Guía completa de reparación de notebooks: Primera parte

El objetivo de esta nota es el de reunir los problemas típicos que se presentan en

equipos portátiles exponiendo sus posibles soluciones tanto desde el hardware como
desde el software: diagnóstico, optimización, reparación y mantenimiento preventivo.

Herramientas
Puntualizaremos en esta primera sección del recorrido, todo lo relacionado a las
herramientas necesarias para efectuar cualquier tipo de reparación en equipos portátiles,
ya sea para los usuarios que necesiten reparar su equipo ante una emergencia o para los
técnicos que deben llevar siempre consigo una completa colección de instrumentos.

Mencionaremos, además, aplicaciones específicas para determinadas labores

relacionadas al mantenimiento y recursos para lograr bootear ciertas herramientas desde
las prácticas unidades USB, ya que no todos los equipos portátiles cuentan con una
unidad óptica (tal como es el caso de las ultrabooks y de las netbooks).

Es fundamental contar con las herramientas necesarias para realizar cada labor, tanto
herramientas físicas como destornilladores o pinzas; y herramientas software, como discos
de arranque, aplicaciones de diagnóstico y otras utilidades.
 Completo set de herramientas específico para reparación de notebooks; una
solución así es ideal si planeamos dedicarnos a esta disciplina.

Para el desensamble de un equipo portátil se recomienda el uso de herramientas pry tools, las
cuales se pueden conseguir en tiendas de refacciones para celulares. Se trata de un kit que
incluye un par de destornilladores antiestáticos, un par de palancas de plástico tipo espátula y un
par de púas plásticas triangulares (tipo plumilla para guitarra). Algunos técnicos sustituyen estas
herramientas por una simple punta trazadora de plástico, la cual sirve de ayuda para retirar las
cubiertas protectoras de la PC.

Una pry tool separando la pantalla rota de una ultrabook de su carcasa para
poder desmontarla sin que se vuelvan a encastrar.

Herramientas hardware
Trazamos la lista recomendada de herramientas físicas: destornillador phillips chico,
destornillador phillips mediano, destornillador phillips grande, destornillador plano chico,
destornillador plano mediano, juego de destornilladores de relojero, llaves allen chicas, juego de
destornilladores torx (estrella), pinza de punta fina, alicate, trincheta, soldador de 30 watts,
estaño, cinta aisladora, multímetro, goma de borrar, alcohol isopropílico, hisopos, kit de pry tools,
linterna, lupa, tijeras, pulsera antiestática, pasta térmica, pincel o cepillo, aire comprimido en
aerosol, solución antiestática, limpiador de circuitos, un kit de montaje superficial y paños
suaves.

En el ámbito de la reparación de notebooks y netbooks se permite –y es incluso recomendable-

imantar la punta de los destornilladores, ya que no se trabaja con electrónica hipersensible a los
campos magnéticos moderados, y se permite así atraer los tornillos hacia la punta del
destornillador, evitando que se caigan con facilidad a la hora de manipularlos.

Otro kit enfocado en destornilladores de precisión de todo tipo, muy

utilizados para desarmar equipos portátiles.

Una de las mejores soluciones para administración y recuperación de

particiones es Disk Director de Acronis.

Herramientas software
Entre las herramientas de software, encontramos dos categorías bien diferenciadas: aplicaciones
y software booteable (entre ellos, instaladores de diversos sistemas operativos).
Software booteable: esta categoría abarca discos de inicio de diversos sistemas operativos y
software de diagnóstico de bajo nivel, entre otras herramientas: disco de instalación de Windows,
alguna distribución LiveBoot de Linux, como Ubuntu, algún software para particionar discos,
como Acronis Disk Director Home, aplicaciones para diagnosticar discos duros (por
fabricante) MemTest86+ y, si contamos con la posibilidad de hacer una buena inversión,
incluir PC Check entre nuestras herramientas.
Microsoft DaRT: conocido anteriormente como Winternals ERD Commander, el paquete
booteable de herramientas Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset ofrece catorce utilidades
esenciales y existe uno para cada versión de Windows, desde XP hasta 8.1. Las funciones
incluidas permiten recuperar contraseñas, de reparar el MBR y las particiones, explorar
directorios, recuperar archivos borrados y editar el registro de Windows. Para más
información, referirse al sitio web dedicado a DaRT.
Bootear desde USB
El software Ultra ISO incluye una característica para crear unidades USB booteables partiendo
de CDs o imágenes ISO.

La función en cuestión es la llamada “Write Disk Image…”, que nos permitirá abrir el archivo ISO
que creamos y volcar su contenido en un pen drive USB, incluyendo la información relativa al
sector de arranque, es decir, todo lo necesario para insertar esta memoria USB en un equipo y
que bootee desde el mismo.

El paso a paso para efectuar este procedimiento es bien simple:

1) Descargamos e instalamos el software Ultra ISO 9.2 o superior, en español, desde este link.
2) Vamos al menú Archivo, Abrir… y seleccionamos nuestra imagen de disco ISO.
3) Una vez cargado el ISO, vamos al menú Autoarranque e ingresamos en la función Write Disk
Image…
4) Un nuevo panel aparece en primer plano, desde el cual podremos formatear la unidad USB, o
bien, escribir el contenido booteable. Desde el mismo panel podremos elegir distintos modos de
grabación, siendo USB-HDD el más indicado.
5) Ya tenemos creado nuestro pen drive USB multibooteable. En el BIOS Setup del equipo
desde donde deseemos iniciar, debemos colocar en primer lugar la opción [USB Drive]
(generalmente aparecerá el ID -marca y modelo- de nuestra memoria USB), demás está decir
que la controladora USB debe estar habilitada y para correr en modo 2.0 o Full Speed. O bien,
en Setup de generaciones anteriores, podremos encontrar USB-FDD, USB-HDD y USB-ZIP. Tal
como se aconseja, conviene elegir la segunda opción.
En los motherboards más recientes, los BIOS poseen la función BBS, invocable mediante la
tecla [F11] durante el proceso inicial del POST, desde ese menú de arranque, seleccionaremos
bootear desde el drive USB.
 En el menú [Autoarranque] aparece la útil función [Write Disk Image…], la cual nos
permitirá crear unidades USB booteables partiendo de imágenes ISO, NRG o BIN/CUE.

La unidad H: es un pen drive USB al cual volcaremos el contenido de una imagen ISO
booteable. Desde este panel seleccionaremos el modo de emulación: floppy, disco duro
o ZIP.
 El proceso de creación de una unidad USB booteable está concluyendo. No suele
demorar mucho tiempo.

Desensamble de una notebook

Antes que nada, es necesario aclarar que los discos duros, las tarjetas inalámbricas, los módulos
de memoria RAM y la batería son componentes que pueden sustituirse fácilmente en caso de
falla, porque están ubicados por debajo del equipo portátil, dentro de pequeñas tapas. Las tapas
que los cubren están atornilladas a la carcasa de plástico y estratégicamente colocadas para
sellar por completo el equipo portátil.

Pero, ¿qué sucede cuando queremos tener acceso a algún componente distinto de los antes
mencionados? Simplemente, hay que abrir el equipo por completo, tarea que debe llevarse a
cabo con suma precaución, y para eso sí es necesario un desensamble de la notebook.

Para evitar problemas en la ubicación de componentes, tornillos u otro elemento se recomienda

tomar nota de los procedimientos a seguir o realizar algún esquema de referencia.

Antes de iniciar el desensamble de la notebook, es obligatorio retirar la fuente de alimentación

externa (cargador) del equipo. De hacer caso omiso a esta especificación, la PC puede emitir un
corto circuito que podría ocasionar que deje de funcionar algún componente interno o, en el peor
de los casos, que se queme alguna de las fuentes de alimentación interna. Una vez realizado
esto, es necesario retirar la batería con suma precaución.
 El teclado también es un componente fácil de reemplazar: ni siquiera es necesario
desarmar la notebook, basta con hacer palanca desde el tablero para retirarlo,
desconectar su flex y cambiarlo por otro teclado.

La unidad óptica es otro componente de fácil reemplazo, pero de acceso más

complicado: en ocasiones, dependiendo del modelo, es necesario desarmar
prácticamente la totalidad del equipo.

Como primera medida, debemos observar el número de paneles que tiene la base del equipo a
revisar, así como el número de tornillos de cada tapa. No todas las notebooks tienen un panel
independiente para disco duro, tarjeta WiFi o memoria RAM, aunque la mayoría hoy en día
integra al menos uno para la batería. Ciertas marcas y modelos poseen un gran panel donde se
alojan los componentes antes mencionados, lo que quiere decir que será necesario retirar una
sola tapa o cubierta para el acceso total.

Tarjetas de expansión y la RAM

Es importante mencionar que no todas las computadoras portátiles incorporan una tarjeta WiFi o
bluetooth, por ejemplo. Sin embargo, en algunos modelos figuran ciertos paneles vacíos para
una integración futura. El panel para estos dispositivos por lo general es pequeño, aunque en
ocasiones, tanto la tarjeta WiFi como la memoria RAM, suelen venir integradas en un solo panel
de mayor tamaño. Los módulos de memoria RAM poseen al igual que las conexiones mini-PCI
un par de seguros que mantienen insertados sus adaptadores, por lo que para su expulsión es
recomendable liberar dichos seguros de forma manual.
 Afortunadamente, el disco duro y la memoria RAM son fácilmente accesibles para su
ampliación o reemplazo.

Las unidades de almacenamiento

Las unidades de almacenamiento en una notebook son dispositivos fáciles de extraer. Estas
unidades son el disco duro y la unidad óptica. Por un lado, el disco duro de una computadora
portátil se aloja generalmente en el interior de uno de los paneles de la base del equipo. En
algunos modelos de laptop se suelen incorporar estas unidades a modo de cajón, se hallan
comúnmente aseguradas por un par de tornillos ubicados en algún panel lateral de la PC.

La unidad óptica generalmente viene asegurada desde el interior del equipo y sujeta a la base
por un tornillo, el cual debe retirarse para poder deslizar la unidad por completo hacia el exterior.
Al proseguir, no olvide auxiliarse de cualquier pinza de precisión para la extracción de tornillos,
cables o pequeñas piezas.

Los discos duros suelen salir haciendo palanca, o deslizándolos hacia atrás si es que
tienen un margen de espacio por detrás.
Flex adaptador de una interfaz Serial-ATA y S-ATA Power (combo plug) a un pequeño
conector propietario del fabricante.