PENDAFTARAN

No. Dokumen :
SOP No. Revisi :-
Tgl Terbit :
Halaman :1/3
Puskesmas Linau

Rosmita, S.K.M
Penata Muda Tk I / IIIb
Nip. 198709132010012010
1. Pengertian Suatu proses mencatat data pasien untuk mendapatkan pelayanan data yang
dibutuhkan yang meliputi nama, tanggal lahir, alamat, jenis kelamin, serta
kartu jaminan kesehatan yang dimiliki.

2. Tujuan 1. 1. Bagi Puskesmas

Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan pendaftran bagi
pasien yang akan berobat agar dapat terlaksana dengan baik, teratur, dan
sesuai dengan standar prosedur pelayanan Puskesmas.
2. Bagi Pasien
Agar pasien/ pendamping pasien mendapatkan pelayanan yang baik,
cepat dan terarah sesuai dengan kondisi pasien dan fasilitas pelyanan
kesehatan yang ada di Puskesmas Linau.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Linau Nomor....... tentang

Kebijakan Penunjang Layanan Klinis UPT Puskesmas Linau

4. Referensi 1. Permenpan No 13 Tahun 2009

2. Keputusan Dirjen Yanmed No.78 Tahun 1991 Tentang Petunjuk
Pelaksanaan Rekam Medis/Medical Record di Rumah Sakit

5. Prosedur Alat :

a. Alat tulis
b. Buku Catatan
c. Laptop

Bahan :

1. Kertas nomor antrian

2. Kartu berobat
3. Buku register pendaftaran
4. Rekam medis

6. Langkah –
langkah Prosedur 1. Kunjungan Baru
a. Pasien mengambil nomor antrian kecuali pasien gawat darurat langsung
ke IGD dan pasien bersalin langsung ke ruang bersalin
b. Pasien dipersilahkan duduk terlebih dahulu di ruang tunggu sebelum
dipanggil untuk registrasi
c. Petugas loket pendaftaran memanggil sesuai nomor urut antrian
d. Pasien diminta melengkapi administrasi berupa map plastic hijau untuk
pasien JKN dan map plastik kuning untuk pasien ASKES sedangkan
untuk pasien umum disediakan di ruang rekam medic, lalu fotokopi
KTP, Kartu keluarga dan kartu JKN/ASKES
 f. Petugas memeriksa keabsahan kartu JKN
g. Petugas rekam medis mencatat identitas pasien ke buku register
pendaftaran dan buku kepuasan pasien
h. Petugas membuat rekam medis dan kartu berobat
i. Petugas menanyakan keluhan dan pelayanan yang akan dituju kemudian
mencatat keluhan di buku register pendaftaran di buku pendaftaram dan
dokumen rekam medis
j. Petugas mengantarkan rekam medis ke ruangan yang akan dituju
k. Pasien mengembalikan nomor antrian ke rekam medik

2. Kunjungan Lama
a. Pasien mengambil nomor antrian kecuali pasien gawat darutat langsung
ke IGD dan pasien bersalin alngsung ke ruamg bersalin
b. Pasien dipersilahkan duduk terlebih dahulu di ruang tunggu sebelum
dipanggil untuk registrasi
c. Petugas loket pendaftaran memanggil sesuai nomor urut antrian
d. Petugas menanyakan kartu berobat dan identitas pasien jika kartu
berobat tidak dibawa
e. Petugas menanyakan kartu JKN dan memeriksa keabsahan kartu JKN
f. Petugas mengambil dokumen rekam medis pasien
g. Petugas rekam medis mencatat identitas pasien ke buku register
pendaftaran dan buku kepuasan pasien
h. Petugas mencatat keluhan pasien di buku register pendaftaran dan
dokumen rekam medis
i. Petugas menanyakan keluhan dan pelayanan yang akan dituju
j. Petugas mengantarkan rekam medis ke ruangan yang akan dituju.
k. Pasien mengembalikan nomor antrian
7. Diagram Alir 1. Kunjungan Lama

Petugas loket
Pasien mengambil Pasien dipersilahkan duduk
terlebih dahulu di ruang pendaftaran memanggil
nomor antrian sesuai nomor urut
tunggu sebelum dipanggil
kecuali pasien gawat untuk registrasi antrian
darurat

Petugas rekam medis mencatat

identitas pasien ke buku Petugas memeriksa Pasien diminta
register pendaftaran dan buku keabsahan kartu melengkapi
kepuasan pasien JKN administrasi

Petugas menanyakan Petugas mencatat

Petugas membuat rekam
keluhan dan pelayanan keluhan di buku
medis dan kartu berobat yang akan dituju register pendaftaran
di buku pendaftaram
dan dokumen rekam
medis

Petugas
mengantarkan rekam
medis ke ruangan
yang akan dituju

2. Kunjungan Lama

Petugas loket
Pasien mengambil Pasien dipersilahkan duduk
pendaftaran memanggil
nomor antrian terlebih dahulu di ruang
tunggu sebelum dipanggil sesuai nomor urut
kecuali pasien gawat untuk registrasi antrian
darurat

Petugas rekam medis mencatat Petugas memeriksa

Petugas membuat rekam identitas pasien ke buku keabsahan kartu
medis dan kartu berobat register pendaftaran dan buku JKN
kepuasan pasien

Petugas menanyakan Petugas mencatat Petugas

keluhan dan pelayanan keluhan di buku mengantarkan rekam
yang akan dituju register pendaftaran medis ke ruangan
di buku pendaftaram yang akan dituju
dan dokumen rekam
medis

8. Unit Terkait Loket Pendaftaran, Ruang Rekam Medik, Ruang Pelayanan

9. Dokumen 1. Kartu Berobat Pasien

Terkait 2. Dokumen Rekam Medik
3. Buku Register Kunjungan Pasien Umum
4. Buku Register Kunjungan JKN
5. Resep

10. Rekam historis No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai di

perubahan berlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :-
Tgl Terbit :
Halaman :2/3 PUSKESMAS LINAU
Puskesmas Linau Disahkan Oleh
Kepala Puskesmas Linau
Rosmita, S.K.M
Penata Muda Tk I / IIIb
Rosmita, S.K.M Nip. 198709132010012010
Penata Muda Tk I / IIIb
Nip. 198709132010012010

1) Diskusi, Tanya jawab, usul saran dan masukan,

2) Hasil diskusi, Tanya jawab, usul saran dan masukan dicatat oleh
tenaga Promkes Puskesmas
3) Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta,
4) Tenaga Promkes Puskesmas memberikan hasil kesepakatan kepada
semua peserta,
5) Perwakilan peserta menerima hasil kesepakatan
6) Perwakilan peserta menanda tangani tanda terima penyerahan dari
tenaga Promkes Puskesmas.

11. Bagan Alir

Persiapan TU membuat surat kpd. Tokoh Kapus menandatangani
minilok masyarakat dan sector terkait undangan mini
lokakaraya lintas sektor

Pembahasan agenda
mini loka karya lintas Pelaksanaan Distribusi surat petugas
sektor kegiatan Min Lok pengirim

Diskusi, Tanya jawab, Hasil diskusi, Tanya Kesepakatan dan

usul, saran dan masukan jawab, usul saran di rencana tindak
catatan tenaga lanjut
promkes

Kesepakatan
Perwakilan peserta Petugas promkes
ditanda tangani
menerima hasil memberikan hasil
oleh perwakilan
kesp dan RTL RTL ke peserta
peserta
 Perwakilan
peserta ttd peny.
Hasil kerja dan
RTL

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :-
Tgl Terbit :
Halaman :3/3 PUSKESMAS LINAU
Puskesmas Linau Disahkan Oleh
Kepala Puskesmas Linau
Rosmita, S.K.M
Penata Muda Tk I / IIIb
Rosmita, S.K.M Nip. 198709132010012010
Penata Muda Tk I / IIIb
Nip. 198709132010012010

Persy ikuti musrembangcam Petugas Tenaga promkes

petugas jd utusan merekap melaporkan PKM menerima
informasi maslah kes yang kegiatan kepada dan ttd terima
didiskusikan tenaga promkes rekapan
PKM

Masing-masing pengelola Petugas promkes

program menerima dan ttd membagikan informasi
tanda terima kes kepada tiap-tiap
pemegang program

12. Unit terkait Instansi pemerintah di wilayah kecamatan maje

13. Dokumen
terkait

14. Rekam historis perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan