SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia
Código: G001-P002-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación GFPI
Complementaria Virtual

Actividad No 2. CURSO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Instructor: Contador Esp. Carlos Andrés Jaramillo
ESTUDIANTE: RONY ALEJANDRO RIVERO RODRIGUEZ. CC: 1234693743
ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que encontrará
a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía 3.

Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.
 ¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?
Yo considero que, si se la puede desarrollar ya que nosotros no nacemos con ella, sino
que para poder controlar las emociones tenemos que descubrir, aprender a reconocerla y
desarrollarla mediante la instrucción, y las vivencias en el ambiente que nos rodea.

Y si esto no se logra debemos desarrollarla mediante ejercicios mentales como: el

autocontrol principalmente de los pensamientos negativos osea detención de estos ya que
ellos son los que llevan a una emoción negativa y luego a las malas acciones. Y para
desarrollar el autocontrol podemos comenzar relajándonos buscando o haciendo algo que
nos guste y nos reduzca la tensión mental o física.

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 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia

emocional?

PENSAMIENTOS

POSITIVOS
SEGURIDAD

EMOCIONES

AUTOCONTROL POSITIVAS

Respuestas para el ítem 3. 2 Actividades de contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Responda este ítem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los términos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO

Es la capacidad de poder controlar los pensamientos y

emociones para obtener buenas acciones.
Autocontrol

Es la capacidad de ponerse en los zapatos de otras

personas osea en su lugar, para saber que siente o piensa,
Empatía
llegando a una comprensión y finalmente poder ayudar si
es posible.

Es la capacidad de entenderse uno mismo y a los demás

integrantes del equipo, apoyando las ideas de cada
Trabajo en equipo
persona perteneciente al equipo lo cual nos llevará al
objetivo y también asumiendo las responsabilidades.

Es la capacidad de manejar o enfrentar adecuadamente un

obstáculo o problema que dificulta el avance de una
Manejo de conflictos
persona o empresa evitando que esta se paralice y no
avance.

Es la capacidad de saber comunicarse adecuadamente

Relaciones interpersonales con los demás ya sea de manera oral o escrita; para
poder llegar a la comprensión mutua.

Es la capacidad que tiene una persona o personas para

Solución de problemas reconocer, analizar, comprender, y enfrentar un problema
para llegar a la solución del mismo.

Respuesta para el ítem 3.3 .- Actividad de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).

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Situación Efecto en el Efecto en los Efecto en la Actividad de

que afecta
el estado pensamient sentimientos conducta autocontrol
emocional o

Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en

persona
porque persona este momento,
Cuando me significa valorar lo
culpa?
lo que la otra persona
Me tiene dice; si es correcto,
culpan de rabia? Me aceptarlo; si no,
algo que odia? esperar, y en un
usted no momento de calma,
hizo hacerle ver a la otra
persona la verdad.
Descubrir lo que me
ofende no es la
verdad, sino, la
forma y el tono en
que lo dice. Asumir
esta conciencia hace
sentir bien, y libera
de temores y miedos

Ejemplo 2

Cuando Este Siento Grito al Ponerse en la

señor no desespero, conductor. posición del
voy
conduce angustia, rabia Le digo conductor: entender
en un bus bien!, no su realidad personal
que sátiras,
sabe en el momento en
va despacio manejar!, hago que dependo de su
comentario
y tengo afán s habilidad; además,
por llegar yo tengo
afán!, evaluar la situación
tengo que negativos del
llegar alrededor, ya que
conductor
puede haber
temprano!. trancones,
manifestaciones,
accidente, u otros,

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que impida a los

vehículos ir más
rápido. Encontrar
razones de peso
que ayuden a
sentirme bien,
contribuyen al
desarrollo mental y a
la aceptación de
aquello que afecta y
produce efectos
emocionales.

CASO 1 Porque se Siento Dejo de Ponerme en el lugar

rien, que dije vergüenza, hablar, de mis amigos ya que
Cuando mal! tal vez lo que dije
digo algo y Rechazo, Y pregunto: resultó gracioso y si
me Porque abrí ellos lo hubieran
equivoco, y la boca, Disgusto. porque se
rien, en que dicho también me
luego se ahora que causaría gracia, y
burlan o pensaran de me
equivoqué? pensar que
rien. mi! equivocarse es de
humanos y todos lo
hacemos, esto me
llevará a tener más
seguridad y confianza
y me liberará de
temores.

CASO 2

Cuando Estas Siento enojo, Les digo que Entender que son
estoy personas eso es mala niños y también que
dando que mal decepción, educación y ellos no tienen mucho
clases e educadas! rechazo. mientras tiempo de
interrumpen Me dan sigan concentración, tener
ganas de hablando no paciencia y
sacarlas de continuaré. explicarles la

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aquí o Y les mando situación para que

hacerles una tarea aprendan. Esto nos
callar! extra. ayudará para la
comprensión mutua y
el respeto.

CASO 3

Porque no siento enojo, Me levanto a Respirar y pensar que

se callan y retarles o a podría decirles para
Cuando dejan incomprensión veces que entiendan que es
estoy descansar! . castigarles. mi tiempo y necesito
durmiendo, descansar y puedan
hacen bulla Porque no comprenderme no
y me se iran lejos haciendo bulla y
despiertan a hacer su dándome mi espacio.
bulla! Osea comunicarme
con ellos para que
entiendan y puedan
hacer silencio.

Esto nos ayudará a

mejorar la
comunicación y las
relaciones
interpersonales.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. -

a.- Señale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar
razones que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los demás. Las
personas que hablan de los demás, no saben que eso no está bien; o porque, no
tienen nada en que ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es
correcto, y que mejor deben ocuparse en hacer algo útil. Esto permite

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comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y no separarme de ellos, sino,

buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la excelencia humana.
Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

1ra razón: A Dios no le gusta cuando sus hijos desobedecen y a nadie tampoco,
incluyéndome. Las personas que desobedecen tienen muchos problemas y no son
felices y eso no está bien.

Lo mejor será explicarles que siempre cuando alguien desobedece vendrá una
consecuencia, sufrirá y se sentirá triste o mal. Así ellos aprenderán y tratarán de mejorar
y obedecer. Dios odia el pecado, pero no al pecador.

2da razón: no me gusta cuando las personas son gritonas, porque me alteran los nervios
y además pienso que pasa algo malo, pero cuando veo que no tuvo ningún sentido me
disgusta. Además, si gritan mucho se dañarán las amígdalas y cuando estén en un real
problema y griten, vamos a pensar que no es así, y que nada pasa.

Lo mejor será explicarles porque no deben gritar cuando no hay ninguna razón, porque
cuando haya una razón no vamos a saber si es por juego o por algún problema y también
que afectan su salud, inflamándose sus amígdalas.

Y así tendremos una mejor vivencia, de paz y armonía.

3ra razón: no me gustan las personas impuntuales, porque hacen esperar a las que si
llegan puntual perdiendo más tiempo de lo acordado; o porque interrumpen al expositor, o
el trabajo haciendo distraer a los demás y robando la atención al expositor y hasta a
veces le quitan las ideas que podría a ver dicho.

Tendríamos que decirles que tienen que hacer todo lo posible para llegar temprano o salir
antes de tiempo de su casa para que pueden llegar a tiempo, para así no interrumpir a
nadie o hacer perder tiempo a los demás.

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Todos merecemos respeto, y el tiempo de las personas es valioso y no regresa, hay que
respetarlo.

b.- De un ejemplo de solución creativa de un problema (ficticio o real), e n su ambiente

de trabajo.

Bueno el año pasado yo trabajé con otras compañeras, ayudando a comprender a los
niños sus tareas, ósea haciendo tareas dirigidas; y nuestro mayor instrumento era el
internet y la impresora, pero un día se cortó el internet por un problema de conexión. ¿Y
ahora, que hacemos? Dijimos todas: sin internet que problema!, como vamos a conseguir
las imágenes e imprimirlas para las tareas, nuestra solución como equipo fue rápida, ir a
un cyber cercano, guardar lo que necesitábamos en mi flash memory o pendrive y luego
imprimirlas en la impresora del aula. Y como nos dijeron que iban a demorarse 2 días en
arreglar el problema, les dijimos a los niños que si les mandan a pegar láminas o
imágenes que le digan a sus padres que les compren por esos dos días, y así se
solucionó el problema.

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