Planes de Acción.

Andrea Caro Retamales

Dirección y Planificación Estratégica de RRHH

Instituto IACC

27 de Diciembre de 2017
 Desarrollo

Planes de acción:

Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo

y se calcula el uso de los recursos.

Un plan de acción es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por

ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando un monto de recursos

asignados con el fin de lograr un objetivo dado

El plan de acción es un espacio para discutir qué, cómo, cuándo y con quien se realizaran

las acciones.

Dentro de una empresa, un plan de acción puede involucrar a distintos departamentos y

áreas. El plan establece quiénes serán los responsables que se encargarán de su

cumplimiento en tiempo y forma. Por lo general, también incluye algún mecanismo o

método de seguimiento y control, para que estos responsables puedan analizar si las

acciones siguen el camino correcto.

El plan de acción propone una forma de alcanzar los objetivos estratégicos que ya fueron

establecidos con anterioridad. Supone el paso previo a la ejecución efectiva de una idea o

propuesta. Estos planes no sólo deben incluir qué cosas quieren hacerse y cómo; también

deben considerar las posibles restricciones, las consecuencias de las acciones y las futuras

revisiones que puedan ser necesaria.

  Establezca qué acciones estratégicas debiesen ser llevadas a cabo a partir de la

información del análisis FODA y de la matriz de cuadro de mando desarrollado

previamente

Las estrategias son precisamente las acciones que debe establecer la empresa, por ende,

con estas acciones se permite lograr los objetivos propuestos por la organización

Objetivo estratégico Acciones Estratégicas Objetivos específicos

Mejorar la calidad de vida en Implementar un área de Crear programas donde tenga

el trabajo de todos nuestros bienestar en la empresa donde, como objetivo mejorar la

colaboradores. se tome en consideración a calidad de vida en el lugar de

cada trabajador de la trabajo de los colaboradores.

organización Desarrollo de incentivos y

encuestas de satisfacción de

los trabajadores.

Aumentar la productividad y Desarrollar programas de Incrementar el conocimiento y

motivación de todos los cursos de capacitación para auto seguridad de los

trabajadores de la empresa los colaboradores de la trabajadores a través de la

empresa. capacitación.

Disminuir el ausentismo y la Generar, modificar o cambiar Incrementar la motivación y

rotación de personal en la políticas de remuneraciones productividad de los

empresa. existentes en la empresa, trabajadores de la empresa,

 priorizando la equidad entre pagando remuneraciones de

las remuneraciones pagadas forma equitativa.

de los colaboradores.

 Defina tres acciones, especificando su relación con la estrategia global y la misión y la

visión de la empresa.

Estrategia global de la empresa

Desarrollar condiciones para optimizar cada proceso llevado a cabo en la empresa, siempre

enfocado a la mejora continua.

Acción relacionada con la estrategia global. Implementar programas de gestión de calidad,

donde se puedan optimizar todos los procesos de la empresa, involucrando a cada persona de

esta.

Visión de la empresa:

“Posicionarnos como la mejor opción en Café -Restaurante dentro del segmento de mercado

de consumidores de clase oficinista y turista y como líderes en cuanto a calidad, precio y nivel

de servicio.

Acción relacionada con la visión de la empresa. Mejorar la comunicación entre el cliente y

la empresa, estableciendo acciones y actividades donde nos permita acercarnos más a nuestro

cliente.
Misión de la empresa:

Ofrecer a nuestros clientes alimentos de calidad con una excelente relación costo-beneficio,

así como un servicio orientado a satisfacer y superar sus expectativas.

Ofrecer una alternativa de reunión y conversaciones de negocio junto a un agradable ambiente

y servicio de cafetería en horarios de media mañana y media tarde.

Constituirnos como una empresa comprometida con la comunidad y el medio ambiente,

evitando el desperdicio de alimentos y la utilización de materiales que no puedan reciclarse.

Acción relacionada con la misión de la empresa. Implementar procesos donde se contribuya

a la mejora de la productividad, y crear programas donde se incremente la participación de

todo el personal de la organización, como cursos de capacitación y beneficios adicionales.

 Bibliografía

Dirección y planificación estratégica de recursos humanos, semana 4-5 y 7 (Iacc, 2017),

www.iacc.cl