Anda di halaman 1dari 22

CARRERA:

Tecnicatura Universitaria
en Administración

Materia:
Administración II
(ANUAL)

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL


FACULTAD REGIONAL DEL NEUQUÉN Profesores:

Extensión Áulica San Martín de los Andes Mariana Vacccarezza


2019 Daniel Sofía

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Objetivos de la materia:

✓ Interpretar la importancia de los procesos administrativos en el contexto de las organizaciones,


particularmente en el de las empresas.

✓ Comprender la estructura administrativa, integrada al diseño de la organización.

✓ Incorporar conocimientos sobre los roles y responsabilidades directivas y conductivas en las


organizaciones.
✓ Autoridad, liderazgo y gestión integral de los recursos humanos.

✓ Desarrollar capacidades metodológicas para la implementación de acciones claves a cargo del técnico
en administración, como:
✓ Planificación y organización del trabajo.
✓ Resolución de las obligaciones jurídicas y normativas regulatorias de las organizaciones.
✓ Gestionar información y tomar decisiones.
✓ Abordar auditorías, e instancias de análisis y diagnóstico organizacional
✓ Establecer y gestionar indicadores de gestión, particularmente financieros.
✓ Contribuir al proceso de innovación y desarrollo de las empresas.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Contenidos de la materia:

I. Introducción, revisión y nivelación.

II. Diseño organizacional.

III. Dirección y gerencia.

IV. Las organizaciones y los ambientes.

V. Condiciones y medio ambiente de trabajo - Higiene y seguridad - Gestión de


riesgos del trabajo.

VI. Diagnóstico organizacional.

VII. La innovación - Los procesos de innovación - La innovación tecnológica.


Tipos y técnicas de creatividad.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Requerimientos y responsabilidades del alumno.

Serán aspectos a evaluar y calificar para la aprobación de la materia:

1. Integración de los conocimientos adquiridos durante la materia y la carrera.


2. Proactividad
3. Capacidad analítica
4. Capacidad resolutiva Pragmatismo
5. Capacidad de síntesis

6. Cumplimiento y compromiso.
7. Precisión y claridad.
8. Prolijidad.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Bibliografía y fuentes de información y consultas recomendadas
Año Ejemplares
Títulos Autores Editoriales
Edición Disponibles
Introducción a la teoría
Idalberto Chiavenato McGraw Hill 2004 Digital e impreso
general de la administración
Administración - Proceso
Idalberto Chiavenato McGraw Hill Digital e impreso
Administrativo
Mintzberg y la Dirección Henry Mintzberg Dias de Santos Digital e impreso
Dirección y Administración Addison,Wesley
James Donelly Digital e impreso
de Empresas Iberoamericana
Gestión del Talento Humano Idalberto Chiavenato McGraw Hill 2009 Digital e impreso
¿QUÉ SON LAS CONDICIONES Y MEDIO
AMBIENTE DE TRABAJO? Julio César Neffa Humanitas 2002 Digital e impreso
Propuesta de una perspectiva
Administración – Gestión
organizacional, enfoques y Lourdes Münch Prentice Hall 2010 Digital e impreso
proceso administrativo
Aplicación de la evaluación
Hernán Guillermo Cuerpo docente en Universidad Militar
de desempeño 360° como
Salazar Morales y Nueva Granada Programa de
herramienta para alcanzar el 2016 (**) digital
Diego Fernando Administración de Empresas -
éxito profesional del recurso
Casallas Torres Diplomado en Alta Gerencia - Bogotá, D.C.
humano en las empresas
Escuela Superior de
Tecnología e Industria, Jesús Rodríguez
Gestión Comercial y 1997 (**) digital
realidades alcanzables Cortezo
Marketing (ESIC)
Miembros del Future Trends
El arte de innovar y emprender Forum desarrollo para la Fundación 2006 (**) digital
Bankinter (España)
Innovación y empresa Daniel Sofía 2017 (**) digital
Diagnóstico Organizacional Darío Rodríguez Manilla Alfaomega 2005
Gerencia y Planeación estratégica Jean Paul Sallenave Norma Digital e impreso
Revisión y nivelación

Administración: (?)
Conjunto de funciones y acciones dinámicas, evolutivas e interdisciplinarias,
que se realizan para planificar, asignar, organizar, registrar, medir, controlar y
hacer ajustes sobre los recursos de una organización, para poder lograr sus
objetivos y cumplir con las metas establecidas.

AD _ “Hacia”
Del Latín:
MINISTRATIO _ “Cumplimiento”

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Revisión y nivelación
Organización: (?)
Conjunto de componentes interdependientes y estructurados, que interactúan y
funcionan de manera sistémica, permitiendo entradas y salidas programadas y
deseadas, mejorables en el tiempo. ✓ Soluciones y
satisfacción
de clientes e
Interesados.
✓ Necesidades
y expectativas ✓ Resultados
de clientes e y logros
Interesados. ENTRADA SALIDA empresariales.
(Económicos,
✓ Objetivos humanos y
y metas de la socioculturales)
organización.
✓ Aportes al
desarrollo
territorial.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Revisión y nivelación

Visión, Misión, Valores


Capacidades
Recursos ✓ Soluciones y
satisfacción
de clientes e
Interesados.
✓ Necesidades
y expectativas ✓ Resultados
de clientes e y logros
Interesados. ENTRADA SALIDA empresariales.
(Económicos,
✓ Objetivos humanos y
y metas de la socioculturales)
organización.
✓ Aportes al
desarrollo
territorial.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


La política y objetivos de la empresa,
expresados como VISIÓN, MISIÓN Y VALORES.
ACTIVIDAD: Identificar Visión, Misión y Valores.

Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para “todo” el mundo.

- Capacidad.
- Integridad.
- Igualdad de oportunidades.
- Privacidad y respeto.
- Seguridad.
- Libertad de expresión.

Ser el más prestigioso e importante motor de búsqueda del mundo.

EL caso analizado corresponde la empresa:

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


¿Quiénes deben compartir la VISIÓN de la organización?

El equipo de trabajo.

Los clientes.

Organizaciones con las cuales se


interactúa en un marco asociativo
(networking).

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


ACTIVIDAD – Duración: ( 2 minutos).
Bosqueje un esquema aproximado de la organización funcional
de una pyme tradicional.

¿Por qué no…?

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Permanentemente estamos condicionadas
por paradigmas que influyen en nuestras
interpretaciones, decisiones y acciones,
limitándonos como verdaderas barreras.

Las barreras, generalmente


son solo limitaciones mentales que
nos someten al acostumbramiento.

Las limitaciones mentales


no nos dejan creer, crear y crecer.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Nuevos paradigmas para un concepto organizacional superador.
Análisis y resolución
de mercado permanente
(contexto dinámico) POLÍTICA EMPRESARIAL GENERAL Y ESPECÍFICAS
Caracterización
de productos. OBJETIVOS Y Diseño y Análisis y
Liderazgo diagnóstico
Estrategias y METAS DE planeamiento. empresarial.
LA EMPRESA organizacional.
comunicación Comercial. Directrices.

Liderazgo y comunicación operativa


Comunicación intra-organizacional

NECESIDADES y CLIENTES
EXPECTATIVAS SATISFECHOS
DE CLIENTES E
INTERESADOS. Comunicación. Logro de objetivos y
Organización del trabajo. metas empresariales
(STACKHOLDERS) Infraestructura. Relaciones.
Eficiencia en procedimientos.
Estructura operativa. Negociación. Fortalecimiento
Capacidades.
institucionales de
la organización.

Desarrollo y
Información consolidación
Eficiencia Recursos del equipo de trabajo.
Administrativa. Recursos Humanos.
Asistencia Tecnológicos.
Resolución Jurídica Capacitación
Contable. y legal Mantenimiento y motivación

GESTIÓN DE INDICADORES – CONTROL – AJUSTES - MEJORA CONTINUA - INNOVACIÓN


Nuevos paradigmas para un concepto organizacional superador.
Análisis y resolución
de mercado permanente POLÍTICA EMPRESARIAL GENERAL Y ESPECÍFICAS
(contexto dinámico) PROCESOS ESTRATÉGICOS. Análisis y
Diseño y Liderazgo
Caracterización ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES.
planeamiento. diagnóstico
de productos. empresarial. organizacional.
DISEÑO Y DIAGNÓSTICO
Directrices. ORGANIZACIONAL.
Estrategias y
comunicación Comercial.

Liderazgo y comunicación operativa


AMBIENTE DE TRABAJO
Comunicación intra-organizacional

CADENA DE VALOR – IDENTIDAD – DIFERENCIACIÓN - MARCA CLIENTES


SATISFECHOS

PROCESOS MISIONALES
Organización del trabajo.
Comunicación. Logro de objetivos y
Infraestructura. IMPLEMENTACIÓN / EJECUCIÓN Relaciones. metas empresariales
Eficiencia en procedimientos.
Estructura operativa. Negociación. Fortalecimiento
ESTRUCTURAL, OPERATIVA
Capacidades. Y RELACIONAL.
institucionales de
la organización.

Desarrollo y
Información consolidación
Eficiencia
Administrativa.
PROCESOS SOPORTE
Recursos
Recursos
Humanos.
del equipo de trabajo.
Asistencia
Resolución ASEGURAMIENTO
Jurídica
Tecnológicos.
Capacitación
Contable. y legal Mantenimiento y motivación

GESTIÓN DE INDICADORES – INNOVACIÓN - MEJORA CONTINUA - INNOVACIÓN


ESTRATÉGICA
CONTROL – AJUSTES
PARADIGMAS:

CENTRALIZACIÓN.
INTELIGENCIA VERTICAL DESCENDENTE. VISIÓN COMPARTIDA.
INTELIGENCIA COLECTIVA.
EMPODERAMIENTO.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


¿En qué instancias de la organización
es importante la administración?

Analicemos el esquema de un modelo de negocio,


necesario para todo tipo de organización económica
(empresa)

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía
La gestión administrativa efectiva, es un proceso transversal
que involucra a todos los escenarios y a todas las instancias de la organización.

El responsable de la administración, debe desarrollar conocimientos,


capacidades y habilidades, para alinear el proceso administrativo
con el modelo organizacional, sus objetivos y metas.
Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía
La comunicación interna en la empresa, es un componente “vital”

La comunicación interna es a la empresa,


lo que el flujo sanguíneo es a cuerpo humano.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Capacidades y habilidades Capacidades y habilidades
Técnicas. Sociales.
Capacidades gerenciales. Liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidades decisorias. (capacidades conductivas)
Capacidades directivas
Visión holística y sistémica. Comunicación intraorganizacional.
Diseño organizacional y planificación. Negociación.
Visión de procesos. Resolución de crisis y conflictos.
Capacidad registral. Promoción del cumplimiento.
Capacidad analítica y de diagnóstico. Pensamiento estratégico
Capacidad de utilización de TIC. Pensamiento lateral.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía


Las disfunciones y fallas en la gestión administrativa,
impactarán negativamente en todas las decisiones
estratégicas y acciones operativas de la empresa.

✓ Análisis deficiente de costos.


✓ Fijación incorrecta de precios.
✓ Contribución marginal incorrecta.
✓ Estrategias competitivas y de comercialización, inconsistentes.
✓ Metas de venta y proyección de ingresos imprecisas.
✓ Distribución distorsionada de utilidades.
✓ Otros impactos negativos.

Administración II Marcela Vaccarezza / Daniel Sofía