IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : SOP/7/007/069

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 09-02-2016
Halaman : 1/4
Kepala UPTD Puskesmas
Dinas Oro-Oro Ombo Kota Madiun
Kesehatan
Kota Madiun NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
NIP. 19701118 199703 2 004

Identifikasi pasien adalah Suatu proses kegiatan yang dilakukan

1. Pengertian untuk menentukan kesesuaian antara kartu berobat dengan individu
yang akan menerima pelayanan
Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk mengurangi atau
2. Tujuan menghindari kesalahan yang berhubungan dengan salah identifikasi

SK kepala Puskesmas no 445-401.103.4/9.012.083/02/2016 tentang

3. Kebijakan budaya mutu & keselamatan pasien dalam pelayanan klinis di
puskesmas
-Buku panduan peningkatan mutu klinis & keselamatan pasien
4. Referensi
puskesmas oro oro ombo
Pasien Baru
a. Petugas loket menanyakan identitas lengkap pasien baru meliputi
nama, tanggal lahir,alamat, jenis kelamin, nama kepala keluarga
b. Petugas loket mencatat identitas lengkap pasien baru ke dalam
simpus
c. Petugas loket mencetak kartu berobat pasien

5. Prosedur/ Pasien Lama

Langkah-
langkah a. Petugas loket menanyakan kartu berobat pada pasien lama
b. Petugas loket menanyakan ulang/crosscheck kartu berobat
dengan individu yang akan berobat
d. Petugas loket mengarahkan pasien lama/baru untuk mengambil
nomer antrian poli yang dituju
e. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan poli
yang dituju di ruang tunggu

UPTD Kepala UPTD Puskesmas

PUSKESMAS Oro-Oro Ombo Kota Madiun
IDENTIFIKASI PASIEN
ORO-ORO
OMBO SO No. Dokumen : SOP/7/007/069 NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
 No. Revisi :
P Tanggal Terbit : 09-02-2016 NIP. 19701118 199703 2 004
Halaman : 2/4

Petugas loket menanyakan

identitas lengkap pasien Petugas loket
Petugas loket mrncatat
baru mencetak kartu
identitas pasien ke
berobat pasien
dalam simpus

Petugas loket
mengarahkan Petugas
pasien lama/baru melakukan kros Petugas loket
6. Diagram untuk mengambil cek kartu berobat menanyakan
Alir nomer antrian dgn individu yg kartu berobat
poli akan berobat pada pasien
lama

petugas mempersilahkan
pasien utk menunggu di
ruang tunggu

1. Loket pendaftaran
2. Poli umum
3. Poli KIA/KB
7. Unit terkait 4. Poli gigi
5. Laboratorium
6. Ruang Farmasi
7. Puskesmas pembantu
 UPTD Kepala UPTD Puskesmas
IDENTIFIKASI PASIEN
PUSKESMAS Oro-Oro Ombo Kota Madiun
ORO-ORO
OMBO No. Dokumen : SOP/7/007/069
SO No. Revisi : NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
NIP. 19701118 199703 2 004
P Tanggal Terbit : 09-02-2016
Halaman : 3/4

8. Rekaman histori perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan
 IDENTIFIKASI PASIEN

No. SOP : SOP/7/007/069

No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal
TILIK : 09-02-2016
Terbit
Halaman : 4/4
Kepala UPTD Puskesmas
Dinas Oro-Oro Ombo Kota Madiun
Kesehatan
Kota Madiun NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
NIP. 19701118 199703 2 004

Unit :
Nama :
Petugas :
Tgl. :
Pelaksanaan :

Langkah Kegiatan Tidak

Ya Tidak
Berlaku
Petugas menanyakan identitas lengkap
1 Apakah
pasien baru
Petugas mencatat identitas lengkap
2 Apakah
pasien kedalam simpus
3 Apakah Petugas mencetak kartu berobat pasien
Petugas menanyakan kartu berobat
4 Apakah
pasien lama
Petugas menanyakan ulang / crosscheck
5 Apakah kartu berobat dengan individu yang akan
berobat
Petugas mengarahkan pasien untuk
6 Apakah
mengambil no antrian poli yang dituju
Petugas memberitahu kepada pasien
7 Apakah untuk menunggu panggilan di ruang
tunggu poli tujuan

Compliance Rate ( CR ) : %

Madiun, 9 Pebruari 2016

Pelaksana / Auditor

(........................................)