Anda di halaman 1dari 14

MAKALAH

“ Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial


PT. Santos Jaya Abadi ”

Tugas Mata Kuliah Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial

Dosen Pengampu :
Dr. Usup Riassy Christa, M.M

Disusun Oleh :

Aisyah Mitha Pratiwi Munfaridah BBA 117 002


Anggi Ayu Ningtias BBA 117 108
Friska Molita Maharani BBA 117 248
Husnul Khatimah BBA 117 069
Iersan Haqkanan BBA 117 100
Jihat Baitullah BBA 117 315
Nahum Asaf Bezaleel BBA 117 159
Septi Ayu Pratama BBA 117 216
Ridhoanto Halim BBA 117 074
Rino Saputro BBA 117 238

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PALANGKARAYA
2019
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat
dan karunia-Nya sehingga makalah ini dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami
juga mengucapkan banyak terimakasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi
dengan memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya.
Makalah berjudul “Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial PT. Kapal Api
Global” ini disusun untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Ibu Dr. Usup Riassy
Christa, M.M. Makalah ini berisi tentang pengertian mengenai apa itu etika bisnis dan
tanggung jawab social, bagaiman penerapannya pada PT. Kapal Api Global, dsb. Kami
berharap agar makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para
pembaca.
Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman, kami yakin masih
banyak kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena itu, kami mohon maaf apabila
terdapat kesalahan maupun kekurangan baik dari segi tata bahasa, pengetikan serta
materi.

Penyusun

i
DAFTAR ISI

Kata Pengantar ................................................................................................... i


Daftar Isi ............................................................................................................. ii
Bab I : Pendahuluan
1.1 Latar Belakang ................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ..........................................................................................1
1.3 Tujuan ............................................................................................................2
Bab II : Pembahasan
2.1 Pengertian Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ..................3
2.2 Manfaat Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ......................5
2.3 Profil Perusahaan PT. Santos Jaya Abadi ......................................................6
2.5 Tanggung Jawab Sosial PT. Santos Jaya Abadi .............................................7
Bab III : Penutup
3.1 Kesimpulan ..................................................................................................10
3.2 Saran .............................................................................................................10
Daftar Pustaka ...................................................................................................11

ii
Bab I : Pendahuluan

1.1 Latar Belakang


Dalam realitasnya, bisnis baik sebagai aktivitas maupun sebagai entitas
telah ada dalam sistem dan struktur yang baku. Bisnis berjalan sebagai proses
yang telah menjadi kegiatan manusia sebagai individu atau masyarakat untuk
mencari keuntungan dan memenuhi keinginan dan kebutuhan hidupnya.
Sementara itu etika telah dipahami sebagai sebuah disiplin ilmu yang mandiri
dan karenanya terpisah dari bisnis.
Etika adalah ilmu yang berisi patokan-patokan mengenai apa-apa yang
benar atau salah, yang baik atau buruk, yang bermanfaat atau tidak
bermanfaat. Dalam kenyataannya, bisnis dan etika dipahami sebagai dua hal
yang terpisah bahkan tidak ada kaitan. Jika pun ada malah di pandang sebagai
hubungan negatif, di mana praktek bisnis merupakan kegiatan yang bertujuan
mencapai laba sebesar-besarnya dalam situasi persaingan bebas.
Disamping etika bisnis itu bersifat penting, ada juga hal yang patut
diperhatikan oleh perusahaan atau UKM yakni tanggung jawab sosial.
Tanggung jawab sosisal adalah Kegiatan sosial kemasyarakatan yang
dilakukan secara sukarela itu sudah biasa dilakukan oleh perusahaan-
perusahaan multinasional ratusan tahun lalu. Berbeda dengan Indonesia, disini
kegiatan CSR baru dimulai beberapa tahun belakangan.

1.2 Rumusan Masalah

Kami telah menyusun beberapa masalah yang akan diketahui oleh


penulisan dari makalah ini sebagai batasan pembahasan bab isi. Beberapa
masalah itu antara lain:
1) Apakah yang dimaksud dengan etika bisnis dan bagaimana manfaatnya ?
2) Apakah yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial dan bagaimana
manfaatnya ?
3) Bagaimana etika bisnis yang dilakukan oleh perusahaan PT. Santos Jaya
Abadi ?

1
4) Bagaimana tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan PT.
Kapal Api Global ?

1.3 Tujuan
Berdasarkan pada rumusan masalah yang ada diatas dapat diketahui
tujuan pembuatan makalah ini. Berikut beberapa tujuannya adalah:
1) Untuk mengetahui apa itu etika bisnis dan manfaatnya.
2) Untuk mengetahui apa itu tanggung jawab sosial dan manfaatnya.
3) Untuk mengetahui etika bisnis yang dijalankan oleh perusahaan PT.
Santos Jaya Abadi.
4) Untuk mengetahui tanggung jawab sosial yang dijalankan oleh perusahaan
PT. Santos Jaya Abadi.

2
Bab II : Pembahasan

2.1 Pengertian Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Etika bisnis sangat dibutuhkan oleh semua pengusaha baru maupun


pengusaha yang sudah lama terjun di dunia bisnis. Tujuan etika bisnis bagi
pengusaha adalah untuk mendorong kesadaran moral dan memberikan
batasan-batasan bagi para pengusaha atau pelaku bisnis untuk menjalankan
good business dan tidak melakukan monkey business atau dirty business. Di
mana, hal itu dapat merugikan banyak pihak yang terkait.
Dengan etika bisnis, para pelaku bisnis memiliki aturan yang dapat
mengarahkan mereka dalam mewujudkan citra dan manajemen bisnis yang
baik, sehingga dapat diikuti oleh semua orang yang memercayai bahwa bisnis
tersebut memiliki etika yang baik. Memiliki etika bisnis juga dapat
menghindari citra buruk seperti penipuan, serta cara kotor dan licik. Bisnis
yang memiliki etika baik biasanya tidak akan pernah merugikan bisnis lain,
tidak melanggar aturan hukum yang berlaku, tidak membuat suasana yang
tidak kondusif pada saingan bisnisnya, dan memiliki izin usaha yang sah.
Etika Bisnis adalah Suatu rangkaian prinsip yang harus diikuti apabila
menjalankan bisnis. Sedangkan Tanggung Jawab Sosial adalah Suatu
pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi
masyarakat (komunitas dan lingkungannya) dan secara luas
meliputi tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan, karyawan dan
Kreditur . Etika bisa diartikan sebagai syarat yang harus dijalankan oleh
perusahaan yang menjunjung tinggi nilai keadilan antar perusahaan.
Ketika dihubungkan dengan tanggung jawab sosial, sebuah perusahaan
harus memiliki etika atas para pelanggannya. Pelanggan akan memilih produk
dari perusahaan yang memberikan hal yang lebih tidak hanya kualitas produk,
namun manfaat yang diberikan perusahaan itu sendiri. Ketika sebuah
perusahaan sedang melakukan tanggung jawab sosial seperti mengumpulkan
dana atau melakukan kegiatan sosial seperti bazaar atau pameran yang

3
meberikan kepuasan tersendiri bagi pelanggan, maka saat itu juga perusahaan
sedang memenuhi salah satu syarat dari etika bisnis.
Berikut adalah beberapa alasan perusahaan memilih melakukan
tanggung jawab sosial yang di terapkan dalam etika bisnis antara lain :
 Moralitas
Perusahaan berpikir harus bertanggung jawab kepada banyak pihak
yang berkepentingan, terutama yang terkait dengan nilai – nilai moral dan
keagamaan yang dianggap baik oleh masyarakat. Hal ini bersifat tanpa
mengharapka balas jasa.
 Pemurnian kepentingan sendiri
Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap pihak – pihak yang
berkepentingan karena pertimbangan kompensasi. Perusahaan berharap
akan dihargai karena tindakan tanggung jawab mereka baik dalam jangka
pendek maupun jangka panjang.
 Teori investasi
Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap stakeholder harena
tindakan yang dilakukan akan mencerminkan kinerja keuangan
perusahaan.
Sukses tidaknya program tanggung jawab perusahaan sangat
bergantung pada kesepakatan pihak – pihak berkepentingan. Pihak – pihak
yang berkepentingan yang terlibat dalam proses produksi tindakannya disatu
sisi dapat mendukung kinerja perusahaan tapi disisi lain dapat menjadi
pengganggu karena setiap pihak mempunyai criteria tanggung jawab yang
berbeda yang disebabkan perbedaan kepentingan.
Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting,
yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya
saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-
creation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.
Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance
Managemen Jouurnal (1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam
merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :

4
1) Utilitarian Approach
Setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh
karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara
yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan
cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
2) Individual Rights Approach
Setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar
yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut
harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan
dengan hak orang lain.
3) Justice Approach
Para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan
bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara
perseorangan ataupun secara kelompok.
2.2 Manfaat Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan


perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena :
o Mampu mengurangi biaya akibat di cegahnya kemungkinan terjadinya
friksi,baik intern perusahaan maupun eksternal.
o Mampu meningkatkan motivasi pekerja.
o Melindungi prinsip kebebasan berniaga
o Mampu meningkatkan keunggulan bersaing.
Untuk memudahkan penerapan etika perusahaan dalam kegiatan
sehari-hari maka nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis harus
dituangkan kedalam manajemen korporasi yakni dengan cara :
 Menuangkan etika bisnis dalam suatu kode etik (code of conduct).
 Memperkuat sistem pengawasan.
 Menyelenggarakan pelatihan (training) untuk karyawan secara terus
menerus.

5
2.3 Profil Perusahaan PT. Santos Jaya Abadi

PT Santos Jaya Abadi yang mewarisi tradisi sekental kopinya. Sebagai


usaha keluarga pemilik merk kopi terbesar di Indonesia, akar perusahaan ini
mulai tumbuh dari sebuah industri rumah tangga sederhana di Surabaya, di
mana lebih dari 89 tahun silam pada tahun 1927, Sang Pelopor Go Soe Loet
memproduksi kopi terkenalnya.
Dalam rentang waktu tak terlalu lama, perusahaan mulai memproduksi
kopi dengan merk “Kapal Api” yang secara langsung mengaspirasikan simbol
teknologi tertinggi dan kemewahan pada zaman tersebut. Lebih dari itu,
inspirasi untuk senantiasa mengacu pada kualitas, menjadikan perusahaan
mengalami kemajuan yang pesat dan berkelanjutan.
Pada tahun 1970, perusahaan melakukan perkembangan sekaligus
perubahan. Generasi kedua mulai tampil untuk memastikan kelanjutan dan
kesuksesan usaha dengan memperkenalkan mesin dan peralatan mutakhir,
mengembangkan manajemen, meningkatkan keterampilan tenaga kerja serta
memperluas penyebaran produk hingga tersedia di seluruh Jawa Timur.
Tahun 1980 kami membangun pabrik yang sekarang berada di
Sepanjang, Sidoarjo, Jawa timur. Pada tahap ini, merk Kapal Api telah
menjadi penyangga utama perusahaan yang tersebar rata di seluruh Indonesia
sekaligus menjadi pemimpin pasar dengan rangkaian produk lengkapnya.

6
Melanjutkan sukses merk Kapal Api dan demi kepuasan pelanggan, PT
Santos Jaya Abadi memperkenalkan beberapa merk kopi lain yang juga
berhasil meraih sukses di pasaran, yaitu Excelso, ABC, Good Day, Ya dan
Kapten. Hingga kini, PT Santos Jaya Abadi dengan rangkaian produknya telah
menjadi bagian dari keseharian dan bahkan berlangsung dari generasi ke
generasi.
Visi :
 Untuk menjadi produsen kopi nomor satu di Asia Tenggara.
Misi :
 Agar mampu mewujudkan visi tersebut, PT Santos Jaya Abadi sebagai
perusahaan pembuat produk kopi menetapkan komitmen untuk
meningkatkan mutu produk dan layanan yang berkesinambungan demi
memenuhi kebutuhan pelanggan di Asia Tenggara dan memberi
keuntungan pada seluruh pihak.
Moto :
"A Quality Cup for A Better Life" (Secangkir kopi bermutu untuk kehidupan
yang lebih baik).

2.4 Tanggung Jawab Sosial PT. Santos Jaya Abadi


a) Tanggung Jawab Sosial kepada Pelanggan
Tanggung Jawab kepada Pelanggan jauh lebih luas dari pada hanya
menyediakan barang atau jasa. Perusahaan mempunyai tanggung jawab
ketika memproduksi dan menjual produk. Dalam praktek tanggung jawab
yang meliputi :
 Tanggung Jawab Produksi :
Produk kopi Kapal Api yang diproduksi oleh PT.Santos Jaya
Abadi dalam prosesnya telah memenuhi standarisasi produksi dan
konsumsi yang ditetapkan oleh pemerintah. Hal ini telah menjamin
bahwa PT.Santos Jaya Abadi bertanggung jawab terhadap
mutu/kualitas produk yang dihasilkan untuk pelanggan.

7
 Tanggung Jawab Penjualan :
PT. Santos Jaya Abadi melakukan strategi marketing dengan baik
dengan maksud tidak menggunakan cara-cara yang tidak baik dan
menyesatkan karena mereka sangat menjunjung tinggi nilai-nilai
perusahaan mereka.
b) Tanggung Jawab Sosial kepada Karyawan
Untuk meyakinkan bahwa karyawan menerima perlakuan yang
layak, beberapa perusahaan menciptakan prosedur keluhan untuk
karyawan yang merasa bahwa mereka tidak diberi kesempatan yang sama.
Keluhan ditangani oleh seseorang atau departemen/bagian/seksi yang
ditunjuk perusahaan. Tanggung jawab perusahaan yang diberikan kepada
karyawan yaitu sebagai berikut :
 PT. Santos Jaya Abadi menyediakan tempat kerja yang nyaman bagi
para karyawan maupun buruh pabriknya, dimana tempat bekerja yang
nyaman tentu akan meningkatkan kinerja karyawan.
 PT. Santos Jaya Abadi memberikan upah yang sesuai dengan standar
yang telah ditetapkan oleh pemerintah.
 PT. Santos Jaya Abadi menetapkan jam kerja yang sesuai dengan
standar yang telah ditetapkan oleh pemerintah sehingga apabila
karyawan lembur akan memperoleh uang lembur.
c) Tanggung Jawab Sosial kepada Pemegang Saham
Perusahaan bertanggung jawab untuk memuaskan pemilik
(pemegang saham).Cara perusahaan meyakinkan tangung jawab social
kepada pemilik saham antara lain dengan cara:
 Manajer perusahaan memonitor keputusan perusahaan untuk
meyakinkan bahwa mereka membuatnya untuk kepentingan pemilik
saham.
 Gaji karyawan dikaitkan dengan kinerja perusahaan, dalam hal ini
karyawan tinggal memfokuskan pada memaksimalkan nilai
perusahaan.

8
 Pemegang saham aktif dalam mempengaruhi kebijakan manajemen
perusahaan, terlebih ketika mereka tidak puas dengan gaji para
eksekutif perusahaan atau kebijakan lain. Pemegang saham yang
sangat aktif umumnya investor institusi yang memiliki sejumlah besar
saham. Mereka akan meminta pertangungjawaban eksekutif
perusahaan atas ketidak puasannya.
d) Tanggung Jawab Sosial kepada Kreditor
Perusahaan bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban
keuangannya kepada kreditor. Jika perusahaan mengalami masalah
keuangan dan tidak dapat memenuhi kewajibannnya, harus memberi tahu
para kreditor. Biasanya kreditor bersedia memperpanjang jatuh tempo
pembayaran serta memberi waktu dalam mengatasi masalah
keuangan. Jika perusahaan tidak membayar utangnya kepada kreditor,
perusahaan tesebut dapat dipaksa pailit.
e) Tanggung Jawab Sosial kepada Lingkungan
Kualitas lingkungan adalah kebaikan public, dimana setiap orang
menikmatinya tanpa peduli siapa yang membayar untuknya. Jika suatu
produk yang dihasilkan suatu perusahaan tentunya membawa dampak
negative tehadap lingkungan (pencemaran lingkungan) seperti, polusi
udara, tanah dan air.
 Perusahaan selalu melakukan perbaikan lingkungan disekitar
perkebunan kopi di tanah Toraja.
 PT. Santos Jaya Abadi ikut berpartisipasi dalam pemulihan wilayah
terdamak gempa di kota Padang.
f) Tanggung Jawab Sosial kepada Masyarakat
 Perusahaan mendirikan beberapa fasilitas umum untuk warga disekitar
perkebunan kopi Kapal Api di tanah Toraja.
 Perusahaan mengadakan kampanye “Secangkir Semangat Indonesia”
untuk berkontribusi kepada masyarakat.
 Perusahaan mengadakan gerakan “Indonesia Mengajar” dengan
mendonasikan 20.000 buku yang disebar ke seluruh wilayah Indonesia.

9
Bab III : Kesimpulan

3.1 Kesimpulan
Etika bisnis adalah suatu kode etik perilalaku pengusaha berdasarkan
nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dan pedoman berprilaku
dalam menjalankan kegiatan perusahaaan atau berusaha. Secara sederhana
yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan
bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu,
perusahaan, industri dan juga masyarakat.
Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting,
yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya
saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-
creation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.
Tanggung Jawab Sosial adalah Suatu pengakuan dari perusahaan
bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat (komunitas dan
lingkungannya) dan secara luas meliputi tanggung jawab perusahaan terhadap
pelanggan, karyawan dan Kreditur .
3.2 Saran
PT. Santos Jaya Abadi haruslah mengedepankan dan menjunjung etika
bisnis yang ada dan terus meningkatkannya. Hal ini sangat penting dalam
meningkatkan kinerja perusahaan.
Perusahaan harus meningkatkan kontribusi sosialnya bagi setiap
pemegang kepentingan agar menciptakan citra yang baik bagi perusahaan.

10
Daftar Pustaka

https://www.jurnal.id/id/blog/2017-pengertian-tujuan-dan-contoh-etika-bisnis-dalam-perusahaan/
http://mensianablog.blogspot.com/2015/01/etika-bisnis-dan-tanggung-jawab-sosial.html
https://kapalapiglobal.com/?lang=id

11