Anda di halaman 1dari 10

SOAL UAS UNIVERSITAS TERBUKA

FAKULTAS EKONOMI (FEKON)


MANAJEMEN

Manajemen Kinerja
EKMA4263

FAKULTAS EKONOMI (FEKON)


UNIVERSITAS TERBUKA

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
Soal Ujian UT Manajemen EKMA4263 Manajemen Kinerja

1. Sistem adalah seperangkat komponen yang bekerja bersama-sama secara interdependen


untuk mencapai sesuatu, hal ini dikemukakan oleh ...
A. Bacal
B. Wibisono
C. kaplan
D. Neely
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

2. Sumbangan yang dapat diberikan oleh investor kepada perusahaan adalah...


A. Keuntungan
B. Perencanaan di masa depan
C. Fleksibilitas
D. Pertumbuhan modal
D. Jawab:
D. Jawaban Anda benar

3. Usaha atau kegiatan atau program yang diprakarsai dan dilaksanakan oleh pimpinan
perusahaan untuk mengarahkan dan mengendalikan prestasi karyawan, merupakan definisi
manajemen kinerja menurut ....
A. Ruky
B. Wibisono
C. Kaplan
D. Neely
A. Jawab:
A. Jawaban anda benar

4. Manfaat manajemen kinerja bagi para manajer adalah...


A. memotivasi diri meningkatkan kinerja
B. untuk membantu manajer menjadi membimbing, mempercayai orang memakai
metodenya, mendelegasikan kewenangan, dan menjadi pemimpin
C. menemukan bahwa bos sudah sejak lama tidak puas akan hasil kerja seorang karyawan
D. memberikan suatu sarana yang amat berguna bagi komunikasi ke atas dan ke samping
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

5. Salah satu kelebihan sistem manajemen kinerja menurut penelitian yang dilakukan oleh
the Institute of Personeel Management (1992) adalah...
A. meningkatkan keberhasilan, semangat, dan produktivitas perusahaan
B. mengkomunikasikan nilai-nilai baru

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
C. mengubah budaya
D. pembinaan karyawan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar

6. Kekurangan sistem manajemen adalah...


A. matinya kreativitas dan inovasi untuk mengadakan perubahan-perubahan.
B. mengubah budaya
C. memotivasi karyawan
D. meningkatkan keefektifan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

7. Salah satu dasar sistem manajemen berikut ini menurut Maskell adalah...
A. mudah dimengerti
B. berkaitan langsung dengan strategi perusahaan
C. berorientasi jangka panjang
D. kriteria kinerja kuantitatif lebih disukai daripada kualitatif
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

8. Dasar perancangan sistem manajemen kinerja menurut Wibosono, adalah...


A. basis waktu
B. kriteria kinerja kuantitatif lebih disukai daripada kualitatif
C. kriteria kinerja yang akan diukur dalam setiap level organisasi berasal dari tujuan
perusahaan
D. variabel-variabel diukur secara nonfinansial
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

9. Salah elemen kunci yang sebaiknya terkandung dalam pernyataan strateji agar dapat
unggul dibandingkan dengan pesaing adalah…
A. Menawarkan keunggulan kompetitif
B. Uji nilai tambah
C. Uji konsistensi
D. Uji keunggulan kompetitif
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

10. Salah tes untuk menilai apakah pernyataan-pernyataan yang terkandung dalam strateji itu
bagus atau tidak , adalah...
A. Uji nilai tambah
B. Uji orisinalitas
C. Uji konsistensi
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
D. Uji keunggulan kompetitif
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

11. Salah satu keunggulan metode survei melalui pos adalah...


A. Fleksibilitas tinggi
B. Tingkat respon tinggi
C. distribusi sampel
D. tidak butuh staf lapangan
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

12. Salah satu kelemahan dari wawancara langsung, adalah...


A. Wawancara biasanya dalam waktu singkat
B. Pertanyaan harus singkat
C. Mahal
D. tingkat respons rendah
Jawab:
C. Jawaban Anda benar

13. Salah satu kelemahan survei per telepon, adalah…


A. Wawancara biasanya dalam waktu singkat
B. mahal
C. tidak dapat mengendalikan pertanyaan
D. Pembuktian yang eksentif sulit dilakukan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

14. Salah satu keunggulan dari survei per telepon adalah...


A. Fleksibilitas tinggi
B. Sampel representatif
C. Pertanyaan yang sensitif dapat diajukan
D. Tidak dapat mendeteksi bias responden
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

15. Metode pengumpulan data yang mengarah pada kodifikasi dan analisis data kualitatif
disebut…
A. Cost-Benefit/Cost Effectiveness Studies
B. Content Review
C. File Review
D. Focus Group
Jawab:
B. Jawaban Anda benar
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
16. Formula dari Quik Ratio adalah ...
A. (cash + short-term securities + receivable)/current
B. current assets/current liabilities
C. (current assets – current liabilities)/ total assets
D. (cash + short-term securities)/current liabilities
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

17. Contoh value proposition yang ditawarkan perusahaan dengan membuat harga terendah…
A. Sony
B. IBM
C. Microsoft
D. McDonald
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

18. Variabel kinerja yang berkaitan dengan pelanggan meliputi…


A. Kepuasan pelanggan
B. Pemilihan pelanggan
C. Akuisisi pelanggan
D. Mempertahankan pelanggan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

19. Berikut adalah salah satu tujuan mempertahankan pelanggan adalah...


A. Menyediakan layanan premium bagi pelanggan
B. Cross-sale customers
C. Soluting selling
D. Partner dengan pelanggan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

20. Indikator kunci kinerja pelanggan pada bidang usaha perusahaan jasa adalah...
A. Kinerja proses pembelajaran
B. Tingkat kepuasan pelanggan
C. Survei perusahaan
D. Kepuasan perusahaan pemakai
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

21. Salah satu mutu dimensi layanan yang terkenal dengan sebutan SERVQUAL (Service and
Quality) adalah…
A. kepuaasan pelanggan
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
B. memperoleh pelanggan baru
C. pangsa bisnis
D. empathy
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

22. Definisi pengetahuan pada profil kompetisi adalah...


A. pengetahuan umum yang harus dimiliki oleh pemegang jabatan tersebut untuk dapat
menyelesaikan tugas-tugasnya dengan baik.
B. keterampilan yang harus dimiliki oleh pemegang jabatan tersebut untuk dapat
menyelesaikan tugas-tugasnya dengan baik.
C. satu set perilaku atau sikap karyawan pemegang jabatan tersebut yang menghasilkan
performa kerja terbaik
D. pengetahuan dibidang SCM yang telah diakui
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

23. Variabel kinerja untuk mengelola teknologi adalah...


A. Rata-rata teknologi
B. analisis terhadap dampak lingkungan
C. analisis ergonomi
D. kemudahan mendapatkan suku cadang
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

24. Karakteristik penting penerapan strategi adalah...


A. Menciptakan lingkungan yang dapat membuka kesempatan baru dan mendorong
perkembangan perusahaan
B. Mampu untuk menciptakan llngkungan pembelajaran
C. Harus komunikatif.
D. Mempersiapkan model simulasi untuk peningkatan kinerja pegawainya
Jawab:
C. Jawaban Anda benar

25. Dalam pengembangan modal manusia Seorang pemimpin pada banyak perusahaan harus
memiliki kemampuan ...
A. Menciptakan lingkungan yang dapat membuka kesempatan baru dan mendorong
perkembangan perusahaan
B. Pemimpin harus mampu menjelaskan misi, strategi, dan nilai dan perusahaan
C. Dapat rnemotori kerja sama tim
D. Mampu mempertanggungjawabkan dan mengaitkan strategi perusahaan dengan kinerja
pegawai.
Jawab:
A. Jawaban Anda benar
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
26. Perubahan budaya sebagai prasyarat keberhasilan strategi organisasi bukanlah hal yang
mudah untuk dilakukan. Oleh karena itu perubahan budaya organisasi dilakukan dengan
pendekatan...
A. proses pengembangan
B. pemahaman terhadap misi dan strategi
C. model kepemimpinan kompetensi
D. mengembangkan modal manusia
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

27. Keuntungan menggunakan metode GRS...


A. Mudah dipahami oleh penggunanya karena tekniknya cukup sederhana dan istilah-istilah
yang digunakan sudah biasa digunakan orang
B. Penilai harus mempunyai pengetahuan yang memadai tentang psikolog karena yang dinlai
adalah sifat-sifat (traits) kepribadian
C. Banyak karakteristik yang dinlaia bias budaya Indonesia
D. Subjektivitas dalam penilaian tetap kuat dan tidak dapat dihilangkan sepenuhnya
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

28. Kelebihan metode Proper Man adalah...


A. Kemungkinan terjadinya subyektivitas dan "KKN" dalam penilaian juga masih cukup besar
B. Metode ini cukup sulit membuatnya dan harus disiap-kan oIeh sejumlah tenaga spesialis
yang bekerja penuh waktu
C. Peningkatan kualitas SDM yang berkesinambungan pada gilirannya akan menghasilkan
peningkatkan "out-put" baik dalam kuantitas maupun kualitas
D. penilaian seorang bawahan oleh atasannya juga dikomentari oleh atasannya dan juga
orang-orang lain
Jawab:
C. Jawaban anda benar

29. Konsep MBS adalah...


A. proses atau sistem yang di-rancang untuk memandu manajer di mana seorang atasan dan
bawahannya bersama-sama menetapkan sasaran yang harus dicapai dalam kurun waktu
tertentu dan untuk pencapaian itu bawahan dibebani tanggung jawab sepenuhnya.
B. mengarahkan para manajer, supervisor pada hasil-hasil yang harus dicapai
C. memaksa semua orang dalam organisasi mengikat-kan diri mereka secara moral pada
usaha pencapaian tujuan yang spesifik
D. mengarahkan cara berpikir mereka dalam kerangka kebutuhan-kebutuhan organisasi di
masa depan dan menetapkan sasaran-sasaran untuk memenuhi kebutuhan tersebut
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
30. Kelebihan penggunaan MBS adalah...
A. sering dianggap sebagai resep untuk mengobati semua penyakit organisasi
B. terlalu menekankan pada HASIL tanpa mem-perdulikan CARA mencapai hasil tersebut
C. agak bertentangan dengan sistem nilai budaya mayoritas bangsa Asia
D. mengarahkan cara berpikir mereka dalam kerangka kebutuhan-kebutuhan organisasi di
masa depan dan menetapkan sasaran-sasaran untuk memenuhi kebutuhan tersebut
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

31. Salah satu tujuan evaluasi manajemen kinerja adalah pengembangan. Yang dimaksud
dengan pengembangan dalam evaluasi manajemen kinerja adalah...
A. dapat digunakan untuk menentukan pegawai yang perlu dilatih dan membantu evaluasi
hasil training
B. dapat digunakan untuk proses penentuan kenaikan gaji, insentif dan promosi.
C. Dapat digunakan untuk memotivasi pegawai, mengembangkan inisiatif, rasa
tanggungjawab sehingga mereka terdorong untuk meningkatkan kinerjanya.
D. Dapat bermanfaat bagi pengembangan keahlian dan keterampilan serta perencanaan SDM.
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

32. Ciri-ciri dari PMS (PerformanceManagement System) adalah…


A. Meningkatkan prestasi kerja karyawan baik secara individu maupun kelompok
B. Meningkatkan produktivitas kerja sebagai konsekuensi meningkatnya prestasi kinerja
individu dan kelompok.
C. Merangsang minat dalam pengembangan pribadi dengan tujuan meningkatkan hasil karya
dan prestasi pribadi serta potensi laten karyawan dengan cara memberikan umpan balik pada
mereka tentang prestasi mereka
D. mengevaluasi efektifitas keseluruhan proses dan kontribusinya terhadap keseluruhan
kinerja agar dapat diperoleh perubahan dan peningkatan
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

33. Salah satu dasar yang diperlukan untuk mengelola pegawai yang berkinerja rendah adalah
mengidentifikasikan dan merumuskan masalah yang ada, hal ini dikemukakan oleh...
A. Amstrong
B. Milcovich
C. Wibisono
D. Surya Dharma
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

34. Hampir semua manajer terlibat dalam aktifitas yang dapat digolongkan sebagai konseling
sebagai bagian dari kehidupan kerja mereka yang normal, hal ini dikemukakan oleh...
A. Amstrong
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
B. Milcovich
C. Wibisono
D. Surya Dharma
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

35. Indikator negatif dari kepemimpinan yang rendah adalah...


A. Motivasi berprestasi rendah
B. Gagal mengklarifikasikan sasaran atau standar kinerja
C. Kelemahan dalam menganalisis masalah
D. Tidak tegas
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

36. Komunikasi berkelanjutan antara atasan dengan bawahan dalam bentuk manajemen
kinerja sebagai sarana adalah...
A. wawancara empat mata dengan para manajer untuk mengidentifikasikan pengalaman
yang mereka temui dalam bidang manajemen kinerja
B. mengkaji ulang peningkatan pada kinerja dari organisasi
C. mencatat dan menganalisis penilaian kinerja
D. membantu mengintegrasikan sasaran organisasi, kelompok dan individu, terutama dalam
mengkomunikasikan sasaran dan mengedepankan nilai-nilai organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar

37. Cara melaksanakan monitoring sistem manajemen kinerja adalah...


A. mencatat dan menganalisis penilaian kinerja
B. membantu mengintegrasikan sasaran organisasi, kelompok dan individu, terutama dalam
mengkomunikasikan sasaran dan mengedepankan nilai-nilai organisasi
C. proses komunikasi yang berkelanjutan dan dilakukan dalam kemitraan antara atasan
dengan bawahannya
D. untuk memberdayakan karyawan dengan memberikan kendali yang lebih besar atas
pekerjaan mereka dan pengembangan diri pribadi mereka sendiri
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

38. Angket ialah daftar pernyataan atau pertanyaan yang dikirimkan kepada responden, baik
secara langsung atau tidak langsung (melalui pos atau perantara), keuntungan dari angket
adalah...
A. kemungkinan responden asal mengisi saja
B. sukar mengolahnya
C. responden tidak perlu menuliskan buah pikirannya
D. nilai
Jawab:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com
C. Jawaban Anda benar

39. Kelemahan dari angket adalah…


A. tidak punya kesempatan untuk menjawab lebih bebas, dan ada kemungkinan responden
asal mengisi saja
B. responden tidak perlu menuliskan buah pikirannya
C. pengisian menggunakan waktu yang singkat
D. dapat menjaring responden yang relatif banyak
Jawab:
A. Jawaban Anda benar

40. Cara pertama mengimplementasikan manajemen kinerja adalah dengan menetapkan ....
A. perencanaan
B. tujuan
C. pengorganisasian
D. pengarahan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Soal UAS UT Manajemen
www.soalut.com

Anda mungkin juga menyukai