visualmerchandising

César Arroyave Ramírez 2559292 ext 121 carroyave@stop.com.co

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( CÓMO ESTÁ
CONFORMADO
(
EL EQUIPO DE VM?
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GERENCIA DEL
NEGOCIO DE MODA

Dirección de mercadeo Dirección de producto Dirección de producción

Patricia Vargas
Directora Comercial

César Arroyave R
coordinador visual merchandising

Cristian Villegas Lina Caro Melisa Gómez Jenny Saénz

diseñador vm diseñadora vm diseñadora vm diseñadora gráfica
Stop Stop/Yoyo Yoyo Stop -Yoyo
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( QUÉ
QUEREMOS?
(
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Vender más (VM es vender mas, a través del punto de venta, impactando la
rotación y aumentando el registro promedio).
Ser competitivos en el mercado
Cliente cambia/+ competencia llega/plan de expansión de la compañía.

La estandarización de nuestras tiendas

Que nos diferencia (nuestra ventaja competitiva)/que nos destaca.
Generar criterios de exhibición (como compra nuestro cliente).

Implementar manuales, planogramas (mapas) y guias de exhibición y comunicación.

Manual de exhibición y pop (segmentar), politicas y criterios de marca.
Gestión eficiente del pdv (rentabilizar m2), capacitar al personal.

Establecer coherencia entre la comunicación externa (mercadeo) y el punto de venta

(merchandising)
Imagen/ lenguaje y concepto de marca, posicionamiento.
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( CÓMO LO
PODREMOS
(
LOGRAR?
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Juntos
Líderes estratégicos+Lideres de zona+Lideres de tienda+Asesoras+Mercadeo+VM.

Contar con la disposicion de todo el equipo que interviene (Personal comprometido).

Fechas claras y cumplidas de inicio de campaña.
Tener con suficiente antelacion, la información lista y la produccion de material pop.
Montaje al 100% (exhibición y comunicación).
MANUALES y planogramas enfocados a la estrategia comercial y de comunicacion corporativa.
Manuales y planogramas al 100% con criterios comerciales.
Montajes ordenados y eficientes (optimizar la operación y llegarle a tiempo al cliente)
Compartir la información al personal involucrado, liderando el proceso.

Retroalimentación a tiempo.
Enviar registro fotográfico e informes, cuando se requiere.
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(
CÓMO INTERVIENE
VM EN EL PROCESO
(
COMERCIAL?
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ruta de información PAC
Información de como interviene VM con las otras áreas.

Tendecia
Producto
uso
carta de color
prioridades

diseño exhibición
producto
punto
comercial VM de
venta

mercadeo POP

ciclos
Imagen
Campaña
Tool kit Rotación de producto
Slogan Fechas de entrega
Cartas de color On going
Línea gráfica Ventas
Estrategía (precio o valor) Inventarios
 On going
Línea gráfica Ventas
Estrategía (precio o valor) Inventarios
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ruta de información tiendas nuevas
Información de como interviene VM con las otras áreas.

Fechas de entrega
Inventarios

ciclos

exhibición
Layout
arqui- tipo de tienda producto
comercial ubicación
tectuta area de venta VM punto
area interna de
vitrinas
venta
POP

mercadeo

campaña actual
ofertas de apertura
tipo de ofertas
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( QUÉ ES
VISUAL
(
MERCHANDISING?
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visual merchandisng
Es el diseño, planeación e implementación de técnicas y estrategias de exhibición,
vitrinismo y comunicación en el punto de venta, enfocadas a la presentación del
producto, dirigidas al consumidor y encaminadas a incrementar las ventas.
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( CUÁLES SON
LOS OBJETIVOS
(
DEL VM?
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objetivos del visual merchandising

Estos objetivos no tienen un orden de prioridad.

Impulsar y aumentar el volúmen de las ventas.

Generar tráfico en el almacén.
Presentar el producto (visibilidad).
Facilitar la compra al cliente.
Seducir y persuadir en el proceso de compra.
Optimizar y rentabilizar el espacio de la tienda.
Optimizar y rentabilizar la operación de la tienda.
Comunicarle al cliente.
Crear experiencia de compras memorables (fidelizar).
Generar una identidad clara de la marca desde el punto de venta.
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(CUÁNTOS SON
LOS TIPOS DE
(
MERCHANDISING?
Se divide en tres grupos complementarios entre si,
no excluyentes en el punto de venta.
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01. Visual de Ordenamiento

Dispone el mobiliario, lineales y circulaciones, presentando el producto en
el lugar adecuado y de forma correcta para generar una compra más fácil.
Favorecer la compra por impulso y/o no previstas.

02. Visual de Gestión

VISUAL Optimiza el espacio, ya sea en mueble o lineal, obteniendo así la mayor
MERCHANDISING rentabilidad por metro cuadrado; para ello se tiene en cuenta la rotacion y la
rentabilidad del producto.

03. Visual de Seducción

Muestra la tienda de la manera mas atractiva, utilizando la iluminación, la
decoración, la comunicación (pop), el olor, la música y la dispocisión de
producto, logrando así que el cliente se identifique con la marca y su estilo.
Capturar al cliente mediante los sentidos, ya que es la forma, como él
conoce y se antoja del producto. A través de los ojos 55%, del oido 18%,
del olfato 12%, del tacto 10% y del gusto 5%.
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visual
=
exhibición
+
merchandisng vitrinismo
comunicación
ventas
es decir
visual
merchandisng = vender +
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( 01.
QUÉ ES
(
EXHIBICIÓN?
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exhibición
Es la forma que disponemos el producto en el punto de venta.
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exhibición
Es como presentamos el producto a nuestros clientes.
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exhibición
Es como presentamos el producto a nuestros clientes.
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exhibición
Es como aprovechamos el espacio disponible en el punto de venta para mostrar el producto.
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( 02.
QUÉ ES
(
VITRINISMO?
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vitrinismo
Conjunto de técnicas aplicadas al diseño y el montaje de vitrinas, para presentarla
de forma adecuada.
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vitrinismo
El primer contacto con el cliente.
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vitrinismo
La manera más rápida y efectiva de atraerlo e invitarlo a entrar al punto de venta.
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vitrinismo
Medio para expresar conceptos y tendencias en el punto de venta.
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vitrinismo
Un medio para impactar y diferenciarse.
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( 03.
QUÉ ES COMUNICACIÓN
(
O MATERIAL POP?
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comunicación (pop)
Es todo el material impreso dentro del punto de venta.
Puede ser permanente o de temporada (campaña)
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comunicación (pop)
Va de lo macro (aviso exterior) a lo micro (precio a nivel de producto)
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comunicación (pop)
Es el material que apoya la exhibición, comunicando el tipo de producto (categoria), sus
caracteristicas o siluetas y su precio.
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comunicación (pop)
Es la forma de expresar precio (promociónes, ofertas, decuentos, rebajas, remates, etc) o valor
(colecciones, lanzamientos, tendencias, etc).
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comunicación (pop)
Algunos tipos de pop son pendones, habladores, cenefas, rompetráficos, vallas, pasacalles y displays.
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(
QUE ES
UN ÁRBOL
DE DECISIÓN?
(
Es un gráfico que muestra el orden de prioridad al
momento de hacer realizar la compra.
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Árbol de decisión de compra de vestuario femenino

categoria

color

diseño silueta

talla medicion

precio valor
calidad
comodidad
durabilidad
* En otros formatos como tiendas por departamento, multimarcas e
hipermercados (entre otros), se incluye la marca dentro del arbol.
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fríos cálidos

(
PORQUÉ ES IMPORTANTE
EL COLOR EN LA
(
EXHIBICIÓN ?
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01.
Porque en el árbol de decisión de
compra, esta en segundo lugar.

02.
Porque es la manera más fácil y
armónica de generar la atención al
cliente.

03.
Porque el cliente hace una lectura más
rápida de los que queremos comunicar.

04.
Porque cuando se tiene una colección
descompensada y se agrupa por color, se
genera una exhibición más armónica.
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!
(VISUAL MERCHANDISNG
ES UN PROCESO CONTINUO
(
NO UNA ACCIÓN ÚNICA.