Fases para resolver un problema informático

La manera de cómo se resuelven los problemas puede variar según cada persona o grupo de
trabajo, por lo que los pasos son diferentes en cada situación, sin embargo, lo que debemos
tener claro es que para resolver un problema debemos tener una estrategia.

1. Entender el problema.

Es importante determinar cuál es la solución a la que se desea llegar, para ello se

recomienda identificar los elementos con los que se cuenta para buscar posibles
soluciones y si estos datos son suficientes para lograrlo. En ésta etapa es importante
identificar:

a. Objetivo:

¿Qué fin se persigue?, es decir, especificar claramente los resultados que se

desean obtener. Debemos conocer con exactitud lo que deseamos resolver.
Si ésta pregunta no la podemos contestar con precisión, entonces debemos
volver al planteamiento del problema y preguntar a un experto del tema que
nos ayude a entenderlo.

b. Elementos Básicos:

Identificar la información disponible, es decir, el estado inicial del problema.

Aquí es necesario enlistar todos los elementos que tenemos y que se necesitan
para solucionar el problema planteado.

c. Condicionantes:

Qué especificaciones particulares se deben cumplir y bajo qué condiciones.

Este elemento no siempre está presente.

2. Configurar el plan.

Deben hacerse explícitos los pasos que se seguirán para resolver el problema y
recordar que en ocasiones hay más de una posibilidad para solucionarlo, por lo que es
necesario pensar y plantear diferentes alternativas que permitan resolver el problema.

3. Ejecutar el plan.

Poner en práctica lo que se ha ideado para encontrar una solución.

Realizado por: Ronnie Urdiales

1er Ciclo de Ingeniería en Sistemas y Telemática “A”
 4. Verificar la solución.

Observar la situación después de haber realizado el plan paso a paso y evaluar si se

logró lo que se deseaba.

Todo este proceso es recursivo, es decir, una vez que se ha verificado la solución y no se ha
logrado lo que se deseaba, se debe regresar a la primera etapa de entender el problema y
continuar hasta conseguir solucionar el problema.

Bibliografía: Programación en Lenguajes Estructurados I, Tercera Revisión, Septiembre 2016,

Ing. Wilson Cedillo P. Msc.

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