirausaha
3.2 Menganalisis peluang usaha 4.2 Merencanakan produk usaha
produk barang/jasa
3.3 Menerapkan dokumen 4.3 Membuat dokumen usaha
administrasi usaha
3.4 Menganalisis kebutuhan 4.4 Membuat perencanaan
sumberdaya usaha kebutuhan sumberdaya
usaha
3.5 Menganalisis sistem layanan 4.5 Merencanakan sistem
usaha layanan usaha
3.6 Menerapkan layanan usaha 4.6 Melakukan layanan usaha
3.7 Menerapkan media promosi 4.7 Membuat media promosi
pemasaran untuk pemasanan
3.8 Menghitung harga pokok 4.8 Menentukan BEP dan
produksi keuntungan usaha
3.9 Menganalisis pemasaran 4.9 Melakukan pemasaran
produk produk
3.10 Menganalisis laporan 4.10 Membuat laporan keuangan
keuangan sederhana sederhana
3.11 Mengevaluasi hasil kegiatan 4.11 Membuat perencanaan
usaha tindak lanjut hasil evaluasi
usaha
3.12 Menerapkan media promosi 4.12 Membuat media promosi
untuk pemasaran online untuk pemasaran online
3.13 Menganalisis pemasaran 4.13 Melakukan pemasaran online
online
3.14 Menerapkan pengajuan Hak 4.14 Membuat pengajuan
Atas Kekayaan Intelektual dokumen untuk perolehan
(HAKI) HAKI