Kesuksesan Amazon jika ditinjau dari teori Levitt ?

• Dikutip dari Techinasis.com, salah satu faktor yang menyebabkan Amazon sukses jika
ditinjau dari teori Levitt adalah mereka memiliki strategi utama yang mengintegrasikan 3
komponen utama yaitum produk, harga dan kemudahan yang dinamakan “three big needle
movers.”. Beragamnya pilihan produk yang ada di amazon.com mampu mengakomodir segala
macam kebutuhan dan pilihan dari customer. Dilain sisi harga yang ditawarkan mampu
kompetitif dengan pesaing sejenis mereka mampu memberikan Value sebuah produk dengan
harga yang sesuai. Kemudahan menjadi salah satu value proposition yang ditawarkan oleh
Amazon.com dimana customer dengan cepat bisa mendapatkan produk yang diinginkannya
tanpa perlu menunggu terlalu lama. Jangkauan distribusi yang luas milik Amazon.com mampu
menjangkau besarnya market global diseluruh dunia.

Mengapa Levitt menggunakan contoh migas dalam artikel ?

• Salah satu faktor yang paling dominan adalah industry minyak dan gas masih
menggunakan energy fossil yang lamban dalam melakukan reproduksi minyak dan gas.
Padahal di era modern seperti saat ini, dengan semakin majunya teknologi harusnya
perusahaan energy berfokus kepada energy terbarukan seperti panel surya, biofuel, air, angin
serta energy terbarukan lainnya.

• Dampak yang ditimbulkan terhadap lingkungan juga berpengaruh signifikan banyak kasus
dibeberapa Negara kerap kali terjadi konflik sosial dalam tata kelola minyak dan gas.
 3. Sebutkan 2 perusahaan global yang anda yakini menggunakan Konsep Pemasaran
/The Marketing Concept, beserta alasannya.

1. The Coca Cola International ( Coca Cola Amatil Indonesia )

Dikutip dari Website perusahaan perusahaan Coca Cola pertama kali didirikan pada tanggal anggal
8 Mei 1889 di Jacob`s Pharmacy. Secara umum Coca Cola hadir dalam bentuk kemasan botol pada
tahun 1899 yang sampai saat ini tetap dipertahankan. Sejak tahun 1900 secara konsisten Coca Cola
memperhatikan aspek marketing dalam proses bisnisnya, terbukti pada tahun itu Coca Cola sudah
memiliki Brand Ambasador bernama Hilda Clark selebriti pertama yang bekerjasama dengan Coca
Cola. Coca Cola terus berusaha membangun sebuah portofolio “brand yang berorientasikan
konsumen”.

A. Aspek Produksi

Coca Cola sudah hadir di Indonesia sejak 87 tahun lalu sampai saat ini mereka terus beroperasi
menghadirkan pelepas dahaga bagi pasar Indonesia. Dikutip dari detik.com, sampai saat ini Coca
Cola memiliki 8 pabrik yang tersebar diseluruh Indonesia yang mengakomodir kebutuhan dari
masyarakat.

Pada tahun 2017 lalu Coca Cola melakukan investasi senilai US$ 500 Juta untuk membangun
membangun Fasilitas Produksi dan Pusat Distribusi alias Mega Distribution Center di Pandaan,
Pasuruan, Jawa Timur. Dikutip dari kontan.co.id pabrik baru mereka di Pandaan mampu
menyimpan 40 juta kemasan dan produksi bahan pembuatan botol sebesar 1 Miliar unit pertahun,
angka ini guna menunjang jumlah permintaan yang tinggi dari masyarakat Indonesia.

Coca Cola adalah perusahaan yang sangat melihat bagaimana customer menjadi faktor utama
mereka dalam melakukan pengambangan bisnis, bahkan dikutip dari kontan.co.id Coca Cola
secara berkala melakukan pembatasan terhadap produksi botol kaca milik mereka, beriring dengan
waktu pendekatan kepada customer dilakukan dengan meningkatkan jumlah produksi dengan
kemasan plastik, hanya 10 % produksi Coca Cola yang menggunakan botol kaca.
B. Sales Aspek.

Ditengah sengitnya persaingan diantara minuman kaleng di Indonesia, Coca Cola selaku senior
dalam industry ini terus berusaha memenangkan persaingan ini dengan beberapa terobosan yang
dilakukannya, salah satu langkah yang dilakukan adalah meningkatkan kemampuan mereka dalam
produksi serta penyimpanan Coca Cola, di Cibitung Coca Cola memiliki pusat distribusi regional
yang mampu menampung 2 juta karton minuman karbonasi, jus, air mineral, serta juice.

Pembangunan pusat distribusi ini juga bertujuan memperluas distribusi dari Coca Cola kewilayah-
wilayah yang sebelumnya belum masuk serta mempersingkat jalur distribusi serta memotong cost
agar masyarakat bisa menikmati Coca Cola di daerah manapun. Hal ini guna mendukung
tercapainya target perusahaan mengingat customer adalah faktor kunci dalam meningkatkan sales
dari Coca Cola, pada saat ini Coca Cola memiliki 2000 supplier diseluruh Indonesia, serta
memiliki 350.000 pedingin ruangan yang tersebar di retail-retail besar sampai warung-warung di
pedesaan.

C. Marketing Aspek

Coca Cola adalah perusahaan yang sangat memperhatikan aspek pemasaran pada produk-
produknya, kampanye yang dilakukan mereka terus berubah mengikuti perkembangan dan budaya
dari Negara-negara yang menjadi tempat mereka beroperasi. Di Indonesia Coca Cola sudah hadir
selama 87 tahun selama itu mereka terus melakukan penetasi di media-media baik konvensional
atau media-media digital.

Dikutip dari Swa.co.id, di pasar Indonesia untuk tetap menjaga eksistensi mereka dipersaingan
Coca Cola terus nenumbuhkan value dimasyarakat, salah satu kampanye yang menarik beberapa
tahun lalu, mereka hadir dengan kampanye ‘Share Your Coke’ yang di Indonesia diwujudkan
dalam rangkaian kampanye “Rayakan Namamu”. Kampanye ini dilakukan dengan menggunakan
kaleng dan botol Coca Cola sebagai media. Konsumen dapat mencetak nama mereka sendiri
dibotol kaleng Coca Cola, kaleng Coca Cola digunakan sebagai media bagi konsumen.

Cara yang dilakukan Coca Cola ini terbukti berhasil terbukti disosial media banyak Millenals yang
memang sedari awal menjadi target market terlibat dalam kampanye ini. Mereka secara aktif
posting Coca Cola yang tertera nama personal mereka di instagram serta sosial media lainnya.
Aktifitas event di berbagai retail besarpun ramai dihadiri oleh Millenials, dikarenakan kampanye
yang dilakukan Cola Cola melibatkan unsur personal dari konsumen, hal ini adalah value yang
baru ditawarkan Coca Cola yang tidak dilakukan oleh pesaing mereka tidak hanya fokus menjual
minuman kaleng namun secara sadar melibatkan emosi konsumen terhadap produk Coca Cola
yang dibeli.

Referensi :

https://swa.co.id/swa/trends/marketing/ini-strategi-coca-cola-merebut-kembali-pasarnya

https://www.cocacola.co.id/cerita/kami-harus-bergerak-dengan-berani-dan-cepat

https://finance.detik.com/industri/d-3365364/mengintip-pabrik-coca-cola-terbesar-di-indonesia

https://industri.kontan.co.id/news/fasilitas-produksi-coca-cola-amatil-resmi-operasi

2 Martha Tilaar.

Martha Tilaar memulai usahanya sejak tahun 1970, beliau membuka salon kecantikannya pertama
kali dikediaman orang tua beliau, Yakob Handana di sekitaran Menteng, Jakarta Pusat. Baru
setelah tahun 1977 Dr. Martha Tilaar memiliki badan hokum atas brand miliknya, dengan nama
perusahaan PT Martina Berto, bersamaan dengan itu beliau bekerjasama dengan Theresia harsini
selaku pendiri dari Kalbe Group dengan brand Sariayu yang menjadi andalan pada saat itu.

Setelah itu pada tahun 1981 Martha Tilaar memiliki pabrik sendiri yang bertempat dikawasan
industri Pulogadung, 2 tahun setelahnya Martha Tilaar memiliki pabrik kedua yang menandakan
semakin pesatnya perkembangan dari bisnis Martha Tilaar. Dalam hal meningkatkan distribusi
dari produk Martha Tilaar pada tahun 1983 PT. SAI Indonesia didirikan untuk meningkat laju
perusahaan dalam meningkatkan distribusinya.

A. Production Oriented
Salah satu yang mengindikasikan bagaimana sebuah perusahaan fokus terhadap pengembangan
produksi adalah perusahaan dengan sadar meningkatkan serta mengikuti standar-standar produksi
yang ditetapkan regulator untuk proses kelayakan produksi. Martha Tillar adalah pabrik kosmetik
pertama di Indonesia yang memperoleh 9001 certification. Perusahaan ini juga menjadi satu-
satunya pendiri Global Compact PBB dari Asia, yang juga mendapatkan sertifikat ISO 14001 dan
sertifikat GMP: CPKB (Cara Produksi Kosmetik yang Baik) dan CPOTB (Cara Produksi Obat
Tradisional yang Baik).

Dalam hal ini pemilik Martha Tilaar memiliki kesadaran bahwa pentingnya melakukan
peningkatan jumlah produksi serta kualitas produksi, dimana perusahaan tidak hanya melihat dari
aspek ketersediaan produk dipasar melainkan memperhatikan aspek kualitas terbukti dengan
memperoleh 9001 certification.

Dikutip dari detik.com, PT Martina Berto Tbk pada tahun 2011 misalnya mendirikan pabrik baru
dilahan seluas 9,5 hektar dicikarang. Nilai investasi dari proyek pabrik baru ini berkisar diangka
Rp.44 Miliar yang didapatkan dari dana hasil initial public offering ( IPO ). Pembangunan pabrik
baru bukan tanpa dasar yang tidak jelas, hal ini mengacu pada terus meningkatnya jumlah
penjualan jamu dan kosmetik dari produk-produk Martha, pada tahun 2011 dimana pabrik ini
didirikan penjualan jamu dan kosmetik meningkat 80,79% dan 10,8% menjadi Rp 12,9 miliar dan
Rp 605 miliar.

B. Sales Oriented

Martha Tillar terus melakukan penetrasinya dipasar untuk tetap menjaga eksistensi serta menjaga
positioning dari Martha Tilaar. Dalam hal ini dikutip dari CNBC Indonesia, menargetkan
pertumbuhan penjualan dapat meningkat sekitar 7% - 9 % melampaui dan lebih tinggi
dibandingkan tahun lalu sebesar 5 %.

Salah satu langkah yang dilakukan untuk mencapai target tersebut adalah sejak tahun lalu
perusahaan melakukan langkah agresif dalam model investasi untuk mencapai target tahun
mendatang. Turunan dari investasi tersebut adalah meningkatkan transaksi dari gerai Martha Tilaar
sebesar 20 %, untuk saat ini jumlah gerai yang dimiliki berjumlah 20 gerai diseluruh Indonesia.
Target sales tahun 2019 dari Martha Tilaar adalah generasi millenials yang terus bertumbuh dan
memiliki capital serta daya beli yang cukup baik dibeberapa kota. Salah satu penetrasi market yang
dilakukan Martha Tilaar adalah membuka akses seluas-luasnya terhadap marketplace serta online
shopping, mengingat generasi millenials semakin mobile dan mengutamakan kemudahan dalam
mendapatkan produk serta promo-promo yang menarik.

Dikutip dari Bisnis.com, Salah satu langkah untuk terus meningkatkan penjualan dari Martha
Tilaar adalah dengan melakukan strategi Flush Out untuk beberapa sisa produknya tahun ini, Flush
out diberlakukan untuk produk-produk yang turn over-nya rendah di gerai-gerai, sehingga cash
flow perseroan membaik, dapat mengurangi utang bank untuk membayar pemasok, dan
menurunkan beban bunga.

Langkah tersebut adalah cara jitu bagaimana memaksimalkan jumlah produksi agar efektif dan
secara aktif mudah diserap oleh customer, dimana customer mendapatkan produk yang terjangkau
dan tepat disisi lain perusahaan mampu melakukan efisiensi capital.

Dalam hal penjualan Martha Tilaar harus terus melakukan melakukan promo serta strategi lainnya
dikarenakan semakin tingginya nilai nilai produksi dan semakin tipisnya margin sebuah produk,
salah satu cara mengantisipasi hal tersebut adalah menargetkan segmentasi yang lebih tinggi serta
produk yang lebih tinggi.

C. Marketing Oriented.

Dalam hal marketing strategy Martha Tilaar terus melakukan inovasi tidak hanya menghadirkan
produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat melainkan terus berinovasi bagaimana
melahirkan layanan/service meningkat taraf hidup masyarakat.

Dalam hal ini Martha Tilaar meluncurkan Martha Tilaar Salon Day Spa, tidak hanya produk tapi
mulai masuk ke bisnis jasa kecantikan, salon milik Martha Tilaar hadir dengan konsep serta system
perawatan kecantikan metode jawa yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Untuk skema bisnisnya sendiri Martha Tilaar menggunakan system Franchise dimana masyarakat
luas dapat melakukan akses terhadap kepemilikan dari Brand Martha Tilaar salon sebagai
Franchisor. Hal ini menarik bagaimana masyarakat bisa terlibat dalam Business Process dari
Martha Tilaar dan berdampak positif tarhadap iklim investasi.

Salah satu hal yang bisa dikatakan berorientasi terhadap meningkatkan value dari customer adalah
Martha Tilaar lewat International Beauty School Martha Tilaar, bertujuan menghasilkan lulusan
tenaga kecantikan berstandar internasional yang memiliki kompetensi yang unggul. Dalam hal ini
Martha Tilaar menciptakan Branchmark tersendiri bagaimana sebuah brand kecantikan tidak
hanya menciptakan produk yang tepat tapi dalam hal ini meninggikan value dari customer dengan
berbagai macam marketing strategy dan menciptakan iklim usaha yang kondusif.

Referensi

Tegar Arief. 2018. Ini Strategi Martina Berto (MBTO) Perbaiki Penjualan.
https://market.bisnis.com/read/20180917/192/839029/ini-strategi-martina-berto-mbto-perbaiki-
penjualan. 13/05/2019

Houtmand P Saragih. 2019. Incar Produk Milenial, Martina Berto Bidik Penjualan Naik
39%.https://www.cnbcindonesia.com/market/20190206155811-17-54088/incar-produk-milenial-
martina-berto-bidik-penjualan-naik-39. 13/05/2019

Faisal Bosnia Ahmad. 2016. Strategi Amazon Membangun Bisnis yang Mampu Bertahan Hingga
Puluhan Tahun. https://id.techinasia.com/strategi-jangka-panjang-amazon-dalam-membangun-
bisnis. 14/05/2019

Soal 6&7

McDonald Profile.

McDonals Corporation didirikan pada tanggal 21 Desember 1964, sejak saat ini mereka beroperasi
dan memberikan hak Franchisee dari merek McDonalds. Restoran-restoran fokus menyajikan
hidangan menu yang manyesuaikan dengan Negara-negara yang bekerja sama serta memiliki
Signature menu dari McDonalds Global. Perusahaan McDonalds memiliki system Franchise
dimana nantinya Franchisor selaku pemegang License mengola system, gedung serta berbagai
peralatan masak sampai campaign kepada customer.
McDonalds berfokus serta memiliki keinginan untuk terus menciptakan kebahagiaan palanggan
lewat menu-menu yang beragam dan inovatif, promosi yang menarik serta value kepada
pelanggan. Aspek digital juga terus ditingkatkan dimana saat ini customer bisa menikmati menu-
menu dimanapun melalui aplikasi serta layanan Drive Thru.

Menu McDonald's termasuk hamburger dan cheeseburger, Big Mac, Quarter Pounder dengan
Keju, Filet-O-Fish, beberapa sandwich ayam, Chicken McNuggets, kentang goreng, salad,
,McFlurry, sundae, kopi, minuman McCafe dan minuman lainnya. Selain itu, restoran menjual
menu lainnya selama promosi dengan jangka waktu terbatas.

Referensi :

https://www.reuters.com/finance/stocks/company-profile/MCD

Value McDonalds

Secara sadar McDonalds adalah salah satu perusahaan makanan cepat saji yang berorientasi
kepada kepuasan pelanggan, hal ini melingkupi keseluruhan proses dari bisnis McDonalds. Aspek
pemasaran, produk serta distribusi hal menjadi keunggulan dibanding pesaing lain, secara aktif
mereka terus melakukan peningkatan services terhadap layanan mereka menyesuaikan dengan
keinginan dan kebutuhan customer.

a. Lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

Kerap kali dibeberapa tempat di Indonesia McDonalds sering dijadikan titik kumpul bagi
konsumen untuk sekedar bertemu, banyak aktifitas yang bisa dilakukan disana, McDonalds ada
diberbagai tempat diseluruh Indonesia, baik perkantoran, perumahan, kawasan pendidikan,
McDonalds benar-benar berorientasi bagaimana menghadirkan tempat yang nyaman bagi
konsumen untuk menikmati hidangan terbaik.

b. Layanan cepat dan terekam.

Jika kita datang ke McDonalds kerap kali kita mendapatkan service yang cepat dari pramusaji
McDonalds bahkan konsumen tak perlu menunggu lama untuk bisa menikmati pesanan mereka,
system antrian dan mesin pemesanan mandiri di beberapa tempat sangatlah membantu konsumen
untuk melakukan transaksi dan melakukan monitoring terhadap pesanan mereka.
c. Produk yang sesuai dengan budaya setempat.

Sebagian bangsa diberbagai belahan dunia memiliki kebiasaan dalam konsumsi sarapan,
McDonalds secara jeli melihat peluang itu, di Indonesia & Malaysia masyarakatnya memiliki
kebiasaan sarapan bubur, McDonalds hadir mengakomodir keingian tersebut bahkan baru-baru ini
McDonalds Indonesia mengeluarkan menu nasi uduk yang sangat mengakar dibudaya Indonesia.

d. Harga yang terjangkau dan promosi.

McDonalds mampu menghadirkan paket-paket yang menarik, dalam satu menu sudah bundiling
dengan minuman serta side dish lainnya, hal ini mengakomorir keinginan masyarakat. Promosi
melalui menu Happy Meal McDonalds menjangkau pasar anak-anak yang sangat besar, dimana
dalam paket tersebut terdapat makanan dan mainan yang disesuaikan dengan session atau tematik
tertentu, hal ini semakin menegaskan McDonalds sebagai brand yang berorientasi kepada
kepuasan konsumen.

Ditambah dibeberapa tempat McDonalds menghadirkan McCafe Coffee bagi konsumen yang
tidak ingin makan berat tapi ingin melakukan aktifitas rapat atau kegiatan lainnya.

Delivery value McDonalds.

Salah satu langkah yang dilakukan oleh McDonalds untuk mencapai tujuan tersebut seperti dikutip
pada media Pophariini.com, McDonalds bekerjasama dengan band ternama Maliq & D’Essentials
kembali bekerja sama dengan McDonald’s dalam kontes “Cerita 25 Tahun Momen Kebersamaan
McDonald’s”. Dalam salah satu lagunya mereka melakukan aransemen pada lagu legendaris
McDonalds era 90an, yang berjudul Mana Lagi.

Untuk keempat lagunya Maliq & McDonalds melibatkan konsumen untuk bercerita bagaimana
kisahnya bersama McDonalds, kampanye ini dinilai sukses karena melibatkan emosi konsumen
dipilih 4 pemenang dari beberapa kota di Indonesia yang kisahnya akan dijadikan lagu oleh Maliq
& D’essentials.

Salah satu lagu yang dipilih adalah lagu yang berjudul Bagaimana Kutahu” yang terinspirasi dari
kisah Eunike selagi kuliah memiliki hubungan dekat dengan seniornya di kampus, dan acap
menghabiskan waktu bersama di McDonald’s. Album ini dirilis bertepatan dengan hari pelanggan
nasional 4 September.
Referensi :

https://pophariini.com/lagu-baru-maliq-dessentials-untuk-mcdonalds/