Caso Giordano

1.Describa y eval�e el producto, los negocios y las estrategias corporativas de

Giordano.

�Producto

Ventas al detalle de ropa casual para hombre mujer y ni�os en cuatro marcas:
Giordano, Giordano Ladies, Giordano Junior y Giordano Blue Star Exchange (BSE)

Giordano

Tiendas situadas en distritos de compras al detalle con mucho tr�nsito de personas

a pie. Ropa casual en un inicio para hombre y despu�s unisex, a precios razonables,
imagen de marca moderna.

Giordano ladies

Elegantes blusas, pantalones de vestir y faldas dirigidas a mujeres ejecutivas y

ofrecidas en su lanzamiento a un precio medio. Posteriormente se enfoc� a un
segmento selecto y se ofreci� un servicio personalizado.

Giordano Junior

Prendas hechas especialmente para ni�os.

Giordano BSE

Ropa casual moderna para j�venes y adultos ofrecida a precios medios.

Los productos (diferentes y de valor agregado funcional) son de buena calidad son
ofrecidos a precios razonables; por las negociaciones que se realizan con los
proveedores la empresa logra ofrecer a sus clientes grandes variedades de los
mismos, personalizando las ventas para sus variados targets a trav�s de sus
diferentes marcas que se especializan de acuerdo a las edades y g�neros.

�Negocios

A principios de 2006 Giordano operaba con m�s de 1,600 tiendas y mostradores

alrededor de 31 mercados de la regi�n del Pac�fico asi�tico y de Oriente Medio. Sus
principales mercados eran China continental, Hong Kong, Jap�n, Singapur y Taiwan.
Tambi�n ten�a presencia en otros pa�ses como Australia, Indonesia y Malasia. En sus
principales mercados contaba con 1,478 tiendas Giordano y Giordano Junior, 27
Giordano Ladies y 132 BSE. Para el 2004 sus ventas hab�an alcanzado los 517
millones de d�lares.

Giordano es una empresa que empieza con su primer tienda en Hong Kong, de ah� en
adelante ha aplicado diferentes estrategias de negocios con proveedores,
trabajadores o canales de distribuci�n que le permiten entrar a nuevos mercados; en
sus inicios s�lo abri� tiendas en Asia, pero en la actualidad tiene una amplia
expansi�n hacia varios pa�ses. A continuaci�n se muestra una imagen de los pa�ses
donde actualmente hay presencia de la marca.

Es evidente que la empresa ha necesitado conocer las nuevas culturas a las que se
enfrenta cuando ingresa a nuevos pa�ses. Los negocios los realiza siempre pensando
en la satisfacci�n de sus clientes, situaci�n favorable para que los negocios sean
un �xito; y con sus proveedores siempre buscar los menores ciclos y costos para la
reducci�n de inventarios. Es una empresa que prueba hacer negocios en novedosas
formas y poco convencionales.
�Estrategias corporativas

Servicio
Giordano considera que el servicio es un elemento muy importante para atraer
clientes. Ha sido una empresa muy reconocida por el excelente servicio de atenci�n
a clientes, trabaja motivando a sus empleados mediante bonos relacionados al
desempe�o (situaci�n que tambi�n tiene como consecuencia una menor rotaci�n de
personal); as� mismo invierte grandes cantidades de dinero en la capacitaci�n de
los empleados, lo que tiene como consecuencia aceptaci�n y preferencia de los
consumidores.

Estructura organizacional
Es una empresa con una estructura organizacional plana, lo que fomenta mayor y
mejor comunicaci�n y coordinaci�n teniendo como consecuencia m�s una eficiente y
eficaz toma de decisiones.