Distribusi Saluran

• Keputusan distribusi perusahaan menentukan cara penggunaannya produk dapat diakses oleh
pelanggannya.

• Perusahaan harus mengembangkan strategi untuk memastikan bahwa produk didistribusikan kepada
pelanggan di tempat yang nyaman bagi mereka.

Saluran langsung

• "Situasi saat produsen produk berhubungan langsung dengan pelanggan "

Keuntungan dari Direct Channel

• Keuntungan dari saluran langsung adalah perbedaan penuh antara keduanya biaya produsen dan
harga yang harus dibayar oleh konsumen produser.

• Keuntungan lain dari saluran langsung adalah produsen bisa dengan mudah dapatkan umpan balik
langsung pada produk.

• Penggunaan saluran distribusi langsung menjadi lebih populer sebagai a hasil internet

Kekurangan Saluran Langsung

• Pabrikan yang menggunakan saluran langsung membutuhkan lebih banyak karyawan. Jika sebuah
perusahaan yang memproduksi kayu ingin menghindari perantara, memang untuk menyewa orang-
orang penjualan dan pengiriman untuk menjual kayu secara langsung ke konsumen

• Produsen yang menggunakan saluran langsung mungkin harus mengeluarkan lebih banyak biaya untuk
mempromosikan produk. Perantara bisa mempromosikan produk melalui iklan atau bahkan dengan
menempatkan produk di suatu tempat dimana konsumen akan melihatnya.

• Kelemahan lain dari saluran langsung adalah produsen mungkin harus menjual produknya secara
kredit saat menjual ke pelanggan langsung

Saluran Satu Tingkat

• Salah satu perantara pemasaran adalah antara produsen dan produsen pelanggan.
• Beberapa perantara pemasaran (disebut merchant) menjadi pemilik produk dan kemudian menjualnya
kembali.

• Misalnya, pedagang grosir bertindak sebagai pedagang dengan membeli produk di massal dan
menjualnya kembali ke perusahaan lain. Foot Locker memiliki lebih dari 2.700 gerai ritel yang menjual
sepatu atletik yang diproduksi oleh Nike, Reebok, dan produsen sepatu lainnya.

• Agen perantara pemasaran lainnya, agen yang disebut, pembeli yang cocok dan pembeli penjual
produk tanpa menjadi pemilik.

Dua tingkat Saluran

• Beberapa produk mengalami a saluran dua tingkat distribusi, di mana dua perantara pemasaran
adalah antara produsen dan pelanggan.

Faktor yang Menentukan Optimal Saluran Distribusi

• Kemudahan Mengangkut

• Tingkat Standardisasi

• Pesanan Internet

Latar Belakang Pengecer

• Sebagian besar pengecer dapat digambarkan dengan karakteristik sebagai berikut:

• Jumlah gerai

• Kualitas pelayanan

• Ragam produk yang ditawarkan

• Toko versus nonstore

Jumlah gerai

• Toko ritel independen memiliki hanya satu outlet, sedangkan rantai memiliki lebih dari satu outlet.

• Meski masih ada lagi toko independen dari pada rantai toko, toko rantai lebih besar rata-rata
Kualitas pelayanan

• Toko ritel layanan lengkap umumnya menawarkan banyak bantuan penjualan pelanggan dan
menyediakan servis jika diperlukan. Beberapa produk lebih banyak sesuai untuk layanan penuh dari
yang lain.

• Misalnya, toko pakaian formal pria menawarkan saran tentang gaya dan mengubah kecocokan
konsumen.

Ragam Produk yang Ditawarkan

• Toko eceran khusus mengkhususkan diri pada jenis produk tertentu, seperti barang olahraga, furnitur,
atau suku cadang mobil.

• Sepatu Kinney, yang mengkhususkan diri pada sepatu, adalah contoh a toko khusus

• Toko-toko ini cenderung hanya berfokus pada satu atau beberapa jenis produk tapi juga memiliki
berbagai pilihan merk yang tersedia.

• Berbagai toko ritel menawarkan berbagai jenis barang.

• Misalnya, KMart, J. C. Penney, dan Sears diklasifikasikan sebagai varietas toko karena mereka
menawarkan berbagai macam produk, termasuk pakaian, peralatan rumah tangga, dan bahkan furnitur

Toko dan Non-Toko

• Meskipun kebanyakan pengecer menggunakan toko untuk menawarkan layanan mereka, yang lainnya
tidak.

• Tiga jenis pengecer nonstore yang paling umum adalah surat pesanan pengecer, situs web, dan mesin
penjual.

• Pengecer Mail-Order Pengecer e-mail menerima pesanan melalui mail atau melalui telepon Kemudian
mengirimkan produk melalui surat

• Situs web Banyak perusahaan telah membuat situs web tempat produk mereka bisa dipesan

• Mesin Vending Mesin penjual otomatis juga menjadi populer sebagai hasil dari preferensi konsumen
untuk kenyamanan
Pedagang menawarkan lima layanan utama produsen:

• Pergudangan

• keahlian penjualan

• Pengiriman ke pengecer

• Asumsi risiko kredit

• Informasi

Pergudangan Pedagang membeli produk dari produsen di Indonesia massal dan memelihara produk ini
di gudang mereka sendiri

• Keahlian Penjualan Pedagang menggunakan keahlian penjualan mereka saat menjual produk ke
pengecer.

• Pengiriman ke Pedagang Eceran Pedagang bertanggung jawab untuk mengirimkan produk ke berbagai
pengecer

• Asumsi Risiko Kredit Saat pedagang grosir membeli produk dari pabrikan dan menjualnya ke pengecer
secara kredit, biasanya mengasumsikan risiko kredit (risiko tagihan tidak akan dibayarkan).

• Pedagang Informasi sering menerima umpan balik dari pengecer dan bisa memberikan informasi
berharga kepada produsen