Artículo de opinión: Consumo de drogas

Camila Andrea León Farfán

Corporación universitaria Minuto de Dios

2018
Cuadro comparativo: sistemas de información

Camila Andrea León Farfán

CONTADURÍA PÚBLICA

NCR: 17303

CIELO POLANIA ANDRADE

 E.R.P.
Definición Es un sistema de
información integral que
incorpora los procesos
operativos y de negocio
de una empresa.
OBJETIVOS Es incrementar de forma
radical la productividad de
la organización y
proporcionar a los clientes
del negocio tiempo rápido
de respuestas a sus
problemas, junto con un
alto nivel de manipulación
de información y
disminución de los costes
totales de operación.
Características -Integrales Porque
permiten controlar los
diferentes procesos de la
compañía entendiendo
que todos los
departamentos de una
empresa se relacionan
entre sí.
-Modulares Los ERP
entienden que una
empresa es un conjunto
de departamentos que se
encuentran
interrelacionados por la
información que
comparten y que se
C.R.M. S.C.M
Significa de manera Son los procesos empresariales
literal, la en torno a la logística y servicio
administración de la al cliente: compras,
relación comercial aprovisionamiento, producción,
con los clientes de almacenamiento, preparación,
una empresa. distribución y postventa.
Recopilar la mayor contribuye a la coordinación y
cantidad de optimización de procesos
información posible empresariales y transacciones
sobre los clientes, comerciales tanto en el seno de
para poder dar valor a una misma compañía como
la oferta y entre distintas empresas
distanciarse de sus
competidores. La
empresa debe
trabajar para conocer
las necesidades de
los mismos y así
poder adelantar una
oferta y mejorar la
calidad en la
atención.
El telemarketing -Mejora en la precisión de sus
indefectiblemente pronósticos
está relacionado con
-Mejora en la utilización de sus
los sistemas CRM, a
activos
modo de ejemplo
-Incremento en ventas
podemos ver el
-Mejora su nivel de servicio a
avance de nuevas
clientes
tecnologías donde el
-Reducción en costos de
Bluetooth puede tener
materia prima e inventarios
una relación directa
-Reducción en costos logísticos
con un teléfono móvil
y de transporte
de un cliente y
-Mejora en sus capacidades de
facilitar el proceso de
planeación colaborativa
venta dentro de una
-Mejora en la visibilidad de las
radio sin acudir a
operaciones logísticas.
ningún operador, de
la misma forma
genera a partir de sus acceden la plataforma
procesos. de los mensajes de
textos a teléfonos
-Adaptables Los ERP
móviles, etc.
están creados para
adaptarse a la
idiosincrasia de cada
empresa.