Renato G.

Madariaga Quilodrán
Ingeniero en Administración de Empresas

Gaspar Espinoza 4846

8960219, San Joaquín, Santiago
Fecha de nacimiento: 24/08/1990
RUN: 17.487.268-6
: +56232674368 – Cel:+56954099370
: renato.madariaga@gmail.com

Descripción y Objetivo

Mis intereses principales son desempeñarme correcta y eficientemente en las labores que realizo. Soy
una persona a la cual le gusta organizar su trabajo, para tener mayor efectividad y eficacia en el
desarrollo de las tareas a realizar. Siempre me he destacado por la seriedad con la que realizo mi
labor, lo que ha permitido contar con la confianza de mis superiores.
Poseo conocimientos en distintas materias, más específicamente en idioma Inglés nivel avanzado,
llevado también al ámbito de la computación e instalación de Sistemas Operativos Varios.
Conocimientos avanzados en diversos software computacionales, siendo Office (Power Point, Excel,
Word), en donde más me he desempeñado laboralmente. Mi objetivo actual es incorporarme a una
organización que me permita desarrollar nuevas habilidades laborales y crecer profesionalmente.

Formación académica:

2005-2008 Administrador
Instituto Superior de Comercio E. Frei Montalva
Conocimientos de Contabilidad Básica, Recursos Humanos, Informática, y Gestión de Compra y Venta.

2015-2018 Ingeniería en Administración de Empresas, Mención Finanzas

Universidad Tecnológica de Chile INACAP
Administrar recursos financieros, procesos asociados al ámbito de la gestión de personas,
procedimientos de marketing y ventas, en todo tipo de organizaciones y/o emprendimientos,
independiente de su rubro, tamaño y complejidad. Capacitado para evaluar proyectos de inversión y
financiamiento para la creación de valor en la organización en la cual se desempeña.

Cursos & Capacitaciones:

2014 Pontificia Universidad Católica de Chile

Curso: Gestión Estratégica del Crédito y la Cobranza
Identificar y aplicar estrategias, procedimientos, criterios y técnicas de cobranzas, argumentación y
persuasión. Conocer y manejar la gestión y proceso completo, en forma integrada y efectiva del área
de crédito y cobranza. Conocer y aplicar técnicas para optimizar la cobertura de acción de cobranza.
Aplicar estrategias para incrementar la recuperación de los créditos otorgados. Conocer e implementar
procesos e instrumentos para aumentar significativamente los ingresos empresariales a través del área
de cobranza. Conocer y manejar técnicas de comunicación para mantener al cliente y generar
relaciones de largo plazo.
2017 Universidad Tecnológica de Chile (INACAP)
Curso: Certificación SAP
Participación y aprobación de clases prácticas desarrolladas en el software de la aplicación SAP, lo
cual permite complementar y respaldar los conocimientos adquiridos en clases y con esto contribuir a
la formación de competencias alineadas con el perfil de egreso de la Institución.

Experiencia profesional:

2012-2013 Ejecutivo Post Venta Transporte Aéreo

Empresa: LATAM Airlines (Ex LAN Airlines)
Cargo: Ejecutivo de Post-Venta
Función: Atención telefónica in-bound a pasajeros de la compañía, principalmente resolviendo
consultas de los usuarios en temas de cambio de pasajes aéreos, solicitudes de
servicios especiales, y otras consultas relacionadas. Manejo completo de Sistemas de
Reservas, tales como Amadeus & Resiber, y Sabre en su versión para LAN, además
manejo básico de lenguaje aeronáutico.

2013-2014 Referenciador
Empresa: Profesional Clave
Cargo: Asistente de Selección
Función: Recopilar información de Referencias Laborales, para los diversos procesos de
evaluación psicolaboral que la consultora lleva a cabo.

2014-2016 Cobranzas
Empresa: ALMACRUZ (Hotel Galerías & Hotel Santa Cruz)
Cargo: Asistente de Cobranza
Función: Manejo de la Cobranza y las cuentas bancarias de ambos Hoteles, utilizando el sistema
contable de la Empresa (Flexline). Realización de diversos informes de cobranza,
mensual, semanal y anual. Manejo Intermedio de plataforma Excel, en integración de
datos. Coordinación de pagos semanales y mensuales, trato con clientes tanto telefónica
como personalmente
.
2016 Proveedores
Empresa: INAMAR Ltda.
Cargo: Asistente de Proveedores
Función: Ejecutar labores en el proceso de consolidación de pagos a proveedores, con el fin de
dar cumplimiento al proceso de pago, respecto a plazos de cancelaciones, permitiendo
de esta manera generar continuidad a los servicios prestados por los proveedores y
manteniendo de manera óptima los lazos comerciales.

2016-2019 Liquidador de Siniestros

Empresa: MetLife Seguros de Vida S.A.
Cargo: Liquidador de Siniestros
Función: Evaluar correcta y oportunamente, de acuerdo al Condicionado Particular y General, los
siniestros asignados a mi perfil. Liquidación de Carteras de Accidentes Personales,
Desgravamen Fallecimiento, Vida e Invalidez, en base al negocio de Banco Estado
Corredores de Seguros.
Otros: Licencia de Conducir – Clase B (Vigente)

Referencias:
 Yubitza Huerta, Coordinadora de Selección. Profesional Clave, Cel. +56956374577.
 Sandra Fernandez Cid, Jefa de Crédito y Cobranzas, Metalúrgica Silcosil, Cel.
+56976775853
 Celinda Fonseca Fernandez, Supervisora Operaciones, MetLife Seguros de Vida S.A.,
Cel. +56940255731

Santiago, abril de 2019