UNIDAD 3: TAREA 4 REALIZAR UN VIDEO PERSONALIZADO

PRESENTADO POR:
DIANA MILENA PASTRANA

Número de grupo: 151004_30

Profesor
GINA MARCELA PACHECO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION EN SALUD
COLOMBIA
09 Mayo – 2019
 INTRODUCCION

Este trabajo se realiza con el fin de conocer las estrategias de humanización en

un servicio de salud, partiendo desde el liderazgo que pueda tener el profesional en

administración en salud.

El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación dirigida a

traves del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos

objetivos específicos.

Humanizar es una cuestión ética, tiene que ver con los valores, con la búsqueda

del bien de la persona que se encuentra y de sí mismo en la relación, consiste en utilizar

la técnica para luchar contra las adversidades de la vida impregnándola de los valores y

actitudes genuinamente humanos, de acuerdo con la dignidad humana.

Link del video de estrategias de humanización de servicios de salud

https://youtu.be/arEU2pQNbrw
 CONCLUSION

Se puede concluir que para el paciente y su familia, los factores identificados son

parte primordial de la atención el realizar acciones que permitan satisfacer las

necesidades de paciente generan respuesta positivas para el estado de salud del paciente,

el sensibilizar al personal asistencial y hacerlo reflexionar frente a que el paciente no

solo se identifica por su patología hace que se brinde un servicio de alta calidad y

humanizado basado en modelo de servicio que afiance las relaciones con del paciente

con el médico y el diagnostico dado siempre sea el más favorable para el enfermo, por

consiguiente es de suma importancia establece derechos y deberes, brindar un trato con

dignidad y respeto , mantener una comunicación , empatía, ponerse en los zapatos del

paciente, brindar la información necesaria y fortalecer cotidianamente la relación con

los usuarios y sus familias.

Las estrategias identificadas garantizan un satisfacción del paciente frente al

generar experiencias memorables a través de hacer que el paciente sea único da valor

agregado, el brindarle toda la información para su tratamiento, riesgos, beneficios, que

comprenda y tenga el derecho a preguntar y sentir confianza.

 BIBLIOGRAFÍA

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