Anda di halaman 1dari 32

SEKALUNG PENGHARGAAN

ASSALAMUALAIKUM WARAHMATULLAH
&
SELAMAT SEJAHTERA

Terima kasih diatas minat yang luar biasa dari pihak


tuan/puan dengan mendapatkan ebook percuma dari kami.

Terima kasih juga kerana memberi sokongan Like, Comment


dan Share di laman facebook kami.

Ebook ringkas dan padat ini adalah satu perkongsian untuk


anda jadikan sebagai panduan serta rujukan. Dan kami
benarkan anda sebarkan perkongsian ini kepada orang lain.
Kami cukup menghargai keinginan anda untuk menggandakan
potensi dan prestasi bagi mencapai apa yang kita ingini.

Semoga ebook percuma ini memberikan Tuan/Puan manfaat


yang berguna dan mampu membantu Tuan/Puan
mengembangkan lagi bisnes yang Tuan/Puan jalankan.
#1.

Pelanggan suka berurusan dengan


orang yang selalu memberikan mereka
tenaga positif. Pastikan pelanggan
anda teruja dan happy berurusan
dengan anda. Sekurang-kurangnya
berikan senyuman paling manis kepada
pelanggan anda. Secara tak langsung
akan meningkatkan branding diri anda.
75%
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetur
50%
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetur
adipiscing elit, sed do adipiscing elit, sed do
eiusmod tempor eiusmod tempor
incididunt ut labore et incididunt ut labore et
dolore magna aliqua. dolore magna aliqua.

63%
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetur
adipiscing elit, sed do
eiusmod tempor
incididunt ut labore et
dolore magna aliqua.

#2.

Kenalpasti target market atau bakal


pelanggan anda untuk bantu anda
menyusun strategi marketing yang
efektif. Anda boleh asingkan prospek
atau bakal pelanggan anda kepada
beberapa kategori. Dengan buat
semua ini anda mampu selamatkan
budget marketing anda dari terbuang
kepada market yang salah.
#3.

Jaga hubungan dengan pelanggan.


Service yang memikat hati pelanggan
adalah senjata yang paling "power" di
dalam menghadapi persaingan dalam
perniagaan.
#4.

Wujudkan kelainan antara produk


anda dengan produk pesaing. Tonjol
kelebihan dan kawal fikiran target
market anda. Tetapkan Unique Selling
Proposition (USP) produk anda
sendiri. Contoh, Restoran Nando‛s,
keunikannya adalah pada sosnya.
#5.

Cipta fenomena. Fenomena ni tak


selalu berlaku. Tapi sekali fenomena
terjadi akan memberi kesan yang
sangat positif buat diri dan branding
anda. Contoh, fenomena Ramen
Samyang. Harga mahal, tapi
permintaan pasaran sangat tinggi
sehingga sekarang.
#6.

Untuk meramaikan pelanggan baru,


anda boleh berikan pelanggan sedia
ada anda sedikit ‘upah‛. Contoh,
voucher RM50 untuk setiap pelanggan
baru yang diperkenalkan.
#7.

Anda ada Website? Ada FB? Ada IG?


Buat ebook atau artikel atau buat
lebih banyak posting content yang
bernilai dan berikan secara percuma
kepada pelanggan anda. Ini akan
‘memaksa‛ pelanggan, untuk jadi
pengikut setia anda.
#8.

Rahsia marketing yang ‘ohsem‛ adalah


bagaimana anda sentiasa
mengingatkan orang ramai tentang
‘kewujudan‛ anda. Boleh tengok Dato‛
Aliff dan Dato‛ Sri Vida, bagaimana
mereka buat kita tahu kewujudan
mereka.
#9.

Sekali-sekala buat lah surprise


kepada pelanggan tetap anda. Contoh,
hubungi pelanggan dan berikan mereka
hadiah sempena anniversary atau
birthday. Agak-agak apa perasaan
mereka.
2
E=mc

543210

#10.

Benda simple yang usahawan sekarang


jarang buat. Tak berikan pelanggan
informasi tentang senarai produk atau
perkhidmatan mereka. Sediakanlah
informasi itu melalui katalog. Nak
jimat? Buat katalog online.
#11.

Pelanggan suka produk yang ada


warranty. Berikan warranty sebagai
cagaran duit mereka kepada produk
atau servis yang anda sediakan.
afood
Se

afood
Se Re t
sta uran

Re t
stauran

afood
Se

ant
ur
R esta

a fo od a food
Se Se

Re Re t
t stauran
stauran

a food afood
Se
Se
a food
Se Re t
Re sta uran
t
stauran

a food
Se
Re t
stauran Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum
sociis natoque penatibus et magnis dis parturient
montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis,
ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla
consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla
vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo,
Re t rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam
stauran dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.


Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum
sociis natoque penatibus et magnis dis parturient
montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis,
a fo od
Se
ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla

S eafood consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla


vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo,
Brandon Lee rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam
Branch Manager

Tel +9016 224 568

Re t Re t
sta uran stauran
Your address, 123 road,
postcode 451 state.
Email: brandon.business.com

#12.

Maksimakan branding bisnes anda


dengan meletakkan logo dan nama
syarikat keatas barang yang boleh
dijadikan free gift. Contoh, kad hari
raya, envelope, baju, alat tulis dan
sebagainya.
#13.

Buat contest cabutan bertuah untuk


anda dapatkan database pelanggan
agar anda dapat gunakan maklumat
tersebut untuk tawaran kempen
marketing lain kali.
TANYA
KHABAR
CUSTOMER

#14.

Sentiasa keep in touch dengan


pelanggan anda. Masa ni lah nak guna
database pelanggan. Mintak testimoni
dari pelanggan anda. Dengan adanya
testimoni dapat meningkatkan lagi
kepercayaan pelanggan untuk
melanggan servis atau produk anda.
#15.

Tawarkan kad diskaun. Contoh, anda


mempunyai perniagaan futsal, berikan
tawaran setiap 10 jam langganan
futsal yang terkumpul, mereka akan
dapat 1 jam percuma.

GIFT
VOUCHER
EXTRA HOUR
Extra
1 hour
#16.

Wujudkan deco suasana ceria dan


tenang dalam syarikat atau kedai
anda. Ini akan membuatkan pelanggan
anda selesa untuk “habiskan duit” di
kedai anda.
#17.

Buat Cross Promotion. Tawarkan


sesuatu perkhidmatan kepada
customer. Contoh, dengan belian alat
mengecat lebih RM500 dapat free
pakej mengecat bernilai RM200.
#18.

Sekiranya anda seorang peniaga


online, luangkan sedikit masa untuk
bersama dengan pelanggan anda di
alam maya. Contoh, anda meniaga
barangan kosmestik, jadi cuba
luangkan masa di facebook dengan
buat live feed dan kongsikan tentang
produk anda kepada pelanggan anda
atau kongsikan cara penggunaan
produk kepada pelanggan anda.
#19.

Gunakan teknik ‘urgency‛ dengan


menawarkan harga diskaun pada had
masa tertentu. Letakkan syarat yang
harga tersebut hanya sah untuk
beberapa jam sahaja atau sah pada
hari tersebut sahaja. Zalora dan
Lazada selalu guna teknik ini.
#20.

Antara cara paling berkesan untuk


‘memaksa‛ orang kenal bisnes anda
adalah melalui pengiklanan
banner. Pasang banner disekitar
kawasan yang strategik di kawasan
anda.
#21.

Tingkatkan imej perniagaan syarikat


atau kedai anda. Pelanggan suka
berurusan dengan mereka yang
sentiasa nampak baru, terkini dan
up-to-date.
#22.

Buat sesuatu yang dapat menarik


perhatian media dan orang ramai
kepada perniagaan anda. Dan pastikan
yang ianya ada kaitan dengan jenama
anda atau perniagaan anda. Anda juga
boleh buat press conference dengan
menjemput media untuk lancarkan
produk baru anda.
#23.

Akhbar tempatan biasanya


memerlukan banyak berita tentang
apa yang berlaku di sekeliling mereka.
Buat penulisan kepada editor mereka
mengenai mana-mana isu yang anda
boleh sumbangkan. Contohnya isu
tentang bisnes.

NO:1234 /11:12:2014

DAILY NEWS
LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
EXTRA
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM

DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM

DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT
AMETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMETET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM

DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM

DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

WORLD NEWS LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM

DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
DOLOR SIT AMET
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMETET


#24.

Bina networking. Sentiasa hadir ke


majlis-majlis yang ramai owner bisnes
seperti anda. Networking
memberikan kepentingan tertentu
kepada perniagaan anda, baik untuk
jangka masa pendek atau jangka masa
panjang.
#25.

Cipta tagline bisnes anda sendiri.


Tagline yang unik akan
‘memanipulasikan‛ fikiran pelanggan
untuk memilih produk anda. Contoh
syarikat yang mempunyai tagline yang
dikenali ramai. Nike “Just Do It”.
McDonald‛s “I‛m Lovin It”. KFC “Its
Finger Lickin‛ Good”.
#26.

Sekarang ini zaman online, ramai


orang aktif di social media. Ambil
kesempatan ini dengan buat iklan
video bisnes, produk atau servis anda
untuk menawan minat pelanggan dan
viralkan di social media.
#27.

Buat offer eksklusif atau terhad.


Contoh, buat tawaran harga promosi,
tetapi hanya untuk 10 pelanggan
terawal sahaja. Pelanggan yang ke 11
dah tak dapat harga promosi
tersebut.
#28.

Buat Business Card. Kos untuk buat


bisnes kad bukan mahal pun. Dengan
bisnes kad, anda akan kelihatan lebih
professional dan mudah untuk anda
memberitahu orang lain tentang
bisnes anda.
#29.

Bercuti ke luar negara. Apabila anda


bercuti, anda mempunyai masa untuk
melihat perniagaan anda dari
perspektif yang berbeza dan biasanya
anda akan mendapat lebih banyak idea
untuk memperbaikinya.
#30.

Libatkan diri dengan mana-mana


persatuan, kelab, atau koperasi yang
dapat memberikan anda kelebihan
untuk mengembangkan jaringan
perniagaan anda serta meningkatkan
perniagaan anda.