Anda di halaman 1dari 2

CASE MANAGER

No. Dokumen No. Revisi Halaman


RSUD 04.001.0 00 1/2
BANGKINANG

Tanggal Terbit
02/01/2018 Ditetapkan oleh :
STANDAR Direktur RS
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)

dr.ANDRI JUSTIAN. Sp.PD


NIP.19800815 200605 1 001
Suatu proses koordinasi pelayanan kolaboratif untuk
mempergunakan sumber daya yang tersedia dengan efektif dan
efisien guna mencapai tingkat kesehatan yang optimal
PENGERTIAN
lewat komunikasi, penggunaan sumber daya, dan akses ke
pelayanan kesehatan dengan memperhatikan hak pasien dalam
menentukan nasibnya sendiri.
Menyediakan pelayanan yang terpusat kepada pasien, dan
TUJUAN
dapat melibatkan pasien dalam asuhan yang dialaminya
.Setiap pasien yang dalam proses asuhan mengalami masalah
KEBIJAKAN
dan risiko yang kompleks, harus menjadi klien case manager
PROSEDUR A Persiapan Alat
1. Berkas rekam medis
Alat tulis

B Pelaksanaan
1. Ucapkan salam
"Assalamuallaikum Bapak Ibu"
2. Sebutkan nama dan peran anda
"Saya………………(nama), saya sebagai dokter
penanggung jawab terhadap pengobatan Bapak/lbu
saat ini"
3. Lakukan identifikasi pasien yang meliputi:
 Identitas pasien (nama, tanggal lahir, nomor
rekam medis) dengan konfirmasi mencocokkan
gelang pasien. "Bapak/Ibu sebutkan nama dan
tanggallahir anda"
 Pasien harus dilakukan asesmen kekompleksan
masalah dan risiko pasien sehingga dibutuhkan
adanya case manager pada pasien tersebut.
4. Case manager melakukan asesmen utilitas dengan
CASE MANAGER

No. Dokumen No. Revisi Halaman


RSUD 04.001.0 00 2/2
BANGKINANG

mengumpulkan berbagai informasi klinis, psiko-sosial,


sosio-ekonomis, maupun sistem pembayaran yang
dimiliki pasien.
5. Case manager menyusun rencana manajemen
pelayanan pasien tersebut, berkolaborasi dengan
DPJP serta para anggota tim klinis lainnya, yang
mencerminkan kelayakan/kepatutan dan efektivitas-
biaya dari pengobatan medis dan klinis serta
kebutuhan pasien untuk mengambil keputusan.
6. pembebasan dari hambatan yang tidak mempengaruhi
kinerja/hasil.
7. Case manager memfasilitasi dan memberikan advokasi
agar pasien memperoleh pelayanan yang optimal sesuai
dengan sistem pembiayaan dan kemampuan finansial.
8. Hasil rencana dan fasilitasi oleh case manager ditulis di
rekam medis pasien.
1. Unit Rawat Inap
UNIT TERKAIT
2. Unit Ruang Intensif