ANÁLISIS PUESTO TRABAJO COTRAFA

ANÁLISIS DE PUESTO

Presentado por:
FRANCY YULEIMA OCAMPO CASTAÑEDA- 702517-12021
JULIETH VIVIANA IBARRA VÁSQUEZ- 697625- 12021
JHON EDISON MORENO ROJAS- 699778- 12021
DUVAN ESTEBEN PADILLA GARI- 710157- 12021

Docente:
CATALINA VALENCIA FRANCO

Asignatura:
CONTABILIDAD GENERAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – SECCIONAL ABURRÁ SUR, FACULTAD DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
ITAGÜI, COLOMBIA
2019
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ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

El análisis de puestos de trabajo consiste en descomponer el cargo en unidades

identificables y menores, y en la recolección de toda la información correspondiente.

Identificación del puesto de trabajo

1.1 Denominación del puesto: Nombre asignado al cargo en la Cooperativa.

1.2 Dirección o Jefatura: Dirección, Unidad o Jefatura a la que pertenece el cargo en

la Cooperativa.

1.3 Área: Área específica dentro de la Dirección o Unidad a la que pertenece el

cargo.

Cuando se trate de oficinas de atención al público, se debe tener en cuenta la

clasificación en los diferentes niveles así:

• Nivel I: Corresponde a oficinas de gran formato que manejan un volumen

transaccional, de clientes y metas superiores a cualquiera de las otras oficinas

• Nivel II: Corresponde a oficinas de formato intermedio que manejan un volumen

transaccional, de clientes y metas de tipo medio.

• Nivel III: Corresponde a oficinas de formato pequeño y manejan los volúmenes

transaccionales, de clientes y metas más bajos de todas las oficinas. Inicialmente,
cuando se crea una oficina, esta entra automáticamente en NIVEL III.

Según la evolución de las cifras de la oficina y los criterios de evaluación manejados

por la Dirección de Gestión Humana y Administrativa, las oficinas evolucionarán
desde los niveles inferiores al nivel superior

2.4 Tipo de cargo: Clasificación del tipo de cargo, según sea:

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• Cargo directivo: Cuando el cargo a describir corresponda al primer o segundo nivel

del organigrama de la Cooperativa: Gerente General, Directores y Jefes de Unidad

• Cargo administrativo: Cuando es un cargo que tenga o no personal a su cargo y

que no pertenezcan a ninguno de los niveles anteriores: Coordinadores de oficina,
jefes de áreas dentro de direcciones o unidades, asistentes de direcciones.

• Cargo operativo: Cuando sea un cargo que realiza operaciones internas de

manera secuencial u operativa sin tener contacto con el público externo en general:
Auxiliares, Analistas y Asistentes de áreas operativas

• Cargo de análisis y definición: Cuando el cargo a describir realiza operaciones de

definición de algún tipo para ser aplicado por otras áreas: Analistas de desarrollo e
informática, Organización y Métodos, etc.

• Cargo de atención al público: Cuando el cargo a describir interactúa con público

externo sea de manera personal, telefónica o por otro medio.

2.5 Misión del cargo

Describe de manera general la razón de ser del cargo según la definición obtenida
en el análisis previo. Se parte siempre de la necesidad que sustentó inicialmente la
necesidad del cargo, para que fue creado el cargo.

2.6 Relación de subordinación del cargo

Se describe la relación de mando y de supervisión que recibe o da el cargo a otros

cargos. Se compone de:

• Cargo se subordina: se escribe el nombre del cargo del cual depende el cargo a
describir. A que cargo debe reportar e informar los resultados de su actividad.

• Cargo tiene subordinados: Se escribe el nombre de los cargos que dependen del
cargo a describir. Que cargos le deben reportar e informar los resultados de su
actividad.

2.7 Requerimientos básicos para ejecutar el cargo

Se describen los requerimientos mínimos que debe poseer cualquier empleado para
aspirar a ocupar el cargo. Estos requerimientos se suponen necesarios para que el
empleado que ejecuta el cargo se desempeñe de manera adecuada y se
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complementan de manera directa con la experiencia laboral, cuando ésta es

requerida para el cargo a describir. Los requerimientos básicos del cargo se
componen de:

2.7.1 Conocimientos básicos: Se escribe el compendio de conocimientos mínimos

que debe poseer el empleado para aspirar a ejecutar el cargo inicialmente. Estos
conocimientos se pueden obtener de los estudios cursados en cualquier ámbito, de
la experiencia en cargos similares o antecesores al cargo a ejecutar o de cargos o
actividades en otras experiencias laborales. Se refiere a conocimientos adquiridos y
llevados a la práctica y que deben ser evaluados y demostrados al momento de
seleccionar a un aspirante al cargo a definir.

2.7.2 Estudios básicos: Se refiere al nivel de estudio que debe poseer la persona
para inicialmente aspirar al cargo. Siempre se habla de dos elementos: el nivel de
estudios que debe poseer la persona y el área de conocimientos donde se debió
obtener éste nivel. Los estudios básicos deben ser demostrables al momento de
seleccionar a un aspirante al cargo a definir.

Cuando se trata de describir cargos que son ejecutados actualmente por empleados
de la Cooperativa, en procesos de promoción interna o para aspirantes a cargos que
no reúnen los requerimientos básicos del cargo pero que tienen condiciones
especiales que denotan la posibilidad de ejecutar bien el puesto de trabajo definido,
se debe recurrir a la Tabla de equivalencias para el cumplimiento de requisitos
básicos, la cual parte de las homologaciones definidas por el Ministerio de
Educación y el ICFES, se define para COTRAFA Cooperativa Financiera la siguiente
tabla de equivalencias, la cual será aplicada en los Manuales de Responsabilidades
definidos.

Cuando se requiera Tecnólogo se nivela con

Tres (3) años de estudios superiores en el área.
Estudios superiores en otra área y dos (2) años de experiencia específica
relacionada.
Tecnólogo en otra área y dos (2) años de experiencia específica relacionada.
Técnico en el área y dos (2) años de experiencia relacionada.
Técnico en otra área y tres (3) años de experiencia específica relacionada.
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Cuando se requiera Profesional Universitario se nivela con

Profesional en otra área y dos (2) años de experiencia específica relacionada.
Tecnólogo en el área y dos (2) años de experiencia relacionada.
Tecnólogo en otra área y tres (3) años de experiencia específica relacionada.
Nota: Excepto en los casos que para desempeñar el cargo sea reglamentario el
título profesional. En estos casos no tiene validez la tabla de equivalencias
presentada.

Experiencia mínima requerida:

Se describe que otras actividades anteriores, sea en la Cooperativa u otras

entidades, se consideran que pueden aportar conocimiento y experticia al aspirante
al cargo a describir. Esta experiencia se supone en algunos casos, como un
complemento a los requerimientos básicos del cargo de conocimientos y estudios
básicos. Se describe las posibles actividades que son admisibles como fuentes de
experiencia para ejecutar de manera adecuada el cargo a describir y debe ser
evaluada y demostrada por el aspirante a suplir el cargo.

La experiencia se encuentra dividida en las siguientes partes

• Tiempo: Se refiere al tiempo que se considera como mínimo para que el aspirante
logre el nivel de conocimiento y experticia que se requiere para ejecutar el cargo a
describir. Se compone de la cantidad y la unidad de tiempo, por ejemplo, Un (1) año,
Seis (6) meses, etc.

• Tipo de labor. Se describe las actividades puntuales que son admisibles como
fuente de conocimiento y experticia para ejecutar adecuadamente el cargo a
describir. Cuando sea el caso, se puede describir aquellos cargos dentro de la
Cooperativa donde se puede adquirir dicha experiencia y el tiempo que deben ser
desempeñados.

Funciones generales del cargo:

Se refiere a aquellas funciones específicas que debe desarrollar el cargo y que le

hacen posible cumplir con las responsabilidades asignadas o que sin pertenecer
directamente a las responsabilidades del cargo, se hace necesario su ejecución. Se
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refiere al que hacer específico e incluye aspectos generales como por ejemplo, el
deber de transmitir información a entes de control, pertenecer a comités o
comisiones, ejecutar actividades como manejo de usuarios, reemplazar cargos
específicos en ausencias temporales o definitivas, etc.

Generalmente se compone de frases con un verbo en infinitivo que denota acción:

Realizar, Hacer, Pertenecer, Elaborar, etc.

Responsabilidades específicas en los procesos donde participa el cargo:

Se refiere a la responsabilidad por la consecución de objetivos, metas o resultados

dentro de los procesos donde el cargo tiene participación. En términos generales se
componen de frases que empiezan por un verbo en infinitivo que denotan la
responsabilidad por lograr algo: Lograr, Velar, Conseguir, Propender, Garantizar,
etc.

Adicionalmente, como las responsabilidades se definen según los procesos donde

participa el cargo a describir, se debe seleccionar en cada cargo, cada
macroproceso y dentro de éste, la responsabilidad que le compete al cargo.

Los macroprocesos son:

• Gestión Estratégica: Incluye todos los procesos de direccionamiento estratégico,

de definición de políticas, de manejo y supervisión para el logro de los objetivos de
la Cooperativa y el cumplimiento de la Misión y Visión Organizacionales.

• Gestión de Servicios Financieros: Incluye todos los procesos de prestación de

servicios financieros que ofrece la Cooperativa a su mercado objetivo, así como los
procesos de mantenimiento de los mismos.

Gestión de Servicios de Bienestar Social: Incluye todos los procesos de prestación

de servicios de bienestar social que ofrece la Cooperativa a sus asociados y grupos
de interés, así como los procesos de mantenimiento de los mismos.

• Vinculación de Socios de Negocio: Incluye los procesos para el establecimiento de

relaciones de negocios con terceros para el ofrecimiento de los productos y servicios
de la Cooperativa y de los procesos de mantenimiento de estas relaciones.
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• Gestión Financiera: Incluye los procesos que buscan el adecuado flujo de recursos
monetarios necesarios para la ejecución del objeto social de la Cooperativa, así
como los procesos que reflejan la realidad económica hacia los grupos de interés.

• Gestión Jurídica y de Cumplimiento: Incluye los procesos que velan por que la
gestión desarrollada por la Cooperativa en las diferentes actividades que realiza,
cumpla con la normatividad interna y externa que le aplique; así como la adecuada
elaboración y formalización de los documentos que soportan los actos jurídicos en
que intervenga la Entidad

• Gestión Tecnológica: Incluye los procesos que buscan brindar seguridad,

integridad a los datos, autenticidad, confiabilidad y agilidad para el desarrollo de las
diferentes actividades realizadas en la Cooperativa a través de una plataforma
tecnológica que permita el cumplimiento de su razón social.

• Logística del negocio: Incluye los procesos que buscan poner a disposición de los
diferentes componentes de la Cooperativa, los recursos físicos y las condiciones de
seguridad requeridos para cumplir con su objeto social.

• Gestión del Talento Humano: Abarca los procesos que buscan generar un
ambiente laboral conforme a la ley y las políticas de la organización, un personal
debidamente capacitado, motivado y acorde con las necesidades preestablecidas
dentro de la competitividad del mercado para lograr los objetivos establecidos.

• Verificación del cumplimiento de la Gestión Estratégica: Incluye los procesos que

evalúan el cumplimiento de los objetivos establecidos de manera estratégica para la
Cooperativa, conforme a los lineamientos definidos en la planeación corporativa, a la
efectiva ejecución de los procesos, identificar falencias y proponer acciones de
mejoramiento.

Adicionalmente, cuando se describen las responsabilidades por el logro de objetivos

que tiene el cargo según su participación en cada uno de los Macroprocesos de la
Cooperativa, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Las responsabilidades son de carácter normativo o de gestión, están relacionadas

con las obligaciones que adquieren el cargo con respecto a sus resultados, para ser
aplicados eficazmente en la Cooperativa.

• Las responsabilidades no hacen referencia al cumplimiento de actividades, como

es el caso de las funciones, hacen referencia al cumplimiento de objetivos.
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• Las responsabilidades son mensurables, no a través de frecuencias como es el

caso de las funciones de cargos, sino usando indicadores que evalúen la aplicación
de los resultados obtenidos en las operaciones. No hacen referencia al
cumplimiento, hacen referencia a las obligaciones que se adquieren por los
resultados del cargo en los procesos.

• Se definen con respecto a los procesos de la organización, esto es, las

responsabilidades de cada cargo partícipe del proceso.

• Para la definición de las responsabilidades que competen a un cargo en un

proceso, se deben considerar las obligaciones que estos adquieren por los
resultados obtenidos en su propia actividad y/o en la de otros cargos.

Competencias exigibles del cargo:

En este campo se describen las competencias específicas que son deseables para
la ejecución del cargo. Las competencias responden a la necesidad que se tiene de
que el empleado que ejecute el cargo, aporte desde su formación y capacidades
personales para enriquecer la ejecución del cargo. El modelo de competencias para
Cotrafa Cooperativa Financiera se basa en la definición de las competencias propias
de cada persona y su influencia para aportar valor agregado a las actividades y
responsabilidades asignadas a cada cargo. Se selecciona las competencias a
aplicar al cargo, basado en la investigación y el conocimiento que se tenga de las
actividades a desarrollar, se busca en la siguiente lista, la competencia a asignar al
cargo analizado.

• Criterio: Tiene la capacidad para aplicar la lógica elemental, desprovista de

distorsiones emocionales, en la prevención, conocimiento y análisis de situaciones y
llega a conclusiones dentro del grado de responsabilidad que le corresponde.

• Tolerancia a la presión: Posee habilidades para seguir actuando con eficacia en

situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Tiene
además la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones
de mucha exigencia.

• Habilidad Analítica: Posee la capacidad para realizar un análisis lógico, identificar

los problemas, reconocer información significativa, buscar y coordinar datos
relevantes.
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• Capacidad de Planificación y Organización: Tiene gran capacidad para determinar

eficazmente las metas y prioridades de su tarea, área o proyecto estipulando la
acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de
mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

• Resolución: Tiene la capacidad de tomar acciones que puedan implicar una

ganancia o una pérdida, soportando la incertidumbre y la ambigüedad de
previsiones acerca del desarrollo futuro de los acontecimientos. Tiene además la
predisposición para emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados
sin necesidad de un requerimiento externo.

• Resolución y Autonomía: Posee la habilidad de actuar rápidamente ante las

pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad. Actúa
proactivamente cuando ocurren desviaciones o dificultades sin esperar a consultar a
toda la línea jerárquica; así evita el agravamiento de problemas menores. También
propone mejoras, aunque no haya un problema concreto que deba ser solucionado.

• Capacidad de Investigación: Posee inquietud y curiosidad constante por saber más

sobre las cosas, los hechos o las personas. Implica que busca información más allá
de las preguntas rutinarias o de lo requerido.

• Innovación: Posee la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para

problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la Cooperativa o el cliente
en un contexto altamente cambiante y que responde a los nuevos paradigmas de la
economía digital y los avances tecnológicos.

• Habilidad de negociación: Tiene la capacidad de controlar las situaciones

planificando alternativas para obtener los mejores acuerdos. Logra intercambios con
terceras personas que resulten beneficiosos y adaptativos con respecto a la
situación en que se desarrollan.

• Manejo de relaciones de negocio: Posee la habilidad para crear y mantener una

red de contactos con personas que son o serán útiles para alcanzar las metas
relacionadas con el trabajo o el objetivo propuesto. Se relaciona con la habilidad de
crear alianzas estratégicas para potenciar negocios.

• Habilidades de comunicación: Posee la capacidad de demostrar una sólida

habilidad de comunicación. Escucha, hace preguntas, expresa conceptos e ideas en
forma efectiva, exponiendo aspectos positivos.
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• Desarrollo de equipo: Tiene la habilidad de comprender las necesidades de

desarrollo, formación y adquisición de capacidades de sus colaboradores, así como
la habilidad para identificar áreas de satisfacción o insatisfacción.

• Liderazgo: Posee gran habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en
una dirección determinada, inspirando valores de acción. Tiene la capacidad de
desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a
trabajar con autonomía; proporciona dirección y define responsabilidades,
aprovechando la heterogeneidad de su equipo de trabajo con el fin de generar valor
para la organización.

DESCRIPCIÓN DE CARGOS
NOMBRE DEL CARGO
Dirección o Jefatura: Nombre de la Área: Nombre del área funcional
Dirección o Jefatura a la cual dentro de la Dirección o Jefatura, al
pertenece el cargo cual pertenece el cargo
Tipo de cargo: Se selecciona el tipo de
cargo según la clasificación definida

MISIÓN DEL CARGO

Se escribe la misión que tiene el cargo

RELACIÓN DE SUBORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL CARGO
A QUE CARGO SE SUBORDINA QUE CARGOS TIENE
SUBORDINADOS
Se escribe el cargo del cual depende Se escribe el nombre de los cargos
en la Estructura Organizacional. que dependen organizacionalmente
del cargo descrito

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Se describen las funciones generales del cargo. Las funciones se describen
desde las actividades principales a realizar por el cargo de manera específica, la
presentación de informes, la pertenencia a Comités o grupos especiales de
carácter normativo u operativo en la Cooperativa. Funciones especiales desde el
punto de vista de la seguridad de la información y los sistemas de
administración de riesgos
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RESPONSABILIDADES ASIGNADAS AL CARGO

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS EN LOS PROCESOS DONDE
PARTICIPA EL CARGO
Se describen las responsabilidades asumidas por el cargo dentro de cada uno
de los macroprocesos que componen en mapa de procesos de Cotrafa
Cooperativa Financiera.

COMPETENCIAS Y NIVELES DE COMPETENCIA EXIGIBLES AL CARGO

Se escribe el nombre de cada competencia exigible al cargo y su descripción según lo definido en
el Diccionario de competencias específicas para los diferentes cargos.