2. Reinicie su equipo en el Modo seguro.

3. En Modo seguro, haga doble clic sobre el archivo de instalación que guardó en su
Escritorio en el paso 1 para ejecutar la herramienta ESET Uninstaller. Si desea usar
los siguientes comandos avanzados, abra una ventana del Símbolo del sistema
(Administrador) y luego cambie al directorio del Escritorio.

Comandos de usuario avanzados

(Si desea ver un listado completo de los comandos disponibles en el desinstalador

de ESET, escriba ESETUninstaller.exe /help) :

 Si está desinstalando productos de seguridad ESET desde una unidad “booteable”,

se le consultará si desea desinstalar los archivos de ESET de cada partición
disponible por separado.
 El parámetro /mode=offline especifica el modo de desinstalación para
unidades de CD y USB.
 El parámetro /mode=online especifica discos rígidos. En muy pocas ocasiones,
deberá usar este parámetro para forzar el borrado de los archivos del producto de
seguridad ESET si el desinstalador no detecta su unidad “booteable”
automáticamente.
 En el caso de que se desee eliminar todas las instalaciones actuales de antivirus sin
que se le consulte, ejecute el programa de desinstalación con el
parámetro /force.
 Si se le solicita el empleo del comando mencionado por favor tenga en cuenta que
este descarta la configuración de la Interfaz de red. Recomendamos que guarde los
ajustes previamente para poder realizar la configuración fácilmente luego de
ejecutar la herramienta de desinstalación

En algunos casos, la herramienta ESET Uninstaller necesitará ser ejecutada

ingresando las palabras ESETUninstaller.exe /reinst dentro de la línea de
comandos y presionando Enter. La herramienta le consultará si el comando detallado
es necesario.

4. En la primera ventana del símbolo del sistema, lea la advertencia y escriba y para
confirmar.
 Figura 1-1

5. Revise los elementos listados debajo de Installed ESET products, Ingrese el

número correspondiente a la instalación de ESET que desea quitar y
presione Enter.
 Figura 1-2

Si no ejecuta Windows en Modo seguro, aparecerá un mensaje de error. Complete el

paso 2 y luego ejecute ESET Uninstaller en Modo seguro.

Figura 1-3

6. Asegúrese de que el producto de seguridad ESET correcto sea desinstalado del

sistema operativo y escriba y para confirmar
 Figura 1-4

7. Cuando ESET Uninstaller finalice su ejecución, presione cualquier tecla para salir y
reinicie su equipo en modo Normal. Reinicie su equipo en modo normal.

 El programa de desinstalación escribe un registro de todos sus procesos en el

archivo ~ ESETUninstaller.log (ubicado en la misma carpeta que el
archivo ESETUnistaller.exe) para futuras referencias.
 Figura 1-5

8. Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para acceder a

instrucciones vinculadas a la reinstalación. Si continúa experimentando problemas
con la reinstalación, borre el controlador ehdrv a través del administrador de
dispositivos y luego repita los pasos descriptos arriba para ejecutar ESET
Uninstaller nuevamente . Debido a que ESET está diseñada como una aplicación de
seguridad, en algunas instancias se requieren múltiples intentos para desinstalar el
producto de manera completa.