“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

TALLER DE EMPRESAS 1
AULA: 108

TEMA: . Zapatillas Étnicas

CURSO: . Taller de Empresas 1

INTEGRANTES: .Manrique Ramírez, Jimmy

.Palomino Quispe, Jeyra
.Mendoza Abregú, Ivanova

DOCENTE: . Mauro Ramírez

TURNO: . Noche
 CAPITULO l

PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL

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PLAN DE NEGOCIO
IDUE

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 CAPITULO I

PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL

1. PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL

1.1. Formulación de la idea de negocio
Nuestro producto escogido son las zapatillas étnicas, las cuales
serán exportadas a los países de Canadá y Colombia las razones
por las cuales exportaremos a estos países, es porque Canadá les
agrada y llama la atención utilizar las zapatillas con diseños étnicas
(cultura peruana) y también la utilizan en temporada de invierno, en
cambio en Colombia de acuerdo a la investigación de su mercado
les agrada la moda, utilizan lo que le llame la atención por lo cual
hemos visto conveniente exportar a estos países, ya que este
producto se caracteriza por su buena calidad, siempre resaltando
la marca de nuestra empresa y el diseño étnico único de nuestro
Perú.

Querernos exportar este producto ya que agiliza y facilita el

movimiento (transporte) del consumidor de un lugar a otro y por lo
cual es muy cómoda; para ello nuestro objetivo principal es la
aceptación de nuestro producto en estos dos países ya
mencionados y posteriormente a nivel mundial también siempre
teniendo en cuenta, la puntualidad y la garantía de nuestro
producto.

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1.2. Descripción de la empresa
IDUE (Identidad urbana Étnica), es una empresa peruana que se
encarga de confeccionar zapatillas con diseños étnicos culturales
de nuestra historia y pre historia, siendo estas muy atractivas para
nuestros clientes. Brindaremos una buena atención, seguridad a
nuestros clientes.
Nuestro producto está dirigido para ambos sexos ya que nos
adaptamos a nuestros clientes, incluso para todas las edades y
geográficamente nos centraremos primero en los países de
Canadá y Colombia ya que son muy atraídos por la moda e
innovación de nuestras zapatillas, también por el abrigo y
comodidad que brinda el producto.

Nuestra marca es impulsada en su gran mayoría por el marketing

digital, redes sociales (Facebook, twitter, Instagram, YouTube) y
por nuestro WEBSITE (www.idue.com),

Nuestra empresa ofrece productos innovadores y confortables para

el cliente que los abrigara y a la vez estarán a la moda son
productos que la misma empresa producirá y comercializara,
asimismo la empresa proporcionará promociones por despliegue
de nuestro producto, como vales de descuento en el segundo
producto, merchandisin g para fidelizar a nuestros clientes, etc.

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 1.2.1. Datos de la empresa.
 Nombre de la empresa.
 IDUE

 Ubicación de la empresa.
 Nuestro local en Perú está en la ciudad de Ica y
esta se encuentra Ubicada en la AV. San Martín N°
324.

 RUC
 20605312817

 Tipos de sociedad.
 SAC – Sociedad Anónima Cerrada

1.3. Direccionamiento estratégico.

 Misión.
Brindar productos de buena calidad que cubran las necesidades
de nuestros clientes.

 Visión.
Lograr el reconocimiento nacional e internacional por la calidad de
nuestros productos y precios accesibles para nuestros clientes.

 Valores.
 PUNTUALIDAD
En la entrega del producto.
 GARANTÍA
Que nuestro producto tiene una durabilidad en uso regular de
doce a dieciocho meses.

 Objetivos.

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1.4. FODA cruzado – explicación
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNOS
FORTALEZAS
 Calidad de producto.
 Buena atención.
 Ubicación geográfica accesible.
 Variedad de productos
(caballeros, damas y niños)
DEBILIDADES
 Falta de experiencias en el
comercio del calzado.
 Facilidad de copia de nuestro
producto.
OPORTUNIDAD
 Mercado exigente de moda y marca.
 Aprovechar el mercado internacional
ya que la cultura peruana es

atractiva a los turistas.
Adquisición de tecnología.
 Mercado en crecimiento.
ESTRATEGIA (FO)
 Variación de diseño por cada estación
de año, con las últimas tendencias para
damas caballeros y niños.
 Aprovechar nuestro mercado
obteniendo una buena ubicación
geográfica.
ESTRATEGIA (DO)
 Buscar nuevos diseños para estar
preparados en la siguiente temporada.
 Incentivar a los integrantes a
promocionar los productos para que la
empresa crezca.
AMENAZAS
 Devaluación del dólar.
 Exigencia de los consumidores.
 Nivel de competencia en los
países a exportar.
ESTRATEGIA (FA)
 Mantener la calidad tanto en el
producto como en la atención, pese
a los cambios económicos de los
países a exportar.
 Precios competitivos.
ESTRATEGIA (DA)
 Motivación para poder llegar a los
consumidores que vamos a exportar.
 Diseños únicos para que el consumidor
se sienta satisfactorio.
 CAPITULO II

ANÁLISIS DEL ENTORNO

 CAPITULO II

ANÁLISIS DEL ENTORNO

2. ANALÍSIS DEL ENTORNO

2.1. Análisis del macro entorno
3.1. Factores Políticos y Legales.
Los gobiernos ocupan un lugar preferencial en el análisis
del entorno, motivado por varios aspectos, desde su poder
de compra, pasando por su poder legislativo y su
capacidad de apoyar a nuevos sectores mediante políticas
de subvenciones, sin olvidar la incidencia de sus políticas
en nuevas inversiones. Por ello es importante desde el
punto de vista del análisis del entorno evaluar las
tendencias y sus posibles consecuencias para la empresa
a corto y medio plazo.
El Perú ha logrado gran desarrollo político y legal desde el
momento en la que se abrogó la constitución de 1979,
entrando en vigencia la Constitución Política del Perú de
1993, la misma que permite la libre exportación e
importación, haciendo del Perú un estado Neo Capitalista,
y enfocados en los aspectos legales, contamos con
normatividades que protegen la libre exportación e
importación.
3.2. Entorno Económico.
Después de una ligera caída, la economía canadiense se
recuperaría este año. Un aumento de la inversión
empresarial y un impulso a las exportaciones como
resultado el repunte de la economía.
Del mismo modo el crecimiento del país será respaldado a
mediano plazo siempre que se mejore el manejo de las
tasas de utilización de la capacidad de incrementar la
productividad, así como el incremento de inversiones en
investigación y desarrollo.
Para las empresas una de las grandes posibilidades esta
soportada en la mejoría de la tasa de cambio, lo que mejora
la competitividad del país en materia de precios.
El gremio también ve con buenos ojos la función de pro
Colombia de impulsar a las pymes con potencial
exportador, para su llegada al mercado internacional.

3.3. Entorno Social.

El Perú ha logrado avances en su desarrollo. Sus logros
incluyen, tasas de crecimiento altas, baja inflación, nuestro
producto va dirigido a público en general y ambos sexos,
favoreciendo el crecimiento del Perú ya que un producto de
nuestro país será reconocido internacionalmente.

.
3.4. Factores Tecnológicos.
El Perú, es uno de los países más ricos en materia prima;
sin embargo tiene un limitado crecimiento en la tecnología,
puesto que el presupuesto que se destina al sector
educación es muy ínfimo y el uso de las TIC’S (Tecnologías
de la información y comunicación) en las instituciones
educativas es escaso.
Pero pese a todo ello, nuestra empresa contará con el
apoyo de nuevas tecnologías no locales, es decir
tecnologías traídas del exterior y así hacer de nuestra
empresa una de las mejores en el sector de calzado.

3.5. Factores Ambientales.

Nuestro producto favorece al medio ambiente no utilizando
producto que contaminen, ni maquinas que contaminen el
medio ambiente.
2.2. Análisis de los principales factores.
2.2.1. Perfil de los clientes.
El paso previo a entrar a buscar perfiles en las redes
sociales es precisamente definir qué perfil o perfiles de
cliente potencial nos marcamos como objetivo.
El no conocer el mercado objetivo lleva a decisiones con
alto riesgo de fracaso. Por el contrario un conocimiento
exhaustivo del mismo nos ayudará a alcanzar el éxito
deseado. Debemos conocer quién es nuestro consumidor
on-line (perfil del cliente) y analizar su comportamiento para
optimizar el retorno objetivo de la inversión (roi).

Por lo tanto queremos saber todo sobre el perfil de nuestro

cliente o destinatario ideal (y para ello es fundamental
haber desarrollado los pasos previos con la calidad
adecuada); ¿Qué información podemos obtener? Entre
otros los siguientes:
Perfil del cliente o visitante; sus usos y costumbres:
 Ubicación geográfica e idioma
 Clientes / Visitantes Nuevos y Recurrentes
 Información sobre las Visitas
 Tendencia: visitas (cantidad, qué días y a qué horas se
accede a nuestra web), visitantes únicos absolutos,
páginas vistas y su promedio, tiempo en el sitio,
porcentaje de rebote (vuelve a visitar la web en otra
sesión).
 Fidelización de las visitas: Con qué FRECUENCIA un
usuario repite visita a nuestra web, duración, número
de páginas por vista, etc.
 Opciones del Navegador y Propiedades de Red
 Accesos desde dispositivos Móviles
FUENTE: empresaonline
2.2.2. Perfil de los competidores.
El sector de calzados en el Perú específicamente en
zapatillas con diseños étnicos, la competencia no es tan
dura ya que no hay una empresa que realice la venta de
zapatillas con estos diseños (peruanos) permanente. Pero
actualmente hay marcas que ofrecen este producto pero no
son tan conocidas como la empresa MisiGabriela “Moda
Étnica” la cual ofrecen sus zapatillas al gusto del cliente
esto lo hacen con el fin de aumentar su participación en el
mercado.

En cambio las empresas extranjeras como los países de

México y El Salvador realizan ventas de productos étnicos
no específicamente en zapatillas por ello no hemos visto
como una competencia fuerte a estas empresas ya que su
venta varia y no tiene un producto específico como nuestra
empresa IDUE que es de zapatillas étnicas.

2.2.3. Perfil de los proveedores.

Existe en el mercado una gran cantidad de proveedores de
materia prima, de toda calidad precio, por ello elegir a un
proveedor dependerá de que es lo que nuestra empresa
quiera para nuestros clientes para ello nosotros tenemos
que elegir entre varios proveedores. Esto hace que el poder
de los proveedores sea bajo ya que si uno no acepta algún
requerimiento, se puede cambiar con facilidad.
Por ello nuestra empresa IDUE buscamos tanto el beneficio
para la empresa como para nuestros clientes. Los
proveedores que necesitaremos sus servicios el de hilo,
lona entre otros y diseñadores.
 CAPITULO III

ESTUDIO DE MERCADO
 CAPITULO III

ESTUDIO DE MERCADO

3. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado tiene como finalidad medir el número de individuos,
empresas u otras entidades económicas que, dadas ciertas condiciones,
presentan una demanda que justifica la puesta en marcha de un determinado
programa de producción de productos o servicios, en un período
determinado; sus especificaciones y el precio que los consumidores están
dispuestos a pagar.

Laura Laurent – Proyecto de Inversión y Planes

de negocios.

Nosotros hemos realizado el estudio de mercado de nuestros dos mercados

objetivos (Canadá y Colombia) obteniendo el siguiente resultado.

CANADÁ: Es un país ubicado en los primeros puestos en la importación

(COMPRA) de productos provenientes de la parte sur de américa en
específico productos textiles, en este sentido determinamos que la demanda
de nuestra línea de accesorios y zapatillas IDUE a Canadá será favorable
para la exportación de nuestros productos puesto que estos satisfacen y
cubren las necesidad tanto en tendencia de moda y abrigo, hemos visto a
bien que nuestro mercado objetivo serán MONTREAL.

COLOMBIA: País sudamericano vanguardista en la que la moda es muy

importante para ellos, es por eso que nuestros productos serán muy bien
aceptados por los Colombianos, teniendo como ciudad objetivo a BOGOTÁ.
3.1. Perfil del cliente objetivo
Un perfil del consumidor es el conjunto de características que, con
base en el análisis de las variables de un mercado, describe al
cliente meta.

El perfil del consumidor es una herramienta que, entre otras, le

permite a la empresa:

 Conocer y entender a sus clientes,

 Ofrecerles los productos y servicios que en realidad demandan,

 Desarrollar estrategias de venta enfocadas en las

características definidas en el perfil,

 Establecer los canales a través de los cuales podrá contactar a

los clientes potenciales,

 Identificar más efectivamente a sus competidores.

Laura Laurent – Proyecto de Inversión y

Planes de negocios.

Nuestro cliente es:

Hombres y mujeres, de 15 a 35 años, de clase media alta

apasionados por la moda vanguardistas.
3.2. Segmentación del mercado objetivo
La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con
características y necesidades semejantes para poder ofrecer una
oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo.
Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros
esfuerzos de marketing.
Existen diferentes variables para segmentar el mercado,
dependiendo de cada empresa se utilizará una combinación
diferente. Las variables de segmentación de mercado se
encuentran agrupadas en variables geográficas, demográficas,
psicográficas y de conducta.

Variables de segmentación de mercado:

GEOGRÁFICAS: países, regiones, ciudades o códigos postales.

DEMOGRÁFICAS: genero, edad, ingresos, educación, profesión,

clase social, religión o nacionalidad.

PSICOGRÁFICAS: estilo de vida y personalidad.

CONDUCTUAL: frecuencia de uso del producto, búsqueda del

beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto.

GEOGRÁFICA:
Canadá en la ciudad de Montreal.
Colombia en la ciudad de Bogotá.
DEMOGRÁFICA:
Hombres y mujeres.

15 a 35 años.

Clase media alta.

Ingresos mensuales entre 400 a 5000 dólares (respectivos al tipo

de cambio de cada país.

Canadienses y colombianos.
PSICOGRÁFICA:
Histers, vanguardistas amantes de la moda y nuevas tendencias.
CONDUCTUAL:
Personas que adquieren los productos con frecuencia moderada,
con amplia aceptación en nuestros productos.

3.2.1. Análisis de la demanda.

La demanda deberá entenderse como la cuantificación de la
necesidad real o psicológica de una población. La necesidad
que se pretende identificar, es aquella que deriva de
compradores con suficiente poder adquisitivo para adquirir
un producto o servicio que satisfaga dicha necesidad.

La demanda de un producto puede tener su origen en:

• Las necesidades del hombre.

• La temporalidad.
• Su destino.
• Estructura del mercado existente.

Laura Laurent – Proyecto de Inversión y

Planes de negocios.
Ya realizado el análisis de la demanda hemos visto
conveniente a exportar las zapatillas étnicas a los países de
Canadá y Colombia por lo que la población le gusta lo nuevo,
la necesidad de buscar un producto que les llame la
atención, aparte de que les gusta los diseños innovadores
de la cultura peruana y los colores llamativos que se puedan
utilizar en la zapatilla.
3.2.2. Análisis de la oferta.
La oferta es el volumen del bien que los productores colocan
en el mercado para ser vendido. Depende directamente de
la relación precio/costo, esto es, que el precio es el límite en
el cual se puede ubicar el costo de producción.
Cuando el precio es igual o mayor que el costo, la oferta
puede mantenerse en el mercado, cuando el precio es
menor, la permanencia de la oferta es dudosa, ya que
económicamente no puede justificarse.

Laura Laurent – Proyecto de Inversión y

Planes de negocios.
Nuestro producto va a dirigido como ya mencionado a todo
público en general y ambos sexos, y el precio está al alcance
de todos pero no perdiendo el valor de la zapatilla étnica,
también gracias a las promociones virtualmente haremos
sorteos para poder atraer clientes y convertirlos en clientes
estables.
3.3. Estimación de la demanda
Gracias al análisis de la demanda se conocerá la necesidad del
cliente para saber la satisfacción que tienen con el producto,
también si es un producto favorable en el mercado y comprobar las
ventas de las zapatillas en el mercado objetivo.
3.3.1. Determinación del tamaño de muestra.

N= 1.96 . 0.50 . 0.50 . 1119605

(0.50 . (1119605 - 1)) + (1.96 . 0.5 . 0.5)

N= 384 PERSONAS A ENCUESTAR

 3.3.2. Técnicas de investigación tabulación de resultado.

3.4. Plan de Marketing

3.4.1. Producto
Nuestra empresa IDUE, el producto que ofrecemos son
zapatillas con diseños étnicos para el público en general, el
material que utilizaremos esta hecho de muy buena calidad
duradera diseños únicos, nuestro objetivo es que las
zapatillas alcancen lo que el consumidor busca, lo primordial
que sean muy cómodas ya lo posterior los diseños, lo cual
también gracias a la tecnología tendremos una página donde
el cliente podrá elegir y diseñar el modelo que sea de su
preferencia (único y exclusivo). También nuestra empresa se
identificara gracias a nuestro diseño peruano único ya que
un producto más del Perú será exportado.
 3.4.2. Precio

COSTO DE PRODUCCION
UNITARIO TOTAL DEL PEDIDO TOTAL COSTO DE PRODUCCION
S/. 12.00 16 200 S/. 194,400.00

COSTO DE ENVASE
UNITARIO TOTAL DEL PEDIDO TOTAL COSTO DE ENVASE
S/. 8.00 16200 S/. 129,600.00

COSTO DE EMBALAJE Y MARCADO POR CAJA

UNITARIO TOTAL DEL PEDIDO TOTAL COSTO DE EMBALAJE
S/. 9.50 675 S/. 6,412.50

GASTOS OPERATIVOS GASTOS FINANCIEROS

20 USD 65 USD

UTILIDAD TOTAL DEL PEDIDO TOTAL DE UTILIDAD

S/. 2.00 16 200 S/. 32,400.00

PRECIO TOTAL
COSTO DE PRODUCCION S/. 194,400.00
COSTO DE ENVASE S/. 129,600.00
COSTO DE EMBALAJE S/. 6,412.50
UTILIDAD S/. 32,400.00
TOTAL S/. 362,812.50
3.4.3. Plaza
Nuestra Empresa estará ubicada en la ciudad de Ica,
exactamente en la AV. San Martín N° 324, asimismo
contamos con dos tiendas internacionales, en Colombia en
el Centro comercial Estrella (carretera 6 # 14 – Bogotá y en
Canadá en el centro comercial Toronto Eaton Centre 220.

Se ha podido acceder a estos centros comerciales gracias a

los contactos que tenemos en dichos países, asimismo
porque estas personas son clientes directos de nuestros
productos. Hemos escogido a estos dos países porque le
gusta lo atractivo diseños únicos a la moda.

3.4.4. Promoción
- Investigando acerca del mercado objetivo.
- Volvernos un experto en nuestro mercado.
- Siempre buscar que perfeccionar nuestro producto para
nuestro mercado objetivo.
- Contar con un presupuesto inicial para poder proyectar
ventas.
- Promocionar nuestra marca mediante las redes sociales
tendremos la tecnología como mejor aliado.
- Ofrecer testimonios de personas que usen nuestro
producto.
- Subir imágenes donde se muestre la calidad del producto.
- Brindar una atención al cliente.
3.5. Diagrama de operaciones
3.5.1. Diagrama del proceso productivo

Selección del
proveedor

Selección del material a utilizar

Selección de los diseños

Compra directa con el proveedor

Entrega de nuestros productos

3.5.2. Definir cada actividad del proceso
 Selección del proveedor:
 Selección del material a utilizar:
 Selección de los diseños:
 Compra directa con el proveedor:
 Entrega de nuestros productos:
 CAPITULO IV
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
 CAPITULO IV
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

4. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
4.1. Estructura de la organización

La representación del capital social es mediante acciones.

El número mínimo de socios es dos y el máximo veinte.
En este tipo de sociedad prima mucho las condiciones personales
de los socios y no sólo quien aporta el dinero. La mayoría de éstas
Sociedades son empresas familiares.
En este caso los socios sólo responderán por sus aportes.
No puede inscribir sus acciones en el Registro Público del Mercado
de Valores.
Tiene un Directorio Facultativo, no tiene obligación de formarse. En
el caso no existiera un Directorio, el Gerente podría asumir las
funciones del Director.
(Fuente Ley General de <sociedades)

Nosotros como empresa IDUE hemos elegido una Sociedad

Anónima Cerrada, puesto que esta cuenta con personería jurídica,
su representación de capital solo es mediante acciones, más no por
participaciones.
Somos tres socios, por tal motivo se eligió esta figura empresarial
ya que se necesita como mínimo para constituirla dos personas,
también porque al momento de existir una baja dentro de la
empresa los socios simplemente respondemos por los aportes
brindados a la sociedad, sin afectar nuestro patrimonio personal tal
y como se da en las empresas unipersonales.
4.2. Plan de gestión del talento humano
4.2.1. Organigrama

Gerente

Dpto. Marketing y
Dpto. Administrativo Dpto. Comercial
Legal

4.2.2. Principales funciones que se requiere en el negocio

 Gerente (Jimmy): El gerente de encarga de monitorear a
los encargados de cada área que el ah asignado y se
preocupa por cada función así como de las operaciones
realizadas cada día como también teniendo en cuenta
que es el líder y responsable de nuestra empresa.

 Dpto. Administrativo (Ivanova): Se encargara de organizar

y controlar los recursos humanos, financieros y
materiales, también efectuar la consolidación de los
informes financieros y presupuestales de la dirección.

 Dpto. Comercial (Jeyra): Tendrá la responsabilidad de

mostrar a los clientes las ventajas de nuestros productos
ya que es un área de constante crecimiento va de la mano
con el marketing.

 Dpto. Marketing y Legal (Jimmy): El marketing funciona

como guía, incluye el análisis del mercado y de la
competencia, el objetivo es crear, comunicar y entregar
valor para determinado mercado con ganancia a la
empresa.

Cumplimiento de legalidad en las operaciones de negocio

y es clave en cual empresa ya que defiende los intereses
en todo tipo de procedimientos judiciales, estudia y
resuelve los problemas legales relaciones con la empresa
ya sea contratos convenios.