Capitulo 7: Escuela de aprendizaje

Introducción

El 7 capítulo del libro Safarí a la estrategia, presenta un analizis del planteamiento

que la escuela de aprendizaje emprendió sobre lo que se aprende con el tiempo
teniendo en cuenta los planes o visiones claras. Mintzberg (como se citó en
Montoya, 2009) consideró a la estrategia como herramienta singularmente clara y
definidas de este modo como un mecanismo en un proceso de organización o
planes, es decir la estrategias de aprendizaje son involucradas en corto tiempo la
cual es definida como un proceso compromisorio en la acción. Por lo tanto, las
estrategias deben emerger de pasos pequeños, pues una organización se adapta,
o aprende. Al mismo tiempo, se considera que las estrategias surgen cuando las
personas llegan a aprender lo necesario sobre una situación, así como la
capacidad de organización para manejar cualquier tipo de situación. Ordoñez
(como se citó en Martinez y Ruiz, 2002) considera que la personalidad hace parte
como eje primordial en las estrategias en cuanto al aprendizaje ya que genera el
reconocimiento a el tipo de conexión que posee un individuo con su entorno
general y por lo tanto, las posibilidades futuras de éxito.

Marco conceptual

Manegement estratégico: El diseño de una estrategia representa una imagen,

que se proyecta en el futuro, con la intención de materializarla, a partir de acciones
concretas que se realicen desde el presente. Para ello, los directivos deben
manejar instrumentos analíticos para describir y explicar la realidad, conocer y
aplicar los pasos fundamentales para la ejecución y monitoreo de un plan trazado
y sistematizar sus procesos de toma de decisiones y operaciones.

Efectividad. Qué tan bien una persona o un área alcanza sus objetivos.
Eficiencia. Una medida de que tan bien un negocio está utilizando sus recursos.
Lo que constituye la eficiencia varía de negocio en negocio.
Ambiente. En términos de negocio, es el lugar, el tiempo y cultura en la cual la
compañia opera. Muchas fuerzas ambientales van a afectar el negocio, incluyendo
la competencia, la regulación, la economía y problemas sociales.
Crecimiento. Es un término general que puede significar expandir el tamaño del
negocio (número de empleados, bienes y servicios)
Ingresos. Ingresos, beneficios del negocio
Innovación. Innovación para desarrollar nuevos productos y servicios para los
clientes, reducir costos, etc.
Recursos. Es lo que el negocio necesita. Recursos incluye los materiales
necesarios para construir bienes y servicios, trabajo humano y conocimiento para
hacer los productos, tecnología para asistir a la producción y distribucion. No se
otorgan recursos hasta que el capital no se libera.

Management: El management consiste en definir los objetivos de la empresa y las

líneas de actuación a seguir, en organizar y motivar a los recursos humanos, con
el fin de que haciendo uso de los recursos materiales disponibles puedan ser
alcanzados los objetivos deseados.

Formulación: Formulación es el proceso y el resultado de formula(indicar,

declarar o exteriorizar algo; explicarlo con palabras precisas). A partir de esta
definición, podemos comprender a qué se refiere el concepto de reformulación,
aún cuando el término no forme parte del diccionario elaborado por la Real
Academia Española (RAE).

Estrategia emergente: Es el resultado de las pautas de comportamientos y

acciones que siguen las personas en su ejecución, tanto las deseadas como las no
deseadas. Término definido por Henry Mintzberg en contraposición al término
estrategia deliberada y que sirve para describir cómo se formula e implementa la
estrategia empresarial en el marco de la incertidumbre del entorno.
Planificación estrategica: Enfoque del management de la empresa, que surge a
comienzos de los años setenta y que tiene por objeto formular e implementar la
estrategia desde un punto de vista clásico. Se trata de un enfoque anterior al de la
Dirección Estratégica y en el que por primera vez se reconoce, por parte de la
empresa, la necesidad de estudiar los factores del entorno a la hora de tomar
decisiones.
Posicionamiento: Se podría hablar de dos vertientes en la definición de
posicionamiento. Una de ellas, la más estratégica, define el posicionamiento como
la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de tal modo que ocupen
un lugar distintivo en la mente de los consumidores con la finalidad de hacer el
producto más deseable y más aceptable por el segmento, diferenciándolo de la
competencia. Así, el concepto de posicionamiento está íntimamente ligado con los
de diferenciación y segmentación.

Resumen

La escuela de aprendizaje acepta el derribamiento de modelos estrictos llevado a

cabo por la escuela cognoscitiva y explica que los gerentes desarrollan sus
estrategias con el tiempo, en el momento que se va aprendiendo. En este sentido,
Muñoz (como se citó en Almanza, Calderon, Vargas, Casas y Palomares, 2016)
enfatiza: “Las organizaciones aprenden conforme practican lo que hacen, y esto las
hace obtener mejores resultados” (p.85). De esta forma, se describe también la
manera en la que las compañías forman sus estrategias, en vez de tratar de
recomendar fórmulas para crear esas estrategias. Por otro lado,el autor genera
explicaciones de cuando alguien se enfrenta con una estrategia que no funciona, ni
se moleste en debatir si fracasó porque personas ineficientes la implementaron
incorrectamente o si, en primera instancia, está mal formulada. Rodriguez (2016)
sostiene: “El desarrollo de aprendizaje y des aprendizane organizacional permite
identificar formas de un modelo de capacitacion que le permita a las empresas
aprender y desaprender” (p.3). Por el contrario, es necesario enfocarse en
estrategias menos complejas, que abarquen menos, y menos exigentes pero más
efectivas. En relación a lo anterior, Charles Lindblom (1968) refiere la importancia
de corregir los errores paso a paso ya que puede no demostrar una apariencia
transcendente. Sin embargo, quien lo haga es una persona llena de estrategias
sabias y significantes. Finalmente, los profesionales piensan que esta escuela es
una buena herramienta para el aprendizaje individual y colectivo, aunque los críticos
afirmen que reemplaza la estrategia con aprendizaje y, por tanto, debilita la
competitividad de la empresa.

Abstract

The school of learning accepts the demise of strict models carried out by the
cognitive school which explains that managers develop their strategies over time,
at the time that is being learned. In this sense, Muñoz (as quoted in Almanza,
Calderon, Vargas, Casas y Palomares, 2016) emphasizes: "Organizations learn as
they practice what they do, and this makes them obtain better results" (p.85). In
this way, the way in which companies form their strategies is also described,
instead of trying to recommend formulas to create those strategies. On the other
hand, the author generates explanations of when someone is faced with a strategy
that does not work, nor bother to debate if it failed because inefficient people
implemented it incorrectly or if, in the first instance, it is poorly formulated.
Rodriguez (2016) argues: "The development of learning and organizational
learning allows us to identify forms of a training model that allows companies to
learn and unlearn" (p.3). On the contrary, it is necessary to focus on less complex
strategies that encompass less, and less demanding but more effective. In relation
to the above, Charles Lindblom (1968) refers the importance of correcting errors
step by step since it may not show a transcendent appearance. However, whoever
does it is a person full of wise and meaningful strategies. Finally, professionals
think that this school is a good tool for individual and collective learning, although
critics say that it replaces the strategy with learning and, therefore, weakens the
competitiveness of the company.

¿Qué es la escuela de aprendizaje?

La escuela de aprendizaje sugiere que la imagen tradicional de formulación de

estrategia ha sido una fantasía que tal vez haya contenido cierto atractivo para los
managers pero que no corresponde con lo que verdaderamente ocurre en las
organizaciones. Esta escuela propone como importancia abordar el manejo a través
del cambio y no el manejo del cambio. En este sentido, Castañeda (2011) menciona:
“Toda organización experimenta cambios pero el reto es para los directivos y todo
el personal de la organización que el cambio organizacional se produzca en el eje
que interese a los objetivos de la organización” (p.10).

¿Por qué es importante esta escuela?

Esta escuela es importante porque abre un nuevo comienzo en la descripción más

que en la prescripción. Por otro lado se enfoca, no en cómo se formulan las
estrategias, sino en cómo se crean. Además, soporta que sólo el 10% de las
estrategias formuladas llegan a ser alguna vez aplicadas formulando en este
sentido un cambio. Quienes investigaron este enfoque descubrieron que cuando
tenía lugar una reorientación estratégica significativa, pocas veces se originaba en
una actividad de planificación formal; en realidad podía rastrearse su origen en
una variedad de pequeñas medidas y decisiones tomadas por toda clase de
personas. Los individuos informados de cualquier parte de la organización pueden
contribuir al proceso estratégico. Como señala Kipkemboi y Mugambi (2014) “El
recurso humano es la fuerza motriz en cualquier empresa, por lo tanto, todos los
empleados y la gerencia deben tener un proceso de integración para garantizar
que la planificación estratégica no se vea frustrada” (p.193).

Premisas de la escuela de aprendizaje

1. La primera premisa se enfoca en la creación de estrategia como un proceso de

aprendizaje que se lleva a lo largo del tiempo, donde, en el límite, formulación y
aplicación se vuelvan imposibles de distinguir.

2. La segunda premisa se dirige en el líder, el cual debe ser el eje de aprendizaje,

pero sin dejar a un lado el sistema colectivo como ente de aprendizaje. Yadav y
Agarwal (2016) señala:
Trabajar en una organización de aprendizaje está lejos de ser esclavo de un
trabajo que no es satisfactorio; más bien, es ver el trabajo de uno como parte
de un todo, un sistema donde existen interrelaciones y procesos que
dependen unos de otros. (p.18)

3. Esta premisa de aprendizaje se desarrolla de una manera emergente en las

iniciativas estratégicas son tomadas por cualquiera que cuente con las capacidades
y los recursos necesarios para aprender.

4. En esta premisa el papel del liderazgo es de administrar el proceso de aprendizaje

estratégico a través del cual pueden emerger las nuevas estrategias. El
management estratégico implica trabajar considerando el pensamiento y acción,
control y aprendizaje, estabilidad y cambio.
5. La última premisa dirige la mirada a las estrategias como planes para el futuro; y
también, como perspectivas para orientar la conducta general.

Aportes:
*Los autores mencionan a Charles Lindblom, quien escribió que diversos aspectos
de la política pública e incluso de cualquier problema o área problemática, son
analizados en varios momentos distintos, sin coordinación evidente.
*La metafora, la intuicion y las tecnologias de la informacion se consideran como
herramientas especializadas para mejorar el aprendizaje en la organizacion
*James Brian Quinn sostuvo que en las corporaciones empresarias, los principales
actores aunaban esfuerzas y orientaban a la organización hacia una estrategia final.
*Por otro lado, Quinn, el principal actor sigue siendo el arquitecto de la estrategia.
Los estrategas deben promover visiones estratégicas que, en sí mismas, cambian
y mejoran. Los managers de éxito que operan con incrementalismo lógico plantan
las semillas de la comprensión, la identidad y el compromiso en los mismos
procesos que crean sus estrategias.

*Según Nelson y Winter las organizaciones no están gobernadas por una

racionalidad global, ni por una estructura coherente que oriente los cambios. Estos
emergen de la interacción acumulada entre los sistemas de acción básica, llamados
“rutinas”. Las mismas son patrones repetitivos de actividad que apuntalan y
controlan el buen funcionamiento de la organización.

*Estrategia emergente siguiendo el pensamiento de Karl Weick hay que añadir un

sentido a la experiencia pasada. Utilizando el modelo ecológico de representación,
selección y conservación, Weich ha descrito una forma de conducta de aprendizaje
como: actuar primero o hacer algo.
Características

*La dinamica vivenciada en el entorno y la complejidad evidenciada en la

naturaleza sumado al grado de difusion del conocimiento que existe en la
organización, imposibilita planteamientos deliberados en los procesos de creacion
y establecimiento de estrategias.

*Todo proceso puede ser encargado al lider, pero debe ser compromiso de todo el
sistema que comprende la organización en pro del mejoramiento del proceso de
aprendizaje.

*Desarrollado en forma emergente que por medio de la iniciativa que se adopte en

la organización generando respuestas y consecuencias externas.

*El lider tiene el papel mas importante a cargo de la organización, debido a que de
sus estrategias de aprendizaje nacen nuevas emanadas por el colectivo.

*La estrategia emergente se centra en el control de asegurar las intenciones

directas se lleven acabo y poner enfasis en el aprendizaje.

Conclusión

En conclusión en la escuela de aprendizaje, la estrategia se convierte en un proceso

emergente. El mundo es demasiado complejo para permitir que las estrategias se
desarrollen todas al mismo tiempo con planes claros o visiones. Por lo tanto deben
surgir de pequeños pasos, a medida que la organización se adapta o aprende. El
elemento clave para definir el rumbo de la organización son los que aprenden,
cualquiera puede hacerlo y la forma adecuada de cambio organizacional es
continuo, incremental y gradual.
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