ADMINISTRACIÓN EN

LOS TIEMPOS
MODERNOS
SANDRA VALENCIA BONILLA
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

Definida como ciencia:

• conjunto de conocimientos sistematizados y estructurados,
• Aplicación del método científico
• Teorías

Definida como proceso:

• Planificar, organizar, dirigir y controlar
• Uso de los recursos y las actividades de trabajo
• Propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

Definida como Arte:

• Perfecciona, y con miras a la mejora continua
• Alcanzar los objetivos, que deben ser:
a. Eficaces
b. Eficientes
c. Efectivos
FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR

• Planear. Es una de las primeras funciones puesto que implica razonar todo el negocio y su operatividad
• Organizar. Adecuar esa operatividad del negocio y asignar los diferentes recursos para el cumplimiento del
plan establecido.
• Integrar. De acuerdo con el ordenamiento anterior, se podrá saber el número de personas que se han de
ocupar en la estructura de la empresa y sus perfiles, para proceder al proceso de convocatoria y selección del
personal que realizará las actividades.
• Dirigir. Debe haber una única cabeza capaz de lograr encauzar los esfuerzos de la gente a un objetivo común,
además de conciliar las necesidades individuales con las metas de la organización, ser propositivo para el
cumplimiento de los objetivos.
• Controlar. Toda acción debe ser monitoreada mediante indicadores, que muestren cómo vamos en el proceso,
para mejorar y reformular los planes en función de los cambios del entorno, y hacer seguimiento de éstos.
ROLES DE LOS ADMINISTRADORES

ROLES INTERPERSONALES ROLES DECISORIOS

INFORMATIVOS
Relación con su entorno y Asegurarse que el equipo de Procesamiento de la
responder a éste. trabajo tengan la información para la toma de
información suficiente para decisiones.
realizar con éxito su trabajo.

Representación Vocero, clarificador Emprendedor, Manejo de

Recursos
Liderazgo y Enlace Diseminador Manejo de Problemas y
Negociador
NIVELES GERENCIALES

• Dirección funcional o de línea. Los administradores funcionales son

responsables de grupos de trabajos segmentados de acuerdo con su especialidad.
Por ejemplo: directores financieros.
• Dirección media. Los directores coordinan y agrupan los esfuerzos de varios
departamentos de diversas especialidades. Por ejemplo: gerentes regionales,
gerentes de unidades de negocio.
• Dirección general. Los gerentes generales usualmente son responsables de
establecer las estrategias de diferentes negocios y de coordinar sus resultados
conjuntos.
NIVELES DE PLANEACIÓN

• La planeación estratégica: Es un proceso de largo plazo que se encarga de la

formulación, implementación y administración del plan con el que se puede medir
el éxito organizacional.
• La planeación táctica: Proceso continuo y permanente, orientado al futuro
cercano. Implica racionalizar la toma de decisiones y determinar cursos de
acción. Es sistémica, Es iterativa, Es una técnica cíclica , Es dinámica.
• La planeación operativa: Se encarga de la ejecución del trabajo por medio de
una microplaneación de carácter inmediato, dentro y fuera de las organizaciones,
que detalla la forma en que las metas tendrán que ser alcanzadas.
HABILIDADES GERENCIALES DE UN
ADMINISTRADOR
• Conceptualización: Implica que el gerente pueda hacer una lectura de la empresa
y de su entorno que conduzca a definir su situación actual.
• Razonamiento crítico: Generar múltiples opciones para la toma de decisiones en
coherencia al entorno político, económico, social, cultural, tecnológico y
ambiental vigente en ese momento.
• Técnicas: Herramientas de tipo financiero, de mercadeo, administrativas,
logísticas, etcétera, para aplicarlas a un área en específico y que apoyen y
fortalezcan la organización.
 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

• El cambio es constante, éste puede ser lento o rápido, la planeación permite

asimilar éstos cambios.
• Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización
racional de los recursos.
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
más no los elimina.
• Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten,
con las mayores garantías de éxito.
• Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán
de lograr y mejorar las cosas
 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

• Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

• Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
• Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
• Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
• Al establecer un esquema de trabajo suministra las bases a través de las
cuales operará la empresa.
• Disminuye al mínimo los problemas potenciales.
NIVELES DE LA PLANEACIÓN

Nivel 1: Planeación estratégica corporativa. Direccionamiento estratégico.

- Filosofía empresarial
- Objetivos globales
Nivel 2: Planeación estratégica funcional.
- Misión funcional
- Visión funcional
Nivel 3: Planeación estratégica Operativa.
- Acciones básicas
- Planes de acción
- Ejecución del plan operativo
DOFA

Análisis interno Análisis Externo

- Producción
- Finanzas - Económicos
- Talento humano - Sociales
- Comercial - Legales
- Infraestruct. - Políticos
- Tecnológicos
- Ambientales
ANÁLISIS DOFA

- Fortalezas: Actividades o atributos interno de una organización que

contribuyen al logro de objetivos.

- Debilidades: Actividades o atributos internos de una organización que

inhiben o dificultan el éxito.

- Oportunidades: Eventos o tendencias en el entorno de una organización

que podrían beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma
oportuna y adecuada.

- Amenazas: Eventos o tendencias en el entorno que inhiben o dificultan

su desarrollo.
 EJEMPLO DOFA

- Fortalezas: Alta capacidad de producción, gracias a las personas que hacen parte
de la institución.
- Debilidades: Clientes insatisfechos por no prestar servicios en todas las áreas de
salud.
- Oportunidades: Incremento en el ingreso de las personas y mayor demanda de
servicios de salud debido al sistema actual de seguridad social en salud.
- Amenazas: Creciente presencia de competencia en el sector.