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Universidad Tecnológica de Honduras

Estudiante: Carlos Alfredo Bonilla 201510010690

Catedrático: Lic. Germán Wú

Clase: Desarrollo de Productos

Lugar: San Pedro Sula

27 de marzo 2019
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Caso ¨Biberón Bebeto¨

1. ¿Puede OCL contar con una demanda fuerte del biberón Bebeto?

R// Según los estudios realizados los biberones Bebeto son preferidos por las

madres sobre la marca líder una vez tienen contacto con el producto. Ya que esto

está comprobado, para poder obtener una fuerte demanda OCL debería hacer una

inversión en una primera instancia que conste de hacer una oferta del producto

mientras que al mismo tiempo hace que las madres se contagien del producto; esto

es en pocas palabras hacer una promoción que con un biberón viejo se entrega uno

nuevo. Si se hace esto por un tiempo limitado muchas madres ya enteradas van a

preferir a Bebeto sobre la marca Líder. Además, se logra que estas madres

recomienden el producto a otras madres, lo que incrementaría la demanda.

2. ¿Qué factores de demanda están implicados aquí y cuál es la característica

más sobresaliente del producto, del punto de venta, del precio y de la

comunicación de las ventajas del producto?

R// Los Factores que podemos notar son:

 La marca líder tiene el 80% del segmento de mercado de biberones.

 Biberones Bebeto lleva más de 60 años en México. Sin embargo, su nicho de

mercado eran los hospitales, dejando así descubierto el mercado de ventas

detallistas.
 Ni la tetilla ni la botella de Bebeto son compatibles con las otras marcas. Lo que

genera complicaciones a las madres que ya han tenido hijos y todavía guardan

algunas de estas piezas.

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 Muy pocos consumidores se han percatado del nombre de Bebeto en los

Biberones.
 Bebeto se renovó y ahora sus biberones se parecen más al pezón de una mujer

que cualquier otro producto en el mercado.

 La nueva botella se llena y limpia con mayor facilidad, distinguiendo a Bebeto de

las otras marcas.

 Se evidencio que una vez las madres han tenido experiencia con el biberón

Bebeto un 63% de ellas lo prefieren sobre la marca Líder.

Las características que están son:

 Este es un producto nuevo, con una mejor apariencia y más práctico.

 Con este nuevo enfoque del producto se busca recuperar el mercado de ventas

detallistas lo que implica que este producto se conseguirá más fácilmente.

 Debido al diseño el precio será un poco más elevado que la competencia, pero

no lo suficiente como para dejar de ser competitivo al contrario se ofrece más por

menos.
 Las ventajas del producto ya se han dado a conocer una vez el producto salga a

la venta gracias a un plan de mercadeo que se realizó previamente en el cual por

medio de una promoción gran cantidad de consumidores se dieron por enterados

de todas las reformas que tiene este nuevo diseño.

3. ¿Qué problemas, si los hay, tiene que resolver la gerencia si el producto no

tiene éxito?

R// El problema consiste desarrollar un programa promocional provechoso que ataque

el mercado representado por tiendas detallistas. Si el producto no tiene éxito, revisar el

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plan de lanzamiento, y aplicarle las correcciones debidas. Aunque esto implicaría

pérdidas para la empresa o costos adicionales al presupuesto ya establecido.

4. ¿Qué plan de Marketing propondrías para introducir el producto en el

mercado?

R// El plan de Marketing que propondría seria en resaltar las características distintivas

de Bebeto en comparación a la competencia, como que: la tetilla tiene una base más

ancha y una punta más corta, lo que le ayuda al bebe a darle soporte y tiende a

parecerse a un pezón, cuenta con una boca más ancha lo que da más facilidad para

llenarlo y limpiarlo.

 Segmento: el primer paso es definir cuál será el mercado meta al que se quiere

llegar, conocer su cultura, gustos, preferencias y todas las características que

permita identificar el mercado meta de una mejor manera, además se debe saber

a qué nivel socioeconómico están dirigidos.

 Objetivo general: aumentar el nivel de notoriedad de la marca de biberones

Bebeto y de esa forma aumentar el posicionamiento e incrementar las ventas.

 Objetivo de distribución: enfocar la estrategia en el mercado detallista, ya que

de esa forma haremos que el producto este más a la mano de las madres y de las

personas que necesiten comprarlo, como ser: supermercados, farmacias, tiendas

de conveniencia cerca de hospitales, hospitales, mini supermercados, etc.

 Objetivo promocional: crear una estrategia de promociones atractiva para los

intermediarios y clientes que los comprarán, como ser: regalías del mismo
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producto u otro accesorio que sea funcional para el bebé, ofrecer productos

complementarios al producto base, descuentos, promociones, intercambio de un

biberón viejo de la competencia y entregarle un biberón nuevo de la marca Bebeto,

esto crearía mayor aceptabilidad.

 Objetivo de precio: determinar el precio del producto de acuerdo al segmento y a

las características del producto, de esta forma se podrá asignar el precio correcto

y aceptable al mercado, destacar las características del producto e impulsar al

cliente a la compra para que ellos mismos sean quienes determinen si la calidad

del producto vale la pena por el precio invertido.

 Metas del plan de Marketing:

a) Introducir de manera eficiente los biberones marca Bebeto
b) Liderar el desarrollo de biberones que se adapten a las necesidades de los

clientes
c) Resaltar la innovación como su principal motor
d) Captar nuevos clientes, nuevos mercados, enfocarnos en las líneas:

productos nuevos para mercados nuevos y productos nuevos para

mercados existentes
e) Satisfacer una necesidad que no está totalmente satisfecha, resaltando las

características y beneficios de los biberones Bebeto.

5. ¿Qué importancia tiene el hecho de que Bebeto ya tenga un porcentaje de

ventas asignado en el mercado de hospitales?

R// tiene mucha importancia, ya que el mercado de los hospitales es muy amplio y

ellos no solo comprarían 2 o 3 biberones como las madres que tienen bebés, sino que

comprarán en grandes cantidades, también los hospitales tienen farmacias y podrían

vender los biberones Bebeto, ya que en ocasiones las prisas de un parto no les
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permiten a las madres estar totalmente preparadas y les es necesario comprar un

biberón que esté a la ¨mano¨. Aunque hay que tomar en cuenta que muchas madres

prefieren dar pecho a los bebes, también hay muchas que prefieren no hacerlo debido

a la falta de leche en ellas, les duele o simplemente no tienen pensado hacerlo por

estética.

Por otra parte, también es importante que Bebeto tenga porcentaje de venta en los

hospitales, ya que las marcas que usan en los hospitales o venden se pueden percibir

como de buena calidad y las mejores, por ende, si las madres que acaban de dar a luz

miran que los biberones Bebeto se encuentran en los hospitales les generarán interés

por la compra y mayor confianza en esta marca de biberones.