Universidade Federal de Viçosa

Departamento de Administração e Contabilidade

ADM 100 – Introdução à Administração (Turma 1)

FUNÇÃO PLANEJAMENTO

Professora: Fernanda Cristina da Silva

2019
 FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

Planejamento
Controlar
Organização

Direção Dirigir PODC Planejar

Controle
Organizar

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 PLANEJAMENTO
Função responsável pela definição dos objetivos da
organização e pela concepção de planos que integram e
coordenam suas atividades.

Planejamento

Definição dos objetivos Concepção dos planos

Resultados, propósitos, intenções Guias que indicam o que deve
ou estados futuros que as ser feito, especificando os
organizações pretendem alcançar recursos e as ações necessárias
para alcançar os objetivos

Figura 5.1. A dupla atribuição do planejamento (SOBRAL e PECI, 2013, p. 195, adaptada).

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 CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO
• É uma atividade indispensável e necessária em todas as
organizações;

• Os administradores de todos os níveis organizacionais exercem

essa atividade;

• O planejamento nem sempre é formalizado em documentos

escritos, podendo também ser informal (definição vaga dos
objetivos);

• O planejamento é a base de todas as outras funções da

administração.

SOBRAL e PECI (2013); LACOMBE (2009).

 A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO

• Proporciona senso de direção

• Focaliza esforços
• Maximiza a eficiência
• Reduz o impacto do ambiente
• Define parâmetros de controle
• Atua como fonte de motivação e comprometimento
• Potencializa o autoconhecimento organizacional
• Fornece consistência à ação gerencial

SOBRAL e PECI (2013).

 CRÍTICAS AO PLANEJAMENTO
• O planejamento formal não responde adequadamente aos
desafios de um ambiente dinâmico;

• Pode criar rigidez e restringir a flexibilidade organizacional;

• Pode inibir a criatividade, a inovação e a ousadia.

• Importante: Mais do que o resultado do planejamento, o que

importa é o seu processo, ou seja, o grau de integração,
aprendizado e motivação que ele proporciona aos membros
organizacionais.

SOBRAL e PECI (2013).

 TIPOS DE PLANOS
• Dependendo do foco do planejamento, eles possuem
características diferentes e podem ser divididos segundo:

Abrangência – planos estratégicos, táticos e

operacionais;

Horizonte temporal – longo, médio e curto;

Grau de especificidade – gerais e específicos;

Permanência – permanentes e temporários.

SOBRAL e PECI (2013).
 TIPOS DE PLANOS - ABRANGÊNCIA
• Planos estratégicos: se referem à organização como um todo,
determinam objetivos e estratégias de longo prazo e servem de
base aos planos táticos e operacionais. Tem forte orientação para
o ambiente externo e são mais gerais;

• Planos táticos: traduzem os objetivos gerais em objetivos

específicos de uma unidade da organização (como uma área
funcional);

• Planos operacionais: identificam os procedimentos e processos

específicos requeridos pelos níveis mais operacionais. Têm uma
orientação de curto prazo, como meses, semanas, dias, e são
constantemente adaptados diante de novos desafios e
oportunidade.
SOBRAL e PECI (2013).
 TIPOS DE PLANOS - HORIZONTE

• Planos de longo prazo – planos definidos por três anos ou

mais (planos estratégicos);

• Planos de médio prazo – planos geralmente definidos para um

ano (planos táticos);

• Planos de curto prazo – planos geralmente definidos para

meses, semanas, dias (planos operacionais).

SOBRAL e PECI (2013).

 TIPOS DE PLANOS - ESPECIFICIDADE

• Planos gerais - baseados em diretrizes gerais e voltado para

o objetivo final e não a forma que será alcançado;

• Planos específicos - têm objetivos e atividades claramente

definidos, com foco no processo, definindo como, o quê e
quando.

SOBRAL e PECI (2013).

 TIPOS DE PLANOS
• Planos permanentes – usados em situações pré-definidas e se
referem a tarefas desempenhadas rotineiramente em uma
organização (Ex: políticas e diretrizes gerais, procedimentos,
normas, rotinas);

• Planos temporários – extinguem-se quando os objetivos que os

sustentam são realizados (Ex: cronograma, orçamento, projeto).

SOBRAL e PECI (2013).

 A HIERARQUIA DOS OBJETIVOS
• Os objetivos apresentam-se de forma hierárquica, de acordo
com o nível organizacional:

 No topo da hierarquia dos objetivos estão a missão e a visão

corporativa. Só depois são definidos os objetivos
estratégicos.

 No nível gerencial estão os objetivos táticos

 No nível operacional estão os objetivos operacionais

SOBRAL e PECI (2013).

A HIERARQUIA DOS OBJETIVOS

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Figura 5.4. Hierarquia de objetivos (SOBRAL e PECI, 2013, p. 202)
 A HIERARQUIA DOS OBJETIVOS
• Objetivos estratégicos - se referem à empresa como um todo
e buscam traduzir a missão em termos mais concretos, sendo
responsabilidade da alta administração. (Ex: conseguir um
faturamento de 10 bilhões em 2016);

• Objetivos táticos – correspondem aos resultados esperados

para as principais divisões ou departamentos da organização e
são formulados pelos gerentes de nível médio (Ex: promover as
vendas em um novo canal de distribuição, a internet);

• Objetivos operacionais – definem os resultados específicos

esperados de grupos e indivíduos e são formulados pelos
supervisores de primeira linha ou até pelos funcionários (Ex:
produção diária de 10 mil peças).
SOBRAL e PECI (2013).
 CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS
EFICAZES
• Específicos – precisam transmitir com clareza e foco qual é o
resultado esperado
• Mensuráveis – devem ser especificados de forma quantitativa
• Desafiadores, porém alcançáveis – deve ser motivador, porém
realista
• Definidos do tempo – devem especificar o horizonte temporal
• Coerentes – devem ser consistentes entre si
• Hierarquizáveis – devem ser estabelecidas prioridades entre os
objetivos.
• Comunicados a todos, controlados e avaliados, e, quando
alcançados, deve recompensar os funcionários.

SOBRAL e PECI (2013).

 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
• Abordagem tradicional centralizada – baseia-se em uma
perspectiva hierárquica, cujo sentido de orientação é do topo
para a base da organização.

• Abordagem tradicional descentralizada - a ideia é o

envolvimento de todos os membros organizacionais no processo
de definição dos objetivos. Esse novo sistema é denominado
administração por objetivos (APO)

SOBRAL e PECI (2013).

 ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
• Método por meio do qual os gerentes e seus subordinados
definem, em conjunto, os objetivos para cada
departamento, projeto ou pessoa. Envolve quatro etapas:

1. Especificação dos objetivos

2. Desenvolvimento de plano de ação

3. Monitoramento do progresso

4. Avaliação dos resultados

SOBRAL e PECI (2013).

 A ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• A estratégia consiste na busca deliberada da organização por um

plano de ação que permita desenvolver continuamente uma
vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

A administração estratégica consiste então em: um “conjunto de

decisões e ações que visam proporcionar uma adequação
competitivamente superior entre a organização e seu
ambiente, de forma a permitir que ela alcance seus objetivos”
(PECI e SOBRAL, 2013, p. 140).

SOBRAL e PECI (2013).

O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA

Fonte: SOBRAL e PECI (2013, p. 210)

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 O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA
• Etapa 1 – Diagnóstico da situação atual;

• Etapa 2 - Análise estratégica do ambiente organizacional

• Etapa 3 – Formulação de estratégias;

• Etapa 4 – Implementação de estratégicas

• Etapa 5 – Controle estratégico.

SOBRAL e PECI (2013).

 ETAPA 1 – DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO
ATUAL
• Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da
organização, identificando:

1. Missão

2. Visão

3. Objetivos

4. Estratégias

SOBRAL e PECI (2013).

 ETAPA 2 – ANÁLISE ESTRATÉGICA DO
AMBIENTE
• Envolve a análise do ambiente externo e a análise dos recursos e
das capacidades internas da organização (análise interna).

 A análise do ambiente externo (ambiente contextual e

operacional):

 A análise do ambiente interno (organização):

SOBRAL e PECI (2013).

 ETAPA 2 – ANÁLISE ESTRATÉGICA DO
AMBIENTE

• Para estabelecer estratégias eficazes é necessário uma análise

ambiental, por meio da qual as empresas avaliam seus pontos
fortes e fracos (AMBIENTE INTERNO), bem como as
oportunidades e ameaças do (AMBIENTE EXTERNO). Esta
análise é chamada de análise SWOT.

• A ideia da análise SWOT (Strenght- força; Weakness – fraqueza;

Opportunities - oportunidade; e Threats – ameaça) é maximizar as
oportunidades e os pontos fortes minimizar as ameaças e os
pontos fracos.

• Utilizando a análise SWOT a empresa se posiciona, através de

suas estratégias, para obter vantagem competitiva.
SOBRAL e PECI (2013).
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ETAPA 3 – FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
• Estratégia de nível corporativo - formulada pela administração de
topo para definir o rumo da organização como um todo, bem como o
papel e a relevância das unidades de negócio. Ex: compra ou venda
de negócios; alianças estratégicas;

• Estratégia de nível de negócio – conjunto de decisões relativas a

um negócio específico, definindo como cada uma deve competir
para alcançar uma vantagem competitiva. Ex: estratégias baseadas
na qualidade, na inovação ou nos custos;

• Estratégia de nível funcional – estratégicas das áreas funcionais,

como finanças, marketing, recursos humanos e operações, com o
propósito de apoiar e sustentar a estratégia de negócio e a criação
de vantagem competitiva. Ex: estratégias baseadas na qualidade,
na inovação ou nos custos; SOBRAL e PECI (2013).
 Referências

SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no

contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2013.

SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no

contexto brasileiro. 1 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2008.

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