ET004A Rev.0 - Plan de Gestion Social

PROYECTO
GENERAL CONSTRUCTION SERVICES –

K-CCN-206
PLAN DE RELACIONES GESTIÓN SOCIAL

REV. 0
DESTINATARIO: Servicios Minería Inc., Sucursal del Perú

Preparado por : Revisado por : Aprobación ECOP SAC por: Aprobación SMI por :
Firma Firma Firma Firma
Jefe de Licitaciones y
Jefe de Área Técnica Gerente de Proyecto
Presupuestos SMI
ECOP SAC ECOP SAC
ECOP SAC
Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18
Este cuadro es el registro de todas las revisiones del procedimiento arriba identificado por número y título. Las versiones anteriores
son por lo tanto reemplazadas por ésta y deberán ser consideradas como documentación obsoleta.
CONTROL DE EMISIÓN Y CAMBIOS
REV.
FECHA DESCRIPCIÓN ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Nº
0 27/08/2018 Para revisión y aprobación Juan Ortega Gersinio Caceres J. Carlos Coarita
El uso de este documento es asignado y autorizado única y exclusivamente.

GENERAL CONSTRUCTION SERVICE ET-004
Rev. 0
PROPUESTA TÉCNICA
PLAN DE GESTIÓN SOCIAL
Fecha 27/08/18
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CONTENIDO
1. INTRODUCCION ................................................................................................................................. 3
2. OBJETIVO............................................................................................................................................ 3
2.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................................... 3
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS................................................................................................................... 3
3. ALCANCE ............................................................................................................................................ 4
4. PERSONAL.......................................................................................................................................... 4
5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL ................................................................................................... 5
5.1. MATRIZ DE RIESGO SOCIAL............................................................................................................. 5
5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS.................................................................................................... 5
5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL......................................................................................... 5
5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA ............................................................................................ 6
5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA .................................................................................................. 6
5.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS MANO DE OBRA LOCAL........................ 7
5.5. PLAN DE ADQUISICIÓN LOCAL......................................................................................................... 7
5.5.1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE BIENES O SERVICIOS LOCALES..................... 7
5.5.2. PROCEDIMIENTO DE PAGO..................................................................................................... 9
5.5.3. SEGUIMIENTO, MEJORA O FIN DE VÍNCULO CON EL PROVEEDOR................................... 9
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................................................................... 10
6.1. COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE................................................................... 10
6.2. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL ........................................................................ 10
6.3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO ................................................................................................... 11
7. PLAN DE INVERSIÓN SOCIAL ......................................................................................................... 11
8. PLAN DE CAPACITACIÓN SISTEMA ANGLO AMERICAN TE ESCUCHA. ..................................... 12
8.1. PLAN DE CAPACITACIONES SOCIALES A TRABAJADORES ....................................................... 12
Dirección: Parque Industrial Mz. Y Lt. 1-10-11 P.I., Provincia de Ilo, Moquegua - Perú. Teléfono: (053) 47-5396
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PROPUESTA TÉCNICA
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1. INTRODUCCION
ECOP SAC es una empresa Moqueguana especializada en la construcción de obras civiles y
electromecánicas, con amplia experiencia en el sector de la Minería y Construcción, contamos con un
gran equipo de técnicos y profesionales, así también una gama de maquinarias y equipos
especializados para garantizar un excelente trabajo y la calidad de los procesos industrializados. Dentro
de las principales especialidades que desarrollados tenemos: Movimiento de tierras, Perforación y
voladura con y sin explosivos, Concretos, Obras Hidráulicas, Geosintéticos, Techos metálicos, puentes,
tanques estacionarios, tolvas y chutes metálicos, Fajas transportadores, Vigas especiales, Piping
Instalaciones Eléctricas, compuertas metálicas, elevadores, sistemas de cargas, montaje de equipos,
tuberías HDPE, Alquiler de Maquinaria entre otros.
ECOP SAC, reúne la capacidad y experiencia para dar un servicio integral cumpliendo con las
expectativas y los requisitos de nuestros clientes, entregando proyectos con bases en la Calidad,
Seguridad y Responsabilidad Social, y respetando en todo momento el Medio Ambiente.
ECOP SAC, considera que la fortificación de las relaciones positivas y continuas con las comunidades
es de vital importancia en la implementación de la gestión social de los proyectos, para ello el empleo
del dialogo transparente y democrático con los grupos de interés, contribuirá a prevenir y mitigar
situaciones de conflicto durante su ejecución.
A través del presente Plan de Gestión Social, ECOP SAC busca plantear objetivos y desarrollar
actividades que permitan prevenir y aprovechar de manera positiva los cambios que pudiera generar la
ejecución del proyecto y potenciar las oportunidades, creando así una relación en base al respeto mutuo
con la sociedad.
Para ECOP SAC el presente documento se constituye como una herramienta que muestra un interés
en desarrollarnos como una entidad socialmente responsable enfocada en la prevención y mitigación
de riesgos sociales.
ECOP SAC tiene claro que la contratación temporal de mano de obra local potenciara los impactos
socio-económicos positivos del proyecto, dinamizando el mercado laboral local, contribuyendo a la
mejora del bienestar y calidad de vida de los colaboradores locales y sus familias. Al concluir el proyecto,
las capacidades y oportunidades brindadas a los colaboradores locales les permitirán desempeñase
adecuadamente a futuro en el mercado laboral.
ECOP SAC, buscara en todo momento fomentar el respeto, la igualdad de derechos y obligaciones
entre los trabajadores sin distinción de ninguna índole. En este sentido ECOP SAC velara porque las
mujeres de la localidad puedan acceder a puestos de trabajo, contribuyendo así a la igualdad de
oportunidades de empleo para ambos géneros.
2. OBJETIVO
2.1. OBJETIVO GENERAL
Potenciar el desarrollo social y fomentar la participación del personal de comunidades tanto del
personal que labora en ECOP SAC y de las personas que residen en el área de influencia del
proyecto, a través de la mejora de su calidad de vida y del cumplimiento de los lineamientos de
nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA.
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS

- Contratar al 100% de Mano de Obra no Calificada Local, dando prioridad a las comunidades
campesinas de Tumilaca, Pocata, Coscore, Tala y anexos.
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- Cumplir la contratación de Mano de Obra Calificada, con un mínimo de 80% del total del
personal contratado.
- Se considerara un margen mínimo de exigencia de 80|% de compras en bienes y servicios
locales.
- Identificar los riesgos sociales a presentarse durante la ejecución de las actividades así como
los controles a aplicar, dando como resultado la matriz de riesgos sociales.
- Implementar una propuesta de inversión social que no genere mayor costo al presupuesto
contratado y que este dentro de las políticas sociales de nuestro cliente SMI y el propietario
AAQSA.
- Definir un plan de capacitaciones, en refuerzo del relacionamiento con las comunidades y el
sistema “Anglo American Te Escucha”.
- Mantener una relación respetuosa con la población local, respetando sus costumbres y
herencias culturales.
- Propiciar el dialogo con los actores socioeconómicos, mediante la adquisición de bienes y
servicios locales.
- Cumplir al 100% con las actividades programadas en el Plan de Gestión Social.
3. ALCANCE
Este documento rige todas las acciones de Gestión Social para el proyecto Quellaveco con licitación
IAP Contrato N° K-CCN-206 “General Construction Services”.
4. PERSONAL
Para la ejecución del presente Plan de Gestión Social, ECOP SAC brindara información oportuna y
mantendrá una coordinación estrecha nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA, siguiendo las
indicaciones y recomendaciones que se brinden en cuanto a las relaciones con las comunidades.
El área de gestión social de ECOP SAC asume en obra la responsabilidad del seguimiento de la gestión
para la ejecución del plan, constituyéndose las demás áreas de nuestra organización en el soporte
institucional para el cumplimiento de las acciones del plan, incorporando los lineamientos del mismo
como inherentes en sus funciones.
El Administrador de Contrato, asume el rol de velar por el cumplimiento de las acciones señaladas en
el plan, ya que la misma se encuentra absolutamente comprometida con la gestión social y relaciones
comunitarias.
El área de gestión social mantendrá comunicación y coordinación permanente con el Administrador de

Contrato, reportando sus actividades e iniciativas para el fortalecimiento de las relaciones con las
comunidades.
El responsable del área de Gestión Social, desarrollara las siguientes funciones:
- Promover el respeto, cumpliendo los compromisos de ECOP SAC en la interacción con los diferentes
grupos de interés del proyecto: clientes, colaboradores, medio ambiente, gobierno y comunidad, a fin
de mantener una relación armoniosa que contribuya al desarrollo de los objetivos generales, así como
de los objetivos particulares de todos los involucrados en el proyecto de manera directa o indirecta.
- Asesorar a las diferentes instancias de la obra en material de relaciones con las comunidades, con la
finalidad de promover un buen relacionamiento entre la empresa y la comunidad que conlleve a un
adecuado desarrollo de los objetivos de la obra, enfocando la gestión en la prevención y resolución
asertiva de conflictos sociales y al desarrollo local.
- Coordinar y mantener comunicación eficaz con nuestro cliente SMI, respecto a las acciones que se
deben realizar en el relacionamiento con las comunidades de la zona de influencia del proyecto, a fin
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de contribuir en conjunto con el cumplimiento de los objetivos planteados para el proyecto y las
comunidades.
- Mantener al día la documentación que acredite la realización y cumplimiento de las actividades, tales
como registro, fichas, cartas, actas, archivos fotográficos entre otros, de tal manera que se tenga
información actualizada que pueda ser de interés y/o requerida por el cliente.
- Coordinar con los responsables de las áreas de la obra los programas y acciones de responsabilidad
social y relaciones comunitarias que involucren su participación, con la finalidad de garantizar que se
lleven a cabo de manera adecuada y que se cuente con el apoyo de sus respectivos equipos de
trabajo para el cumplimiento de los objetivos planteados.
- Comunicar periódicamente el avance del Plan de Gestión Social al Administrador de Contrato y a los
responsables a través de informes cualitativos y cuantitativos, con la finalidad que se asegure el
conocimiento de todas las instancias respecto a los avances realizados, contribuyendo a la toma de
decisiones preventivas y correctivas de ser el caso.
5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL

5.1. MATRIZ DE RIESGO SOCIAL
Con base en la información recopilada se desarrolla la Matriz de riesgos sociales, la cual nos
permite realizar la identificación y clasificación de los riesgos. Este análisis determina cuales son
los factores de riesgo que potencialmente tendrían un mayor efecto sobre nuestro proyecto y por
lo tanto definen aquellos riesgos que deben ser gestionados con especial atención. La Matriz se
presenta en el Anexo 01.
Standard Risk matrix
Consequence
1 2 3 4
5 11 16 20 23
Probability
4 7 12 17 21
3 4 8 13 18
2 2 5 9 14
1 1 3 6 10
Matriz de Riesgo Estándar
5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS

ECOP SAC no realizara compromisos sociales con grupos de interés de ningún tipo, incluyendo
ofertas o promesas informales. Igualmente se cuidara de no crear sensación de compromiso social
alguno. Toda actividad de extensión social presentada para aprobación deberá de cumplir con las
políticas y principios de responsabilidad social del cliente SMI y el propietario AAQSA.
5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL

El proceso de contratación de personal local se realizará de acuerdo a los procedimientos
establecidos por SMI y requisitos del propietario AAQSA, así como los lineamientos descritos en
nuestro Plan de Relaciones Industriales, en tal sentido la condición de “local” se determina cuando
la persona cumple con cualquiera de los siguientes requisitos:
- Nacidos en Moquegua.
- Casado (a) con un Moqueguano (a).
- Tiene hijos nacidos en la región Moquegua.
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- Residencia continua mayor a 5 años en la zona de influencia (sustentado con la documentación

respectiva).
De acuerdo a los lineamientos de relacionamiento de las comunidades del ámbito del proyecto
Quellaveco y a la información brindada por SMI, queda claro que, si bien las convocatorias serán
abiertas al personal en condición de “local”, se priorizaran a los pobladores de las zonas de mina,
es decir a la comunidad campesina de Tumilaca, Pocata, Coscore, Tala y anexos.
5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA

El 100% de Mano de Obra No Calificada será local, es decir responderá a la condición de
“local”, definida en el párrafo anterior, y dentro de estas condiciones se priorizará la
contratación de pobladores de la Zona de Mina conformada por las comunidades
campesinas de Tumilaca, Pocata, COscore, Tala y anexos.
5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA

La contratación de mano de obra calificada se realizara con el propósito de garantizar las
competencias, idoneidad y experiencia acordes con los servicios requeridos para la obra.
ECOP SAC tiene como objetivo maximizar lo más posible la contratación de mano de obra
local para ocupar puestos calificados, teniendo como base un mínimo del 85% del total de
mano de obra calificada que ingresara a trabajar al proyecto.
ECOP SAC realizara la convocatoria de personal en base a la relación de personal con la

que cuenta nuestro cliente SMI de la zona de influencia del proyecto, con el propósito de
que los pobladores puedan postular a las vacantes de puestos calificados. Para la difusión
de las convocatorias se utilizarán anuncios, afiches, medios de comunicación locales, etc.
con el fin de asegurar el mayor número posible de postulantes locales.
ECOP SAC habilitara una oficina en Moquegua en un lugar estratégico en el que la

población interesada pueda obtener información referente al proceso de convocatoria tanto
de la Mano de Obra Calificada como de la No Calificada, llevando un registro del proceso
de reclutamiento de los candidatos locales, tanto de los que concluyeron su proceso de
ingreso, como de los que no pudieron culminarlo, y las razones de las causales por las
cuales no pudieron ingresar a laborar.
Los requisitos para el ingreso de personal Calificado como el No Calificado están descritos
en nuestro Plan de Relaciones Industriales, en el cual se describe el proceso de evaluación
y selección de postulantes.
La contratación de personal local se realizará de acuerdo a las necesidades de la obra en

el transcurso de la ejecución del proyecto, siguiendo los lineamientos de gestión social
establecidos por SMI y AAQSA. Si en el proceso de contratación de personal local surgiera
algún inconveniente que pueda generar conflicto, ECOP SAC buscara darle atención y
solución oportuna. Se mantendrá una comunicación permanente con AAQSA, informando
sobre los casos que surjan durante el proceso de contratación, solicitando la intervención
de SMI cuando así se requiera. ECOP SAC elaborara reportes mensuales detallados sobre
el proceso de reclutamiento, evaluación y selección de postulantes locales.
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Reporte de contratación de Mano de obra local calificada y no calificada
5.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS MANO DE OBRA LOCAL

ECOP SAC mantendrá un canal de comunicación permanente para la atención de quejas y
reclamos que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Este canal brindara atención y
solución oportuna a los reclamos que provengan de los colaboradores y proveedores locales. El
área responsable de canalizar las quejas y reclamos de índole laboral será el área de Relaciones
Industriales de ECOP SAC. El proceso de contratación de personal local se realizará de acuerdo
a los procedimientos por SMI y requisitos del propietario AAQSA, así como los lineamientos
descritos en nuestro Plan de Relaciones Industriales.
Las consultas o reclamos presentados por colaboradores, proveedores y pobladores locales serán
canalizados de acuerdo al Procedimiento de Anglo American Te Escucha. ECOP SAC se
compromete a que, durante las sesiones de inducción, las charlas de inicio de jornada y charlas
semanales se reforzara la difusión del procedimiento Anglo American Te Escucha, a través del
uso de paneles informativos, trípticos, charlas, videos y los medios que se estimen por
conveniente.
5.5. PLAN DE ADQUISICIÓN LOCAL

5.5.1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE BIENES O SERVICIOS LOCALES
ECOP SAC tiene como objetivo estratégico la adquisición de bienes y servicios locales con
el propósito de generar valor en las comunidades aledañas al proyecto, mediante este
procedimiento se brinda prioridad a la contratación de proveedores locales, con la
condición de que mantengan la calidad en sus productos y precios competitivos
comparados con los del mercado nacional. ECOP SAC mantiene que emplear servicios
locales aporta al desarrollo socio-económico de la zona, ampliando las posibilidades de
trabajo para los pobladores de la zona de influencia del proyecto.
La contratación de proveedores locales se realizará de acuerdo a las necesidades del

proyecto, durante el tiempo de duración y a la presencia en la zona de proveedores que
puedan brindar sus productos o servicios de acuerdo a los estándares establecidos por la
organización y el cliente. Para esto ECOP SAC propiciara reuniones periódicas con el
cliente SMI, en donde pueda realizar la identificación de los bienes y servicios requeridos
que puedan ser cubiertos por empresas locales, así mismo tomara como base de referencia
las bases de datos de empresas locales identificadas por nuestro cliente SMI y el
propietario AAQSA.
Se acuerdo a las bases de licitación, se entiende como proveedor local, a aquellas

empresas con establecimiento comercial de producción dentro del área de influencia y que
mantiene una dirección física como establecimiento, sucursal u oficina de ventas dentro de
la zona de influencia y verificable en www.sunat.gob.pe.
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ADQUISICIONES LOCALES
ADQUISICIÓN
RUBROS DE BIENES MONTO
LOCAL
ÚTILES DE ESCRITORIO $ 39,000.00 100%
EQUIPOS DE OFICINA $ 27,000.00 100%
MATERIALES DE OFICINA $ 12,000.00 100%
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN $ 92,250.00 100%
ADQUISICIÓN
RUBROS DE SERVICIOS MONTO
LOCAL
ALQUILER DE VEHÍCULOS $ 730,243.89 100%
SERVICIO DE EXÁMENES MÉDICOS $ 63,829.62 100%
HOTELERÍA Y ALIMENTACIÓN $ 1’371,154.80 100%
Listado de rubros de adquisiciones de bienes y servicios locales.
En base a lo descrito anteriormente el proceso se descompone como se indica a

continuación:
1. Solicitud de bienes o servicios locales por parte de la administración del contrato.

2. Difusión de Convocatoria: se remitirá la ficha de requerimiento de servicios con una
descripción detallada de los servicios requeridos que cumplan con las especificaciones
de seguridad indicadas por SMI. Esta difusión se realizara vía e-mail y por publicación
en el panel informativo de la oficina local.
3. Absolución de preguntas o dudas: los ofertantes pueden realizar consultas vía e-mail,
respecto de las condiciones de la licitación, con el fin de aclarar sus dudas y que puedan
presentar una oferta informada.
4. Recepción de ofertas: se establece un plazo de tres días (03) calendarios, contando
desde el segundo día de publicación de la licitación.
5. El proceso de envió de la información a SMI se realiza para el conocimiento respecto
de las compras locales que se realizan y su inclusión dentro de las estadísticas de
inversión regional.
6. Firma de contrato y ejecución del servicio: se firma el contrato de servicio con el
representante legal de la empresa proveedora local a la cual se adjudique el contrato.
7. Seguimiento de servicio: ECOP SAC realizara inspecciones periódicas inopinadas
respecto de la calidad del servicio brindado por la empresa que gane en proceso.
8. Reporte mensual de compras locales: ECOP SAC informara periódicamente los
importes facturados y cancelados a las empresas locales.
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Reporte de adquisiciones locales
5.5.2. PROCEDIMIENTO DE PAGO

ECOP SAC tiene como prioridad contribuir con las buenas relaciones establecidas por el
cliente y sus actores sociales, es por ello que la implementación del proceso de pago a
proveedores locales cobra importancia en cuanto se evita que se presenten situaciones de
reclamos y quejas. A continuación, se detalla el procedimiento de pago a proveedores:
1. Valorización: Asignación del monto mensual del contrato, según los costos establecidos
y la cantidad de días de servicio brindado.
2. Emisión de comprobantes: El proveedor elabora la factura considerando los montos
establecidos en la valorización. La factura debe entregarse a más tardar 10 días
después de la fecha de corte.
3. Envió de Comprobantes: Se envía el comprobante al área de contabilidad de ECOP
SAC para la verificación y aprobación del desembolso.
4. Deposito: Se realiza el depósito a la cuenta bancaria del proveedor. Esto se realiza a
más tardar 30 días después de emitido y entregado el comprobante de pago.
5.5.3. SEGUIMIENTO, MEJORA O FIN DE VÍNCULO CON EL PROVEEDOR.

Como parte del proceso de contribución al desarrollo económico local, se implementa un
sistema de seguimiento y evaluación constante de los proveedores de servicio con la
finalidad de contribuir en la implementación de mejoras continuas para elevar los
estándares de calidad de sus servicios.
1. El seguimiento de evaluación y seguimiento consiste en la ejecución de visitas

constantes, sobre las que se elevaran actas de visita inopinadas acompañadas de
evidencia fotográfica.
2. Los proveedores que den evidencias de interés en los procesos de mejora, serán
acompañados o capacitados según las necesidades identificadas.
3. En situaciones en que se puedan comprometer la calidad del servicio, la cantidad del
servicio requerido será reducida.
4. Luego de la tercera identificación de situaciones de riesgo en cuanto a la calidad del
servicio, se emitirá una carta de información al cliente indicando el término de la relación
comercial debido al incumplimiento.
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Respuesta a interrogantes de contratistas locales.
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL
6.1. COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
ECOP SAC, tiene como uno de sus objetivos principales el desarrollo sostenible y la
responsabilidad social como filosofía de gestión en toda nuestra organización, incluyendo a todos
los grupos de interés, para nuestra organización la temática del desarrollo sostenible representa
hoy una preocupación y un desafío mundial, ya que sabemos que el verdadero crecimiento va de
la mano con el crecimiento de nuestros colaboradores, y nuestro entorno más cercano, por lo que
consideramos a la comunidad como un actor en nuestra organización. ECOP SAC asume el
compromiso con el desarrollo sostenible al más alto nivel corporativo, expresando a través de
nuestro Administrador de Contrato y nuestro equipo técnico nuestro compromiso de uso
responsable de los recursos naturales, el fortalecimiento de relaciones con nuestros clientes,
contratistas, proveedores y las comunidades locales; asumiendo, además como parte del proceso
la sensibilización y capacitación permanente de nuestros colaboradores.
6.2. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

ECOP SAC, tiene como finalidad establecer las bases del comportamiento responsable, así como
los principios, deberes y normas generales de naturaleza ética y empresarial que deben regir la
conducta de todos los colaboradores y gestores que forman parte de ECOP SAC, esto en relación
al desempeño de sus funciones, poniendo de manifiesto nuestra visión, misión y valores que
forman parte de nuestra cultura organizacional.
Nuestro compromiso antes de implantar y potenciar una cultura de responsabilidad social como
función básica e integrada de nuestra gestión, divulga los valores de nuestra organización con el
propósito de promover también, nuestra credibilidad y reputación. Asimismo busca en todo
momento promover las buenas relaciones entre las comunidades en el entorno de la operación, a
través del desarrollo económico y social de las comunidades a través de la contratación de
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personal local y proveedores locales, ejecución de programas sociales y acciones de apoyo social
dirigidas a las poblaciones menos favorecidas.
6.3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

Nuestro programa de voluntariado busca involucrar a nuestros colaboradores en actividades de
apoyo social dirigidas a las poblaciones locales del entorno de la obra, con el fin de que estas
acciones contribuyan al buen relacionamiento entre ECOP SAC – SMI – AAQSA – Comunidades,
de esta manera nuestro equipo podrá conocer más de cerca la realidad en la que se desarrollan
sus costumbres y forma de vida, así como sus habilidades de trabajo en equipo, liderazgo y
solidaridad.
Para lograr esto ECOP SAC propiciara en todo momento la participación de nuestro colaboradores
en la ejecución de las actividades del Plan de Gestación Social, así como en labores no
programadas de apoyo comunitario que pudieran surgir durante la ejecución del proyecto, en
coordinación con nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA.
Como parte del proceso de contribución al desarrollo económico local, se implementa un sistema
de seguimiento y evaluación constante de los proveedores de servicio con la finalidad de contribuir
en la implementación de mejoras continuas.
7. PLAN DE INVERSIÓN SOCIAL

Nuestro plan de inversión social pondrá la base de las iniciativas de responsabilidad social del proyecto,
donde se promoverán acciones de capacitación, concientización y análisis para contribuir en el
desarrollo.
Estas iniciativas se realizarán con la autorización y participación de nuestro cliente SMI y el propietario
AAQSA y con la iniciativa de ECOP SAC, sin que etas acciones representen un mayor costo final de
obra.
CRONOGRAMA
2do 3er 4to 5to 6to 7mo
N° ACTIVIDAD 1er
Periodo Periodo Periodo Periodo Periodo Periodo
Periodo
(06 (06 (06 (06 (06 (05
(6 Meses)
Meses) Meses) Meses) Meses) Meses) Meses)
1 INVERSION SOCIAL
Programa de sensibilización sobre infecciones de
1.1 X X
transmisión sexual
1.2 Programa capacitación en gestión empresarial X X
1.3 Programa de sensibilización en seguridad vial X X
Programa de sensibilización sobre el uso
1.4 X X
eficiente de agua
2 CAPACITACION SOCIAL
2.1 Protocolos de relaciones comunitarias X X
2.2 Políticas del buen ciudadano X X
2.3 Sistema Anglo American Te Escucha X X
2.4 Status del Proyecto Quellaveco X X
Cronograma del Plan de Inversión Social
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8. PLAN DE CAPACITACIÓN SISTEMA ANGLO AMERICAN TE ESCUCHA.

Como parte de nuestro Plan de Inversión Social ECOP SAC implementara charlas acerca del
procedimiento, importancia, formas de acceso y los resultados que se obtienen al utilizar el sistema de
consultas y reclamos “Anglo American Te Escucha”. Adicionalmente a esto se utilizarán paneles
informativos, talleres, trípticos y otros métodos que ayuden al entendimiento del sistema que
implementa el propietario.
Buzón Anglo American Te Escucha.
8.1. PLAN DE CAPACITACIONES SOCIALES A TRABAJADORES

Se dará periódicamente capacitaciones sociales al personal que integre el equipo de trabajo en
las diferentes áreas.
Los temas serán propuestos por el responsable de SSO y serán temas ligados a las fechas
importantes según calendario y días internacionales.
Algunos de los temas a tratar se dan a continuación los cuales no excluyen a temas propuestos
por el cliente o temas relevantes según la situación actual.
- Taller de Información Ambiental: Se dan a conocer conceptos básicos como, desarrollo,

desarrollo sostenible, ecología, medio ambiente, contaminación, residuales, reciclaje, entre
otros.
- Taller sobre el ahorro de Energía: Se resalta la importancia del ahorro de energía, así como la
factibilidad del uso de fuentes de energía alternativas.
- Taller de Reciclaje: Se aborda la importancia de este proceso para minimizar los impactos por
el uso de los recursos renovables y no renovables en el proceso productivo, a partir de la
explicación de las funciones productivas del medio ambiente.
- Taller sobre Flora y Fauna: Se explica la importancia de las plantas y los animales en el ciclo
de la vida de los hombres, así como las diversas funciones ambientales que desempeñan y los
servicios que prestan.
- Taller por la determinación de los problemas ambientales de la Comunidad: Se determinan los
principales problemas ambientales que afectan a la comunidad y se traza la estrategia
correspondiente para la solución de los mismos.
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- Taller sobre medidas prácticas para la protección del Medio Ambiente: Se valoran las posibles
soluciones a los problemas ambientales de la Comunidad donde se impliquen a las autoridades
locales para la materialización de las mismas.
- Manejo del estrés: Ya se cataloga el estrés como una enfermedad que afecta toda nuestra vida
e incluso está afectando a los niños.
- Relaciones sociales y familiares: ¡Los problemas de la casa se quedan en la casa!… ¿El tema
social es responsabilidad del Estado?. ¿Será posible que podamos dejar el corazón para ir a
trabajar?
- Formas de aprendizaje: Conozca su forma de aprendizaje y saque provecho de sí mismo.
- Matoneo, bullying o acoso escolar: Más del 15% de los niños sufren de acoso escolar y más
del 25% lo han ejecutado.
- Colaboración: Siento que tengo toda la carga pero es que si no lo hago yo, no queda igual.
¿Qué pasaría si pudiera contar con los demás y distribuir con confianza las tareas de su trabajo
y de su hogar?
- Iniciativa: ¡Es mejor atajar que arriar! Puede ser cierto, pero ¿Cómo consigo activarme? ¡No
se me ocurre qué hacer!
- Compromiso Social: Es más que un tema de actualidad. Es un compromiso de verdad.
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ANEXO 01
IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS

Matriz Social
CONTRATO K-CCN-206 - GENERAL SERVICE CONSTRUCTION

Conse-
Probability Target Date
Consequence(s) quence Action Owner
Risk Name < Cause(s) Description Existing Controls rating Risk Rating Risk Level Treatment Action(s) dd/mm/yyy
Description rating Name
(1-5) y
(1-5)
Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Se contratará

personal local en un 100% del personal requerido para mano de obra
Protestas de la población Conocimiento de la
Discriminación de la mano Contratación de mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados por las Ing. Carlos Coarita Durante la
Discriminación de la debido a que no ha sido Construcción Participativa
001 Mano de Obra Local
de obra local por selección que no se encuentra en el
tomada en cuenta en las
empresas participantes y para el caso de mano de obra calificada se 3 3 13 Significant SEAT por parte de RRHH
Gerente General permanencia en
y/o criterio inadecuado. listado entregado por AAQ. demostrará que se ha realizado todos los procesos y convocatorias ECOP SAC el proyecto
labores del proyecto. ECOP
para buscar, seleccionar y contratar mano de obra local que califique
como mano de obra calificada.

Contratación de mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados por las
Contratación de personal no Protestas de la población
no calificada que no pertenece empresas participantes y para el caso de mano de obra calificada se Ing. Carlos Coarita Durante la
Contratación de personal autorizado por el Área de debido a que no ha sido
002 no autorizado Relaciones Comunitarias de
al listado de personas del área
demostrará que se ha realizado todos los procesos y procedimientos 3 3 13 Significant Gerente General permanencia en
de influencia brindado por necesarios para buscar, seleccionar y contratar mano de obra local ECOP SAC el proyecto
AAQ. labores del proyecto.
AAQ. que califique como mano de obra calificada. Se considera la
coordinacion con RRCC-AAQ para la Validacion del personal a
contratar.
Protestas de la población Programa de Comunicación y Resolución de Quejas y Reclamos: El

Contaminación ambiental por Tránsito de vehículos y Ing. Carlos Coarita Durante la
debido a ruidos cliente deberá brindar información oportuna y adecuada a la población
003 efectos del ruido de vehículos personas hacia las zonas de
provenientes de los involucrada sobre el inicio de las actividades. Se determinarán horario
3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
y trabajadores. Trabajo ECOP SAC el proyecto
vehiculos. para el tránsito de vehículos.
Contaminación
ambiental El personal contratado no ha Protestas de parte de la
Contaminación ambiental del
sido capacitado en el población debido a que la
suelo por residuos sólidos, Charlas sobre la correcta manipulacion de los Residuos Solidos del Plan de manejo de residuos Ing. Carlos Coarita Durante la
tratamiento de sus residuos Empresa contratista no
004 líquidos y fisiológicos debido dia. Utilización de depósitos herméticos o bolsas plasticas. Uso de 3 3 13 Significant y capacitación a todo el Gerente General permanencia en
sólidos. No se cuenta con un cuenta con un Plan de
a las actividades realizadas baños químicos portátiles. personal ECOP SAC el proyecto
plan de tratamiento de Tratamiento de los
en el proyecto.
residuos solidos. Residuos Solidos.
Movilización de vehículos a Protestas por parte de la

Accidentes de tránsito Manejo defensivo. Limitar la velocidad del vehículo en zonas pobladas
excesiva velocidad en áreas población debido a los
debido a la movilización de y realizar una inspección previa de los vehículos. Capacitar a Curso de conducción Ing. Carlos Coarita Durante la
pobladas. No se tuvieron las accidentes producidos por
005 maquinarias y vehículos sin
precauciones necesarias en la el personal contratado. Se
conductores. Control de desplazamiento en tiempo real. Tener en 3 3 13 Significant defensiva, 4x4, control de Gerente General permanencia en
tomar las debidas cuenta las zonas cercanas a puestos de salud y establecimientos fatiga ECOP SAC el proyecto
inspección previa de los esperan indemnizaciones
precauciones del caso. educativos, centros poblados.
vehículos por accidentes.
Accidentes de tránsito
Parar inmediatamente y ceder el paso hasta que la persona y sus
Accidentes de tránsito con Atropello o choque de animales esté fuera de peligro. Capacitar a los conductores del
animales debido a la Tránsito de vehículos sin tener animales de la población, cuidado que deben tener al manejar por accesos o caminos. Cumplir Curso de conducción Ing. Carlos Coarita Durante la
006 movilización de vehículos sin en cuenta el pastoreo de la cual busca una con los límites de velocidad establecidos. Evaluar previamente las 3 3 13 Significant defensiva, 4x4, control de Gerente General permanencia en
tomar las debidas animales. indemnización por dicho rutas a transitar y solicitar autorizacion. Si los caminos se encontraran fatiga ECOP SAC el proyecto
precauciones del caso. suceso. en mal estado no ingresar e informar a los encargados de
Seguridad.Conductor capacitado en técnicas de manejo a la defensiva.
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Durante el reconocimiento del La población se opone a la Programa del Buen Ciudadano. Programa de Comunicación y
Agresiones físicas y/o terreno el personal contratado realización del proyecto Resolución de Quejas y Reclamos: Capacitar al personal para
verbales por parte de la es agredido por la población debido a que no se les ha retirarse de la zona inmediatamente frente a incidentes que pongan en Ing. Carlos Coarita Durante la
007 población del entorno hacia local debido a falta de informado. El personal riesgo su integridad física. Reportar al relacionista comunitario del 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
los trabajadores del información sobre el proyecto contratado y/o la población proyecto sobre el incidente, el lugar y las referencias de la persona ECOP SAC el proyecto
proyecto. y/o malentendidos con el son heridos durante el agresora. No retornar a la zona hasta tener la confirmación de que no
personal contratado. altercado. se presenta ningún problema con la población.
Malentendidos con la
población del entorno
Mujeres y niños se acercan al Programa del Buen Ciudadano. Programa de
producto de la falta de La población protesta por
área de trabajo debido a la falta Comunicación/Resolución Quejas y Reclamos: Capacitar al personal Ing. Carlos Coarita Durante la
información sobre el realización del proyecto
008 proyecto. Mujeres y niños se
de información sobre el
debido a que no se les ha
para que evite cualquiet tipo de contacto con la comunidad. Si 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
proyecto, buscando observar necesitan conocer información sobre el proyecto indicarles que deben ECOP SAC el proyecto
acercan al área de trabajo, informado.
las obras. comunicarse con el relacionista comunitario de AAQ.
poniendo en riesgo su
integridad física.
La población se opone al
Agresiones físicas y/o proyecto debido a que se Programa del Buen Ciudadano. Programa de Comunicación y
Participación en las fiestas Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población han tenido altercados con Resolución de Quejas y Reclamos. Considerar las fiestas locales y
009 del entorno y los
locales y comunales
el personal contratado, celebraciones de la comunidad en la planificación de actividades. 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
celebradas por la población. ECOP SAC el proyecto
trabajadores del proyecto. considerándose una falta Evitar cualquier situación de agresión que se pueda producir.
de respeto.
Agresiones físicas y/o

Personas desconocidas o El personal contratado Programa de Comunicación y Resolución de Quejas y Reclamos: No Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población
010 Altercado con la del entorno y los
extrañas se desplazan en los puede ser atacado por entablar ningún tipo de negociación. Evacuación inmediata de la zona. 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
población del entorno alrededores del proyecto. personas desconocidas. Comunicación inmediata al cliente. ECOP SAC el proyecto
trabajadores del proyecto.
Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Cumplimiento de

contratación del 100% de MONC local y demostrar para la MOC) Se
La contratación de mano de
Descontento social porque La población no contratada contratará personal local en un 100% del personal requerido para
obra local no calificada no
algunos pobladores no logran se opone al proyecto y se mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados Ing. Carlos Coarita Durante la
absorbe a toda la mano de
011 insertarse laboralmente en el
obra desempleada de la zona y
generan disturbios y por las empresas participantes y para el caso de mano de obra 3 2 9 Medium Gerente General permanencia en
proyecto y se observa protestas si es que no les calificada se demostrará que se ha realizado todos los procesos y ECOP SAC el proyecto
se observa la presencia de
personal foráneo. dan trabajo. procedimientos necesarios para buscar, seleccionar y contratar mano
personal foráneo.
de obra local que califique como mano de obra calificada. Programa de
Comunicación.
El personal contratado no haLa población se opone al

Agresiones físicas y/o Capacitación en referencia al
sido capacitado en las proyecto debido a que se Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población Código de Etica y de
prácticas de buen han tenido altercados con 2 1 3 Low Conducta a todo el personal
comportamiento y conducta el personal contratado e ECOP SAC el proyecto
trabajadores Programa del Buen Ciudadano: Capacitaciones orientadas a prácticas de ECOP SAC
hacia la población del entorno.
incluso ha habido robos.
de buen comportamiento y conducta hacia las comunidades. Código
de Etica y de Conducta (deberían considerar esto dentro de los
documentos que suscriben con los trabajadores). Se incluira el
Acoso sexual, embarazos no Protocolo de Relacionamiento con las comunidades del Ambito de
deseados y enfermedades Influencia del proyecto. Conocimiento del Protocolo
proyecto debido a que no Ing. Carlos Coarita Durante la
contagiosas debido al Contacto con la comunidad por de Relacionamiento con las
013 contacto entre el personal de parte del personal contratado.
se ha tenido un buen 2 1 3 Low comunidades del Ambito de
comportamiento por parte ECOP SAC el proyecto
ECOP SAC y la población Influencia del proyecto.
del personal contratado.
del entorno.
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Anglo Integrated Risk Management

Issue Register Matrix
Anglo Capital Projects Risk Matrix
Capital Projects Risk Matrix CONSEQUENCE
Consequence Type 1 - Insignificant 2 - Minor 3 - Moderate 4 - High 5 - Major
May result in overall project timeline May result in overall project timeline May result in overall project timeline
Less than 1% impact on overall May result in overall project timeline
Schedule overrun equal to or more than 1% overrun of equal to or more than 3% overrun of equal to or more than
project timeline overrun of 30% or more
and less than 3% and less than 10% 10% and less than 30%
May result in overall project budget May result in overall project budget May result in overall project budget
Less than 1% impact on the overall May result in overall project budget
Cost overrun equal to or more than 1% overrun of equal to or more than 3% overrun of equal to or more than
budget of the project overrun of 30% or more
Quality issues that can be addressed Quality issues that can be addressed Quality issues that require significant Quality issues that require significant
No significant impact on quality of prior to handover or could affect during ramp-up or could affect intervention to maintain performance intervention to achieve performance
Quality and Technical Integrity
deliverables or effect on production production by more than 1% and production by more than 3% and or could affect production by more or could affect production by 30% or
less than 3% less than 10% than 10% and less than 30% more
Numerous permanent disabilities or multiple
Safety First aid case Medical treatment case Lost time injury Permanent disability or single fatality
fatalities
Exposure to health hazards/ agents
Exposure to health hazards/ agents (over the Exposure to health hazards/ agents
Exposure to health hazard resulting in (significantly over the OEL) resulting in
Exposure to health hazard resulting in temporary OEL) resulting in reversible impact on health (significantly over the OEL) resulting in
Occupational Health symptoms requiring medical intervention and full irreversible impact on health with loss of quality
discomfort (with lost time) or permanent change with no irreversible impact on health with loss of quality
recovery (no lost time) of life of a numerous group/population or multiple
disability or loss of quality of life of life or single fatality
fatalities
Lasting days or less; affecting small area Lasting months; affected extended area Lasting years; affecting area on sub-basin scale; Permanent impact; affecting area on a whole
Lasting weeks; affecting limited area (hundreds
(metres); receiving environment highly altered (kilometres); receiving environment comprising receiving environment classified as having basin or regional scale; receiving environment
Environment of metres); receiving environment altered with
with no sensitive habitats and no biodiversity largely natural habitat and moderate biodiversity sensitive natural habitat with high biodiversity classified as highly sensitive natural habitat with
little natural habitat and low biodiversity value
value (e.g. urban / industrial areas). value value very high biodiversity value
Breach of regulatory requirements; Minor breach of law; report/investigation by Breach of the law; may attract criminal Significant breach of the law. Individual or
Technical non-compliance. No warning received;
Legal & Regulatory report/involvement of authority. Attracts authority. Attracts compensation/ penalties/ prosecution, penalties/ enforcement action. company law suits; permit to operate
no regulatory reporting required
administrative fine enforcement action Individual licence temporarily revoked substantially modified or withdrawn
Some impacts on local population, mostly Significant social impacts. Organized Major widespread social impacts. Community
On going social issues. Isolated complaints from
Social / Communities Minor disturbance of culture/ social structures repairable. Single stakeholder complaint in community protests threatening continuity of reaction affecting business continuity. “License
community members/ stakeholders
reporting period operations to operate” under jeopardy
Minor impact; awareness/ concern from specific Limited impact; concern/ complaints from Local impact; public concern/ adverse publicity Suspected reputational damage; local/ regional Noticeable reputational damage; national/
Reputation
individuals certain groups/ organizations (e.g. NGOs) period localised within neighbouring communities public concern and reactions international public attention and repercussions
PROBABILITY RISK LEVEL

5 - Almost
90% and higher likelihood of 11 16 20 23 25
Certain
>90%
occurring (Medium) (Significant) (Significant) (High) (High)
4 - Likely Between 30% and less than 7 12 17 21 24
30%-90% 90% likelihood of occurring (Medium) (Medium) (Significant) (High) (High)
3 - Possible Between 10% and less than 4 8 13 18 22
10%-30% 30% likelihood of occurring (Low) (Medium) (Significant) (Significant) (High)
2 - Unlikely Between 3% and less than 2 5 9 14 19
3%-10% 10% likelihood of occurring (Low) (Low) (Medium) (Significant) (Significant)
1 - Rare Less than 3% likelihood of 1 3 6 10 15
<3% occurring (Low) (Low) (Medium) (Medium) (Significant)
Risk Rating Risk Level Guidelines for Risk Matrix
21 to 25 High A high risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised immediately.
13 to 20 Significant A significant risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised as soon as possible.
6 to 12 Medium A moderate risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised as part of the normal management process.
1 to5 Low A low risk exists that management’s objectives may not be achieved. Monitor risk, no further mitigation required.
ACTIVIDADES DE GESTIÓN SOCIAL
PLANTADO DE ARBOLES
ENTREGA DE PREMIOS
ALMUERZOS DE CONFRATERNIDAD
ORGANIZACIÓN DE TARDES DEPORTIVAS

PROYECTO
GENERAL CONSTRUCTION SERVICES –
K-CCN-206
PLAN DE RELACIONES GESTIÓN SOCIAL

REV. 0
DESTINATARIO: Servicios Minería Inc., Sucursal del Perú

Preparado por : Revisado por : Aprobación ECOP SAC por: Aprobación SMI por :
Firma Firma Firma Firma
Jefe de Licitaciones y
Jefe de Área Técnica Gerente de Proyecto
Presupuestos SMI
ECOP SAC ECOP SAC
ECOP SAC
Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18 Fecha: 27.08.18
Este cuadro es el registro de todas las revisiones del procedimiento arriba identificado por número y título. Las versiones anteriores
son por lo tanto reemplazadas por ésta y deberán ser consideradas como documentación obsoleta.
CONTROL DE EMISIÓN Y CAMBIOS
REV.
FECHA DESCRIPCIÓN ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Nº
0 27/08/2018 Para revisión y aprobación Juan Ortega Gersinio Caceres J. Carlos Coarita
El uso de este documento es asignado y autorizado única y exclusivamente.

GENERAL CONSTRUCTION SERVICE ET-004A
Rev. 0
PROPUESTA TÉCNICA
Fecha 27/08/18
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CONTENIDO
1. INTRODUCCION ................................................................................................................................. 3
2. OBJETIVO............................................................................................................................................ 3
2.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................................... 3
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS................................................................................................................... 3
3. ALCANCE ............................................................................................................................................ 4
4. PERSONAL.......................................................................................................................................... 4
5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL ................................................................................................... 5
5.1. MATRIZ DE RIESGO SOCIAL............................................................................................................. 5
5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS.................................................................................................... 5
5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL......................................................................................... 5
5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA ............................................................................................ 6
5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA .................................................................................................. 6
5.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS MANO DE OBRA LOCAL........................ 7
5.5. PLAN DE ADQUISICIÓN LOCAL......................................................................................................... 7
5.5.1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE BIENES O SERVICIOS LOCALES..................... 7
5.5.2. PROCEDIMIENTO DE PAGO..................................................................................................... 9
5.5.3. SEGUIMIENTO, MEJORA O FIN DE VÍNCULO CON EL PROVEEDOR................................... 9
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................................................................... 10
6.1. COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE................................................................... 10
6.2. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL ........................................................................ 10
6.3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO ................................................................................................... 11
7. PLAN DE INVERSIÓN SOCIAL ......................................................................................................... 11
8. PLAN DE CAPACITACIÓN SISTEMA ANGLO AMERICAN TE ESCUCHA. ..................................... 12
8.1. PLAN DE CAPACITACIONES SOCIALES A TRABAJADORES ....................................................... 12
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PROPUESTA TÉCNICA
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1. INTRODUCCION
ECOP SAC es una empresa Moqueguana especializada en la construcción de obras civiles y
electromecánicas, con amplia experiencia en el sector de la Minería y Construcción, contamos con un
gran equipo de técnicos y profesionales, así también una gama de maquinarias y equipos
especializados para garantizar un excelente trabajo y la calidad de los procesos industrializados. Dentro
de las principales especialidades que desarrollados tenemos: Movimiento de tierras, Perforación y
voladura con y sin explosivos, Concretos, Obras Hidráulicas, Geosintéticos, Techos metálicos, puentes,
tanques estacionarios, tolvas y chutes metálicos, Fajas transportadores, Vigas especiales, Piping
Instalaciones Eléctricas, compuertas metálicas, elevadores, sistemas de cargas, montaje de equipos,
tuberías HDPE, Alquiler de Maquinaria entre otros.
ECOP SAC, reúne la capacidad y experiencia para dar un servicio integral cumpliendo con las
expectativas y los requisitos de nuestros clientes, entregando proyectos con bases en la Calidad,
Seguridad y Responsabilidad Social, y respetando en todo momento el Medio Ambiente.
ECOP SAC, considera que la fortificación de las relaciones positivas y continuas con las comunidades
es de vital importancia en la implementación de la gestión social de los proyectos, para ello el empleo
del dialogo transparente y democrático con los grupos de interés, contribuirá a prevenir y mitigar
situaciones de conflicto durante su ejecución.
A través del presente Plan de Gestión Social, ECOP SAC busca plantear objetivos y desarrollar
actividades que permitan prevenir y aprovechar de manera positiva los cambios que pudiera generar la
ejecución del proyecto y potenciar las oportunidades, creando así una relación en base al respeto mutuo
con la sociedad.
Para ECOP SAC el presente documento se constituye como una herramienta que muestra un interés
en desarrollarnos como una entidad socialmente responsable enfocada en la prevención y mitigación
de riesgos sociales.
ECOP SAC tiene claro que la contratación temporal de mano de obra local potenciara los impactos
socio-económicos positivos del proyecto, dinamizando el mercado laboral local, contribuyendo a la
mejora del bienestar y calidad de vida de los colaboradores locales y sus familias. Al concluir el proyecto,
las capacidades y oportunidades brindadas a los colaboradores locales les permitirán desempeñase
adecuadamente a futuro en el mercado laboral.
ECOP SAC, buscara en todo momento fomentar el respeto, la igualdad de derechos y obligaciones
entre los trabajadores sin distinción de ninguna índole. En este sentido ECOP SAC velara porque las
mujeres de la localidad puedan acceder a puestos de trabajo, contribuyendo así a la igualdad de
oportunidades de empleo para ambos géneros.
2. OBJETIVO
2.1. OBJETIVO GENERAL
Potenciar el desarrollo social y fomentar la participación del personal de comunidades tanto del
personal que labora en ECOP SAC y de las personas que residen en el área de influencia del
proyecto, a través de la mejora de su calidad de vida y del cumplimiento de los lineamientos de
nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA.
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS

- Contratar al 100% de Mano de Obra no Calificada Local, dando prioridad a las comunidades
campesinas de Tumilaca, Pocata, Coscore, Tala y anexos.
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- Cumplir la contratación de Mano de Obra Calificada, con un mínimo de 80% del total del
personal contratado.
- Se considerara un margen mínimo de exigencia de 80|% de compras en bienes y servicios
locales.
- Identificar los riesgos sociales a presentarse durante la ejecución de las actividades así como
los controles a aplicar, dando como resultado la matriz de riesgos sociales.
- Implementar una propuesta de inversión social que no genere mayor costo al presupuesto
contratado y que este dentro de las políticas sociales de nuestro cliente SMI y el propietario
AAQSA.
- Definir un plan de capacitaciones, en refuerzo del relacionamiento con las comunidades y el
sistema “Anglo American Te Escucha”.
- Mantener una relación respetuosa con la población local, respetando sus costumbres y
herencias culturales.
- Propiciar el dialogo con los actores socioeconómicos, mediante la adquisición de bienes y
servicios locales.
- Cumplir al 100% con las actividades programadas en el Plan de Gestión Social.
3. ALCANCE
Este documento rige todas las acciones de Gestión Social para el proyecto Quellaveco con licitación
IAP Contrato N° K-CCN-206 “General Construction Services”.
4. PERSONAL
Para la ejecución del presente Plan de Gestión Social, ECOP SAC brindara información oportuna y
mantendrá una coordinación estrecha nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA, siguiendo las
indicaciones y recomendaciones que se brinden en cuanto a las relaciones con las comunidades.
El área de gestión social de ECOP SAC asume en obra la responsabilidad del seguimiento de la gestión
para la ejecución del plan, constituyéndose las demás áreas de nuestra organización en el soporte
institucional para el cumplimiento de las acciones del plan, incorporando los lineamientos del mismo
como inherentes en sus funciones.
El Administrador de Contrato, asume el rol de velar por el cumplimiento de las acciones señaladas en
el plan, ya que la misma se encuentra absolutamente comprometida con la gestión social y relaciones
comunitarias.
El área de gestión social mantendrá comunicación y coordinación permanente con el Administrador de

Contrato, reportando sus actividades e iniciativas para el fortalecimiento de las relaciones con las
comunidades.
El responsable del área de Gestión Social, desarrollara las siguientes funciones:
- Promover el respeto, cumpliendo los compromisos de ECOP SAC en la interacción con los diferentes
grupos de interés del proyecto: clientes, colaboradores, medio ambiente, gobierno y comunidad, a fin
de mantener una relación armoniosa que contribuya al desarrollo de los objetivos generales, así como
de los objetivos particulares de todos los involucrados en el proyecto de manera directa o indirecta.
- Asesorar a las diferentes instancias de la obra en material de relaciones con las comunidades, con la
finalidad de promover un buen relacionamiento entre la empresa y la comunidad que conlleve a un
adecuado desarrollo de los objetivos de la obra, enfocando la gestión en la prevención y resolución
asertiva de conflictos sociales y al desarrollo local.
- Coordinar y mantener comunicación eficaz con nuestro cliente SMI, respecto a las acciones que se
deben realizar en el relacionamiento con las comunidades de la zona de influencia del proyecto, a fin
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de contribuir en conjunto con el cumplimiento de los objetivos planteados para el proyecto y las
comunidades.
- Mantener al día la documentación que acredite la realización y cumplimiento de las actividades, tales
como registro, fichas, cartas, actas, archivos fotográficos entre otros, de tal manera que se tenga
información actualizada que pueda ser de interés y/o requerida por el cliente.
- Coordinar con los responsables de las áreas de la obra los programas y acciones de responsabilidad
social y relaciones comunitarias que involucren su participación, con la finalidad de garantizar que se
lleven a cabo de manera adecuada y que se cuente con el apoyo de sus respectivos equipos de
trabajo para el cumplimiento de los objetivos planteados.
- Comunicar periódicamente el avance del Plan de Gestión Social al Administrador de Contrato y a los
responsables a través de informes cualitativos y cuantitativos, con la finalidad que se asegure el
conocimiento de todas las instancias respecto a los avances realizados, contribuyendo a la toma de
decisiones preventivas y correctivas de ser el caso.
5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL

5.1. MATRIZ DE RIESGO SOCIAL
Con base en la información recopilada se desarrolla la Matriz de riesgos sociales, la cual nos
permite realizar la identificación y clasificación de los riesgos. Este análisis determina cuales son
los factores de riesgo que potencialmente tendrían un mayor efecto sobre nuestro proyecto y por
lo tanto definen aquellos riesgos que deben ser gestionados con especial atención. La Matriz se
presenta en el Anexo 01.
Standard Risk matrix
Consequence
1 2 3 4
5 11 16 20 23
Probability
4 7 12 17 21
3 4 8 13 18
2 2 5 9 14
1 1 3 6 10
Matriz de Riesgo Estándar
5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS

ECOP SAC no realizara compromisos sociales con grupos de interés de ningún tipo, incluyendo
ofertas o promesas informales. Igualmente se cuidara de no crear sensación de compromiso social
alguno. Toda actividad de extensión social presentada para aprobación deberá de cumplir con las
políticas y principios de responsabilidad social del cliente SMI y el propietario AAQSA.
5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL

El proceso de contratación de personal local se realizará de acuerdo a los procedimientos
establecidos por SMI y requisitos del propietario AAQSA, así como los lineamientos descritos en
nuestro Plan de Relaciones Industriales, en tal sentido la condición de “local” se determina cuando
la persona cumple con cualquiera de los siguientes requisitos:
- Nacidos en Moquegua.
- Casado (a) con un Moqueguano (a).
- Tiene hijos nacidos en la región Moquegua.
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- Residencia continua mayor a 5 años en la zona de influencia (sustentado con la documentación

respectiva).
De acuerdo a los lineamientos de relacionamiento de las comunidades del ámbito del proyecto
Quellaveco y a la información brindada por SMI, queda claro que, si bien las convocatorias serán
abiertas al personal en condición de “local”, se priorizaran a los pobladores de las zonas de mina,
es decir a la comunidad campesina de Tumilaca, Pocata, Coscore, Tala y anexos.
5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA

El 100% de Mano de Obra No Calificada será local, es decir responderá a la condición de
“local”, definida en el párrafo anterior, y dentro de estas condiciones se priorizará la
contratación de pobladores de la Zona de Mina conformada por las comunidades
campesinas de Tumilaca, Pocata, COscore, Tala y anexos.
5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA

La contratación de mano de obra calificada se realizara con el propósito de garantizar las
competencias, idoneidad y experiencia acordes con los servicios requeridos para la obra.
ECOP SAC tiene como objetivo maximizar lo más posible la contratación de mano de obra
local para ocupar puestos calificados, teniendo como base un mínimo del 85% del total de
mano de obra calificada que ingresara a trabajar al proyecto.
ECOP SAC realizara la convocatoria de personal en base a la relación de personal con la

que cuenta nuestro cliente SMI de la zona de influencia del proyecto, con el propósito de
que los pobladores puedan postular a las vacantes de puestos calificados. Para la difusión
de las convocatorias se utilizarán anuncios, afiches, medios de comunicación locales, etc.
con el fin de asegurar el mayor número posible de postulantes locales.
ECOP SAC habilitara una oficina en Moquegua en un lugar estratégico en el que la

población interesada pueda obtener información referente al proceso de convocatoria tanto
de la Mano de Obra Calificada como de la No Calificada, llevando un registro del proceso
de reclutamiento de los candidatos locales, tanto de los que concluyeron su proceso de
ingreso, como de los que no pudieron culminarlo, y las razones de las causales por las
cuales no pudieron ingresar a laborar.
Los requisitos para el ingreso de personal Calificado como el No Calificado están descritos
en nuestro Plan de Relaciones Industriales, en el cual se describe el proceso de evaluación
y selección de postulantes.
La contratación de personal local se realizará de acuerdo a las necesidades de la obra en

el transcurso de la ejecución del proyecto, siguiendo los lineamientos de gestión social
establecidos por SMI y AAQSA. Si en el proceso de contratación de personal local surgiera
algún inconveniente que pueda generar conflicto, ECOP SAC buscara darle atención y
solución oportuna. Se mantendrá una comunicación permanente con AAQSA, informando
sobre los casos que surjan durante el proceso de contratación, solicitando la intervención
de SMI cuando así se requiera. ECOP SAC elaborara reportes mensuales detallados sobre
el proceso de reclutamiento, evaluación y selección de postulantes locales.
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Reporte de contratación de Mano de obra local calificada y no calificada
5.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS MANO DE OBRA LOCAL

ECOP SAC mantendrá un canal de comunicación permanente para la atención de quejas y
reclamos que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Este canal brindara atención y
solución oportuna a los reclamos que provengan de los colaboradores y proveedores locales. El
área responsable de canalizar las quejas y reclamos de índole laboral será el área de Relaciones
Industriales de ECOP SAC. El proceso de contratación de personal local se realizará de acuerdo
a los procedimientos por SMI y requisitos del propietario AAQSA, así como los lineamientos
descritos en nuestro Plan de Relaciones Industriales.
Las consultas o reclamos presentados por colaboradores, proveedores y pobladores locales serán
canalizados de acuerdo al Procedimiento de Anglo American Te Escucha. ECOP SAC se
compromete a que, durante las sesiones de inducción, las charlas de inicio de jornada y charlas
semanales se reforzara la difusión del procedimiento Anglo American Te Escucha, a través del
uso de paneles informativos, trípticos, charlas, videos y los medios que se estimen por
conveniente.
5.5. PLAN DE ADQUISICIÓN LOCAL

5.5.1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE BIENES O SERVICIOS LOCALES
ECOP SAC tiene como objetivo estratégico la adquisición de bienes y servicios locales con
el propósito de generar valor en las comunidades aledañas al proyecto, mediante este
procedimiento se brinda prioridad a la contratación de proveedores locales, con la
condición de que mantengan la calidad en sus productos y precios competitivos
comparados con los del mercado nacional. ECOP SAC mantiene que emplear servicios
locales aporta al desarrollo socio-económico de la zona, ampliando las posibilidades de
trabajo para los pobladores de la zona de influencia del proyecto.
La contratación de proveedores locales se realizará de acuerdo a las necesidades del

proyecto, durante el tiempo de duración y a la presencia en la zona de proveedores que
puedan brindar sus productos o servicios de acuerdo a los estándares establecidos por la
organización y el cliente. Para esto ECOP SAC propiciara reuniones periódicas con el
cliente SMI, en donde pueda realizar la identificación de los bienes y servicios requeridos
que puedan ser cubiertos por empresas locales, así mismo tomara como base de referencia
las bases de datos de empresas locales identificadas por nuestro cliente SMI y el
propietario AAQSA.
Se acuerdo a las bases de licitación, se entiende como proveedor local, a aquellas

empresas con establecimiento comercial de producción dentro del área de influencia y que
mantiene una dirección física como establecimiento, sucursal u oficina de ventas dentro de
la zona de influencia y verificable en www.sunat.gob.pe.
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ADQUISICIONES LOCALES
ADQUISICIÓN
RUBROS DE BIENES MONTO
LOCAL
ÚTILES DE ESCRITORIO $ 39,000.00 100%
EQUIPOS DE OFICINA $ 27,000.00 100%
MATERIALES DE OFICINA $ 12,000.00 100%
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN $ 92,250.00 100%
ADQUISICIÓN
RUBROS DE SERVICIOS MONTO
LOCAL
ALQUILER DE VEHÍCULOS $ 730,243.89 100%
SERVICIO DE EXÁMENES MÉDICOS $ 63,829.62 100%
HOTELERÍA Y ALIMENTACIÓN $ 1’371,154.80 100%
Listado de rubros de adquisiciones de bienes y servicios locales.
En base a lo descrito anteriormente el proceso se descompone como se indica a

continuación:
1. Solicitud de bienes o servicios locales por parte de la administración del contrato.

2. Difusión de Convocatoria: se remitirá la ficha de requerimiento de servicios con una
descripción detallada de los servicios requeridos que cumplan con las especificaciones
de seguridad indicadas por SMI. Esta difusión se realizara vía e-mail y por publicación
en el panel informativo de la oficina local.
3. Absolución de preguntas o dudas: los ofertantes pueden realizar consultas vía e-mail,
respecto de las condiciones de la licitación, con el fin de aclarar sus dudas y que puedan
presentar una oferta informada.
4. Recepción de ofertas: se establece un plazo de tres días (03) calendarios, contando
desde el segundo día de publicación de la licitación.
5. El proceso de envió de la información a SMI se realiza para el conocimiento respecto
de las compras locales que se realizan y su inclusión dentro de las estadísticas de
inversión regional.
6. Firma de contrato y ejecución del servicio: se firma el contrato de servicio con el
representante legal de la empresa proveedora local a la cual se adjudique el contrato.
7. Seguimiento de servicio: ECOP SAC realizara inspecciones periódicas inopinadas
respecto de la calidad del servicio brindado por la empresa que gane en proceso.
8. Reporte mensual de compras locales: ECOP SAC informara periódicamente los
importes facturados y cancelados a las empresas locales.
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PROPUESTA TÉCNICA
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Reporte de adquisiciones locales
5.5.2. PROCEDIMIENTO DE PAGO

ECOP SAC tiene como prioridad contribuir con las buenas relaciones establecidas por el
cliente y sus actores sociales, es por ello que la implementación del proceso de pago a
proveedores locales cobra importancia en cuanto se evita que se presenten situaciones de
reclamos y quejas. A continuación, se detalla el procedimiento de pago a proveedores:
1. Valorización: Asignación del monto mensual del contrato, según los costos establecidos
y la cantidad de días de servicio brindado.
2. Emisión de comprobantes: El proveedor elabora la factura considerando los montos
establecidos en la valorización. La factura debe entregarse a más tardar 10 días
después de la fecha de corte.
3. Envió de Comprobantes: Se envía el comprobante al área de contabilidad de ECOP
SAC para la verificación y aprobación del desembolso.
4. Deposito: Se realiza el depósito a la cuenta bancaria del proveedor. Esto se realiza a
más tardar 30 días después de emitido y entregado el comprobante de pago.
5.5.3. SEGUIMIENTO, MEJORA O FIN DE VÍNCULO CON EL PROVEEDOR.

Como parte del proceso de contribución al desarrollo económico local, se implementa un
sistema de seguimiento y evaluación constante de los proveedores de servicio con la
finalidad de contribuir en la implementación de mejoras continuas para elevar los
estándares de calidad de sus servicios.
1. El seguimiento de evaluación y seguimiento consiste en la ejecución de visitas

constantes, sobre las que se elevaran actas de visita inopinadas acompañadas de
evidencia fotográfica.
2. Los proveedores que den evidencias de interés en los procesos de mejora, serán
acompañados o capacitados según las necesidades identificadas.
3. En situaciones en que se puedan comprometer la calidad del servicio, la cantidad del
servicio requerido será reducida.
4. Luego de la tercera identificación de situaciones de riesgo en cuanto a la calidad del
servicio, se emitirá una carta de información al cliente indicando el término de la relación
comercial debido al incumplimiento.
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Respuesta a interrogantes de contratistas locales.
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL
6.1. COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
ECOP SAC, tiene como uno de sus objetivos principales el desarrollo sostenible y la
responsabilidad social como filosofía de gestión en toda nuestra organización, incluyendo a todos
los grupos de interés, para nuestra organización la temática del desarrollo sostenible representa
hoy una preocupación y un desafío mundial, ya que sabemos que el verdadero crecimiento va de
la mano con el crecimiento de nuestros colaboradores, y nuestro entorno más cercano, por lo que
consideramos a la comunidad como un actor en nuestra organización. ECOP SAC asume el
compromiso con el desarrollo sostenible al más alto nivel corporativo, expresando a través de
nuestro Administrador de Contrato y nuestro equipo técnico nuestro compromiso de uso
responsable de los recursos naturales, el fortalecimiento de relaciones con nuestros clientes,
contratistas, proveedores y las comunidades locales; asumiendo, además como parte del proceso
la sensibilización y capacitación permanente de nuestros colaboradores.
6.2. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

ECOP SAC, tiene como finalidad establecer las bases del comportamiento responsable, así como
los principios, deberes y normas generales de naturaleza ética y empresarial que deben regir la
conducta de todos los colaboradores y gestores que forman parte de ECOP SAC, esto en relación
al desempeño de sus funciones, poniendo de manifiesto nuestra visión, misión y valores que
forman parte de nuestra cultura organizacional.
Nuestro compromiso antes de implantar y potenciar una cultura de responsabilidad social como
función básica e integrada de nuestra gestión, divulga los valores de nuestra organización con el
propósito de promover también, nuestra credibilidad y reputación. Asimismo busca en todo
momento promover las buenas relaciones entre las comunidades en el entorno de la operación, a
través del desarrollo económico y social de las comunidades a través de la contratación de
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personal local y proveedores locales, ejecución de programas sociales y acciones de apoyo social
dirigidas a las poblaciones menos favorecidas.
6.3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

Nuestro programa de voluntariado busca involucrar a nuestros colaboradores en actividades de
apoyo social dirigidas a las poblaciones locales del entorno de la obra, con el fin de que estas
acciones contribuyan al buen relacionamiento entre ECOP SAC – SMI – AAQSA – Comunidades,
de esta manera nuestro equipo podrá conocer más de cerca la realidad en la que se desarrollan
sus costumbres y forma de vida, así como sus habilidades de trabajo en equipo, liderazgo y
solidaridad.
Para lograr esto ECOP SAC propiciara en todo momento la participación de nuestro colaboradores
en la ejecución de las actividades del Plan de Gestación Social, así como en labores no
programadas de apoyo comunitario que pudieran surgir durante la ejecución del proyecto, en
coordinación con nuestro cliente SMI y el propietario AAQSA.
Como parte del proceso de contribución al desarrollo económico local, se implementa un sistema
de seguimiento y evaluación constante de los proveedores de servicio con la finalidad de contribuir
en la implementación de mejoras continuas.
7. PLAN DE INVERSIÓN SOCIAL

Nuestro plan de inversión social pondrá la base de las iniciativas de responsabilidad social del proyecto,
donde se promoverán acciones de capacitación, concientización y análisis para contribuir en el
desarrollo.
Estas iniciativas se realizarán con la autorización y participación de nuestro cliente SMI y el propietario
AAQSA y con la iniciativa de ECOP SAC, sin que etas acciones representen un mayor costo final de
obra.
CRONOGRAMA
2do 3er 4to 5to 6to 7mo
N° ACTIVIDAD 1er
Periodo Periodo Periodo Periodo Periodo Periodo
Periodo
(06 (06 (06 (06 (06 (05
(6 Meses)
Meses) Meses) Meses) Meses) Meses) Meses)
1 INVERSION SOCIAL
Programa de sensibilización sobre infecciones de
1.1 X X
transmisión sexual
1.2 Programa capacitación en gestión empresarial X X
1.3 Programa de sensibilización en seguridad vial X X
Programa de sensibilización sobre el uso
1.4 X X
eficiente de agua
2 CAPACITACION SOCIAL
2.1 Protocolos de relaciones comunitarias X X
2.2 Políticas del buen ciudadano X X
2.3 Sistema Anglo American Te Escucha X X
2.4 Status del Proyecto Quellaveco X X
Cronograma del Plan de Inversión Social
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8. PLAN DE CAPACITACIÓN SISTEMA ANGLO AMERICAN TE ESCUCHA.

Como parte de nuestro Plan de Inversión Social ECOP SAC implementara charlas acerca del
procedimiento, importancia, formas de acceso y los resultados que se obtienen al utilizar el sistema de
consultas y reclamos “Anglo American Te Escucha”. Adicionalmente a esto se utilizarán paneles
informativos, talleres, trípticos y otros métodos que ayuden al entendimiento del sistema que
implementa el propietario.
Buzón Anglo American Te Escucha.
8.1. PLAN DE CAPACITACIONES SOCIALES A TRABAJADORES

Se dará periódicamente capacitaciones sociales al personal que integre el equipo de trabajo en
las diferentes áreas.
Los temas serán propuestos por el responsable de SSO y serán temas ligados a las fechas
importantes según calendario y días internacionales.
Algunos de los temas a tratar se dan a continuación los cuales no excluyen a temas propuestos
por el cliente o temas relevantes según la situación actual.
- Taller de Información Ambiental: Se dan a conocer conceptos básicos como, desarrollo,

desarrollo sostenible, ecología, medio ambiente, contaminación, residuales, reciclaje, entre
otros.
- Taller sobre el ahorro de Energía: Se resalta la importancia del ahorro de energía, así como la
factibilidad del uso de fuentes de energía alternativas.
- Taller de Reciclaje: Se aborda la importancia de este proceso para minimizar los impactos por
el uso de los recursos renovables y no renovables en el proceso productivo, a partir de la
explicación de las funciones productivas del medio ambiente.
- Taller sobre Flora y Fauna: Se explica la importancia de las plantas y los animales en el ciclo
de la vida de los hombres, así como las diversas funciones ambientales que desempeñan y los
servicios que prestan.
- Taller por la determinación de los problemas ambientales de la Comunidad: Se determinan los
principales problemas ambientales que afectan a la comunidad y se traza la estrategia
correspondiente para la solución de los mismos.
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- Taller sobre medidas prácticas para la protección del Medio Ambiente: Se valoran las posibles
soluciones a los problemas ambientales de la Comunidad donde se impliquen a las autoridades
locales para la materialización de las mismas.
- Manejo del estrés: Ya se cataloga el estrés como una enfermedad que afecta toda nuestra vida
e incluso está afectando a los niños.
- Relaciones sociales y familiares: ¡Los problemas de la casa se quedan en la casa!… ¿El tema
social es responsabilidad del Estado?. ¿Será posible que podamos dejar el corazón para ir a
trabajar?
- Formas de aprendizaje: Conozca su forma de aprendizaje y saque provecho de sí mismo.
- Matoneo, bullying o acoso escolar: Más del 15% de los niños sufren de acoso escolar y más
del 25% lo han ejecutado.
- Colaboración: Siento que tengo toda la carga pero es que si no lo hago yo, no queda igual.
¿Qué pasaría si pudiera contar con los demás y distribuir con confianza las tareas de su trabajo
y de su hogar?
- Iniciativa: ¡Es mejor atajar que arriar! Puede ser cierto, pero ¿Cómo consigo activarme? ¡No
se me ocurre qué hacer!
- Compromiso Social: Es más que un tema de actualidad. Es un compromiso de verdad.
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ANEXO 01
IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS

Matriz Social
CONTRATO K-CCN-206 - GENERAL SERVICE CONSTRUCTION

Conse-
Probability Target Date
Consequence(s) quence Action Owner
Risk Name < Cause(s) Description Existing Controls rating Risk Rating Risk Level Treatment Action(s) dd/mm/yyy
Description rating Name
(1-5) y
(1-5)

Protestas de la población Conocimiento de la
Discriminación de la mano Contratación de mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados por las Ing. Carlos Coarita Durante la
Discriminación de la debido a que no ha sido Construcción Participativa
001 Mano de Obra Local
de obra local por selección que no se encuentra en el
empresas participantes y para el caso de mano de obra calificada se 3 3 13 Significant SEAT por parte de RRHH
y/o criterio inadecuado. listado entregado por AAQ. demostrará que se ha realizado todos los procesos y convocatorias ECOP SAC el proyecto
labores del proyecto. ECOP
para buscar, seleccionar y contratar mano de obra local que califique
como mano de obra calificada.

Contratación de mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados por las
Contratación de personal no Protestas de la población
no calificada que no pertenece empresas participantes y para el caso de mano de obra calificada se Ing. Carlos Coarita Durante la
Contratación de personal autorizado por el Área de debido a que no ha sido
002 no autorizado Relaciones Comunitarias de
al listado de personas del área
demostrará que se ha realizado todos los procesos y procedimientos 3 3 13 Significant Gerente General permanencia en
de influencia brindado por necesarios para buscar, seleccionar y contratar mano de obra local ECOP SAC el proyecto
AAQ. labores del proyecto.
AAQ. que califique como mano de obra calificada. Se considera la
coordinacion con RRCC-AAQ para la Validacion del personal a
contratar.
Protestas de la población Programa de Comunicación y Resolución de Quejas y Reclamos: El

Contaminación ambiental por Tránsito de vehículos y Ing. Carlos Coarita Durante la
debido a ruidos cliente deberá brindar información oportuna y adecuada a la población
003 efectos del ruido de vehículos personas hacia las zonas de
provenientes de los involucrada sobre el inicio de las actividades. Se determinarán horario
3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
y trabajadores. Trabajo ECOP SAC el proyecto
vehiculos. para el tránsito de vehículos.
Contaminación
ambiental El personal contratado no ha Protestas de parte de la
Contaminación ambiental del
sido capacitado en el población debido a que la
suelo por residuos sólidos, Charlas sobre la correcta manipulacion de los Residuos Solidos del Plan de manejo de residuos Ing. Carlos Coarita Durante la
tratamiento de sus residuos Empresa contratista no
004 líquidos y fisiológicos debido dia. Utilización de depósitos herméticos o bolsas plasticas. Uso de 3 3 13 Significant y capacitación a todo el Gerente General permanencia en
sólidos. No se cuenta con un cuenta con un Plan de
a las actividades realizadas baños químicos portátiles. personal ECOP SAC el proyecto
plan de tratamiento de Tratamiento de los
en el proyecto.
residuos solidos. Residuos Solidos.
Movilización de vehículos a Protestas por parte de la

Accidentes de tránsito Manejo defensivo. Limitar la velocidad del vehículo en zonas pobladas
excesiva velocidad en áreas población debido a los
debido a la movilización de y realizar una inspección previa de los vehículos. Capacitar a Curso de conducción Ing. Carlos Coarita Durante la
pobladas. No se tuvieron las accidentes producidos por
005 maquinarias y vehículos sin
precauciones necesarias en la el personal contratado. Se
conductores. Control de desplazamiento en tiempo real. Tener en 3 3 13 Significant defensiva, 4x4, control de Gerente General permanencia en
tomar las debidas cuenta las zonas cercanas a puestos de salud y establecimientos fatiga ECOP SAC el proyecto
inspección previa de los esperan indemnizaciones
precauciones del caso. educativos, centros poblados.
vehículos por accidentes.
Accidentes de tránsito
Parar inmediatamente y ceder el paso hasta que la persona y sus
Accidentes de tránsito con Atropello o choque de animales esté fuera de peligro. Capacitar a los conductores del
animales debido a la Tránsito de vehículos sin tener animales de la población, cuidado que deben tener al manejar por accesos o caminos. Cumplir Curso de conducción Ing. Carlos Coarita Durante la
006 movilización de vehículos sin en cuenta el pastoreo de la cual busca una con los límites de velocidad establecidos. Evaluar previamente las 3 3 13 Significant defensiva, 4x4, control de Gerente General permanencia en
tomar las debidas animales. indemnización por dicho rutas a transitar y solicitar autorizacion. Si los caminos se encontraran fatiga ECOP SAC el proyecto
precauciones del caso. suceso. en mal estado no ingresar e informar a los encargados de
Seguridad.Conductor capacitado en técnicas de manejo a la defensiva.
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Durante el reconocimiento del La población se opone a la Programa del Buen Ciudadano. Programa de Comunicación y
Agresiones físicas y/o terreno el personal contratado realización del proyecto Resolución de Quejas y Reclamos: Capacitar al personal para
verbales por parte de la es agredido por la población debido a que no se les ha retirarse de la zona inmediatamente frente a incidentes que pongan en Ing. Carlos Coarita Durante la
007 población del entorno hacia local debido a falta de informado. El personal riesgo su integridad física. Reportar al relacionista comunitario del 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
los trabajadores del información sobre el proyecto contratado y/o la población proyecto sobre el incidente, el lugar y las referencias de la persona ECOP SAC el proyecto
proyecto. y/o malentendidos con el son heridos durante el agresora. No retornar a la zona hasta tener la confirmación de que no
personal contratado. altercado. se presenta ningún problema con la población.
Malentendidos con la
población del entorno
Mujeres y niños se acercan al Programa del Buen Ciudadano. Programa de
producto de la falta de La población protesta por
área de trabajo debido a la falta Comunicación/Resolución Quejas y Reclamos: Capacitar al personal Ing. Carlos Coarita Durante la
información sobre el realización del proyecto
008 proyecto. Mujeres y niños se
de información sobre el
debido a que no se les ha
para que evite cualquiet tipo de contacto con la comunidad. Si 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
proyecto, buscando observar necesitan conocer información sobre el proyecto indicarles que deben ECOP SAC el proyecto
acercan al área de trabajo, informado.
las obras. comunicarse con el relacionista comunitario de AAQ.
poniendo en riesgo su
integridad física.
Agresiones físicas y/o proyecto debido a que se Programa del Buen Ciudadano. Programa de Comunicación y
Participación en las fiestas Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población han tenido altercados con Resolución de Quejas y Reclamos. Considerar las fiestas locales y
locales y comunales
el personal contratado, celebraciones de la comunidad en la planificación de actividades. 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
celebradas por la población. ECOP SAC el proyecto
trabajadores del proyecto. considerándose una falta Evitar cualquier situación de agresión que se pueda producir.
de respeto.
Agresiones físicas y/o

Personas desconocidas o El personal contratado Programa de Comunicación y Resolución de Quejas y Reclamos: No Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población
010 Altercado con la del entorno y los
extrañas se desplazan en los puede ser atacado por entablar ningún tipo de negociación. Evacuación inmediata de la zona. 3 4 17 Significant Gerente General permanencia en
población del entorno alrededores del proyecto. personas desconocidas. Comunicación inmediata al cliente. ECOP SAC el proyecto
trabajadores del proyecto.
Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Cumplimiento de

contratación del 100% de MONC local y demostrar para la MOC) Se
La contratación de mano de
Descontento social porque La población no contratada contratará personal local en un 100% del personal requerido para
obra local no calificada no
algunos pobladores no logran se opone al proyecto y se mano de obra no calificada,según los perfiles profesionales solicitados Ing. Carlos Coarita Durante la
absorbe a toda la mano de
011 insertarse laboralmente en el
obra desempleada de la zona y
generan disturbios y por las empresas participantes y para el caso de mano de obra 3 2 9 Medium Gerente General permanencia en
proyecto y se observa protestas si es que no les calificada se demostrará que se ha realizado todos los procesos y ECOP SAC el proyecto
se observa la presencia de
personal foráneo. dan trabajo. procedimientos necesarios para buscar, seleccionar y contratar mano
personal foráneo.
de obra local que califique como mano de obra calificada. Programa de
Comunicación.
El personal contratado no haLa población se opone al

Agresiones físicas y/o Capacitación en referencia al
sido capacitado en las proyecto debido a que se Ing. Carlos Coarita Durante la
verbales entre la población Código de Etica y de
prácticas de buen han tenido altercados con 2 1 3 Low Conducta a todo el personal
comportamiento y conducta el personal contratado e ECOP SAC el proyecto
trabajadores Programa del Buen Ciudadano: Capacitaciones orientadas a prácticas de ECOP SAC
hacia la población del entorno.
incluso ha habido robos.
de buen comportamiento y conducta hacia las comunidades. Código
de Etica y de Conducta (deberían considerar esto dentro de los
documentos que suscriben con los trabajadores). Se incluira el
Acoso sexual, embarazos no Protocolo de Relacionamiento con las comunidades del Ambito de
deseados y enfermedades Influencia del proyecto. Conocimiento del Protocolo
proyecto debido a que no Ing. Carlos Coarita Durante la
contagiosas debido al Contacto con la comunidad por de Relacionamiento con las
013 contacto entre el personal de parte del personal contratado.
se ha tenido un buen 2 1 3 Low comunidades del Ambito de
comportamiento por parte ECOP SAC el proyecto
ECOP SAC y la población Influencia del proyecto.
del personal contratado.
del entorno.
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Anglo Integrated Risk Management

Issue Register Matrix
Anglo Capital Projects Risk Matrix
Capital Projects Risk Matrix CONSEQUENCE
Consequence Type 1 - Insignificant 2 - Minor 3 - Moderate 4 - High 5 - Major
May result in overall project timeline May result in overall project timeline May result in overall project timeline
Less than 1% impact on overall May result in overall project timeline
Schedule overrun equal to or more than 1% overrun of equal to or more than 3% overrun of equal to or more than
project timeline overrun of 30% or more
May result in overall project budget May result in overall project budget May result in overall project budget
Less than 1% impact on the overall May result in overall project budget
Cost overrun equal to or more than 1% overrun of equal to or more than 3% overrun of equal to or more than
budget of the project overrun of 30% or more
Quality issues that can be addressed Quality issues that can be addressed Quality issues that require significant Quality issues that require significant
No significant impact on quality of prior to handover or could affect during ramp-up or could affect intervention to maintain performance intervention to achieve performance
Quality and Technical Integrity
deliverables or effect on production production by more than 1% and production by more than 3% and or could affect production by more or could affect production by 30% or
less than 3% less than 10% than 10% and less than 30% more
Numerous permanent disabilities or multiple
Safety First aid case Medical treatment case Lost time injury Permanent disability or single fatality
fatalities
Exposure to health hazards/ agents
Exposure to health hazards/ agents (over the Exposure to health hazards/ agents
Exposure to health hazard resulting in (significantly over the OEL) resulting in
Exposure to health hazard resulting in temporary OEL) resulting in reversible impact on health (significantly over the OEL) resulting in
Occupational Health symptoms requiring medical intervention and full irreversible impact on health with loss of quality
discomfort (with lost time) or permanent change with no irreversible impact on health with loss of quality
recovery (no lost time) of life of a numerous group/population or multiple
disability or loss of quality of life of life or single fatality
fatalities
Lasting days or less; affecting small area Lasting months; affected extended area Lasting years; affecting area on sub-basin scale; Permanent impact; affecting area on a whole
Lasting weeks; affecting limited area (hundreds
(metres); receiving environment highly altered (kilometres); receiving environment comprising receiving environment classified as having basin or regional scale; receiving environment
Environment of metres); receiving environment altered with
with no sensitive habitats and no biodiversity largely natural habitat and moderate biodiversity sensitive natural habitat with high biodiversity classified as highly sensitive natural habitat with
little natural habitat and low biodiversity value
value (e.g. urban / industrial areas). value value very high biodiversity value
Breach of regulatory requirements; Minor breach of law; report/investigation by Breach of the law; may attract criminal Significant breach of the law. Individual or
Technical non-compliance. No warning received;
Legal & Regulatory report/involvement of authority. Attracts authority. Attracts compensation/ penalties/ prosecution, penalties/ enforcement action. company law suits; permit to operate
no regulatory reporting required
administrative fine enforcement action Individual licence temporarily revoked substantially modified or withdrawn
Some impacts on local population, mostly Significant social impacts. Organized Major widespread social impacts. Community
On going social issues. Isolated complaints from
Social / Communities Minor disturbance of culture/ social structures repairable. Single stakeholder complaint in community protests threatening continuity of reaction affecting business continuity. “License
community members/ stakeholders
reporting period operations to operate” under jeopardy
Minor impact; awareness/ concern from specific Limited impact; concern/ complaints from Local impact; public concern/ adverse publicity Suspected reputational damage; local/ regional Noticeable reputational damage; national/
Reputation
individuals certain groups/ organizations (e.g. NGOs) period localised within neighbouring communities public concern and reactions international public attention and repercussions
PROBABILITY RISK LEVEL

5 - Almost
90% and higher likelihood of 11 16 20 23 25
Certain
>90%
occurring (Medium) (Significant) (Significant) (High) (High)
4 - Likely Between 30% and less than 7 12 17 21 24
30%-90% 90% likelihood of occurring (Medium) (Medium) (Significant) (High) (High)
3 - Possible Between 10% and less than 4 8 13 18 22
10%-30% 30% likelihood of occurring (Low) (Medium) (Significant) (Significant) (High)
2 - Unlikely Between 3% and less than 2 5 9 14 19
3%-10% 10% likelihood of occurring (Low) (Low) (Medium) (Significant) (Significant)
1 - Rare Less than 3% likelihood of 1 3 6 10 15
<3% occurring (Low) (Low) (Medium) (Medium) (Significant)
Risk Rating Risk Level Guidelines for Risk Matrix
21 to 25 High A high risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised immediately.
13 to 20 Significant A significant risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised as soon as possible.
6 to 12 Medium A moderate risk exists that management’s objectives may not be achieved. Appropriate mitigation strategy to be devised as part of the normal management process.
1 to5 Low A low risk exists that management’s objectives may not be achieved. Monitor risk, no further mitigation required.
ACTIVIDADES DE GESTIÓN SOCIAL
PLANTADO DE ARBOLES
ENTREGA DE PREMIOS
ALMUERZOS DE CONFRATERNIDAD
ORGANIZACIÓN DE TARDES DEPORTIVAS

ET004A Rev.0 - Plan de Gestion Social

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PROYECTO

GENERAL CONSTRUCTION SERVICES –

PLAN DE RELACIONES GESTIÓN SOCIAL

DESTINATARIO: Servicios Minería Inc., Sucursal del Perú

El uso de este documento es asignado y autorizado única y exclusivamente.

2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS

El área de gestión social mantendrá comunicación y coordinación permanente con el Administrador de

El responsable del área de Gestión Social, desarrollara las siguientes funciones:

5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL

Standard Risk matrix

Matriz de Riesgo Estándar

5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS

5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL

- Residencia continua mayor a 5 años en la zona de influencia (sustentado con la documentación

5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA

5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA

ECOP SAC realizara la convocatoria de personal en base a la relación de personal con la

ECOP SAC habilitara una oficina en Moquegua en un lugar estratégico en el que la

La contratación de personal local se realizará de acuerdo a las necesidades de la obra en

Reporte de contratación de Mano de obra local calificada y no calificada

5.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS MANO DE OBRA LOCAL

5.5. PLAN DE ADQUISICIÓN LOCAL

La contratación de proveedores locales se realizará de acuerdo a las necesidades del

Se acuerdo a las bases de licitación, se entiende como proveedor local, a aquellas

En base a lo descrito anteriormente el proceso se descompone como se indica a

1. Solicitud de bienes o servicios locales por parte de la administración del contrato.

Reporte de adquisiciones locales

5.5.2. PROCEDIMIENTO DE PAGO

5.5.3. SEGUIMIENTO, MEJORA O FIN DE VÍNCULO CON EL PROVEEDOR.

1. El seguimiento de evaluación y seguimiento consiste en la ejecución de visitas

Respuesta a interrogantes de contratistas locales.

6.2. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

6.3. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

7. PLAN DE INVERSIÓN SOCIAL

8. PLAN DE CAPACITACIÓN SISTEMA ANGLO AMERICAN TE ESCUCHA.

Buzón Anglo American Te Escucha.

8.1. PLAN DE CAPACITACIONES SOCIALES A TRABAJADORES

- Taller de Información Ambiental: Se dan a conocer conceptos básicos como, desarrollo,

IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS

CONTRATO K-CCN-206 - GENERAL SERVICE CONSTRUCTION

Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Se contratará

Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Se contratará

Protestas de la población Programa de Comunicación y Resolución de Quejas y Reclamos: El

Movilización de vehículos a Protestas por parte de la

Agresiones físicas y/o

Programa de Contratación de Mano de Obra Local: Cumplimiento de

El personal contratado no haLa población se opone al

Anglo Integrated Risk Management

PROBABILITY RISK LEVEL

ORGANIZACIÓN DE TARDES DEPORTIVAS

PLAN DE RELACIONES GESTIÓN SOCIAL

DESTINATARIO: Servicios Minería Inc., Sucursal del Perú

El uso de este documento es asignado y autorizado única y exclusivamente.

2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS

El área de gestión social mantendrá comunicación y coordinación permanente con el Administrador de

El responsable del área de Gestión Social, desarrollara las siguientes funciones:

5. DETECCIÓN DEL RIESGO SOCIAL

Standard Risk matrix

Matriz de Riesgo Estándar

5.2. COMPROMISOS CON TERCEROS

5.3. PROGRAMA DE MANO DE OBRA LOCAL

- Residencia continua mayor a 5 años en la zona de influencia (sustentado con la documentación

5.3.1. MANO DE OBRA NO CALIFICADA

5.3.2. MANO DE OBRA CALIFICADA