Facultatea de Marketing
Plan de Marketing
pentru lansarea produsului touristic
Cascada Bigăr
Ion Răzvan
Ioniță Gabriela- Ioana
Ioniță Robert
Seria B
Grupa 1746
An 3
1.Cascada Bigăr din România este unul din numeroasele frumuseți pe care natura le-a pus la
dispoziția privitorilor. Imaginile spectaculoase au făcut înconjurul lumii, iar presa
internațională nu a ezitat să o includă într-un top al celor mai frumoase cascade naturale din
lume.
Cascada Bigăr face parte din Parcul Național Cheile Nerei-Beușnița (176,60 hectare), din
județul Caraș-Severin. Aici este și locul de trecere prin țara noastră a Paralelei 45. Cascadă
Bigăr se află în Valea Minisului, la jumătatea distanței dintre localitățile Anina și Bozovici, pe
DN57B și la jumătatea distanţei dintre Polul Nord şi Ecuator.
Legenda spune că …
Demult, trăia pe meleagurile mirifice ale Văii Almăjene o familie de țărani gospodari, a căror
singură amărăciune era lipsa unui urmaș, care să le ducă numele mai departe.
Într-o noapte, femeii i se arătă în vis o vrăjitoare care îi spuse că doar dacă va bea apă de la
izvorul de sub stâncă, va naște o fată căreia, însă, nu-i va fi îngăduit niciodată să se
îndrăgostească, dacă va dori să trăiască.
Femeia merse la izvor și bău apă. Nu după multă vreme, așa cum i se promisese în vis, născu o
fetiță.
Copila fermeca cu privirea orice ființă omenească care stătea în preajma sa, iar mai târziu deveni
o fecioară râvnită de toți flăcăii ținutului. Dar inima ei tânjea după un singur flăcău, al cărui
nume era Bigăr.
Simțind primejdia morții, tatăl fetei o închise în grota de deasupra izvorului dintre lumi.
Strigătele de disperare ale fecioarei fură auzite de vrăjitoare, care îi șopti: “Singurul lucru pe
care pot să-l fac pentru tine e să-ți transform părul într-o cascadă pe care vor aluneca lacrimile
tale.
Vuietul cascadei îl va aduce pe cel pe care-l iubești aproape de tine, dar niciodată nu veți putea
trăi împreună în această lume. El va trebui să moară înecat în lacrimile tale și tu vei muri odată
cu el, spre a renaște apoi, în cealaltă lume, în “Tărâmul Regăsirii Dorului”.
Toate se petrecură întocmai cum sortise vrăjitoarea, iar cascada rămase mărturie iubirii celor
doi tineri, care-a învins limitele ființei umane și care ne arată că dragostea înseamnă fericire și
sacrificiu deopotrivă.
2. 2. Analiza Mediului
2.1. Audit extern de marketing
Mediul Politic: Conform Constituției, Romania este un stat național, suveran și
independent, unitar și indivizibil. Forma de guvernământ a statului român este republica
semiprezidențială. Statul se organizează potrivit principiului separației și echilibrului puterilor
- legislativă, executivă și judecatorească - în cadrul unei democrații constituționale.
Integrarea Romaniei în Uniunea Europeana din 2007 a avut o influență semnificativă
asupra politicii interne a țării. Ca parte a acestui proces, România a inițiat noi reforme.
În domeniul turismului există numeroase legi, printre care se numara și Hotărârea
Guvernului 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor
de turism sau Hotărârea Guvernului nr. 120/2010 privind aprobarea Listei cuprinzând
programele și proiectele de investiții în turism și a surselor de finanțare a documentațiilor
tehnice și a lucrărilor de execuție a programelor și obiectivelor de investiții în turism.
Mediul Economic: Economia României este o economie de piață, conform Constituției
din 1991.Conform acesteia, statul este obligat să asigure libertatea comerțului și protecția
concurenței loiale. În economia României acționează așadar legea cererii și a ofertei. La baza
acesteia se află proprietatea privată care trebuie protejată și garantată. Principalele industrii ale
României sunt cea textilă și de încălțăminte, industria metalurgică, de mașini ușoare și de
ansamblare de mașini, minieră, de prelucrare a lemnului, a materialelor de construcții, chimice,
alimentare și cea de rafinare a petrolului. O importanță mai scăzută reprezintă industriile
farmaceutică, a mașinilor grele și a aparatelor electrocasnice. În prezent, industria constructoare
de mașini (ex: Dacia Logan) este foarte largă și este orientată înspre piață. Industria românească
de IT cunoaște o creștere anuală constantă. Puterea economică a României este concentrat în
primul rând pe producerea de bunuri de către întreprinderile mici și mijlocii în industrii precum
cea a mașinilor de precizie,vehiculelor cu motor, industria chimică, farmaceutică, a aparatelor
electrocasnice și a îmbrăcămintei.
Touroperatorul și-a propus să lanseze vizitele la cascada Bigăr pe piața europeană,
pentru ca acest lucur poate influența în mod pozitiv dezvoltarea zonei Bănățene.
Mediul socio-cultural: Romania are o cultură unică datorită așezării sale geografice și
a evoluției istorice distincte. Este fundamental definită ca fiind un punct de întalnire a trei
regiuni: Europa Centrală, Europa de Est și Europa de Sud-Est, dar nu poate fi cu adevărat
inclusă în niciuna dintre ele.
Pe baza acestor componente se formează și comportamentul de cumpărare și consum de
care va trebui să țină seama agenția. Totodată, elementele mediului cultural contribuie la
conturarea unei anumite tipologii a consumatorilor.
Mediul tehologic: cuprinde efectele schimbărilor tehnologice din domenii precum
telecomunicații și tehnologia informațiilor cu un impact semnificativ asupra activității agenției.
Impactul Internetului și comerțului electronic reprezintă cel mai recent val de schimbare
provenit din progresul tehnologic în acest domeniu, astfel că pentru obținerea unui profit ridicat
și pentru acordarea unor servicii excelente clienților sunt necesare instrumente manageriale
performante care să intensifice aptitudinile personalului.
Mediul ecologic si natural: Banatul se mândreşte cu superlativele sale, locurile sale
unice şi un patrimoniul cultral de excepţie. De aceea, am pregătit pentru cei interesați o călătorie
prin cele mai frumoase locuri de vizitat în Banat. Iată alte câteva locuri turistice de vizitat, ce
nu trebuie să lipsească din agenda niciunui turist în trecere prin Banat.
La sud, Defileul Dunării, cel mai lung și mai frumos din Europa zis și Clisura Dunării (
clisură înseamnă strâmtoare) cu Cazanele Mari şi Cazanele Mici, oferă un peisaj spectaculos.
Apele Dunării au săpat în granit și calcar acest defileu fascinant, cu sectoare înguste și
bazine depresionare). În zona Cazanelor Mari se află şi cea mai mare statuie sculptată în piatră
din Europa – Decebalus Rex (regele Decebal)
În Banatul Montan se găseşte cea mai mare suprafață de calcare compacte din țară.
Aceste calcare care au contribuit la crearea unor peisaje mirifice şi spectaculoase, cu chei
(Cheile Nerei, o zona superbă din județul Caraș Severin, pentru cei în căutarea aventurii, este
ideală pentru rafting, drumeții pe munte, cățarări și speologie, Cheile Caraşului etc.), peşteri şi
avene (Peştera Comarnic, Peştera Buhui – cu cel mai mare curs de apă subteran din țară, Peştera
Țolosu etc.)
Mediul demografic: Principalul grup etnic din Banat este alcătui de către români,
urmați de maghiari. Limba maghiară este o limbă regională a României, fiind vorbită în
Transilvania, Banat, Crișana, Maramureș și Moldova de către minoritatea maghiară.
2.1.2. Concurența
Competitorii sunt organizatii similare care încearcă să satisfacă aceleași nevoi ale
clienților și care sunt percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea cerințelor lor.
Principalii concurenții la nivel local pentru produsul “Cascada Bigar” sunt:
Cascada Valea Mare poate fi admirată într-o zonă deosebit de pitorească. Valea Mare
este una cu sectoare de chei superbe, unde apele râului Vicinic au format numeroase
repezişuri şi cascade.
Cascada Şuşara se află tot în Parcul Naţional Cheile Nerei – Beuşniţa, în apropierea
localităţii cărăşene Sasca Montană. Turiştii care ajung aici scapă de stres și de stările
depresive, pentru că la Sasca Montană aerul este puternic ionizat negativ, astfel că
oamenii respiră mai ușor.
Cascada Vânturătoarea reprezintă cea mai mare şi cea mai spectaculoasă cădere liberă
de apă din România, aproximativ 40 metri. Interesant este faptul că turiştii pot merge şi
în spatele cascadei, de unde căderea de apă pare ca o perdea curată. Cascada
Vânturătoarea se află în Parcul Naţional Domogled – Cerna, la graniţa judeţelor Caraş-
Severin şi Mehedinţi.
Cascada de la Piatra Moale se găseşte în partea de vest a Munţilor Aninei, la o
altitudine de aproximativ 490 metri. La superba cascadă se poate ajunge pe o potecă ce
pleacă de la Gorunul cu Icoană, un copac uriaş de pe Valea Ciclovei. „Apele râului se
aruncă de la 10-12 m înălţime pe un pat de tuf calcaros.
2.1.3. Piata
Industria de turism din Romania este evaluata, in prezent, la o cifra de600 demilioane
de dolari, pentru urmatorii 5 ani preconizandu-se o crestere cu 4,3%, sitoate acestea in conditiile
in care Romania poate furniza o plaja foarte larga
de produse turistice turismul cultural, prin vizitarea obiectivelor turistice, a siturilor arhelogic
e, un turism de agrement, prin vacanțele la Marea Neagră.
Acest sector economic a inceput sa fie dezvoltat in anii ’60 si ’70, inregistrandu-se
atunci un aflux de turisti din fostele tari comuniste (in special, dinGermania de Est, Polonia,
Cehoslovacia sau URSS), dar si din tarile vest-europene, intr-
un numar mai mic, insa.Principalele atractii le reprezentau, atunci:preturilescazute si
caracterul rustic al turismului romanesc.
Vizitarea cascadei Bigar este o activitate de vizitare în aer liber, ce cuprinde și un traseu
semi montan, perfect pentru o vacanță de relaxare împreună cu familia sau persoane apropiate.
2.2 Auditul intern de marketing
Auditul intern cuprinde vanzarile si cotele de piata, variabilele mixului de marketing si
activitatile si resursele agentiei.
Tinand cont de faptul ca agentia este una nou infiintata, initial acesta nu dispune de
venituri din vanzarea produsului turistic “cascaga Bigar”.
Pe langa acest produs, agentia are in vedere si oferirea de servicii de cazare interna si
externa, transport, organizarea de manifestari sau conferinte etc., activitati specifice unei agentii
de turism.
Preturile practicate vor fi variate, acestea depinzand de activitatea desfasurata in cadrul
parcului, dar si de calitatea serviciilor oferite de catre touroperator, astfel preturile vor constitui
un factor important in atragerea segmentului de consumatori vizat.
Agentia va avea o pagina de internet in mai multe limbi (printre care: romana, franceza,
engleza).
Promovarea va fi facuta prin intermadiul brosurilor, pliantelor, anunturilor publicitare,
reclamelor TV, dar nu in ultimul rand prin prezenta la targurile de turism din principalele orase
ale Europei.
Touroperatorul are capacitatea de a realiza produse sau servicii în cantitatea si la
calitatea solicitate de piata prin intermediul personalului foarte bine pregatit si a programelor
tehnologice de ultima generatie de care dispune.
5. Obiective de marketing
Strategia de marketing este o formula unică pentru fiecare întreprindere, având la bază
întelegerea misiunii, a poziției pe piață în raport cu concurenții și clientela selectată cu atenție.
Asupra strategiei întreprinderii îsi pune amprenta si faza din ciclul de viata în care se
gaseste întreprinderea, gradul sau de dezvoltare, prestigiul pe care l-a câstigat pe piata. Practica
economica contemporana a demonstrat ca activitatea întreprinderilor urmeaza în timp o
traiectorie care în multe privinte se aseamana cu ciclul de viata al unui produs. De-a lungul
ciclului sau de viata, se apreciaza ca întreprinderea parcurge urmatoarele faze: faza de
fondare, când noua întreprindere cauta un loc în cadrul pietei, un segment care sa reactioneze
favorabil la politica sa de piata; faza de dezvoltare, în care întreprinderea concepe o astfel de
strategie care sa-i permita expansiunea cu produsele sale atât pe piata, cât si pe calea extensiva,
adresându-se unor noi segmente ale pietei; faza de consolidare si stabilizare, caracterizata prin
eforturi ale întreprinderii de a creste în continuare, dar mai ales de a-si mentine pozitiile
câstigate, printr-o politica corespunzatoare pe piata.
Produsul nostrum este de sine statator, distributia acestui neputand fi una fizica, clientii
venind sa vada produsul pentru priveliste si relaxare.
Exista mai multe metode si canale prin care va puteti promova produsele / serviciile si
marca, alegerea combinatiei proprii depinzand de segmentele-tinta, de specificul ofertei/
activitatii si de buget.
Reclamele: includem aici reclamele prin mass-media (TV, radio, ziare si reviste, internet
media), afisele stradale, reclamele plasate in cluburi/ restaurante/ pe/in mijloace de transport,
flyer-e in locatiile proprii/ impartite in zone cu trafic intens .
Reclama pe internet are mai multe avantaje in cazul unei strategii de promovare:
- posibilitatea unei targetari optime, insemnand un impact ridicat raportat la numarul de
vizitatori;
- poate mai simplu sa ofere celor interesati si informatie detaliata, de specialitate; din acest
motiv se preteaza foarte bine si cand vizeaza clienti juridici;
- flexibilitate practic nelimitata in privinta modului de abordare.
Tinand cont ca obiectivul Cascada Bilbor se afla in faza de lansare, se va cauta informarea
clientelei potentiale in legatura cu aparitia si prezenta pe piata a noilor servicii. Se va apela
astfel la publicitatea de informare atat pe plan national cat si international.
TOTAL 72.000
8.Programul de marketing
Măsurarea efectului unei reclame asupra comunicării sau testarea reclamei ne arată daca
aceasta este comunicata in mod corespunzator. Testarea respectiva poate fi efectuata inainte
sau dupa tiparirea ori difuzarea reclamei.
Înaintea declanșării unei campanii de publicitate, frecvent se desfasoară acțiuni de
pretestare a anunțurilor publicitare, efectuate de întreprindere sau de agenții
specializate. Pretestarea are ca obiectiv obtinerea de informatii asupra eficacitatii creatiei
publicitare. Tehnicile folosite servesc atat pentru masurarea impactului global sau al diferitelor
elemente ale mesajului publicitar ( identificarea sau recunoasterea marcii ori produsului, gradul
de atentie, interes, intelegere si credibilitate ), cat si pentru verificarea concordantei cu
obiectivele urmarite prin actiunea publicitara. Pretestarea se realizeaza prin doua categorii de
tehnici: bazate pe anchete si de laborator.
Testarea in cadrul tehnicilor de laborator are la baza folosirea unor aparate care permit
observarea comportamentului subiectilor investigati in momentul prezentarii unor anunturi
publicitare; intre acestea, frecvent sunt utilizate: aparate de masurare a observarii,
tachytoscopul, diaphanometrul, camera oculara si altele.
Camera oculara, aparat cu ajutorul caruia sunt reperate miscarile ochilor subiectilor
investigati in momentul proiectarii pe un ecran a unui anunt publicitar, in acest fel putandu-se
observa elementele cele mai frapante ale mesajului publicitar.
Bibliografie
http://www.rasfoiesc.com/business/marketing/Evaluarea-publicitatii52.php
https://conspecte.com/Marketing/ce-este-strategia-de-piata.html
http://www.scritub.com/management/marketing/Strategiile-de-produs1242311215.php
http://www.stiucum.com/marketing/marketing-mix/211/strategii-de-pret12479.php
http://www.scritub.com/management/marketing/Strategia-de-distributie15224461.php
https://www.manager.ro/
http://www.stiucum.com/marketing/marketing-modern/149/elaborarea-programului-de-
mark55116.php
http://www.rasfoiesc.com/business/marketing/Evaluarea-publicitatii52.php