PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DTP KAMARANG
JalanJend.A. yani No. 17 Telp. (0231) 884 5244
Email: uptpkmkamarang@gmail.com
Greged 45172

HASIL ANALISIS DAN RTL, TL UMPAN BALIK ( SMD )

Isi
Sumber identifikasi PEMECAHAN Rencana Tindak EVALUASI TINDAK TINDAK
No Tanggal Tindak Lanjut
informasi kebutuhan MASALAH Lanjut LANJUT LANJUT HASIL
masyarakat EVALUASI

Akses atau jaringan puskesmas Pelaksanaan pusling Pelaksanaan Sudah terjadwal Pelayanan
Survey
November jarak untuk memudahkan pusling sudah pusling dan sudah pusling selalu
1 Kepuasan
2017 kepelayanan pelayanan sesuai jadwal berjalan terpantau
Pelanggan
kesehatan

Segera koordinasi Pengarahan/peringat Sudah Pengarahan kepada Selalu

pada petugas rujukan an kepada petugas Dilaksanakan petugas rujukan melakukan
Survey Lambatnya untuk melaksanakan pengarahan sudah dilakukan dan pemantaun
November
2 Kepuasan pelayanan pelayanan tepat pada petugas berjalan dengan baik kepda petugas
2017
Pelanggan surat rujukan waktu rujukan pada rujukan
bulan desember
2017
 Pemeliharaan barang Penambahan Sarana Telah dilengkapi Dengan adanya Sarana dan
Survey Sarana
November untuk pelayanan di dan Prasana untuk Sarana dan sarana dan parasarana
3 Kepuasan pemeriksaan
2017 optimal kan pemeriksaan Prasana untuk prasarana yang baik selalu dipantau
Pelanggan lebih teliti
pemeriksaan maka dengan baik

Minta Pemasangan tarif dan Diusulkan Tarif pelayanan Dengan adanya tarif Selalu
kejelasan bagi perda retribusi , bpjs pemasangan TARIF sudah terpasng dan perda memantau
yang punya PELAYANAN masyarakat sudah bagaimana
bpjs kenapa paham pelayanan
Survey
November di karcis grtis , berjalan
4 Kepuasan
2017 pas di unit
Pelanggan
layanan harus
bayar contoh
nya bp, kia,
gigi

Fasilitasmya Ruang menyesui Diusulkan diadakan Telah ada ruang Pasien ibu yang Pasien datang
lebih deket dengan ruang ruang menyusui menyusui pada menyusui datang dan dan nyaman
Survey
November ditambahan tunggu bulan juni 2018 nyaman
5 Kepuasan
2017 lagi di adakan
Pelanggan
ruang untuk
menyusui

Petugas Pengarahan kepada Sudah dilakukan Kamar mandi tidak Kamar mandi
membersihkan kamar petugas kebersihan pengarahan licin tidak licin
Survey Kamar Mandi
November mandi continue untuk melakukan kepada petugas
6 Kepuasan licin tidak
2017 tugasnya secara kebersihan pada
Pelanggan bersih
maksimal dan bulan november
continue
 Petugas Pengarahan kepada Sudah Kolam sudah di Kolam sudah di
membersihkan kolam petugas kebersihan Dilakukan perbaiki perbaiki
Survey
November secara continue untuk melakukan pengarahan
7 Kepuasan Kolam kotor
2017 tugasnya secara pada bulan
Pelanggan
maksimal dan november
continue

Pemasangan jenis Pemasangan jadwal Sudah Sudah Dilakukan Selalu

dan jadwal pelayanan dan jenis pelayanan pemasangan pemasangan jenis memantau
Survey Kalau jadwal
November jenis dan jadwal dan jadwal jalnnya
8 Kepuasan USG Kapan
2017 pelayanan pada pelayanan kenyamanan
Pelanggan ya ?
bulan puskesmas
september 2018

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas DTP Kamarang

Drg. WIWIN WIDIANINGSIH

NIP.19791026 201101 2 001