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2
Editorial
Cloud Coaching®, a 1ª Revista Digital de Coaching do Brasil, lançou em Abril
a “Coach Me”: uma publicação que nasceu com o objetivo de fornecer infor-
mações de qualidade para que as pessoas possam se desenvolver pessoal e
profissionalmente, sem deixar de lado sua qualidade de vida, utilizando para
isso o COACHING.
A nossa intenção de criar este novo canal é a de levar para nossos leitores, nosso
conteúdo de uma forma mais lúdica e de fácil leitura para quem perdeu algum
conteúdo, para quem deseja revisar o que de melhor foi publicado em nosso site
e na nossa fanpage ou ainda para os que preferem ter uma versão para ler no
seu smartphone, tablet, e-book reader, sempre que quiser.
Expediente
Editores Executivos: Jorge Luis Ribeiro, Marcos Garbossa, Oscar Sokolovsky |
Direção de Arte: Enisa Eny Mulić | Direção de Conteúdo Técnico:
Marcos Garbossa | Direção de Marketing: Oscar Sokolovsky | Direção de
Tecnologia: Jorge Luis Ribeiro | Direção de Vídeo: Nelson Rodrigues
| Fotografia: Daniel Bittar | Colaboradores: Alexandre Ribas, Aline Senger,
Cleyson Dellcorso, Daniela Cierro, Elizabeth Kassis, Franco Guizzetti,
Karinna Forlenza, Leandro Alves da Silva, Marcelo Yamin, Mario Divo,
Suely Novoa, Suzy Fleury, Tom Coelho | Parcerias Institucionais:
AE - Academia Emocional, DELLCORSO - Coaching, Palestras e
Treinamentos, Diamond Coaching, First Peopleware, FiToy, MBA60,
SNCoaching - Coaching de Carreira e Talento, SB Personal Diet - Sociedade
Brasileira de Personal Diet, Success Tools, TTI-Success Insights, YCoach.
3
Ano II Edição IV Julho de 2014
05 54-60
Carta ao Leitor Espaço do Coach
por Karinna Forlenza O que um Coach competente deve saber e fazer!
Desenvolvendo a Agilidade Emocional!
06-11 Ainda sobre a Agilidade Emocional!
01 Matéria de Capa 61-67
Arquitetura do Amor: A construção de relacionamentos
conjugais Gestão de Mudanças
Você já parou para pensar na força do hábito em sua vida?
12-15 O que é equilíbrio?
02 Aprender a Jogar Energize-se para a vida e faça acontecer!
Apresentando a coluna “Aprender a Jogar” O desafio de uma escolha!
Carta aos que lutam por seu sonhos Você já ouviu falar em TPM?
68-73
16-17
03 Assessment: O que é e como usar Mulheres Executivas
DISC é neutro Liderança com propósito
Comunicação e o Sucesso Profissional!
18-22 Eu sei quais são os meus talentos! E agora? O que eu faço
04 Avante Jovens com eles?
Como controlar os nervos no Ambiente de Trabalho!
74-78
A relação do Coaching com a Morte
O Comportamento do Profissional
23-27 A Teoria U e o Coaching
05 Coaching com Alma Três Motivos para você se preocupar com a Inteligência
Procrastinando? Então continue! Emocional
28-32 79-84
06 Coaching Holístico Sete Vidas
Ser uma boa profissional ou uma boa mãe? Qual é a O Mundo Perfeito
melhor escolha para você? Copa sem Paixão
Metas e Sonhos? Nunca duvide da sua capacidade de Basta de Informação!
conquistar! Tempo para arrumar a casa
Para jogar em qualquer “Seleção” você tem que ser o 85-87
melhor e ser competente. E nunca esconda isto.
QP: Descubra o Quociente de Poder ou Querer é Poder! Tudo Azul
Despesas Invisíveis
33-39 Os Bancos, suas tarifas e nossos cuidados
07 Desenvolvimento Humano
88-90
Conversando sobre Valor Compartilhado
Sobre preservar a vida e construir a paz consigo O que anda acontecendo
Sobre a importância do fazer bem feito nas nossas Redes Sociais
Conversando com um alto executivo Top 5 dos posts de nossa Fanpage
Top 5 tweets do mês
40-48
Dimensões do Sucesso 91-92
Como conquistar cooperação com o líder? Vídeos mais acessados do Canal
Lições da partida inaugural da Copa do Mundo! Top 5 dos vídeos mais acessados do nosso canal no YouTube
Em busca da sonhada felicidade!
O Coaching como Ferramenta de Endomarketing! 93-96
49-53
Espaço do Leitor
Minha opinião
Equilíbrio Nutricional Nossos Top Fãs do mês
Opções saudáveis para uma Alimentação prazerosa e Testemunho do mês
nutritiva
4
Cozinhando de forma saudável para a Família na Copa
Carta
ao leitor
Por Karinna Forlenza
5
ColunA Matéria de Capa
01
Arquitetura
do Amor
Suzy Fleury - 2014
6
ColunA Matéria de Capa
Esse pode ser um momento importante da jornada. Um Para Martin Sellgman, PhD, professor de Psicologia do
momento de tomar consciência dos seus sentimentos atuais, programa Fox Leadership na Universidade da Pensilvânia,
e então, decidir incrementar ou mudar a direção e o controle em seu livro “Felicidade Autêntica”: “Amor significa muito
dessa área, aqui e agora. mais do que dar afeto em troca daquilo que se espera receber.
Casais satisfeitos vêem virtudes nos parceiros, se dão atenção e
O que você quer dos seus próximos capítulos? costumam ser otimistas. O amor faz uma pessoa melhor”.
Os benefícios por assumir consciente e estrategicamente essa Segundo John Gottman, professor da Universidade de
área da vida vão além dos maravilhosos momentos românticos Washington, em seu “laboratório do amor”, o potencial para
que somos capazes de protagonizar e reeditar. divórcio ou para casais cujo casamento ainda vai melhorar ao
Arquitetura do Amor
Projeto, Construção, Manutenção e Renovaçãoa
Etapa 4 – Reconstrução ou Demolição – quando cada uma 1. Terreno = Amor terreno fértil para se construir uma relação.
das 10 estruturas estão vulneráveis, é hora de tomar uma É o ponto de partida, o lugar para começar se você quiser
decisão sobre a direção a dar nesse relacionamento – é hora de construir, manter e reeditar relacionamentos de qualidade e
reconstruir ou partir para um novo relacionamento? duradouros.
O momento em que se encontra em seu relacionamento amoroso 2. Base de Sustentação = Comunicação a base de sustentação,
pode ser o ponto de partida para se tomar consciência e assumir o alicerce onde se constrói a relação. Investir nesse fundamento
9
ColunA Matéria de Capa
10
ColunA Matéria de Capa
futuro propiciará a base das decisões e ações que empreenderão Ela ensina que “Numa relação a dois, imaginar dois corações
no relacionamento. O teto de uma casa representa a cobertura fundindo-se num só parece imagem muito bonita e romântica.
responsável por preservar as demais estruturas e que tem Mas contém a armadilha da falta de limites entre os parceiros,
também sua função na arquitetura e construção. Essa analogia que impede o respeito à individualidade e a saúde do próprio
corresponde aos três valores básicos – Confiança, Respeito relacionamento. Fronteira é o “limite”. A perda da fronteira
e Sinceridade Construtiva - que costumam ser edificados significa a perda da diferenciação, isto é, da própria identidade
e preservados entre os casais que constroem um convívio de cada um dos parceiros. Fronteira é limite, é amor. Amor é algo
saudável. cuidadoso, exercido com ternura. É dessa forma que a fronteira
de uma casa indica quem pode entrar. Não é qualquer um que
7. Cobertura de Valor 1 = Confiança a origem desta palavra tem trânsito naquele espaço, estabelecem-se regras de como
está em “fides” que, no latim, significa “fé, fidelidade e lealdade”. se comportar uns com os outros, uma legislação interna rege
Desde o início, no entanto, a confiança é vista como algo aquela família, para o bem estar de todos os que compartilham
cultivado pelas pessoas através daquilo que fazem juntas. da mesma constelação familiar. Um casal com fronteiras seguras,
Assim, quando se diz que UM confia no OUTRO é porque que suporte os eventos inesperados e as dificuldades temporárias
UM acredita que aquilo que o OUTRO diz ou faz corresponde sem acusações, sem retaliações e sem mágoas acumuladas, pode
aos fatos, ou é o que este último planeja fazer. A confiança encontrar saídas sempre mais criativas e adequadas às suas
não é automática nem acontece por acaso. É fruto de trabalho necessidades”.
dedicado a atividades específicas entre as partes e que promove
um valor especial à relação. Agora, o que você pode fazer para melhorar ainda mais essa
área de sua vida?
8. Cobertura de Valor 2 = Respeito tem sua origem no latim Qual seu objetivo?
“respectare” e significa olhar muitas vezes para trás. Olhar O que você já dispõe e que podem ser preservados para alcançar
9. Cobertura de Valor 3 = Sinceridade Construtiva tem Lembre-se, essa é a sua história e você escolhe o que sonhar e
sua origem no latim “sincera”, porque quando os romanos viver!
fabricavam vasos de uma cera especial essa cera era, às vezes,
tão pura e perfeita que os vasos se tornavam transparentes.
Para o vaso, assim fino e límpido, dizia o romano vaidoso: -
Como é lindo... parece até que não tem cera! “Sine-cera” queria
dizer “sem cera”, uma qualidade de vaso perfeito, finíssimo,
delicado, que deixava ver através de suas paredes. Sinceridade
é a qualidade de ser franco, leal, verdadeiro, transparente e
que não usa disfarces, malícia ou dissimulações. Ser sincero,
à semelhança do vaso, deixa ver, através de suas palavras, os
nobres sentimentos de seu coração.
11
COLUNA 02
Colunista
Suzy Fleury
Esta é a coluna de Suzy Fleury que
abordará quinzenalmente os fundamentos
e as regras utilizadas para fazer escolhas,
Aprender a Jogar
contato
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Telefone: (11) 3873-1547
ColunA Aprender a Jogar
Apresentando a
coluna
“Aprender a jogar”
Aprender a Jogar é o tema que escolhi
para compartilhar as melhores lições
e emoções vivenciadas ao longo de
minha jornada e que apresentarei
quinzenalmente a você que nos dá esse
credito de confiança. Para começar,
selecionei 10 lições valiosas que tive com
Michael Jordan em seu livro “Nunca
deixe de tentar”.
1. Como atingir a excelência? “Existe
um jeito certo de fazer as coisas. Domine
podemos escolher por aprender com a por períodos difíceis. Talvez caiam e se: Deus ajuda a quem ajuda a si mesmo.
experiência e seguir em frente, assumindo sintam que não têm força para levantar. Depende de se esforçar para atingir o
a responsabilidade por nossa felicidade. Conheço essa sensação, meus amigos. propósito mais elevado para seus talentos
Por sermos filhos de Deus, somos Todos nós a conhecemos. A vida nem e sonhos. Assumam a responsabilidade e,
preciosos e valemos mais do que todos sempre é fácil, mas, quando superamos depois, ajam.
os diamantes do mundo. Mesmo assim, as dificuldades, nos tornamos mais fortes Primeiro devem acreditar em vocês
nosso objetivo deve ser sempre o de nos e mais gratos pelas oportunidades. mesmos e no valor que têm. Quando
tornarmos ainda melhores, forçando Sabem de uma coisa? A vida só nos acreditarem que foram presenteados com
nossos limites, ampliando horizontes, dá o que temos condições de suportar. bênçãos - talento, inteligência e amor –
sonhando alto. Ao longo do caminho são Acredito que para cada deficiência ou vocês vão assumir cada passo da jornada
necessários ajustes, porque a vida nem defeito que temos, a vida nos abençoa e outras pessoas caminharão com vocês.
sempre é um mar de rosas, mas sempre com muitas habilidades e talentos para Sabem de outra coisa? Às vezes Deus
espera que a gente trabalhe pesado.
A gente pode ter sonhos, desejos e
esperança. Mas também devemos nos
mexer e fazer tudo o que pudermos para
realizá-los. Devemos nos esforçar para
irmos além de nossos limites e chegarmos
ao lugar que desejamos estar.
15
COLUNA 03
Assessment: O que é e como usar
Colunista
Alexandre Ribas
Esta é a coluna semanal do Alexandre Ribas
cujo objetivo é orientar a respeito do que são,
como usar e os objetivos das ferramentas
de Assessment. Mostrar o potencial destes
instrumentos para revelar os talentos e
oportunidades de melhoria de cada um.
“As ferramentas de análise perfil estão a cada dia sendo mais utilizadas
por Coaches, por isso a importância de explicar de onde vieram, como
funcionam e para que servem as teorias e instrumentos que podem ser
contato
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Telefone: (11) 3813.3690
ColunA Assessment: O que é e como usar
DISC é NEUTRO
Uma das bases da teoria DISC é a
neutralidade; o perfil DISC é neutro,
neutro e neutro. O que se quer dizer com
isso é que não existe perfil melhor ou pior;
quando isso é dito, normalmente é fruto
de pré-conceito, uma leitura distorcida
dos conceitos da teoria DISC, ou alguém
defendendo o seu próprio perfil DISC.
Acreditar que para se ter sucesso na vida
seja necessário ter um determinado fator,
ou combinação de fatores, é no mínimo
diminuir o ser humano a algo bem
pequeno.
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COLUNA 04
Colunista
resumé
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Telefone: (11) 3842-6540
18
ColunA Avante Jovens
Como controlar os
nervos no Ambiente
de Trabalho!
Amigos leitores, dessa vez, desenvolverão habilidades em que o qualquer um a perder a cabeça. São
proporcionarei, não um artigo de minha tornará uma pessoa diferenciada perante muitos os momentos em que é difícil
autoria, mas compartilharei com vocês a maioria. Se o mundo tivesse mais essa manter a calma e agir com serenidade,
um texto muito bacana que li no blog consciência, sem sombra de dúvida, seja na hora de ouvir um sermão do chefe,
do colega Vilella da Matta, presidente seria um lugar melhor para se viver! conviver com colegas impertinentes ou
da Sociedade Brasileira de Coaching, escutar reclamações infundadas de um
em que nos ensina a lidar com os nossos Boa leitura e reflexão. cliente. Saber como se portar no trabalho
nervos, num ambiente tão competitivo e trabalhar em equipe é fundamental.
como é o do trabalho! É preciso saber lidar com Confira dicas para controlar os nervos
Tenho certeza que ao lerem, situações estressantes e não deixar sentimentos negativos
compreenderem e principalmente No dia a dia, é preciso saber lidar com tomarem conta das suas atitudes.
19
ColunA Avante Jovens
Pare e pense
Ações sob qualquer nível de tensão ou
estresse tendem a não atingir o objetivo
desejado e somente agravar a situação.
Portanto, quando sentir que está prestes
a explodir, não faça nada. Conte até dez,
respire fundo e espere a maré se acalmar.
Com a mente limpa, certamente será mais
fácil resolver problemas e interromper
discussões que não chegarão a nenhum
consenso.
Use a cabeça
Não deixe as emoções ou o passado
ditarem a sua forma de se relacionar e agir
com as pessoas. Busque compreender,
racionalmente, o que está acontecendo
à sua volta e assim poderá encontrar
respostas claras e o caminho certo a
Seja compreensivo
Se o colega “explodiu” e fez xingamentos
em alto e bom tom, não faça o mesmo.
Quando o subordinado não atingir
a meta do mês, não grite ou perca o
controle. Procure saber o que o levou
a tomar tal atitude ou a não conseguir
cumprir o acordado. Ao entender os por meio da boa comunicação. sensação de bem-estar. Portanto,
motivos e o que de fato ocorreu, será mais esportes são altamente recomendados
fácil portar-se adequadamente. Conhecer Extravase para diminuir o nível de esgotamento.
a si próprio também é importante neste Todo o estresse diário é absorvido e Aprender técnicas de meditação e
processo. precisa, de alguma forma, ser extravasado. relaxamento também pode ser útil.
Se algo o chateou durante a jornada na Em qualquer esfera da vida, será preciso
Converse empresa, permita-se chorar em casa ou encarar as adversidades e tirar lições
Estabelecer um diálogo é a melhor gritar até colocar toda a raiva acumulada de cada situação. A administração de
saída para solucionar qualquer questão. para fora. conflitos no trabalho é fundamental para
Demonstre que respeita e está apto a evoluir e ser bem sucedido.
escutar o que o outro tem a dizer. Exponha Mexa-se Fonte/Créditos: Sociedade Brasileira de
seus pontos de maneira coerente; É comprovado que atividades físicas Coaching
qualquer diferença pode ser solucionada liberam endorfina, aumentando a
20
ColunA Avante Jovens
A relação do
Coaching com a
Morte
A princípio, soa estranho fazermos essa não foram realizados. A maioria das ao seu novo estilo de vida.
fúnebre associação, no entanto uma coisa pessoas não tinha honrado nem metade c) “Eu gostaria de ter tido a coragem de
se conversa muito com a outra! Vou dos seus sonhos e morreram sabendo expressar meus sentimentos.”
explicar o porquê! que foi devido às escolhas que fizeram, Muitas pessoas suprimiram seus
Recentemente ao ler uma matéria, ou não fizeram. sentimentos a fim de manter a paz
em que uma enfermeira revela os 5 É muito importante tentar e honrar pelo com os outros. Como resultado, eles
maiores arrependimentos das pessoas menos alguns de seus sonhos ao longo do se estabeleceram por uma existência
em seu leito de morte, notei o quão caminho. A partir do momento que você medíocre e nunca se tornaram quem
forte esses sentimentos e componentes perde a sua saúde, é tarde demais. eram realmente capazes de se tornar.
vão ao encontro do que um processo Saúde traz uma liberdade que poucos Muitos desenvolveram doenças
21
ColunA Avante Jovens
esforço que mereciam. Todo mundo e) “Eu gostaria que eu tivesse me Escolha conscientemente, escolha
sente falta de seus amigos quando estão deixado ser feliz.” sabiamente, escolha honestamente.
morrendo. Este é muito comum. Muitos não Escolha a felicidade!
É comum a qualquer um com um percebem, até o fim, de que a felicidade A metodologia do Coaching tem o
estilo de vida agitado, deixar amizades é uma escolha. Eles haviam ficado presos condão de fazer com que a pessoa seja
escorregarem, mas quando você se em velhos padrões e hábitos. O chamado melhor amanhã do que ela é hoje -
depara com a sua morte se aproximando, “conforto” da familiaridade transbordou SIMPLES ASSIM!!!
os detalhes físicos da vida caem. As em suas emoções, bem como as suas
pessoas querem colocar suas finanças em vidas físicas. O medo da mudança os fazia
ordem, se possível. Mas não é dinheiro ou fingir para os outros e para si mesmos, que Fragmentos extraídos:
status que tem a verdadeira importância estavam satisfeitos. Quando lá no fundo, Artigo de Mariana Perroni que fala de
para eles. Eles querem arrumar as eles ansiavam em rir e serem bobos em Bronnie Ware, enfermeira que durante
coisas para o benefício daqueles a quem sua vida novamente. Quando você está anos cuidou de pacientes no leito de morte,
amam. Normalmente, porém, eles no seu leito de morte, o que os outros escreveu o livro “The Top Five Regrets of
estão muito doentes e cansados de gerir pensam de você é muito diferente do que the Dying – A Life Transformed by the
esta tarefa. E tudo se resume ao amor e está em sua mente. Como é maravilhoso Dearly Departing”, que, como o título
relacionamentos no final. Isso é tudo ser capaz de relaxar e sorrir novamente, diz, trata dos cinco arrependimentos mais
o que resta nas semanas finais, amor e muito antes de você estar morrendo. comuns manifestados pelas pessoas antes
relacionamentos. A vida é uma escolha. É a sua vida. de morrerem: World Observer Online.
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COLUNA 05
Colunista
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ColunA Coaching com Alma
Procrastinando?
Então continue!
É aquela coisa que você já sabe que tem que fazer e não faz. É uma decisão que não toma, um trabalho
que não termina, um projeto que não entrega, uma conversa que não rola nunca por que você não
toma a iniciativa.
Aí você procura por ajuda, porque sabe sintoma. É a ponta do iceberg. Ele traz
que tem alguma coisa errada com isso. muitas coisas consigo, que vão além da
Sabe que não é o seu normal, mesmo que superfície. O que eu mais vejo na minha
nem consiga ver isso com clareza. Você prática profissional tem a ver com medo,
provavelmente dá um Google, pega um autossabotagem, insegurança, baixa
24
ColunA Coaching com Alma
Procure estar num lugar confortável e, projeto X. Não comecei a fazer ginástica. te digam coisas.
se possível, feche os olhos, respirando Estou usando muito tempo para fazer 3º passo: Se for o caso, pergunte-se: o que
profundamente umas 3 vezes ou até tarefa Y. Não estou conseguindo terminar essa situação quer me dizer? O que há
conseguir deixar os pensamentos mais tal coisa. Estou adiando a conversa com aqui, além da superfície? O que eu estou
quietos, as preocupações de lado… fulano. deixando de fazer de verdade? O que está
Então, com o auxílio de papel e caneta ou 2º passo: Depois olhe para essas por trás dessa procrastinação que eu não
outro meio que você escolher, comece a situações que você escreveu e as leia estou querendo ou podendo ver?
atividade: com compaixão. Procure simplesmente 4º passo: Veja quais fichas caem, se caem,
1º passo: Responda em quais situações aceitá-las, contemplá-las, sem julgá-las. o que surge. Aceite o que veio, agradeça
específicas da minha vida estou Sei que é difícil não julgar, mas ao menos e só. Guarde tudo e retome sua vida. Se
procrastinando agora? tente. for dormir, boa noite. Se for voltar ao
Escreva de maneira sucinta e precisa, Ao observar essas situações, procure trabalho, bom trabalho. NÃO mexa mais
como por exemplo: não terminei o apenas abrir espaço para que elas mesmas no exercício.
5º passo: Após alguns dias (de 3 a 5 dias),
volte ao que você anotou. Novamente
observe as situações de procrastinação.
Veja se algumas delas você já pode mexer
e realizar. Anote as ações que têm que ser
feitas.
Obrigada!
25
ColunA Coaching com Alma
Cinco passos
para responder à
pergunta “Para o
que eu sirvo?”
Eu aposto: todos, absolutamente todos os seres humanos conscientes devem ter se perguntado isso
algum dia: Quem eu sou? Para que eu sirvo?
se sucedeu. Mas é importante estar • Aquilo que faz teu olho brilhar; quais atividades (eu não disse profissões,
consciente de que pode acontecer de, • Aquilo que você faz com tanta facilidade ok?) você poderia desenvolver. Não tente
neste momento, você ter dificuldade de que nem se dá conta de que está fazendo neste momento ser realista, mas abra
se enxergar justamente porque existem (e muitas vezes deixa, por isso mesmo, de as possibilidades e deixe fluir. Mais pra
muitas camadas encobrindo sua própria valorizar); frente nós vamos fundamentar isso e dar
percepção acerca de sua essência. • Aquilo que te deixa com a sensação de rumo.
E está tudo bem. Mesmo! É o estado em que o tempo passou tão rápido que você Assim, por exemplo, se você é
que você se encontra hoje e não adianta nem percebeu; naturalmente bom com as crianças,
brigar com isso, nem ir contra. É mais • Aquilo que te deixa leve; quais atividades PODERIA, ou melhor,
produtivo aceitar que você está assim • Aquilo que parece que você foi feito GOSTARIA... não, espera! Deixa eu
neste momento da sua vida e relaxar, para fazer. enfatizar: AMARIA fazer. O que pode
até para ir dissolvendo esses escudos aos Deixe vir tudo, absolutamente tudo. Isso surgir: Ser professora de artes de crianças
poucos, com suavidade e ir ampliando é um brainstorm, ou seja, uma chuva de pequenas. Ser brincadora voluntária
seu campo de visão. palpite. Vale tudo, só não vale censurar-se. em creches. Ser animadora de festas.
Então vamos começar a adentrar essa Ser babá. Organizar festas infantis. Ser
jornada com uma atividade. 2º passo: escritora/ilustradora de livros infantis.
Responda: O que as pessoas acham que Ser pedagoga. Escrever sobre ser mãe ou
Como sempre, sugiro que você dedique você faz com muita naturalidade? pai de crianças pequenas. E por aí vai.
um tempo sem interrupções para esta Geralmente as pessoas nos dizem algo do Insisto: Não imponha limites para sua
prática e a faça em um lugar tranquilo. tipo: “Nossa! Você nasceu para isso, né?” imaginação. Apenas abra o fluxo das
E a gente nem sempre ouve com ouvidos ideias e se jogue nessa brincadeira. Esgote
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COLUNA 06
Colunista
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ColunA Coaching Holístico
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ColunA Coaching Holístico
Metas e Sonhos?
Nunca duvide da sua
capacidade de conquistar!
Por que será que o ser humano não confia opinião de uma terceira pessoa para decidir. deixou de seguir a carreira que ela sempre
em si? Por que precisamos pedir aprovação Eu mesmo gosto de trocar opiniões com quis: estilista de moda.
dos outros para que nossa vida dê certo? Por outras pessoas quando tenho dúvidas sobre Hoje, a Betânia é uma boa profissional, mas
que nossa vida só vai dar certo depois que um projeto ou um artigo que quero escrever. infeliz. Durante as sessões de Coaching ela
um guru ou pessoa poderosa disser “a sua Escuto a opinião, agradeço o aprendizado. decidiu fazer seus cursos na área de moda
vida vai dar certo”? Por que precisamos do Mas quem decide sou eu. e preparar-se para, num futuro, mudar de
“amém” de alguém que não nos conhece Sou crítico com pessoas que dizem que profissão. Ela vai usar o serviço de secretária
para sermos felizes ou realizarmos uma
meta ou conquista?
Não estou criticando quem consulta um
profissional para orientar você na sua vida
pessoal ou profissional. Está com dores?
Você tem que consultar seu médico. Está
com dúvidas em alguma matéria na escola?
Você pode pedir ajuda a seus pais ou ao
professor para entender melhor a matéria.
Isto é normal.
30
ColunA Coaching Holístico
31
ColunA Coaching Holístico
QP:
Descubra o Quociente de
Poder ou Querer é Poder!
Você já notou como é a atitude de uma Mas é uma pena que as crianças crescem, e a sociedade sufocaram nossos sonhos e o
criança quando quer algo? Crianças assim virem adultos que esquecem que ainda têm desejo de conquistar algo quando criança.
são chatas, persistentes e teimosas. Não o tal QP: “Quociente de Poder” ou “Querer Desistir, medo, não merecer ou não acreditar
interessa o que desejam. Quando teimam é Poder”. no seu “Querer é Poder” é muito comum
que querem algo, vão testar a paciência e seus Não entendo porque os adultos não encontrar em minhas sessões de Coaching
poderes com os pais até alguém ganhar. acreditam e/ou não usam seu QP. Seu Holístico.
Eles podem querer qualquer coisa. Pode ser Quociente de Poder é uma das formas de Lembre-se que a palavra desistir vem da
um brinquedo, assistir a um desenho na TV,
ir brincar com os amiguinhos na rua ou na
casa dos avós. Quando querem algo vão aos
extremos para conseguir. Não há limite para
32
COLUNA 07
Desenvolvimento Humano
Colunista
Leandro
Alves da Silva
Esta é a coluna do Leandro Alves da
Silva que abordará semanalmente as
contribuições do Coaching para o
desenvolvimento humano.
“Quando há o olhar ao desenvolvimento humano, o Coaching possibilita
que a pessoa estabeleça relacionamentos: consigo, com o outro e com o
meio em que vive. Ela é convidada a assumir o controle da própria vida,
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33
ColunA Desenvolvimento Humano
Conversando
sobre Valor
Compartilhado
Escolha um valor que possui e que deseja
compartilhar no seu ambiente familiar.
Reflita sobre quais comportamentos terá
que vivenciar para conseguir exemplificá-
lo. Comunique suas ações àqueles que quer
alcançar. Observe o antes e o depois. O que
lhe é importante foi compartilhado com o
outro? Ele compreendeu que as partilhadas
somam na direção de um bem maior?
Vamos ao ambiente escolar. Quais
34
ColunA Desenvolvimento Humano
Sobre
preservar
a vida e
construir a
paz consigo
Há trabalhos que desenvolvo por meio do Coaching-Mentoring-Counseling na direção da prevenção do
suicídio; bem como, junto às pessoas que o tentaram. Há uma pergunta-síntese que norteia os diálogos: “Não
Há também o que chamo de suicídio Construir e manter a paz consigo torna-se avessas a qualquer planejamento. Quando
programado. São exemplos: pessoas que um exercício permanente. o problema torna-se urgente, por exemplo,
mantêm comportamentos agressivos para mostram-se como vítimas à procura de
motivar brigas ou aquelas que sustentam um herói ou agem no limite e acabam por
vícios com a expectativa de descobrir alcançar as soluções pedidas. Algo como:
o limite até a última dose. Trago duas acreditar em falsas dietas para emagrecer;
perguntas que procuro fazer: O que lhe estudar em cima da hora, não alcançar a
move até esta situação? O que há de tão pontuação necessária e ir até o professor
prazeroso por lá que lhe faz querer voltar? e ou aos pais para falar sobre o ocorrido;
As respostas trazem os padrões: “Naquele entregar um relatório no prazo correto
momento consigo um contato comigo”; ao líder, porém, feito poucas horas antes.
“Fico sem os controles que me obrigo a ter”; Respectivamente, seguem respostas a
“Quando tudo passa a confusão retorna”. serem exploradas: “Ainda me deixo levar
Como compreender, aceitar e perdoar e acabo comprando esses remédios que
aquilo que não gostamos dentro de nós? dizem ser para perda de peso”; “Sei que
Acredito que esta resposta é lapidada sou capaz de ser aprovado, mas aguardo a
durante toda uma vida. Aos poucos, é bronca... Sei também que depois dela vem
possível identificar e tornar nítido o que Com menor complexidade junto ao o carinho”; “Deixo para a última hora,
nos maltrata e o que provoca o efeito de presente tema e não menos importante: pois mostro a mim mesmo que consigo
autoabandono. A linguagem é um meio existem outras demandas que nos resolver há qualquer momento. Acabo me
para verbalizar e caminhar na direção distanciam da paz pretendida. Há pessoas conhecendo, mas isso vem pelo lado ruim”.
da cura e do querer preservar a vida. que procrastinam a vida e mantêm-se Quando se utiliza o mecanismo de
35
ColunA Desenvolvimento Humano
construção da realidade fundamentado está no passado. Lembrar e recordar com o espaço-tempo recebe outra interpretação
no trio: vítima-vilão-herói, a causa e o gratidão e aprendizado possibilitam novos e alcançamos a sensação de tempo parar.
feito podem servir como entorpecentes. recursos para novas escolhas. Ficar preso Aceitar a vida como ela é não é uma
É plenamente possível viver sem ele, no passado causa o não-viver no presente. tarefa fácil. Simplesmente acabar com
para tanto, há necessidade de treino e Há momentos que temos que ir para frente ela também não. Vivê-la deixando levar-
perseverança. Afirmo que a prontidão e deixar no passado aquilo que queríamos se pode causar o distanciamento do
a si mesmo é o maior resultado a ser no agora. Aprendi que a dor vai chegar com equilíbrio daquilo que somos e parecemos
36
ColunA Desenvolvimento Humano
Sobre a
importância do
fazer bem feito
Meus pais foram professores: minha mãe interação e relacionamento com eles foram assim, acredito, há o equilíbrio entre as
lecionou nas séries do antigo ginásio e meu fundamentais para que eu exerça os papéis generosidades.
pai foi docente das exatas em faculdades. - pessoais, acadêmicos e profissionais - Quando fazemos bem feito não
Eram extremamente dedicados. Eu e que escolhi desenvolver. Eles também dissimulamos a realidade. A mentira não
minhas duas irmãs crescemos em meio contribuíram para que a prontidão àquilo ocorre. O convívio fica gostoso e não
a: enciclopédias, preparações de aulas, que está bem feito seja: dedicada, elogiada e paramos aquilo que nos proporciona o
correções de provas, hospedagem de colegas mantida. pleno contato consigo e com o outro.
estrangeiros e permanentes conquistas
acadêmicas vindas de ambos.
37
ColunA Desenvolvimento Humano
Conversando
com um alto
executivo
Trago um breve diálogo que está na minha coerência. Ocorre, Leandro, que há um impedimento regimental para
ficção e que aos poucos se faz cada já há algum tempo fico me perguntando: negarem isso. Em paralelo, sugeri a
vez mais presente na realidade. O Sr. Para que tudo isso? Até onde isso irá me contratação de outro executivo indicado
Osvaldo é um personagem que pretende levar? Para que vale a pena tudo isso que por mim.
alcançar e mostrar a pessoa que há faço? Já estou com 58 anos. Estive com
antes do papel de um alto executivo. A a minha família neste final de semana e
motivação em trazê-lo vai ao encontro por um longo tempo observei a todos.
de promover reflexões sobre o viver a Pouco vi o crescimento das crianças:
própria vida. hoje já adultos. Há netos a caminho:
lembrei que não presenciei o nascimento
- A comunicação com a presidência foi o seu valor família. Como o senhor se novo executivo.
feita? sente? Não há aqui o escolher entre um
ou outro: há aquilo que a sua vida pede - No que o senhor gostaria que o
- Sim! Ele está incomodado com o para que o senhor faça. É isso que tem Coaching lhe ajudasse?
meu comportamento. O presidente é que dizer ao presidente?
um amigo pessoal há mais de 20 anos. - Pedi à empresa para que as últimas
Ele diz que acabo de entrar na plena - Isso! sessões do Coaching tenham o foco na
maturidade executiva e que conta - Acredito que os amigos são pessoas minha aposentadoria e na minha vida
comigo para os próximos 20 anos. que nos acolhem do jeito que somos. pessoal: ela concordou. Você me ajuda?
Compartilhamos esta crença? - Vamos em frente!
- Seu valor amizade está presente.
Considere ele plenamente. Perceba os - Sim. Estive com ele ontem e o meu
comportamentos e as ações que ele pedido de demissão foi aceito. Cumpro
proporciona. Agora, faça o mesmo com agora 30 dias para ajudar na chegada do
39
COLUNA 08
Dimensões do Sucesso
Colunista
Mario Divo
Esta é a coluna do Mario Divo que abordará,
duas vezes por semana, vários assuntos
ligados aos processos de Coaching.
“O título da coluna não é só uma escolha de impacto, mas tem coerência
com o que buscaremos fazer seguidamente, que é abrir um debate para
apontar caminhos e questionar a chamada “verdade absoluta” sobre o
Coaching.” (Mario Divo)
contato
Facebook: não possui
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40 Telefone: (21) 99177-3000
ColunA Dimensões do Sucesso
Como conquistar
cooperação com
o líder?
A minha mensagem de hoje inaugura contrata outros serviços necessários, Pois então, agora responda: o que
caminho um pouco diferente do que escolhe os fornecedores e começa a pode acontecer com o trabalho
tenho seguido ultimamente, pois nas obra. Qual o risco de haver uma série de de um Coach contratado para
próximas semanas quero ampliar o problemas dramáticos no caso de esse desenvolver determinada liderança
nosso campo de visão para os temas mais profissional não avaliar a qualidade do (seja no grau executivo ou na gerência
relevantes do comportamento humano e
Lições da partida
inaugural da Copa
do Mundo!
Meus amigos, eu esperei terminar a partida inaugural da Copa do Mundo do Brasil para, usando o jogo
como uma análise de caso, tratar aqui de um tema sempre presente em nosso cotidiano, que é a resiliência.
Felizmente, com as alternâncias que aconteceram, os comentários serão enriquecidos.
43
ColunA Dimensões do Sucesso
Em busca da
sonhada felicidade!
Quem acompanha os meus textos sabe que sempre trago alguma provocação aos leitores. No melhor espírito
de quem faz perguntas e instiga reflexão, eu encaminho questões para que cada um responda a seu modo,
com base nas próprias experiências, competências e filosofia de vida. E alguém pode perguntar: mas o que se
entende por “filosofia de vida”?
De forma bem simplista, podemos com a existência, o conhecimento, a cada postagem é o de levar o leitor a
resumir que Filosofia (literalmente verdade, os valores morais e estéticos, colocar seus pensamentos em conexão
“amor à sabedoria”) de Vida será a a ética e a justiça, a partir da própria consigo próprio, mesmo que em alguns
maneira como a pessoa assumirá interpretação do mundo à sua volta. casos esteja discordando de mim por
seus relacionamentos fundamentais Em outras palavras, o meu objetivo a completo. Isso vale para quem é Coach
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ColunA Dimensões do Sucesso
ou apenas interessado no assunto. disposição para pensar, o que é a postura a possibilidade mais presente para
Hoje, fazendo abordagem diferente com filosófica de entender a sua maneira contribuir com o exercício de reflexão
respeito à Filosofia, veremos que pensar própria e distinta de interpretar a vida. sobre a vida, fugindo do estereótipo
e refletir formam, em si mesmos, um Todo o ser humano tem sua filosofia intimidador e crítico que a Filosofia
remédio natural, sem contraindicações. pessoal própria de vida, mas são poucos carrega. A premissa que eu quero reforçar
Epicuro de Samos, um dos filósofos mais aqueles que se dedicam a refletir sobre para o leitor é de que a excelente sessão
difundidos na era moderna, colocava a a sua natureza, a complexidade e de Coaching deve deixar como legado
felicidade das pessoas no centro do seu
trabalho. E na busca desse estado de “ser
feliz”, a pessoa sempre encontrará a dor e
o prazer. E é em função de diminuir a dor
ou aumentar o prazer que o ser humano
aceita mudar atitudes, comportamentos,
crenças e, em última instância, rever
valores e princípios. Epicuro chamava a
Filosofia de “remédio para a mente”.
Em textos já postados, eu fiz referências a
que Sócrates deva ser considerado aquele
que lançou as bases teóricas do que hoje
46
ColunA Dimensões do Sucesso
O Coaching como
Ferramenta de
Endomarketing!
Com este artigo eu quero motivar todos os profissionais que, de uma forma ou outra, têm atividades ligadas
a Recursos Humanos ou Marketing, para estudarem com carinho a aplicação do Coaching e da Mentoria
em ampliar a qualificação funcional nas suas empresas. Ainda que o estudo que me motivou esta abordagem
tenha sido realizado em uma cidade do interior de São Paulo, pela minha experiência pessoal eu acredito que
as conclusões possam ser estendidas a outras praças brasileiras.
47
ColunA Dimensões do Sucesso
interno e, especialmente na segunda, Uma visão geral do perfil dos respondentes que todos os respondentes indicaram
para influenciar que as ações decorrentes mostra a faixa etária de 20 a 30 anos, com melhorias e, com mais ênfase, essas se
sejam orientadas ao objetivo fim e à expressiva maioria do sexo feminino, deram na forma de maior agilidade
satisfação dos clientes. presença no mercado profissional no trabalho, aumento da competência
A pesquisa correspondeu a uma revisão inferior a 5 anos e a renda familiar pessoal e da qualificação profissional.
da teoria e à aplicação de questionários mensal entre R$ 1 mil e R$ 2,5 mil. A Portanto, a aplicação combinada de
para funcionários de redes varejistas, em pesquisa identificou que praticamente Coaching e Mentoria na relação da
Piracicaba. O questionário apresentou todos tiveram algum tipo de capacitação empresa com os profissionais mostrou
questões pertinentes aos conteúdos e contando com a presença de gerentes, que mais facilmente são identificadas as
objetivos dos programas capacitação por pelo menos 8 horas, e usando o pessoas adequadas a realizar trabalhos
e os dados obtidos foram analisados Coaching como processo de apoio. específicos e, além disso, que a qualidade
por meio de estatística descritiva, que Quanto à Mentoria, os pesquisadores dos serviços prestados acaba sendo
consiste em reduzir uma grande massa concluíram que ela está presente na determinante na competitividade dessa
a uma representação resumida. Esses organização e, normalmente, é aplicada empresa no mercado.
dados também foram analisados por pelo líder da equipe para ajudar na Portanto, que tal você avaliar até que
metodologia qualitativa, com a chamada consecução do trabalho. ponto essa realidade positiva se parece
análise do conteúdo. Finalmente, a pesquisa identificou com a da sua empresa?
48
COLUNA 09Colunista
Equilíbrio Nutricional
Daniela Cierro
Esta é a coluna da Daniela Cierro que
abordará quinzenalmente as questões
ligadas aos comportamentos alimentares,
à alimentação saudável e ao equilíbrio
nutricional.
“O Equilíbrio Nutricional é um dos componentes mais relevantes na
vida de uma pessoa, pois tem interferência direta na felicidade, bom
humor, produtividade e qualidade de vida.”
resumé
Daniela Cierro é Coach, nutricionista. solução dos problemas relacionados à
Personal Diet e sócia-diretora da Nutrição, utilizando-se das ferramentas
Sociedade Brasileira de Personal Diet do Coaching aliadas à Ciência da
de São Paulo, uma empresa que acredita Nutrição.
no atendimento personalizado para a
contato
Facebook: https://www.facebook.com/daniela.cierro
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/daniela-cierro/84/689/88b
Site: http://www.sbpersonaldiet.com.br
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Telefone: (11) 3862-3632
49
ColunA Equilíbrio Nutricional
Opções
saudáveis para
uma Alimentação
prazerosa e
nutritiva
50
ColunA Equilíbrio Nutricional
51
ColunA Equilíbrio Nutricional
Cozinhando de
forma saudável
para a Família na
Copa
É crescente a nossa preocupação com o nossas necessidades fisiológicas, como Com o evento da Copa, reunimos a
bem estar de toda família. Alimentar- também, as psicológicas, sociais e família e os amigos, e é claro que tudo
se com saúde é um dos cuidados para culturais - atendendo nossos desejos e isso vem acompanhado com petiscos
melhorar a qualidade de vida, pois auxilia anseios do dia a dia. Unir a alimentação e refeições saborosas. Mas além de
na prevenção de doenças crônicas e as saudável com satisfação e o prazer em saborosa ela também pode ser nutritiva.
relacionadas com os hábitos alimentares comer bem, é possível e muito mais Praticidade também é um fator
inadequados. prático do que imaginamos! muito importante, e, pensando nisso,
52
ColunA Equilíbrio Nutricional
53
COLUNA 10Colunista
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ColunA Espaço do Coach
O que um Coach
competente deve
saber e fazer!
Com este texto eu vou iniciar um espaço existam dúvidas, no primeiro caso busca- mais estratégico na vida do Coachee
diferente, aqui no Cloud Coaching. se modelar habilidades necessárias e do que construir habilidades ou rever
Se você é um Coach interessado em o comportamento, para, em seguida, comportamentos. Quanto ao terceiro
ampliar conhecimentos e a visão sobre
como o Coaching pode ajudar as pessoas
em suas expectativas, a partir de bases
56
ColunA Espaço do Coach
Desenvolvendo
a Agilidade
Emocional!
Para quem é Coach e quer conhecer
abordagens novas para auxiliar no
atendimento aos clientes, peço atenção
a este trabalho de duas pesquisadoras
americanas, recentemente publicado
pela Harvard Business Review. Susan
David e Christina Congleton divulgaram
o estudo How to manage your negative
thoughts and feelings (Como gerenciar
a crítica, a dúvida e o medo como parte carregam essas dificuldades por anos ou e no agir usando valores e princípios
do processo mental que busca antecipar até décadas, não sendo difícil ver as que como instrumentos-guia de atitudes e
e resolver problemas, bem como evitar têm crenças limitantes desde jovens. comportamentos. Eis o ponto focal em
potenciais armadilhas. Não é raro ver A pesquisa mostrou que a tentativa de que o Coach deve atuar com seu cliente.
profissionais que tropeçam em seus minimizar ou ignorar pensamentos Traduzindo melhor, primeiramente
próprios pensamentos e sentimentos e emoções negativas acaba apenas a pessoa deve assumir que está presa
negativos, como se fossem fatos que, por amplificá-los. Quem já sonhou a crenças e pensamentos limitantes
definitivamente, são dominantes com bolo de chocolate e batatas fritas, antes de iniciar uma mudança. Depois,
naquela pessoa. O real problema é enquanto segue uma dieta rigorosa, precisa identificar esses pensamentos e
deixar que esse cenário sempre dirija o compreende bem o fenômeno. As emoções, rotulando-os como algo que
processo decisório. pesquisadoras recomendam desenvolver pode até significar uma fonte transiente
Outra forma de ver o problema está em o que chamaram de Agilidade de dados, que terá ou não utilidade. A
ceder a uma vibração negativa interna, Emocional, um avançado processo de seguir, responder às ideias e emoções
seja com pensamentos ou sentimentos autoconhecimento capaz de gerenciar com atitude aberta, prestando atenção
que se alternam, gerando limitação os pensamentos e sentimentos, a partir no sentimento que elas despertam e se
em processos cognitivos importantes de uma melhor interpretação pessoal sinalizam para algo interior relevante.
relacionados a resultados e desempenho. de seus próprios valores como suporte Ao final, a pessoa deve tomar decisões
Como exemplos, nas empresas há essencial ao sucesso. e iniciativas com base em seus próprios
recorrentes desafios emocionais O estudo propõe que, para construir a valores, pois isso servirá para que, no
negativos tais como a ansiedade quanto Agilidade Emocional como habilidade médio e longo prazo, cada vez esteja mais
a prioridades, o ciúmes pelo sucesso crítica, deverá haver uma autoaceitação marcante a sua competência do líder.
de colegas, o medo de rejeição ou da e um autocompromisso baseados no
crítica do chefe, a insegurança pessoal reconhecimento dos próprios padrões; Desenvolver a agilidade emocional é
ou a angústia frente às escolhas em em rotular os pensamentos e emoções; transformar emoções em uma forma
um processo decisório. Muitas pessoas em aceitar essa ocorrência como normal; mais produtiva de ser e de viver.
58
ColunA Espaço do Coach
Ainda sobre a
Agilidade Emocional!
Na semana passada, eu pedi muita atenção trabalho. Saber gerir esses pensamentos baseados no reconhecimento dos
ao trabalho de duas pesquisadoras e sentimentos reduzirá o estresse, próprios padrões; em rotular claramente
americanas, publicado pela Harvard diminuirá erros e contribuirá para os pensamentos e emoções; em aceitar
Business Review, ao final de 2013. Susan alcançar metas e, ainda que a Agilidade essa ocorrência como normal; e em
David e Christina Congleton divulgaram Emocional não seja de simples aplicação, passar à ação com base nos seus valores
o estudo How to manage your negative as autoras afirmam que sua prática levará como ferramentas-guia de atitudes e
thoughts and feelings (Como gerenciar a uma competência mais efetiva em comportamentos.
seus pensamentos e sentimentos cargos executivos e de liderança. Na sua essência, a Agilidade Emocional
negativos), lançando o conceito de A pesquisa mostrou que a tentativa é um processo voltado a fazer a pessoa
Agilidade Emocional. de minimizar ou ignorar emoções e conhecer melhor a si mesma, em que
Apenas para resumir, a premissa é de pensamentos negativos acaba apenas ela busca construir um maior nível
ser frequente e até normal que uma por amplificá-los. O estudo propõe que, de controle sobre seus sentimentos e
pessoa tenha pensamentos negativos para construir a Agilidade Emocional reações. Ou seja, a Agilidade Emocional
em seu cotidiano, o que se mostra mais como habilidade crítica, deverá haver exige a transformação das emoções em
crítico quando ocorre em ambiente de a autoaceitação e o autocompromisso uma forma mais produtiva de ser e de
59
ColunA Espaço do Coach
viver, respeitando os próprios valores. a esses pensamentos como, por exemplo, Melhorar a Agilidade Emocional e
Portanto, ninguém poderá negar a medo ou raiva; mudar os próprios hábitos requer
estreita correlação entre esses conceitos 4. Pergunte-se e responda, com flexibilidade na forma de se relacionar
e tudo aquilo que se aplica ao Coaching. honestidade, o quanto você tenta fazer com a realidade. O ponto fundamental é
Segundo as autoras, eis a forma com que esses pensamentos negativos e os que a ação tomada esteja profundamente
sequencial bem simples de abordagem (e sentimentos associados sejam descartados: alinhada com os valores pessoais pois,
aqui fica a orientação para que um Coach muito, pouco ou não faz esforço? do contrário, em algum instante você
experiente possa conduzir o assunto 5. Pergunte-se o quanto você assume perderá ou abandonará o rumo que
através desse exercício passo-a-passo): e aceita como verdadeiros esses tomou. As autoras sugerem uma lista
pensamentos e sentimentos. com os principais valores encontrados
1. Escolha a situação em seu cotidiano para um ambiente de trabalho (Personal
de trabalho que, normalmente, costuma O truque para a Agilidade Emocional Values Card Sort - 2001), criada por
mostrar-se claro desafio. Isso pode ser não está em suprimir os pensamentos W.R. Miller, J. de Baca, D.B. Matthews,
qualquer coisa feita a contragosto, com a e sentimentos, sem contestação. Em e P. L. Wilbourne, da Universidade do
sensação de se sentir sob pressão; vez disso, adote uma postura analítica, Novo México. Aliás, para este e vários
2. Identifique os pensamentos que vêm centrada em meta ou objetivo, com outros casos, um Coach experiente pode
à sua mente nessa situação, como por uma clareza que não seja conduzida usar a relação a seguir como base de
exemplo a de que haverá erro de sua pela dúvida interior. Busque realinhar atendimento em Coaching. Boa sorte!
parte, que as pessoas não respeitarão sua a sua perspectiva de quanto você está
60
COLUNA 11
Gestão de Mudanças
Colunista
Aline Senger
“No Coaching trabalhamos muito com tomada de decisões e escolhas.
Toda a mudança de comportamento exige uma decisão e uma escolha.”
(Aline Senger)
contato
Facebook: https://www.facebook.com/aline.senger
LinkedIn: www.linkedin.com/in/alinesenger
Site: http://www.diamondcoaching.com.br
Email: coachsenger@gmail.com
Telefone: (48) 8811-9559
61 61
ColunA Gestão de Mudanças
Um hábito pode ser definido com os cientistas, surgem porque o cérebro desacelerem com mais frequência. Mas,
uma maneira de agir, pensar ou está o tempo todo procurando maneiras como surgem os hábitos?
sentir costumeira. Também, a aptidão de poupar esforço. Se deixar por conta
em desempenhar determinadas própria, o cérebro tentará transformar Os cientistas fizeram uma importante
atividades, conquistada por meio da quase qualquer rotina num hábito, pois descoberta que se chama o loop do hábito.
prática frequente. Os hábitos, dizem os hábitos permitem que nossas mentes Esse processo dentro do nosso cérebro
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ColunA Gestão de Mudanças
63
ColunA Gestão de Mudanças
O que é equilíbrio?
Li um texto muito interessante essa sustentação. Se inclinarmos o corpo e a e caminhar apenas sobre os pés, o que
semana escrito por Eugenio Mussak. linha sair desse espaço, nós caímos. A significava sair do chão e caminhar em
Eugenio compartilha nesse artigo não ser que se volte à posição original ou uma corda bamba. Mas, você enfrentava
alguns pensamentos e conceitos sobre o se dê um passo para frente aumentando o desafio. Caía algumas vezes, levantava
tão falado e desejado: equilíbrio. o tamanho da área. e continuava na aventura. Apenas, o
Segundo a física “o corpo atinge Em outras palavras para retornarmos início dos muitos desafios que a vida nos
equilíbrio quando seu centro de ao equilíbrio, simplesmente precisamos impõe.
gravidade está ligado ao centro de andar. Sair da posição em que estávamos.
gravidade da Terra através de uma linha Caminhar é um exercício constante de Querer ter equilíbrio na vida é algo
imaginária que passa por dentro de seu perdas e recuperação do equilíbrio. Ou sonhado e almejado por todos nós.
polígono de sustentação.” Isso que dizer seja, quem quer estar permanentemente Afinal, quem não quer ter um pouco
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ColunA Gestão de Mudanças
Energize-se para
a vida e faça
acontecer!?
“Mantenha o foco naquilo que acreditas, derrame toda a energia que há em ti e acima de tudo,
tenha atitude. Acredite que você é capaz, nunca duvide das possibilidades, tudo é possível”.
(Lorena Rodrigues)
Energia, essa palavra ficou “pipocando” quando estamos energizados, nos A falta de energia nos leva a acreditar que
na minha mente durante toda a semana. sentindo confiantes e com toda a garra a concretização dos nossos sonhos está
Como a semana foi movimentada e para conquistar o que desejamos, num lugar que não podemos alcançar. E
exigiu um esforço extra, em muitos naturalmente entramos em AÇÃO. assim, pensamentos não produtivos nos
momentos precisei de uma dose maior Movimentamos céu e terra para fazem sucumbir e nos entregamos.
de energia para cumprir todas as atingir o objetivo, superando desafios e Aprendi que cultivar a energia no dia
atividades. Foi então que decidi refletir vencendo cada obstáculo com resiliência a dia é algo tão essencial, poderoso
O desafio de uma
escolha
No seu livro O Foco define a sorte, do jeito que imaginamos e até podemos decisões futuras disse: “Faça o que achar
Dulce Magalhães relata num texto concluir que o caminho escolhido foi um melhor, desde que venha a se arrepender
leve e profundo o desafio de fazer uma equívoco, porém todo o caminho nos um dia”. Um belo conselho de mestre
escolha. Segundo ela, o desafio não está leva a um novo aprendizado e a novas que nos diz que tudo é transitório, assim
na escolha em si e sim em ser capaz de possibilidades de crescimento. A velha como nossas decisões.
abrir mão de tudo que não foi escolhido. frase que diz que “crescer dói”, faz todo Podemos e devemos mudar de opinião,
Não seria bom se pudéssemos escolher e o sentido quando nos deparamos com como nos aconselha o filósofo grego.
manter também o não escolhido? É claro as delícias e desafios de uma tomada de A mudança é o tempero da vida.
que seria bem mais fácil, mas escolhas decisão. Cada decisão nos leva a novos Ela nos convida a fazer diferente, a
implicam em fazer renúncias. conceitos sobre quem somos e o que expandir nossa própria capacidade
No texto ela comenta que temos um queremos, mesmo que nossa escolha de compreender a nós mesmos e ao
contato
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LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/suelynovoa
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Telefone: (11) 5041-4405 e (11) 99357-1421
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ColunA Mulheres Executivas
Liderança com
propósito
“Liderança é uma questão de como ser; não de como fazer.
Passamos boa parte de nossas vidas aprendendo como fazer coisas,
mas no fim, são a qualidade e o caráter individual que definem os grandes líderes.”
(Peter Drucker)
“Propósito - Grande vontade de realizar transporem obstáculos e atingirem e treinamento. A equipe deve saber do
ou alcançar alguma coisa, com resolução metas. real objetivo do feedback.
e decisão”. Para delegar tarefas é necessário Há muito para se falar e escrever sobre
O líder com propósito lidera por uma um bom conhecimento sobre os liderança e neste artigo foco o novo
causa com carisma, empatia, inovação e subordinados, pois desta forma haverá olhar nesta era de grandes mudanças.
conduz equipes por meio de seus valores. segurança de que serão realizadas com Para você, jovem executiva em posição
Oferece aos liderados uma causa e acredita vontade e responsabilidade. de liderança e que lidera por uma causa,
que haja uma identificação conjunta com O líder deve delegar para focar em cito cinco regras essenciais:
ela. Mostra para os outros como as suas novos projetos. As exigências, em curto 1. Seja autêntica e ame o que faz;
ideias e os seus projetos podem contribuir prazo, das tarefas operacionais e de 2. Surpreenda: Dê o máximo de si em
para melhorar o mundo e desse modo faz importância inferior impossibilitam tudo o que fizer;
Comunicação
e o Sucesso
Profissional!
Você, como executiva, apresenta coerência entre suas palavras e atitudes?
sentimentos e com os das outras estilos de comunicação diferentes do 3 - Saber se expressar com clareza para
pessoas; seu. Concentre-se totalmente naquilo influenciar os outros:
• Relacionar-se bem com ocupantes que estão dizendo ou omitindo para Saber se comunicar com clareza e
de cargos em diferentes níveis da compreender o significado do que é expressar suas ideias para agregar
organização; dito. Incentive-as a falarem sobre elas valor é a principal exigência do mundo
• Demonstrar empatia; mesmas, clarifique aquilo que escutou corporativo.
• Ter credibilidade e integridade e reflita sobre o que ouviu. Perceba Uma comunicação clara requer um
pessoais baseadas na coerência entre o significado e as diferenças entre as objetivo claro. Ter em mente qual é
palavras e atitudes. palavras, tom de voz e a linguagem não a essência daquilo que você deseja
Estabelecer relações autênticas através verbal. comunicar permitirá que você organize
da comunicação interpessoal permite O ouvir atento permite que você o pensamento a fim de se expressar com
clareza e objetividade.
Influenciadores eficazes são confiáveis
e convincentes por apresentarem uma
argumentação clara que desperta o
interesse e a cooperação dos outros.
4 – Documentar o assunto das reuniões:
As pessoas muitas vezes esquecem
aquilo que escutam e o papel do
documento é exatamente impedir
Eu sei quais
são os meus
talentos! E
agora? O que eu
faço com eles?
Os talentos de cada pessoa são permanentes e únicos. O maior potencial que uma pessoa tem
para crescer está naqueles campos nos quais suas fortalezas são maiores.
72
ColunA Mulheres Executivas
73
COLUNA 13
O Comportamento do Profissional
Colunista
Cleyson Dellcorso
Esta é a coluna de Cleyson Dellcorso
que abordará semanalmente, assuntos
relacionados aos processos de Coaching
que se referem ao comportamento do
profissional.
“Antes de tudo é primordial que haja um deslocamento da necessidade
de realizar, bastante presente no líder, para o desejo de ser. O ser aflora
o servir que conduz ao nascimento de um novo tipo de liderança. Neste
processo precisa ficar bastante transparente que o compromisso dos
membros de uma equipe passa a ser com os princípios e não com os chefes,
sepultando o antiquado “culto à personalidade”.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/Dellcorso
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74 Telefone: (19) 3012-3021
ColunA O Comportamento do Profissional
A Teoria
U e o Coaching
Todos os dias encontramos nas diversas os olhos para a dimensão mais profunda e nossa missão.
mídias, artigos que não gostaríamos que de uma mudança transformacional que A partir da base do “U” passamos às
fossem verdade, mas a realidade é que refletirá na competência de Liderança. fases de prototipar estrategicamente
estamos caminhando para uma situação A Teoria U busca explorar esta para, a seguir, fazer a implantação.
que não desejamos. dimensão, buscando a fonte a partir da O conceito e a metodologia desta teoria
Refletindo sobre o cenário que se qual a liderança eficaz passa a existir. podem ser utilizados no processo
aproxima, chegamos a conclusão que é A proposta da Teoria U transcende as de Coaching como um conjunto de
fundamental que tenhamos uma nova metodologias mecanicistas para utilizar Coaching Waypoints, recomendado
consciência e nos reinventemos para novos paradigmas, onde o passado, onde se torna necessária a aplicação
que venha à tona uma nova capacidade presente e futuro fazem parte de uma de ferramentas eficazes, ideais para
de liderança coletiva para enfrentar o mesma unidade. Na base do “U” é situações complexas.
futuro, de forma consciente e estratégica. onde estão os níveis mais profundos de
SER ÁGUIA OU
GALINHA
Opção ou aceitação?
Quando observamos uma águia e escreveram sobre isto com muita analise-os, entenda-os e aprenda;
uma galinha nossa percepção vai além profundidade, mas quero trazer esta 7. Tenha resiliência;
daquilo que vemos, são duas dimensões metáfora ao mundo corporativo, 8. A cada novo desafio busque
opostas. A galinha nos simboliza a principalmente com algumas dicas de oportunidades e não reclame;
mesmice e o limitado, enquanto a águia como fazer a águia ressurgir dentro de 9. Você sempre poderá se superar;
o desejo e o ilimitado. você. 10. Seja otimista;
Todos guardamos uma águia dentro 1. Nunca diga - O que faço é suficiente, 11. Se tiver uma desculpa, não a dê;
de nós, mas por comodismo, falta de bom. Diga: Como posso fazer melhor? 12. Você será uma Águia quando
desafios ou por medo deixamos aflorar 2. Dedique muito tempo e esforço procurar ser melhor quando não tem
a galinha que está lá no fundo de nossa para o seu autodesenvolvimento e que melhorar e enquanto os outros estão
existência. autoconhecimento; satisfeitos.
Ter um comportamento que pode ser 3. Despreze a mediocridade. Todos nós Sugiro que você procure o seu Coach e
simbolizado pela águia ou pela galinha é podemos melhorar sempre; junto com ele desenvolva um plano para
uma questão de escolha pessoal, sempre 4. Aceite e pondere as críticas atingir a excelência, afinal está na hora
será possível alternar entre eles, afinal construtivas; de voar alto e não ficar apenas ciscando
Vandré já dizia: “Quem sabe faz a hora, 5. Nunca seja pau para toda obra, seja em um minúsculo terreiro.
não espera acontecer...”. referência naquilo que faz e gosta;
James Aggrey e Leonardo Boff 6. Passe um pente fino em seus erros,
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ColunA O Comportamento do Profissional
Saber Delegar!
Se você precisa que o dia tenha mais 12 pessoal para fazer prevalecer as ideias. certa e obterá a excelência nos resultados;
horas para realizar todas as suas tarefas, Com certeza existem outras perguntas 5. Delegue, mas fique sempre disponível;
sinto muito, você não está no caminho a fazer e as respostas sempre mostrarão 6. Implante na equipe a sua visão e
certo. que os problemas em não querer delegar missão para que as tarefas delegadas
Além do desgaste físico e emocional, o estão em você e não na equipe. Deixo tenham as suas características;
excesso de atividades afasta você de sua algumas dicas para você: 7. Não se preocupe, sempre
família e de seus amigos fazendo com 1. Não explique os métodos, apenas os sobrará algo para você fazer além de
que mais tarde venha se arrepender pelo prazos e os resultados que espera; coordenar o seu time.
tempo que passou sem aproveitar este 2. Dê autoridade a quem você atribuiu Converse com seu Coach e procure
outro lado bom da vida. uma atividade; reconhecer os seus pontos fracos
Normalmente caímos na armadilha 3. Quando você delega, toda sua e que certamente influenciam
da falta de tempo por não saber ou equipe se desenvolve e você obtém em sua dificuldade em delegar e
não querer delegar parte de nossas reconhecimento através da capilaridade consequentemente obter maior presença
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ColunA O Comportamento do Profissional
COLUNA 14Colunista
Tom Coelho
Esta é a coluna semanal do Tom Coelho cuja
proposta é estimular em você reflexões sobre
sete grandes dimensões que permeiam sua
vida.
Sete Vidas
contato
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Telefone: (11) 4612-1012
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ColunA Sete Vidas
O Mundo Perfeito
“Busque a alta qualidade, não a perfeição.”
(H. Jackson Brown Jr.)
Você é encarregado de preparar um determinado projeto. escritos, músicas que não foram compostas, poesias que não
Em verdade, você mesmo candidatou-se à tarefa, pois foram declamadas. Uma intervenção necessária durante uma
conhece o assunto como poucos e está certo de que poderá reunião que foi contida por falta de ousadia. Uma declaração
contribuir com sua equipe. Assim, bastariam algumas horas de amor reprimida porque você ainda não se sentia preparado.
de transpiração diante da tela do computador para produzir Temos o mau hábito de esperar pelo mundo perfeito para
uma primeira versão do documento que seria apresentada aos tomar decisões. É como se decidíssemos cruzar a pé uma
seus pares propiciando debates e a elaboração de uma versão movimentada autoestrada apenas quando todos os veículos
posterior, mais densa e melhor estruturada. parassem para permitir nossa passagem, sem a existência de
qualquer sinalização que os obrigasse a tal ação.
Enquanto buscamos e ansiamos por este mundo perfeito,
outras pessoas fazem o que é possível, com os recursos de
que dispõem, dentro do tempo que lhes é concedido. E não
raro acabam sendo bem-sucedidas. Então, ao observarmos o
conteúdo de suas produções, colocamo-nos imediatamente
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ColunA Sete Vidas
Valdir Peres, Leandro, Oscar, Luisinho, do evento; passando pelas obras de perto da identificação que tínhamos com
Júnior, Toninho Cerezo, Falcão, infraestrutura não realizadas, as quais aquela seleção de 1982. As gerações mais
Sócrates, Zico, Serginho Chulapa, Éder. soavam como maior justificativa para jovens talvez não compreendam, porque
Se você tem cerca de 40 anos ou mais, sediar o torneio; até o desperdício de lhes falta uma referência.
certamente deve ter reconhecido estes dinheiro público, ao se construir, por Quem são os jogadores de hoje? Você
nomes. Era a escalação da memorável exemplo, uma arena para 40 mil pessoas conhece a história e a procedência de
seleção brasileira que disputou a Copa do em Manaus, onde os dois principais cada um deles? Dos 23 convocados, 19
Mundo de 1982, no México. Comandada times locais mal conseguem reunir 1.500 jogam no exterior e apenas quatro no
pelo inesquecível técnico Telê Santana, torcedores na final do torneio estadual. Brasil. Em 1982, dentre os 22 convocados,
aquela equipe ficou consagrada como Assim, a salvação desta edição do mundial apenas dois eram de fora... Por mais que
exemplo do futebol-arte. Contudo, foi depende do envolvimento emocional do a mídia aborde o assunto à exaustão,
fatalmente eliminada pelos italianos no público. Sentimento este demonstrado você é capaz de declamar a escalão do
dia 5 de julho, após sofrer três gols de na Copa das Confederações, quando os time? Estarão estes atletas imbuídos de
Paolo Rossi, num episódio que ficou torcedores, embalados pelas “jornadas um sentimento cívico ou prevalece a
Basta de
Informação!
“Hoje joguei tanta coisa fora
Vi o meu passado passar por mim
Cartas e fotografias, gente que foi embora
A casa fica bem melhor assim.”
(Herbert Vianna)
Feriados têm sido para mim verdadeiras Oportunidade para reorganizar o que descartar uma página que seja sem antes
férias para reflexão. Enquanto muitos a velocidade do cotidiano deixou para ao menos folheá-la. É evidente que as
trilham para as montanhas ou singram trás, descubro pilhas de jornais e revistas notícias de caráter conjuntural, aquelas
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ColunA Sete Vidas
Tempo para
arrumar a casa
“As pegadas na areia do tempo
não são deixadas por pessoas sentadas.”
(A. C. Lee)
O país parou – é uma constatação. os resultados deste primeiro semestre de tirar o atraso nas leituras e iniciar o
Segundo a Agência Nacional de Aviação e corrigindo rotas. Vale ressaltar que quanto antes uma pesquisa criteriosa
Civil (Anac), a taxa média de ocupação teremos um ano com inflação em alta e sobre as possibilidades de atuação
de assentos em voos nas cidades-sede é de crescimento pífio, com um cenário ainda profissional a partir da identificação de
apenas 37,5%. As próprias companhias mais difícil para 2015, pois o próximo sua vocação.
aéreas estimam uma redução de 15% no governo, qualquer que seja o eleito, terá Finalmente, às famílias, período
movimento face ao mesmo período no que promover ajustes e lidar com tarifas para ajustes e reformas na casa, mas
ano passado, em virtude da queda nas
Elizabeth Kassis
Esta é a coluna quinzenal da Elizabeth Kassis
que abordará, de forma simples e objetiva,
assuntos relacionados à vida financeira
das pessoas e organizações. Orientações
simples para problemas aparentemente
Tudo Azul
Despesas
Os Bancos, suas
tarifas e nossos
cuidados
Vamos começar a dar algumas dicas de de seu dinheiro do dia a dia. Pode ser que Outra dica: nunca pague anuidade
como “eliminar” despesas que às vezes existam compras/débitos que você ainda de cartão de crédito! Eles já ganham
nem percebemos. Faço uma pergunta e não tenha conhecimento! Depois que muito até repassarem o dinheiro para
até um desafio: quem sabe quanto paga o pagamento da fatura é feito, é muito os estabelecimentos e cobram juros pela
por mês de tarifas bancárias? Vale a difícil você recuperar o dinheiro, porque utilização do serviço. Então porque você
pena analisar seu extrato mensal todos é você que tem que provar que não fez tem que pagar também? Fale que você
os meses e começar a se familiarizar aquele gasto. Peça o serviço de alerta de vai cancelar o cartão e tenha certeza que
com termos e valores, tais como tarifa cartões. Alguns Bancos têm e geralmente conseguirá outro cartão em outro Banco
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O que anda acontecendo nas nossas Redes Sociais
Os 30 erros comuns de linguagem corporal: Você sabia que 10 livros que toda mulher de sucesso deve ler: Veja uma lista
existem alguns movimentos corporais que podem criar uma de livros imprescindíveis para mulheres que desejam chegar ao
imagem negativa? Conheça 30 erros de linguagem corporal e topo em suas carreiras!
veja como evitá-los! #ficadica E ai vai ficar de fora? Confira agora mesmo esse artigo incrível
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Veja 4 características de pessoas que não mudam: A morte do “Eu Não Posso”: Quando algo está contaminado
Para se desenvolver profissionalmente, o indivíduo pelo apego aos velhos hábitos e a resistência às mudanças,
deve ser treinável, isto é, aceitar feedback e críticas de cada proposta de mudança esbarra na muralha do “isto é
outras pessoas, processá-las, aprender e aprimorar-se impossível”.
continuamente. Quem não está disposto a fazer isso não Antes de dizer “Eu não Posso”, confira uma história muito boa
tem como ser desenvolvido. para fazer você repensar nas coisas que você diz que não pode
Você está disposto? Então comece conferindo este artigo fazer e comente o que você achou. E não esqueça de curtir o
incrível do Olhar Digital e não esqueça de comentar o post e de compartilhar com seus amigos, assim eles também
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Espaço do Leitor
minha opinião
Fabiana Fagundes:
“Simplesmente emocionante!!!! Não tenho dúvidas de que se tivéssemos
um pouco mais de empatia uns com os outros nesse mundo, tudo seria
mais fácil para todos! Mas sinto que temos medo ou simplesmente não
sabemos como lidar com isso e tampouco como lidar com o sentimento
bom que vem com a compaixão, empatia e com passividade....”
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Espaço do Leitor
minha opinião
Dalva Maria Leal:
“Eu posso tudo... e com os meus colaboradores auxiliando, estamos
também melhorando. Aqui na minha ESCOLA, há muito já enterramos
este “personagem’, havia um ditado aqui: “SEMPRE FOI ASSIM!” Ah
é? - pensei. Vai daqui, vai dali e o “SEMPRE FOI ASSIM” também está
sepultado! Existe nas pessoas uma resistência ao novo, ao inusitado. Os
senhores muito têm nos ajudado com suas dicas. Agradecemos e que
DEUS abençoe a todos, por ideias maravilhosas.”
(em resposta ao post “A morte do “Eu Não Posso””)
http://CloudCoaching.me/opiniao-top3-jun-2014
Aline Guedes:
“Não se trata de como as pessoas, as empresas ou o governo deve agir
conosco. Mas tão somente da nossa reação em relação ao mundo e as
pessoas. É subjetivo, pois a mudança é de dentro da fora. Por isso, o
filme toca mais que os olhos... Ele toca o espírito... A beleza da bondade,
mesmo em um cenário tão caótico.”
Virginia Rosana
Gomes Di Baptista
Tullio da Silva
Luciana Cássia
Kelly Fernanda
Jornalista Ritzel
Jorge Filomena
Crija Besteiro
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Espaço do Leitor
testemunho do mês
O testemunho selecionado pela equipe Cloud Coaching neste mês foi:
“Adoro seus textos, estou aposentada e faço voluntariado, sou Dirigente de uma Escola, estou com 63 anos de idade e
sempre fazendo curso, participando de palestras, seminários, etc. Trabalho com “jovens em risco de vulnerabilidade
social”, aprendo muito com eles, apesar de sua pouca idade, o mundo muda, evolui, mas não a carência afetiva. Meu
dia-a-dia é dar carinho, atenção, ouvir, dialogar, ensinar, aprender. Existe uma partilha de saberes e tantas outras
coisas. Leio, compartilho e imprimo seus textos para trabalhar com os jovens desde cedo. E os senhores muito têm nos
ajudado com suas dicas. Agradecemos e que DEUS abençoe a todos, por essas ideias maravilhosas.”
Dalva Maria Leal
A nossa leitora Dalva Maria Leal leva para casa um ASSESSMENT das teorias DISC e
MOTIVADORES grátis, que são instrumentos de análise de perfil comportamental, valores, atitudes
e motivações pessoais, bem como o livro “PROGRAMADOS PARA VENCER COM COACHING”.
“Você quer seu testemunho nessa página e ainda concorrer a um Assessment totalmente gratuito de uma das empresas
mais famosas e especializadas do mundo em instrumentos de análise de perfil comportamental e mais um prêmio
surpresa?”
Então não perca mais tempo e envie-nos o seu testemunho, respondendo a pergunta:
“De que forma a Revista Cloud Coaching fez e continua fazendo diferença em sua vida pessoal e (ou) profissional?”
O testemunho escolhido pela equipe Cloud Coaching receberá inteiramente grátis um ASSESSMENT das teorias DISC e
MOTIVADORES, que são instrumentos de análise de perfil comportamental, valores, atitudes e motivações pessoais,
mundialmente reconhecidos para seleção e desenvolvimento de pessoas, desenvolvido pela TTI-Success Insights. Ganhará
também um prêmio surpresa!
A TTI-Success Insights representa hoje, no mercado mundial, uma referência em pesquisa e inovação em soluções para a
identificação e desenvolvimento de talentos. Está no mercado há 30 anos, com presença em 90 países, relatórios em mais de
40 idiomas e com mais de 50 diferentes tipos de análise de perfil no mercado brasileiro, todos no idioma português.
A história da TTI-Success Insights é repleta de inovações, como o pioneirismo em colocar análises personalizadas baseadas
na teoria DISC no disquete e na internet, desenvolver a primeira análise gráfica da teoria DISC através de uma roda e agora
com investimentos significativos na validação de seus instrumentos através da neurociência. Também possui diversas patentes
como a do sistema de gerenciamento de relatórios IDS-Internet Delivery System.
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Licenciado para Cloud Coaching, E-mail: cloudcoachingbr@gmail.com
Isto é o que
você vê quando
conhece
uma pessoa.
E isto é o que
nós vemos usando
as mais poderosas
ferramentas
de assessment
que existem.
www.ttisi.com.br 11 5632-3040
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