Disciplina: Administração e Marketing de Empresas

Farmacêuticas

Tema: Teoria clássica e Teoria da Burocracia

Profa. MSc Maria Matilde Zraik Baracat
mariamatildezb@gmail.com
Profa. Maria Matilde Zraik Baracat
maria.baracat@unicesumar.edu.br
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 • Divisão do trabalho e da
autoridade e responsabilidade
• Organização dos locais de
trabalho
Taylorismo • Treinamento
• Rendimento máximo
• Estudo de tempos e
movimentos/máximo
rendimento

3
O Fordismo se baseia em três
princípios
Produto chega
mais rapidamente
Redução do ao mercado
Intensificação tempo de
produção
Linha de
montagem móvel

Integração
Redução de
Economicidade horizontal e
estoques
vertical

Produtividade: a especialização do trabalhador faz com que ele se torne mais

produtivo.
 Consequências imediatas da administração
científica

1 2 3 4
Redução no custo Manufaturados Aumento dos Modificação da
dos bens tornaram-se salários (menor estrutura;
manufaturados acessíveis à custo – aumento especialização da
(1/10 – 1/20) população em dos salários) força de trabalho
geral

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 Pesquisa Hoxie (Senado
americano)

Efetuada para estudar o problema

de greves e tumultos de operários
Críticas ao
Taylorismo Mostrou os inconvenientes morais,
psicológicos e sociais do sistema baseado
exclusivamente no rendimento e na eficiência

Eficiência aumentou 300% e

salários aumentaram 30%
6
(1894-1964)
7
Charles Chaplin
8
(1889-1975)
9
 Organização como um sistema
hermético –fechado

Comando e controle
Crítica ao
Taylorismo Uma única maneira certa de fazer as
coisas (The one best way)

Mão de obra e não Recursos humanos

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 Teoria clássica- Henry
Abordagem Fayol: preocupava-se em
clássica da
administração
aumentar a eficiência da
empresa por meio de sua
organização (ênfase na
estrutura)

11
 Teoria Clássica 1916

Entende que a
Henry Fayol Visão mais global empresa tem base
França (1841) da empresa em seis funções:
técnica, comercial,
financeira, contábil,
segurança e
administrativa

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 Princípios administrativos segundo
Fayol
Divisão do Autoridade e
Disciplina
trabalho responsabilidade

Subordinação
Unidade de Unidade de do interesse
comando direção individual ao
coletivo

Remuneração

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 Centralização

Cadeias hierárquicas

Ordem
Princípios
administrativos Equidade
segundo Fayol
Estabilidade
Iniciativa abrangendo o dinamismo desde o principal
executivo até os níveis mais baixos de autoridade

Cooperação
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 Previsão Organização

Elementos
administrativos Comando Coordenação
na visão de
Fayol

Controle
15
16
 • Organização como
uma estrutura,
estática e limitada
(Fayol)

• Cadeia de comando
(cadeia escalar)

Teoria da organização
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Teoria da Burocracia
• 1909 - 1940
• Max Weber (1864-1920) – sociólogo
alemão
• Burocracia: forma de organização humana
que se baseia na racionalidade, ou seja, na
adequação dos meios aos objetivos (fins)
pretendidos, a fim de garantir a máxima
eficiência possível no alcance desses
objetivos
 • Características patriarcais e
Tradicional patrimonialistas
• Família, clã, sociedade medieval

• Características místicas, arbitrárias e

Tipos de personalísticas
Sociedade Carismática • Grupos revolucionários, partidos
políticos

Legal, • Normas impessoais e racionalidade na

escolha dos meios e dos fins
racional ou • Grandes empresas, estados modernos,
burocrática exércitos
 “Autoridade significa a
probabilidade de que um
comando ou ordem
A cada tipo específica seja
de sociedade, obedecido”

corresponde,
para Weber, Poder, para Weber,
um tipo de significa a Autoridade representa
probabilidade de o poder
autoridade impor a própria institucionalizado e
vontade dentro de oficializado
uma relação social
 Autoridade proporciona o poder: ter autoridade é ter poder

Ter poder é ter autoridade?

A
autoridade
é legítima
quando é A autoridade e o poder dela decorrente depende da
legitimidade
aceita

Aceitação do poder: legitimação

Legitimidade: motivo que explica porque um determinado nº

de pessoas obedece às ordens de alguém lhe conferindo poder
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Se a autoridade proporciona poder, o poder conduz
à dominação
• Dominação: significa que a vontade manifesta
(ordem) do dominador influencia a conduta dos
outros (dominados) de tal forma que o conteúdo da
ordem, por si mesma, se transforma em norma de
conduta para os subordinados

22
23
 24

• Necessita de uma estrutura capaz

A dominação de executar as ordens e servir de
requer um ponto de ligação entre o
aparato dominador e os que são
administrativo dominados
 Max
Weber

Divisão
do Autoridade
Teoria da trabalho

burocracia
Organização formal e
burocrática
Impessoalidade Formalidade

Hierarquia
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 Organização eficiente por
excelência.

Característica
da burocracia
para Weber Para conseguir eficiência a
burocracia explica nos
mínimos detalhes como as
coisas deverão ser feitas.
 Caráter legal das normas e regulamentos

Caráter formal das comunicações

Caráter racional e divisão do trabalho

Impessoalidade nas relações

Características
da burocracia Hierarquia de autoridade

segundo Rotinas e procedimentos padronizados

Weber Competência técnica e meritocracia

Especialização da administração

Profissionalização dos participantes

Completa previsibilidade do funcionamento

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 Comparação
Taylor Fayol Weber
• Procurava • Estudava as • Preocupa-se com
métodos funções da as características
científicos para administrativas da burocracia.
realizar o da direção. • Contribui para o
trabalho rotineiro • Contribui para a todo
das org. direção. organizacional.
• Contribuiu para a
gerência
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Castor comercio e indústria I
• A nova diretora presidente da Castor Comércio e Indústria, Isabela
Menezes, pretende revitalizar a empresa fundada há 50 anos pelo seu
pai um empreendedor bem-sucedido. A Castor se dedica à produção
e comercialização de cimento. O desejo de Isabela é tornar a empresa
mais competitiva em um mercado caracterizado pelo conservantismo
e pela mesmice. A Castor- como todas as empresas concorrentes- é
uma empresa tipicamente tradicional que pouco mudou nas últimas
décadas. Uma pergunta paira na cabeça de Isabela: quais são as
opções para o futuro da Castor?

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Castor comercio e indústria II
• Isabela sabe que a área industrial predomina na empresa: a produção
determina todos os objetivos principais da empresa. O diretor
industrial toma as decisões principais, e todas as demais áreas-
marketing, recursos humanos, administração geral, finanças- seguem
atrás. Em resumo, o volume de produção determina as necessidades
de vendas e os custos de produção determinam o preço do produto
no mercado. Como ajudar Isabela?
• Isabela convocou a diretoria para tratar da nova estrutura
organizacional da empresa. Sua ideia era definir um novo
organograma que incluísse todas as áreas da empresa em igualdade
de condições. Como desenhar este organograma? 30
 • Alexandre é o proprietário da Proteus,
uma conhecida empresa do ramo
imobiliário. Depois de décadas de
atividade, a Proteus precisa deslanchar
para abrir novos mercados. Durante
A Proteus todo esse tempo, Alexandre havia
assumido uma autoridade tipicamente
carismática e que agora precisa ser
modificada para permitir o
crescimento da empresa.
• Quais são as alternativas para ele?
Referências Bibliográficas
• Chiavenato, Idalberto. Introdução
à Teoria Geral da Administração.
Barueri, SP: Manole, 9ª ed., 2014

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