TALLER PRÁCTICO 4.

“INDICADORES DE RESPEL”
B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora o desde una organización

conocida o consulta por internet, usted deberá realizar una descripción de un
área de un proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá los tres tipos de
indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de
las actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponde
a:

 Oxicloruro de cobre

REACCIÓN: El proceso comienza cargando con chatarra de cobre el

reactor, luego se adiciona agua, ácido clorhídrico concentrado y cloruro de
sodio.

Se debe suministrar aire a la reacción, que además de servir para

homogenizar la solución, tiene como objetivo principal aportar el oxígeno
necesario para la oxidación del cobre. Luego se agrega soda cáustica
concentrada.

Una vez terminada la reacción, la suspensión de oxicloruro de cobre, es

decir, que ya contiene oxicloruro de cobre precipitado, se descarga hacia un
tanque donde se mantiene el producto en suspensión por la acción de un
agitador mecánico hasta el momento en que puede iniciarse la filtración.
Para este proceso se utiliza un filtro de vacío.

Después de la filtración, es necesario diluir nuevamente con agua

manteniendo el agitador prendido. En esta suspensión se ajusta la
densidad, con el fin de obtener un mayor rendimiento en el secado.
Esta alta humedad se remueve casi completamente en una torre de secado
a la cual se le bombea la suspensión por medio de una bomba de pistones.
 Luego el oxicloruro de cobre pasa por un pequeño molino que tiene por
objeto reducir los posibles grumos generados en el secado y garantizar la
granulometría.

El agua generada en el proceso de filtración, es un agua rica en cloruro de

sodio, que en la reacción es utilizado como un agente químico para
conseguir un efecto de ion común. El sólido retirado es el oxicloruro de
cobre.

MATERIAS PRIMAS:
 Cloruro de sodio (sal industrial)
 Chatarra de cobre
 Ácido clorhídrico
 Soda cáustica
 Antiespumante

En este proceso se generan los siguientes residuos peligrosos:

 Empaques contaminados con Oxicloruro de cobre, los que están en buen

estado se reutilizan en el proceso para el empaque de producto a granel
y los dañados se disponen.
 Empaques impregnados de NaOH
 Guantes y mascarillas usados

INDICADORES: Se tomó como base el primer trimestre del 2019, en la generación

de residuos peligrosos en el proceso de Oxicloruro de cobre, para realizar los
indicadores.

Eficacia: (Resultado alcanzado*100) / (Resultado previsto)

Kg de RESPEL gestionados*100/Kg de RESPEL
Generados.
= 310*100/310 = 100%, Este en la tabla de rango da un valor de 5 puntos, el cual
es el valor más alto y sirve para calcular la efectividad.
Eficiencia: ((Resultado alcanzado/costo real)*tiempo invertido)/((resultado
previsto/costo previsto)*tiempo previsto).
((310/$713,000)*3) /((400/1,000.000)*3) = 0.00130434782608/0.0012 = 1.086 = 1.1
Lo que significa que la gestión realizada con los RESPEL, fue muy eficiente. Este
en la tabla de rango da un valor de 5 puntos, el cual es el valor más alto y sirve para
calcular la efectividad.

Efectividad: ((Puntaje de eficiencia + Puntaje de eficacia)/2)/(máximo puntaje)*100.

5+5 = 10/2 = 5/5 =1*100 = 100%, esto significa que fue muy efectiva la actividad
realizada con los RESPEL.