… acción, no posición
Liberal
No toma responsabilidad alguna. • Mínima moral y productividad
Es jefe pero no quiere serlo. Lanza • Descuido y rendimiento bajo
la pelota al primero que puede. • Falta de interés en mejorar el trabajo
Mínima supervisión. Permite que la • Poco espíritu de Trabajo en Equipo
gente haga lo que quiere. • Nadie sabe qué hacer ni qué esperar
Jerárquico, Estructural,
FORMAL Organizacional, Designado,
Impuesto
Fuerzas de la Situación
• Organización
• Ambiente y Condiciones
• Tarea y Tiempo
• Equipo de trabajo
• Mediar, Negociar
Realidad Crítica de las Organizaciones
F. Gómez de Matos
• Apoyarse en la Razón
• Recurrir a la Amabilidad
• Buscar la Alianza
• Negociar / Persuadir
• Recurrir a la Autoridad
• Coaccionar Sancionar/Premiar
Cómo Influir ?
Logrando la Disposición, Convenciendo al Seguidor
QUÉ ES LO QUE LOS NUEVOS GERENTES NO ENTIENDEN ?
EL ADMINISTRADOR EL LÍDER
Estilo 1. Ordenar
Ordena y Enseña
La Gente Quiere, pero No Sabe El Líder define el Qué,
ó No Quiere y No Sabe
Cómo, Cuando y Donde
Comunicación Unilateral
No está Capacitado Ni Motivado
Da Instrucciones y Supervisa
Estilo 2. Persuadir
Persuade y Enseña
La Gente Quiere y Sabe 50% Permite Comunicación Bilateral
ó Sabe pero No Quiere Admite Exposición Puntos de Vista
y Preguntas, Pero Èl Toma Decisiones
Explica la Voluntad y la Dirección
LIDERAZGO SITUACIONAL Continuación
Estilo 3. Participar
Comparte y Apoya
Comunicación Franca y Abierta
La Gente Sabe, y Quiere 75%
Líder y Seguidores Interactúan
en la Toma de Decisiones por
Consenso
Estilo 4. Delegar
Delega por Completo
La Gente Quiere y Sabe 100% Confía en las Decisiones del Equipo
Altamente Capacitados Asume a sus Seguidores como
y Comprometidos Colaboradores. Total Confianza
Communities of Leaders and Learners - HBR
Peter M. Senge - Autor de La Danza del Cambio