8 de junio de 2018

Investigación
documental
de escalas
Aldo Misael Herrera De
Gante

INVESTIGACIÓN E INSTRUMENTACIÓN
PSICOLÓGICA
BLOQUE 102
¿Qué es una escala y qué elementos la componen?

Se le llama escala a una serie de valores o grados que pueden ubicarse dentro de
una misma contingencia o entidad cuantitativa. Conjunto de ítems o proposiciones
diseñados por el investigador según ciertas definiciones conceptuales previas y
utilizados para cuantificar características o variables del comportamiento social.
Estas características generalmente se conciben como “latentes” o “no manifiestas.”

Subdivisión general de las escalas

Escala no comparativa: Es uno de los tipos de técnicas de escala en los que cada
objeto de estímulo se escala de manera independiente a los demás objetos en el
conjunto de estímulos.

Escala de medición continua: Hace que los encuestados evalúen los objetos al
poner una marca en la posición apropiada en una línea que va de un extremo de la
variable de criterio al otro. La ventaja es que son fáciles de construir, pero difícil de
manejar y poco confiables.

Escala de medición por reactivos: Escala de medición que tienen números, breves
descripciones asociadas con cada categoría o ambas, las categorías se ordenan en
términos de la posición de la escala.

Niveles de medición:

Nivel nominal: En este nivel se tienen dos o más categorías del ítem o variable. Las
categorías no tienen orden o jerarquía. Lo que se mide es colocado en una u otra
categoría, lo que indica solamente diferencias respecto a una o más características.
Por ejemplo, la variable sexo de la persona tiene sólo dos categorías: masculino y
femenino. Ninguna de las categorías tiene mayor jerarquía que la otra, las
categorías únicamente reflejan diferencias en la variable. No hay orden de mayor a
menor. Ejemplo: Sexo (Masculino y femenino, colores (rojo, naranja, amarillo, verde,
azul, violeta, etc.).
Nivel ordinal: En este nivel hay varias categorías, pero además éstas mantienen un
orden de mayor a menor. Las etiquetas o símbolos de las categorías sí indican
jerarquía. Por ejemplo, el prestigio ocupacional en Estados Unidos ha sido medido
por diversas escalas que re ordenan a las profesiones de acuerdo con su prestigio.

90 es más que 80, 80 más que 60, 60 más que 50 y así sucesivamente; es decir,
los números (símbolos de categorías) definen posiciones. Sin embargo, las
categorías no están ubicadas a intervalos iguales (no hay un intervalo común). No
podríamos decir con exactitud que entre un actor (60) y un operador de estaciones
de poder (50) existe la misma distancia en prestigio que entre un científico de
ciencias naturales (80) y un ingeniero químico (90). Aparentemente en ambos casos
la distancia es 10, pero no es una distancia real. Otra escala19 clasificó el prestigio
de dichas profesiones de la siguiente manera:

Aquí la distancia entre un actor (84) y un operador de estaciones (78) es de 6, y la

distancia entre un ingeniero químico (98) y un científico de ciencias naturales (95)
es de 3.
Nivel intervalar: Además del orden o jerarquía entre categorías, se establecen
intervalos iguales en la medición. Las distancias entre categorías son las mismas a
lo largo de toda la escala. Hay intervalo constante, una unidad de medida.

Ejemplo: Una prueba de resolución de problemas matemáticos (30 problemas de

igual dificultad). Si Ana Cecilia resolvió 10, Laura resolvió 20 y Brenda 30. La
distancia entre Ana, Cecilia y Laura es igual a la distancia entre Laura y Brenda.

Sin embargo, el cero (O) en la medición, es un cero arbitraria, no es real (se asigna
arbitrariamente a una categoría el valor de cero y a partir de ésta se construye la
escala). Un ejemplo clásico en ciencias naturales es la temperatura (en grados
centígrados y Fahrenheit): el cero es arbitrario, no implica que realmente haya cero
(ninguna) temperatura (incluso en ambas escalas el cero es diferente)

Cabe agregar que diversas mediciones en el estudio del comportamiento humano

no son verdaderamente de intervalo (v. g., escalas de actitudes, pruebas de
inteligencia y de otros tipos), pero se acercan a este nivel y se suele tratarlas como
si fueran mediciones de intervalo. Esto se hace porque este nivel de medición
permite utilizar las operaciones aritméticas básicas y algunas estadísticas
modernas, que de otro modo no se usarían. Aunque algunos investigadores no
están de acuerdo en suponer tales mediciones como si fueran de intervalo.

Nivel de razón: En este nivel, además de tenerse todas las características del nivel
de intervalos (intervalos iguales entre las categorías y aplicación de operaciones
aritméticas básicas y sus derivaciones), el cero es real, es absoluto (no es
arbitrario). El cero absoluto implica que hay un punto en la escala donde no existe
la propiedad.

Ejemplo: Velocidad en la que avanza un automóvil.

¿Qué es una actitud?

Una actitud es una organización relativamente duradera de creencias en torno a un

objeto o una situación, las cuales predisponen a reaccionar preferentemente de una
manera determinada” (Milton Rokeach).
Las actitudes lógicamente son constructos hipotéticos (son inferidos, pero no
objetivamente observables).

Diferencia entre actitud y opinión:

*La opinión es una manifestación más específica de la actitud.

*La opinión no implica necesariamente componentes afectivos y conductuales.

*La opinión es un juicio general sobre un objeto.

Tipos de escalas y características

Escalas de actitudes y opiniones: Se utilizan:

1. Como instrumento de medición de las características de una variable. Las escalas

permiten que los valores de la variable puedan ser representados por un puntaje.

2. Como definición operacional de un concepto abstracto

3. Como un instrumento de medición de asuntos delicados o sensibles.

Escala de ordenación: También denominadas escalas arbitrarias o estimación, en

ésta cada individuo ordena, por orden de preferencia, objetos o individuos en
relación con una característica, y existen 3 subtipos de esta:

a) Escalas de puntos: El sujeto debe puntuar según su aceptación o rechazo a

la palabra entre las presentadas.

Ejemplo: Puntúe de 0 a 10, cómo considere usted que debe ser un director de centro
cultural ideal

1.- Amable ( ) 2.- Organizado ( ) 3.- Sociable ( ) 4.- Irónico ( ) 5.- Flexible ( )

b) Escala de clasificación directa: Se pide al sujeto que ordene las palabras o

conceptos de mayor a menor agrado.

Ejemplo: Ordene de más a menos importante cómo considera usted que es el

director de la productora donde usted trabaja
1.- Amable ( ) 2.- Organizado ( ) 3.- Sociable ( ) 4.- Irónico ( ) 5.- Flexible ( )

c) Escalas de comparaciones binarias: Se ofrece al sujeto parejas de palabras

y se le pide que seleccione cuál de las dos prefiere.

Ejemplo: A continuación, se ofrecen varios pares de adjetivos, para cada par

subraye cuál de las dos caracteriza mejor su trabajo como gestor cultural:

1. Divertido --- Monótono

2. Desafiante --- Aburrido

3. Inteligente ---- Variado

Escala valorativa sumatoria: Es útil para obtener una jerarquía de objetos, personas,
grupos, procesos, roles, ocupaciones, valores, etc. Se presentan al encuestado una
serie de objetos, grupos, etc. a jerarquizar; posteriormente se le pide que puntúe a
cada uno de ellos con un número (del 1 al 5 o del 0 al 10) su valor en determinada
característica o propiedad.

Ejemplo: Puntúe, de 0 a 10, el prestigio que tienen las siguientes profesiones

relacionadas con la cultura general:

1. Director de centro cultural ( )

2. Director de un teatro ( )

3. Productor de teatro ( )

4. Director de una empresa de gestión cultural ( )

Escala de intensidad: Estructuran las opiniones bajo formas de respuesta en

abanico, según la evolución o grados de un continuum de actitud.

Ejemplo: ¿Cómo considera usted la programación de Teatro Español?

a) Muy inadecuada

b) Algo inadecuada
c) Ni adecuada ni inadecuada

d) Algo adecuada

e) Muy inadecuada

Escala de distancia social: Tienen como objetivo establecer relaciones de distancia

entre grupos. Básicamente se trata de hacer preguntas indirectas sobre la distancia
del sujeto a una minoría étnica o cultural, o una determinada nacionalidad, etc.

Ejemplo: Conteste sí o no a cada una de las siguientes preguntas:

1. ¿Se casaría con un gitano o una gitana? si/no

2. ¿Le importaría que su hija se casara con un gitano? si/no

3. ¿Le importaría que sus hijos pequeños fueran a una escuela con mayoría de
gitanos? si/no

4. ¿Le gustaría tener un gitano como amigo? si/no

5. ¿Le importaría tener una familia gitana como vecina de la puesta de enfrente?
si/no

6. ¿Le importaría que en su barrio hubiera muchos gitanos? si/no

7. ¿Le importaría tener conocidos gitanos? si/no

8. Echaría a los gitanos de España? si/no

Escala de Likert: Se ofrece una afirmación al sujeto y se pide que la califique del 0
al 4 según su grado de acuerdo con la misma.

Ejemplo: Señala tu grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmación: “El

concierto fue un éxito”

1. Nada de acuerdo
2. Algo en desacuerdo

3. Ni acuerdo ni desacuerdo

4. Algo de acuerdo

5. Completo desacuerdo

Diferencial semántico: Es un procedimiento destinado a medir la significación que

tienen ciertos objetos, hechos, situaciones o personas para los encuestados. Se
proponen pares de adjetivos contrapuestos, y se pide al encuestado que sitúa la
cercanía a cada extremo del par en una escala de 7 grados.

Ejemplo: Marca con una “X” la posición donde se encuentra para ti la política cultural
del ayuntamiento de Cádiz:

Pasiva 1----2----3----4----5----6----7 Activa

Progresista 1----2----3----4----5----6----7 Conservadora

Superficial 1----2----3----4----5----6----7 Profunda

Dogmática 1----2----3----4----5----6----7 Crítica

Escala de Stapel: Es una modificación del diferencial semántico. Se coloca un solo

adjetivo en el centro de la escala, que por lo común es una escala de 10 puntos de
varía de +5 a -5. La técnica está diseñada para medir de manera simultánea tanto
la dirección como la intensidad de las actitudes (por otra parte, el diferencial
semántico refleja hasta qué grado el adjetivo que describe refleja el concepto que
se está evaluando).

La ventaja principal de una escala Stapel es que permite que el investigador evite
la ardua tarea de crear pares de adjetivos bipolares. La escala también puede
permitir discriminaciones más sutiles en la medición de las actitudes. Una
desventaja es que los adjetivos que describen se pueden formular en forma positiva,
neutra o negativa y que se ha demostrado que la elección de la formulación afecta
los resultados de la escala y la capacidad de respuesta de la persona. La escala
Stapel nunca ha sido muy popular en la investigación comercial y se utiliza con
menos frecuencia que el diferencial semántico.

Ejemplo: Marque con una X la posición donde se encuentra para ti los siguientes
conceptos:

5 5

4 4

3 3

2 2

1 1

Precios económicos Facilidad de navegar

-1 -1

-2 -2

-3 -3

-4 -4

-5 -5

Escala gráfica de medición de datos: En cada extremo de esta escala grafica se

colocan valores opuestos y se le pide a los encuestados que marquen mediante
deslizamiento el punto que más se acerque a su opinión.
Ejemplo: Una escala de proporción gráfica, también conocida como escala de
proporción continua, se ve normalmente así:

Algunos investigadores usan números a lo largo de la barra, la razón de esto es

para analizar más rápido los resultados.

Escala de matriz de lado a lado de análisis de datos: Otro de los tipos de escalas
de medición que se utiliza popularmente en las encuestas es la matriz de lado a
lado y la forma más común de hacerlo es evaluando importancia / satisfacción.

Ejemplo:
Primero pregunta a tus encuestados cuál es la importancia que ellos le dan a cada
característica, después pregunta el nivel de satisfacción con respecto a la misma
característica.

En algunas herramientas se puede incluir la lógica de bucle que te permitirá realizar

la pregunta varias veces con otras alternativas que podría tomar en cuenta el
encuestado. Esto te ayudará a obtener datos de referencia que permitirán comparar
el rendimiento entre características.

Escala de sumatoria constante: En este tipo de escalas se necesita que los

entrevistados dividan un número fijo de puntos generalmente 100 entre varios
objetos, para refleja la preferencia relativa hacia cada uno de ellos. Esto se utiliza
ampliamente para medir la importancia relativa de atributos.

Ejemplo: Por favor divida 100 puntos entre las siguientes características, de manera
que la división refleje la importancia relativa que cada característica tiene para ti en
la selección de una marca de televisiones:
Referencias

Bembibre, V. (11 de enero de 2009). Escala. En Definición ABC. Extraído de

https://www.definicionabc.com/ciencia/escala.php

Edukativos. (26 de diciembre de 2010). Escalas de suma constante. En

Edukativos.com. Extraído de
http://www.edukativos.com/apuntes/archives/1082

Hernández Sampieri, R., Collado, F., y Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de

la Investigación. México: McGraw-Hill. pp. 273-292; 303-309, 340-358

Investigación de Mercados. (17 de julio de 2011). Instrumentos de medición y

escalas. En Blogger. Extraído de
http://investmdos.blogspot.com/2011/07/65-instrumento-de-medicion-y-
escalas.html

Murillo, J. & María, S.T. (s.f). Instrumentos para la recogida de datos. En Uam.es.
Extraído de
https://uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/Met_Inves_Avan/Presentacione
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Vol. 1, 1968, pág. 15

Técnica de escala comparativa y no comparativa. (18 de agosto de 2016). En

Prezi.com. Extraído de https://prezi.com/e6gmh99uvpqe/tecnica-de-escala-
comparativa-y-no-comparativa/

Tipos de escalas de medición que todo investigador debería recordar. (19 de abril
de 2018). En questionpro.com. Extraído de
https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-escalas-de-medicion-para-
investigadores/

Universidad de Antioquia facultad de ciencias sociales y humanas centros de

estudios y opinión. (s.f). Las técnicas de medición por medio de las escalas
en la investigación social. En bibliotecadigital.udea.edu.co. Extraído de
http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/2677/1/CentroEstudiosO
pinion_tecnicasmedicionescalasinvestigacionsocial.pdf