PONTIFICIA

ESTUDIOS
UNIVERSIDAD
GENERALES
CATÓLICA
CIENCIAS
DEL PERÚ

TRABAJO ACADÉMICO
TRABAJO FINAL
SEMESTRE ACADÉMICO 2019-1

Horario: Todas las comisiones de los miércoles, jueves, viernes y sábados

Elaborado por todos los jefes de práctica

ADVERTENCIAS:
- Su artículo se revisará a través del programa Turnitin. Si se detecta coincidencias, se anulará (N) la evaluación
automáticamente sin lugar a reclamo. Eviten el plagio.
- La entrega del trabajo final, vía Paideia, es obligatoria. Si no es entregado en la plataforma Paideia, se considerará
como falta (F) y no será calificado. No se aceptarán entregas por ningún otro medio (como correo electrónico,
Facebook, etc.).
- El trabajo final se calificará siempre y cuando el jefe de práctica haya dado el visto bueno de avance durante la
sesión de prácticas destinada para ello. Si un estudiante no estuvo presente y no justifica debidamente su
inasistencia, no obtendrá puntaje alguno (tendrá falta). Si un equipo no obtiene el visto bueno, su trabajo será
revisado, pero no tendrá nota.
INDICACIONES:
- edacten, cuidadosamente, los datos de los integrantes del equipo que han participado en la elaboración de este
ensayo.
- Consignen el esquema completo del trabajo y el artículo académico completo (título, resumen, palabras clave,
introducción, desarrollo, conclusiones y bibliografía), sobre la base de las fuentes académicas consultadas.
- Consignen la bibliografía sobre la base de la Guía PUCP para el citado de fuentes.
- Sigan las pautas descritas en el documento “Indicaciones”, subido a Paideia junto con este documento.

Nombre del equipo: T.A. Endgame

Nota del trabajo Nota final
Nota de la
Nombre y apellido escrito (trabajo
N° Código Rol exposición
del alumno(a) (trabajo + nota de escrito +
oral
coevaluación) exposición/2)
1 Carhuaya Davila, 20175730 Coordinadora
Vladimir
2 Quintanilla Gamarra, 20180697 Comunicador
Leonardo Wilde
3 Canchari Rivas, 20166440 Revisor
Vivian Colet
4 Flores Loro, Cesar 20180630 Documentador
Manuel

Horario: 209
Comisión: 1
Profesor: Fernandez Bravo, Lucia Edith
Jefe de práctica: Solis Gomez, Lisandro Jesus
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TRABAJO ACADÉMICO (1LIN16)

TRABAJO FINAL DEL ARTÍCULO ACADÉMICO

Delimitación temática:

Eje temático Impacto de la investigación científica en el desarrollo humano

Tema general Impacto de la inteligencia artificial en el ámbito laboral
Tema específico Beneficios del uso de inteligencia artificial para el desarrollo de
empresas

Título:

Esquema:
1. Implementación de la inteligencia artificial (IA) para el análisis y procesamiento
de datos de la empresa

1.1. Uso de Data Mining enfocado en la predicción y la detección de fraudes

1.2. Implementación de sistemas de Redes Neuronales Artificiales para mejorar la toma

de decisiones empresariales

2. Utilización de la inteligencia artificial para mejorar la relación con los clientes

y sus interacciones con la empresa
2.1. Uso de datos procesados con Data Mining para recomendación de productos a
clientes específicos
2.2. Implementación de chatbots avanzados para mejorar la atención al cliente

Total de palabras utilizadas:

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Escriba su artículo académico (de 2 000 a 3000 palabras)

Título

AUTORES:

-Canchari Rivas, Vivian Colet

-Carhuaya Davila, Vladimir
-Flores Loro, Cesar Manuel
-Quintanilla Gamarra, Leonardo Wilde

RESUMEN:
En el presente artículo, se expondrán los beneficios que las diferentes herramientas de Commented [1]: Debe tener entre 150 y 200 palabras.

inteligencia artificial brindan a las empresas. El objetivo principal de este trabajo es

ofrecer información sobre la utilidad de implementar este tipo de tecnología en el sector
empresarial. Se desarrollarán temas del por qué las técnicas de Data Mining pueden
ayudar tanto a detectar y prevenir fraudes de diversos tipos, y también a ser usado para
la recomendación de productos a sectores específicos. Asimismo, se explicarán las Commented [2]: Replantear: No son temas, sino las
ideas principales y sus respectivas secundarias. El
utilidades que la implementación de chatbots suponen para la atención de clientes y una enunciado no es claro. Mejorar la sintaxis

posibilidad de producir mejoras en la toma de decisiones empresariales haciendo uso de

sistemas de redes neuronales artificiales. Para explicar estos conceptos, han sido de Commented [3]: Deben consignarse las dos ideas
principales y las ideas secundarias que las
suma utilidad la información que ofrecen las siguientes investigaciones: (poner autores complementan.

y fuentes). Como resultado de esta investigación, se pudo conocer la manera en que la

inteligencia artificial, aplicada en distintos campos empresariales, contribuye al
desarrollo y a la optimización de la producción. Commented [4]: He realizado algunas modificaciones.
En general, todavía es un borrador. Puede optimizarse
aún más.

PALABRAS CLAVES:
Data Mining, inteligencia artificial, chatbots, procesamiento de datos, redes neuronales
Commented [5]: Coloquen los conceptos que se
hayan en la delimitación temática y en el esquema en
primer lugar. El orden debe ir de lo general hacia lo
particular. Así, deberían comenzar con Inteligencia
artificial, desarrollo empresarial,...
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Introducción
“La ciencia de hoy es la tecnología del mañana”. Esta frase, perteneciente al físico
húngaro Edward Teller, refleja la realidad en la que vivimos, ya que a lo largo de la Commented [6]: No sé hasta qué punto "refleja".
historia de la humanidad, la investigación científica se ha constituido como una base firme Commented [7]: posible modificación a cita más
y sólida para el desarrollo humano. En este contexto, se ha naturalizado el hecho de que relacionada con nuestro tema específico

las investigaciones científicas se encuentren cada vez más presentes en la vida de Commented [8]: Ejemplos:
cualquier persona gracias a la implementación de tecnologías en múltiples campos como Según el célebre físico húngaro, Edward Teller, "la
en las actividades cotidianas o las de carácter laboral. Estas brindan herramientas ciencia de hoy es la tecnología del mañana". ...

beneficiosas y útiles que permiten realizar tales actividades de manera más eficiente. Edward Teller, célebre físico húngaro, sostuvo que "la
Una de las herramientas más importantes ha sido el desarrollo de la Inteligencia Artificial, ciencia de hoy es la tecnología del mañana" para
referirse a la importancia que ha cobrado la
una tecnología que pretende reemplazar, mediante algoritmos, las tareas consideradas investigación científica en la renovación técnica. ...
netamente humanas. Esta posee un amplio campo de aplicación que puede ir desde la Commented [9]: Deberían comenzar con esta
medicina hasta la contabilidad. Como se sabe, hoy en día las instituciones obtienen afirmación y, luego, pueden complementarla con la
cita.
considerables cantidades de datos que son almacenados para su posterior procesamiento.
Commented [10]: Bien
Sin embargo, esta tarea en ocasiones es complicada y conlleva un gran esfuerzo ,lo cual
muchas veces no se realiza de manera óptima, lo que significa un error al momento de su Commented [11]: Lx coloq
interpretación. Por ello, se aplican diferentes metodologías de la inteligencia artificial, Commented [12]: lx impreciso
generando así beneficios a estas instituciones . Commented [13]: En esta parte deben presentar el
El presente artículo académico se dividirá en dos secciones. En la primera sección, se tema específico.
explicarán temas relacionados a la implementación de la inteligencia artificial para el Commented [14]: Sx: construcción oracional confusa /
gerundio
análisis y procesamiento de datos de la empresa, cómo a partir del uso de técnicas de Data
Mining se puede detectar y prevenir fraudes, y la manera en la cual la implementación de
redes neuronales artificiales puede ayudar a mejorar la toma de decisiones empresariales. Commented [15]: Eviten oraciones tan largas. Les
En el segundo, se demostrará la utilidad de la inteligencia artificial para mejorar la recomiendo que mencionen las ideas principales y,
luego, mencionen las secundarias.
relación entre la empresa y el cliente, mediante el uso de datos procesados con Data
Mining para recomendar productos a consumidores específicos y el uso de chatbots para
mejorar la atención al usuario.
Implementación de la inteligencia artificial (IA) para el análisis y procesamiento de
datos de la empresa.
// aquí va el primer avance //
Utilización de la inteligencia artificial para mejorar la relación con los clientes y sus
interacciones con la empresa
// aquí va el segundo //

Conclusiones
En síntesis, a partir de lo visto anteriormente, el impacto de la inteligencia artificial en Commented [16]: lx coloq
el ámbito laboral es beneficioso para el desarrollo de las empresas. Por consiguiente, en Commented [17]: Conector inadecuado
la primera idea, se explicó cómo la implementación de inteligencia artificial en el
análisis de los datos de la empresa ayuda a la detección de fraudes debido a que, el uso
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de técnicas como la Data Mining permite predecir ciertos comportamientos

sospechosos; y con Commented [18]: Evitar enunciados tan largos.
Organicen las oraciones para sintetizar el tema
específico, las ideas principales y las ideas
secundarias. Si es necesario incluir otras ideas pero
siempre bajo las consignas de claridad y concisión.
Finalmente, eviten que la recapitulación sea
demasiado breve.

Referencias bibliográficas (mínimo 10)

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RÚBRICA DEL TRABAJO FINAL (hasta 18 puntos)

SATISF EN
CRITERIOS DE SOBRESA EN PU
INDICADORES ACTOR DESAR
CALIFICACIÓN LIENTE INICIO
IO ROLLO
RESUMEN Y
● El resumen presenta el tema, el objetivo del trabajo, los puntos principales y la conclusión más importante
PALABRAS
(entre 100 y 250 palabras). 1 0.5 0
CLAVE
● Las palabras claves son coherentes con el tema de investigación (mínimo 4 y máximo 10).
1 punto
● La introducción respeta la estructura correspondiente: marco temático, tema específico y la organización del
INTRODUCCIÓN artículo.
2 1.5 1- 0.5 0
2 puntos ● La información incluida es pertinente y suficiente para la contextualización y presentación del tema delimitado.
● Las estrategias discursivas que se emplean apoyan el desarrollo de una introducción funcional al tema.
● La idea principal y las ideas secundarias se presentan de forma clara y explícita.
● El desarrollo de las ideas secundarias evidencia simetría en complejidad y extensión.
● El tema se explica de forma sólida y suficiente con la ayuda de las microestrategias discursivas mediante una
redacción cohesionada y coherente.
● La información desarrollada es pertinente y se evidencia un adecuado manejo de las fuentes académicas.
DESARROLLO Y ● Las citas y las referencias parentéticas de todas las fuentes consignadas en la bibliografía se insertan
CONTENIDO adecuadamente. Asimismo, hay correspondencia entre las fuentes empleadas en el texto y la bibliografía al final 6 5.5-3.5 3-2 1.5-0
6 puntos del mismo.
● Las tablas y gráficos, en caso de que se incluyan, son pertinentes con respecto al desarrollo de los subtemas y no
repiten información. Además, son explicados y empleados como complemento del desarrollo de una idea, y no
como un reemplazo de la misma.
● Los cambios sugeridos por el o la jefe de práctica en la corrección de los avances fueron realizados (de no
respetarse este indicador, se otorga el puntaje mínimo en este criterio).
● Las conclusiones mantienen la estructura correspondiente: uso del conector de conclusión, síntesis de las ideas
CONCLUSIONES principales y secundarias, y presentación de la relevancia o reflexión fundamentada sobre el tema delimitado.
2 1.5 1-0.5 0
2 puntos ● Las estrategias discursivas que se incluyen apoyan el desarrollo de las conclusiones en función al tema
explicado y al impacto del artículo.
● La bibliografía consigna mínimo 10 fuentes académicamente pertinentes según la Guía de citado PUCP.
BIBLIOGRAFÍA
● Las referencias se encuentran ordenadas alfabéticamente. 2.5 2 1.5-1 0.5-0
2.5 puntos
● Las referencias citadas en el texto y las registradas en la bibliografía presentan correspondencia entre ellas.
● El texto organiza la información de manera coherente según lo propuesto en el esquema numérico.
ORGANIZACIÓN
● La secuencia que se evidencia es la siguiente: título, resumen y palabras clave, introducción, desarrollo de los 0.5 0
0.5 punto
subtemas, conclusiones.
● Las oraciones presentan estructuras gramaticales adecuadas: sin anacolutos, queísmos ni dequeísmos.
CONSTRUCCIÓN ● Los gerundios, preposiciones y relativos son utilizados con claridad y suficiencia.
ORACIONAL ● Las normas de concordancia gramatical (nominal y verbal) han sido respetadas en la redacción.
2 1.5 1 0.5-0
Y LÉXICO ● El léxico utilizado cumple con los requisitos de la variedad académica (adecuación, precisión, corrección, riqueza
2 puntos y pertinencia).
● Los referentes y conectores se emplean de forma adecuada.
PUNTUACIÓN Y ● Todos los signos de puntuación (comas, punto y comas, dos puntos y puntuación de conectores lógicos) se
ORTOGRAFÍA utilizan correctamente. 2 1.5 1 0.5-0
2 puntos ● Las normas de acentuación, grafías, mayúsculas y minúsculas son respetadas en la redacción.
● -0.5 por cada incumplimiento de las pautas exigidas para la redacción del artículo académico (tipo de letra, tamaño
Descuentos por de letra, alineación, interlineado y márgenes)
Hasta -3 puntos
formato ● -0.5 por no consignarse el nombre del archivo digital según el formato indicado
● -0.5 por alterar el formato del trabajo final (por ejemplo, no incluir la rúbrica)
TOTAL

Aspectos positivos de la redacción Aspectos por mejorar en la redacción

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