2. IMPORTÂNCIA DA EFETIVIDADE NA GESTÃO.

A gestão é umas das características mais importantes em uma serraria por se tratar de
um ramo que manipula especificamente um serviço (beneficiamento florestal) para que haja
em seu ciclo agregação de valor. Um exemplo que pode ser citado de boa gestão, no ramo das
serrarias, seria a Serraria Bias Fortes, uma empresa que iniciou nos anos 90, somente com um
pequeno espaço, poucos maquinários e contando com apenas quatro colaboradores.
Atualmente, com o crescimento da mesma e sua qualidade na gestão, a empresa tomou conta
de toda sua cadeia de suprimentos executando desde o plantio, passando pela colheita,
beneficiamento (desdobramento da madeira e tratamento em autoclave), venda e entrega para
o cliente.
No ano de 1998, foi fundada Serraria Bias Fortes dispondo somente de uma pequena
serra manual conhecida popularmente como “tico tico” e apenas quatro funcionários. A
matéria prima era terceirizada, ou seja, era adquirida de outros empreendimentos para que
pudesse ser serrada. Já em 2002, com o aumento de sua área territorial, iniciou-se a prática de
plantio, para assim conseguir atender melhor suas demandas de matéria prima, aumentando o
número de funcionários e consequentemente de serviços, todos divididos em seções.
No presente momento, a Serraria possui um área de 2.500 hectares de reflorestamento,
dispondo de um estoque de madeira para mais de 10 anos, duas serras fita para fazer o
desdobramento das toras em ripas e réguas, uma auto clave que foi implantada para aumentar
a durabilidade de seus produtos, sem contar o número de colaboradores que em quase vinte
anos aumentou de quatro para aproximadamente sessenta. Esse crescimento só foi possível
pela atenção focada em todas as áreas provenientes a empresa e um grande controle de
qualidade, para assim fidelizar seus parceiros e clientes.
Em contraposto, existem empresas que por falta de qualidade na administração de seus
serviços decretaram falência. Foi o caso da grande serraria Trevo, situada no Paraná, que
decretou falência em 2007, em razão de não conseguirem cobrir seus gastos fixos e variáveis,
demitindo cerca de duzentos trabalhadores e os deixando sem sequer receber verbas
rescisórias.
De uns tempos pra cá o serviço ganhou grande importância em todo ramo empresarial,
segundo Fitzsimmons e Fitzsimmons (2010, p.28) no início do século XX, somente três em
cada dez trabalhadores, nos Estados Unidos da América estavam empregados no setor de
serviços, os demais atuavam na agricultura e na indústria. Em uma pesquisa feita pelo site g1,
no segundo trimestre de 2017 as atividades provindas de serviços eram responsável por cerca
de 70% do PIB, favorecendo assim a economia do Brasil.

2.1 Detalhamento de serviços

Podemos destacar alguns serviços como mais essenciais em uma serraria:

Serviços de infraestrutura: uma serraria necessita de uma grande infraestrutura, boa
manutenção, comunicação, transporte e serviços bancários que são essenciais para o bom
funcionamento do grupo empresarial.
Serviços financeiros: se trata de financiamentos e seguros, que é de extrema
importância em uma serraria por portar equipamentos de alto custo, evitando em caso de
imprevistos, o prejuízo.
Serviços de apoio aos negócios: é eminente ao empresário contar com consultorias e
auditorias a fim de melhorar cada vez mais a qualidade e propaganda do negócio, que é de
suma importância para passar credibilidade ao cliente e divulgar cada vez mais os produtos.
Serviços Governamentais: estar em dia com a legislação é significativo, pois por ser
uma prática extrativista, a colheita do eucalipto (madeira proveniente do reflorestamento)
necessita de cumprir uma série de regras que são orientadas pelas leis de reflorestamento para
que não haja violação das mesmas, é preciso sempre ter as leis do código florestal na base do
plantio. Segundo a lei nº 12.651 de maio de 2012:

“Art. 1o-A. Esta Lei estabelece normas gerais sobre a proteção da vegetação,
áreas de Preservação Permanente e as áreas de Reserva Legal; a exploração
florestal, o suprimento de matéria-prima florestal, o controle da origem dos
produtos florestais e o controle e prevenção dos incêndios florestais, e prevê
instrumentos econômicos e financeiros para o alcance de seus objetivos”.

Tendo uma boa gerencia e os serviços citados acima de qualidade, uma serraria
consegue trabalhar contando com uma certa estabilidade, agregando valor a matéria prima e
conseguindo um bom resultado ao empreendimento florestal. Segundo o site STPC, a análise
de um investimento florestal é viável, podendo se tornar atrativo com “TIR em torno de 20%
e VPL de R$ 30 MM para laminadora e TIR em torno de 15% para pellets, considerando uma
base florestal de aproximadamente 20.000 ha de área plantada”.
 Em uma serraria necessita-se de uma série de serviços que obrigatoriamente tem que
ser bem divido e agrupados para que haja uma excelência na produção, tratando a cadeia de
suprimento como um todo. Em uma serraria existem 4 serviços essenciais (plantio, colheita,
beneficiamento e comercialização) que se dividem em grupo.
O serviço de plantio, onde a terra tem que ser preparada (arando, gradeando, cavando e
corrigindo o PH), para assim depois receberem a muda de eucalipto que deve ser plantada
com seu devido espaçamento para que não haja uma danificação futura nas árvores.
O serviço de colheita, onde as árvores são precisamente selecionadas tendo um
aspecto maduro para ser serrada. A colheita pode ser efetuada por várias formas usando
ferramentas mais primitivas como o machado, e até mesmo usando maquinas mais
sofisticadas como o feller, uma máquina que corta, descasca e já fragmenta a madeira. Porém
essa maquina não é muito eficiente para serraria, pois para ser serrada, a madeira tem que ter
no mínimo 20 anos, e sendo uma madeira densa e grossa dificultando de ser colhida pelo
feller, a forma mais objetiva e eficaz de se colher uma floresta de eucalipto é usando moto
serra manual e tyfor(que é composto de um cabo de aço e uma roldana), para assim direcionar
o local ideal para árvore cair.
O beneficiamento é composto por várias etapas, primeiro a madeira, depois de ser
colhida é deixada dois dias em repouso para secar, sendo assim se torna uma maneira mais
fácil e eficaz de se descascar. Depois de descascada, a tora é levada para serra onde é
desdobrada em várias réguas e ripas, essa serra é composta por uma serie de facas que
amoladas e trabalhando em conjunto conseguem desdobrar madeiras de até 5m³
proporcionando assim cerca de 25 réguas (4m comprimento, 0,3cm espessura e 0,12 cm
largura) retirando as aparas, que são as sobras de madeira que geralmente são encontradas no
inicio do desdobramento e no final por conta da árvore ter uma forma cilíndrica.
Ainda dentro de beneficiamento, encontramos a parte em que a madeira já serrada é
levada a autoclave para ser imunizada e torna-la mais resistente. A autoclave utiliza um
processo de vácuo pressão onde o vácuo inicial retira o ar contido nas células da madeira ,em
seguida sob pressão o preservativo a penetra.
O preservativo utilizado é denominado CCA (cobre, cromo e arsênio) fornecendo
assim uma madeira protegida contra cupins e decomposição de fungos. Após o tratamento, a
madeira fica resistente aos ataques de cupins, brocas, carunchos e fungos do apodrecimento.
O serviço de comercialização é um dos mais difíceis existentes na cadeia, pois nela
encontra-se nosso cliente, o alvo de todo esses serviços citados acima. Nela também existem
muitos concorrentes comercializando produtos que atendem o mesmo desejo. Por isso, uma
administração bem feita precisa priorizar a parte de markenting da empresa, mostrando o seu
grande diferencial perante as outras, porém conseguindo administrar todos esses serviços o
produto terá sim seu diferencial e se destacara no mercado.

3. COMPETITIVIDADE NO MERCADO
Hoje em dia é muito comum falar em competitividade, por conta da grande
concorrência oferecendo os mesmo benefícios(produtos e serviços). Para entrar no mercado
de madeira serrada deve-se sempre pensar no preço e nas atratividades que o produto irá
trazer para seu consumidor, pois todo cliente pensa no custo beneficio.
Pensando em reflorestamento (eucalipto) um grande diferencial é seu preço que
comparado com madeiras de lei (são extraídas diretamente da natureza) como cumaru,
angelim pedra, entre outras diversificadas espécies, por serem madeiras mais difíceis de ser
extraído devido a grande dificuldade legislativa para explorar, seu custo é bem maior
comparada a uma madeira de reflorestamento, que tratada irá trazer os mesmo benefícios
porém com um custo menor. Outra maneira de atrair clientes para compra de madeira serrada
é dar garantia do produto. Segundo a Associação Brasileira de Preservadores de madeiras a
garantia de uma madeira beneficiada em autoclave é de 10 anos, isso pode atrair clientes para
optar e consumir seus produtos.

3.1 Análise SWOT

Em detalhes, vamos fazer uma análise Swot (strengths, weaknesses, opportunities e
threats) que tem o intuito de explorar a empresa como um todo, verificando suas áreas
internas e externas por meio de suas forças, fraquezas (internas) e oportunidade, ameaça
(externa) .
Forças: a grande força desse negocio seria que a produção não é perecível, ou seja, não
estraga de fácil modo, sendo assim pode ser feita e armazenada compondo um estoque.
Fraqueza: a grande fraqueza de uma serraria composta por reflorestamento de
eucaliptos é que geralmente há um preconceito com a durabilidade de seu produto, onde os
clientes podem optar por levar uma madeira mais cara por conta de sua durabilidade superior.
Ameaças: a maior ameaça existente nesse meio é a legislação, onde pode haver uma
mudança a qualquer momento podendo atingir o empreendimento. O alto custo de
investimento para operar uma serraria também pode ser uma ameaça eminente e o que não
pode deixar de ser citado é a grande concorrência nesse meio, principalmente de madeiras
provinda do norte de Minas Gerais por ter em seu território eucaliptos de diversas espécies.
 Oportunidade: Umas das grandes oportunidades existente nesse mercado é que pelo o
eucalipto ser uma madeira de reflorestamento, muitas pessoas preferem adquiri-la por conta
de não ser tão prejudicial a natureza como as outras, apesar da sua durabilidade ser menor. O
eucalipto serrado é uma madeira inovadora, devido a pesquisas existente, pode-se esperar que
futuramente com a escassez de madeiras de lei, terá a possibilidade de existir somente
madeiras serradas de eucalipto.
De acordo com o G1, atualmente “As florestas plantadas de eucalipto e de pinus no Brasil
somam mais de 6,7 milhões de hectares, segundo a Associação dos Produtores de Eucalipto do
Extremo Sul da Bahia (Aspex). Em se tratando de reflorestamento, segundo pesquisas feitas pelo
jornal BBC, cerca de 4 milhões de hectares foram desmatados na Amazônia nas ultimas décadas, e
apesar de existir um projeto de reflorestamento, mesmo seguindo todo o plano, só seriam devolvidas a
natureza cerca de 4,52 % de suas plantações.