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¡Hola! Soy Conrad Mozos y

ayudo a negocios (tanto
Físicos como Online) y a
pequeñas agencias de
Marketing a conseguir
clientes con sencillos
procesos de venta  creando
campañas inteligentes en
Facebook e Instagram Ads.

En 2013 (con 21 años) monté mi primer

negocio, era un catering de alto standing y
tuvimos hasta 4 trabajadores. Nuestros
clientes eran desde servicios a particulares en
sus casas (o más bien mansiones),
ayuntamientos y hasta yates de lujo, pero
fracasamos.

¿Entonces cuál fue el problema? La

elección de los socios. Pues se tomaban el
esta actividad como un hobby y no como un
negocio. Terminamos cerrándola antes de
llegar a amortizar la inversión, no por falta de
clientes, si no por falta de entendimiento,
metas y hábitos.

Desde entonces combinaba mis ganas de tener mi propio negocio y la pasión

por el marketing y el mundo empresarial trabajando como Jefe de equipo en el
aeropuerto, más tarde trabajé en varias marcas de ropa (entre ellas Massimo
Dutti), y finalmente me ficharon para una agencia de Marketing y Diseño
mientras creaba una marca de ropa.

En la agencia de Marketing y Diseño tuve la gran suerte de aprender tanto de

clientes a nivel regional (tiendecitas de barrio) a nivel internacional
(Multinacionales). Tanto las pequeñas como las grandes (que facturaban mucho
cash) tenían algo en común y hoy vas a descubrirlo.

Yo perdí mucho dinero, pero aprendí algo muy importante, y quiero que tú
también lo hagas HOY y sin la necesidad de pasar por todo eso.

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 ¿Qué vas a encontrar en este e-book?

Errores comunes:

1- Sí, tienes un negocio.

2- Si no solucionas ningún problema, tienes un problema.

3- Vender a todo el mundo es un error.

4- Las redes sociales son un territorio prestado.

Consejos y trucos más utilizados:

5- Facebook e Instagram ads:

Segmentación, píxeles y públicos personalizados

6- Utiliza los Sesgos Cognitivos para tu negocio

7- Herramientas gratuitas para tu negocio

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¿Por qué he elegido este título?

Porque he conocido a muchísimas personas con proyectos realmente

apasionantes y que se han quedado en eso, proyectos, y es algo que has de
evitar.

¿El motivo? Nunca han creído al 100% en su proyecto/negocio, y eso les ha

hecho verlo como un hobby, es algo que les mantiene entretenidos y les hace
sentir bien y realizado el poder decir: “Tengo un negocio”

Sí, tienes un negocio, pero la pregunta no es si lo tienes, más bien es:




¿Tienes un negocio solvente?

A día de hoy se le llama negocio a muchas cosas, por ejemplo:


Compras 30 relojes, creas un logotipo, creas una web, los subes y ya está; “tienes
un negocio”.

Déjame decirte que sí, tienes un negocio, pero ahora tienes que crear un
negocio solvente, y para ello tienes que estar totalmente preparado.

¡Vamos a ver que se necesita!

Creando un negocio solvente

Un negocio solvente es aquel que con su actividad obtiene unos ingresos que
cubren los costes de mantenimiento, los compromisos financieros y los objetivos
de crecimiento a largo plazo.

Dicho esto, para crear un negocio que genere ingresos mes a mes y que te
permita vivir de ello, es necesario estar preparado.

Debes saber que tener un negocio solvente requiere mucho esfuerzo en su inicio,
y para ello tienes que pasar por estas etapas:

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 Etapa 1: Formación y especialización.

De nada sirve que “trabajes” u ocupes el tiempo en realizar acciones que no te

conducen a tu objetivo. Es algo simple y sencillo de entender, pero pocas veces
aplicado.

Te voy a poner mi ejemplo;

Fui director de marketing de una empresa muy potente a nivel internacional, me

dedico al marketing, me gusta crear el branding y la comunicación de las
empresas, estrategias comerciales rentables y afines con los valores del negocio
en cuestión, sé hacer webs (www.conradmozos.com está hecha por mi) y algo de
SEO, pero sobre todo lo que más me gusta es la publicidad online.

También sé “diseñar” (No lo he estudiado y cualquier diseñador podrá rebatírmelo,

de ahí lo de las comillas), lo aprendí porque no lo entendía y en mi día a día
necesitaba de diseño. Siempre lo delego pero en casos de urgencia, desenfundo
mi photoshop. PD: El e-book y su portada están diseñados por mi.

¿Por qué te cuento esto? Porque en mi web no verás nada de Branding ni de

diseño.

¿La razón? La especialización. Seguro que alguna vez has escuchado la frase:

“Eres bueno en todo, pero brillante en nada”. Justamente por eso, necesitas
que tus clientes vean el brillo de tu actividad.

Como te comentaba antes, en mi web no verás nada que no sea referente a

Facebook e Instagram ADS, pues sé hacer muchas cosas (como todo el mundo),
pero tráeme a alguien que sepa sobre Facebook e Instagram ADS y estaremos
hablando durante horas.

Para casi todas las campañas se utilizamos diseño, pero a mi no se me ocurriría

nunca tocar esa parte… porque mi servicio no va a ser de calidad. Para eso ya
tengo en mi equipo a unos auténticos cracks en lo suyo.

Después de explicarte esto, para especializarme en Facebook e Instagram Ads, y

poder decirme a mi mismo; “Vale, ahora sí que puedes ofrecer un servicio de
calidad”, estuve más de 1 año viendo campañas, estudiando cursos, leyendo
libros, probando con mi propio dinero, después manejando cuentas de clientes
que confiaron en mi (y oye, les fue y les sigue yendo muy bien).

Tienes que tener autodeterminación, aprender sobre productividad, y sobre todo,

saber que NO lo sabes todo, y por ello has de seguir formándote y ser crítico
contigo mismo.

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 Etapa 2: Ser paciente pero productivo.

No vas a obtener el éxito en 1 día, ni quizás en 1 mes, ni quizás en 1 año, y eso es

así, tienes que saber cual es tu objetivo, ser constante e ir cumpliéndolo.

Te voy a poner un ejercicio sobre cómo ser más productivo y notar que vas
avanzando. Lo haré yo para que lo comprendas.

Objetivos
Proyectos
Tareas

Conseguir 1 cliente
Crear página web
Ver competencia

Hacer estructura

Ficha de cliente ideal

Creación de textos y diseños

etc…

Publicitar servicios
Fijar presupuesto

Creación de la estrategia

Creación del objetivo

Implementación de la
campaña

etc…

Como ves, el objetivo es la meta, conseguir 1 cliente, para ello hace falta crear
una web, y para crear una web hacen falta unas tareas. Eso te ayudará a ver que
tu camino avanza. Fija todos los objetivos, dentro de él, los proyectos, y dentro de
los proyectos las tareas. ¡Y no postergues la faena!

Etapa 3: Validar con el mercado, analizar y mejorar.

Ahora que ya tienes las aptitudes, las actitudes, los hábitos y tu súper hoja de ruta
de productividad, tu negocio está siendo bien conducido.

Es la hora de validar tu trabajo y ver que está sucediendo con el objetivo. ¿Ha ido
bien? Sí… No…

Sea cual sea la respuesta, no pasa nada, busca el fallo, mejora, vuelve a validar,
sigue mejorando y échale esfuerzo.
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Voy a ser directo.

¿Qué problema soluciona tu negocio?

Un negocio no es más que un servicio o producto que ayuda a alguien, de

manera A, B, J, L o Z. (Las letras me las he inventado completamente).

Tienes que saber qué es tu negocio, en que momento del proceso de la compra
se encuentra y cuál es el grado de urgencia, de ello dependerá toda tu estructura
comunicativa. Atraer a tus posibles clientes en ese momento perfecto.

¿Vemos 1 ejemplo? A continuación te pondré el grado de urgencia de un negocio

y el momento de comunicación:

• Cerrajero:



ALTO grado de urgencia: Me da igual todo, tengo mi cartera fuera para pagar y
quiero entrar a mi casa YA. Dame un simple número de teléfono y llamo. 



- Publicidad en la portería de los edificios. “El cerrajero más rápido, en menos
de 20 minutos.”



BAJO grado de urgencia: Tengo una puerta en la habitación que no me
funciona bien, voy a buscar en google a ver que encuentro.



- Publicidad en google. “Cerrajero al mejor precio, nos ajustamos a tus horarios”

¿Has podido ver la diferencia?

Evita totalmente intentar solucionar los problemas de todo el mundo.

Ahora hazlo en tu negocio. Piensa que problema soluciona tu negocio, y en qué
momento se encuentra la persona cuando entra a tu web, por donde entra, y…

Sobre todo a quién le estás hablando. ¡Vamos a verlo!

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 Haz clic para descargar ->

Muchas empresas se empeñan en intentar vender a todo el mundo y acaban por

crear un mensaje muy confuso, algo que tienes que evitar desde ya.

Una vez hayas realizado el documento “Definiendo a mi cliente ideal” que te he

mandado por mensaje de Facebook (en el caso de que no te haya llegado, pídemelas,
porque habrá fallado la herramienta y te pido disculpas en su nombre), podrás definir
estrategias de comunicación basada en tus posibles clientes.

Ésta fue una campaña que lanzamos para mi marca de ropa, nosotros tenemos
claro cual es nuestro cliente ideal y lo que tenemos que decirle, por eso quiero que
notes la diferencia entre saberlo y no saberlo.

¿Notas la diferencia?
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Saber lo que le preocupa a tu cliente ideal, lo que le gusta, lo que le inquieta
lo que le apasiona, es clave a la hora de hacer las comunicaciones.

Y si le da por pensar… ¿Me irá la talla? Eso puede pasar, porque conocemos a
nuestro cliente ideal, y de esa manera, eliminamos su inquietud principal desde el
segundo 1.

Se siente identificado con la publicidad y eso le hace conectar con ella.

Por otro lado…

En el caso de mi
web, nada más
entrar, ya sabes lo
que hay en ella, o te
quedas o te vas,
pero si te quedas,
sabes que estás en
el sitio idóneo.

Prefiero que no
pierdas el tiempo en
una web que no es
para ti. Y eso es
exactamente lo que
tienes que ofrecer a
tus posibles
clientes.

No trates de vender a todo el mundo, ni tampoco hablarle a todo el mundo

por igual.

No todo el mundo tiene el mismo problema, ni todas las personas están en el

mismo grado de urgencia.

Lo primero que piensa una persona cuando entra en un sitio web es:

> ¿Qué hay aquí para mi? <

La primera frase tiene que hacer de filtro. ¿Para qué quieres a personas que no les
interesa el tema paseando por tu web?

Es más. ¿Para que quieres una bandeja de correos llena de mensajes de

personas que no les interesa el tema?

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 ¿Cuantas veces habéis visto vender por las redes sociales?

Me gusta siempre remarcar que las redes sociales son un canal de comunicación
más. Y como canal de comunicación, ha de ser comunicativo. Evita los mensajes
continuos de venta en redes sociales.

Sé de lo que hablo cuando montas un negocio con mucha ilusión, haces tus
primeras fotografías, tus primeros diseños de venta, los subes a las redes sociales
con la seguridad (o esperanza) de crear una lista interminable de personas
deseando comprar tu producto o servicio y ver que eso no ocurre.

Antes de entrar en materia, quiero hacerte ver que tiene que hacer una
estrategia de negocio basada en algunas preguntas clave:

¿Qué vendo?


Definir muy bien lo que vendes y por qué lo vendes.

¿A quién le ayuda lo que vendo?

Definir tu cliente ideal y hacer TODAS las comunicaciones en torno a esa persona.

¿Cómo voy a conseguir que confíe en mi para que me compre?

Devoluciones gratuitas, garantías, testimonios, trabajos realizados, vídeos, buenas

fotografías, pop ups, etc.. Qué va a obtener exactamente, cuando y cómo.

¿Cómo va a ser la experiencia de compra?

Una vez ha comprado el producto o servicio, que obtiene. Recomiendo siempre

ofrecer un efecto WOW definiendo bien tus costes, márgenes y demás. Ejemplo:

Ese momento en el que te llega el pedido y te han añadido una gorra gratis (a
parte de la camiseta que pediste) y te ponen con un escrito: “No, no nos hemos
equivocado, esta gorra es para ti, así puedes combinarla con tu nueva
camiseta. :)”

¿Cuál crees que es la sensación, emoción, o pensamiento de esa persona

hacia tu marca?

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¿Cómo se gestiona el envío, la transacción o se implementa el servicio?

Marcarle muy bien los pasos de la transacción, el servicio el envío, etc.. en la

página de gracias.

Eso le dará mucha confianza. Piensa que es una persona que acaba de sacar su
cartera y añadir sus datos bancarios para realizar una compra en TU negocio.

Trátale exactamente como te gustaría que te tratasen a ti.

¿Cómo voy a hacer para que vuelva a comprar?

Plan de fidelización.

Y si… ¿A parte de la gorra de regalo, le añades un cupón descuento en el que le

indicas que tiene envío gratuito para su próxima compra?

*Con sus condiciones, por supuesto.

Válido solo para España (Península). Sin compra mínima. Solo hasta el día xx/xx/
xx. <- Añadiendo un Sesgo Cognitivo. (Hablaremos más adelante)

Una vez tienes tu linea de negocio bien definida, es hora de

comunicarlo:

¿Cómo va a llegar a ver mis productos o servicios?

Trucos que yo utilizo:

Facebook Ads: Crear conversaciones basadas en la confianza y la escasez.

SEO (Blog): Creación de comunidad e interés para redirigir a servicios o

productos.

SEM: Venta en templado o caliente (significa qué está buscando a lo mejor

“Comprar camiseta skate”, es decir, quiere hacerlo y está en tu web.

Redes sociales: Definir comunicación basada en tu “Branding” de marca, ayudar

a tu comunidad, hablarles a ellos, pero no venderles, llévales al blog y termina allí
la venta.

Boca-Boca: Amigos, familiares, clientes fidelizados, efecto WOW, etc..

E-mail: Conversaciones basadas en la confianza, la escasez y la exclusividad.


Influencers: Captación de nuevas personas para tu comunidad.

A continuación te muestro una estrategia de captación BÁSICA, en

la que verás la importancia de un engranaje de captación bien
definido. Repito, es una estrategia de captación básica:

Como puedes ver, las redes sociales son una parte, no obstante, nuestro negocio
debe de tener una equidad en cuanto a la estrategia.

Publicar, publicar y publicar sin tener una estrategia de blog, mailing y captación
de usuarios para funnels de venta, puede llegar a ser “perder el tiempo”.

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Te explico este lío de flechas comenzando de abajo a arriba:

El influencer te lleva a tus redes sociales

Un influencer no es más que una persona con una propia comunidad de personas
que si es afín con los valores de tu marca, hará de catapulta mostrando sus
productos o servicios a personas posiblemente interesadas.

Éste llevará esa comunidad a tu red social (en el caso de Instagram)

Redes sociales
Las redes sociales sirven para generar comunidades, acercarles la actualidad
referente a tu negocio (Si es de Skate y se está celebrando el SLS, es muy efectivo
que les acerces toda la actualidad).

Dichas comunidades las puedes redirigir a tu blog, youtube, landing page,

etc… para que no parezca que les estás vendiendo, ya que vender por redes
sociales es bastante “molesto e intrusivo”. Después hablaremos del blog un
terreno perfecto para ello. Has de tener algo que regalar, ya sea tangible o
intangible, pero tiene que aportar valor a la persona posiblemente interesada en
tus productos o servicios.

Puedes etiquetar productos con la modalidad de “Catálogo de Facebook”, pero

no esperes a que te compren por subir una foto y etiquetar un producto.

Boca boca
Es eso que genera polémica, alguna oferta, alguna campaña de marketing bien
hecha. Os voy a poner un ejemplo que me parece realmente brutal para crear ese
boca boca del que hablamos, sobre todo casi entrando el verano (qué es cuando
estoy escribiendo esto). ¡¡4,90€ al mes!! Claro, luego hay condiciones, pero
seguramente miles de personas ya estén diciendo:

¡Eyyy, apúntate al gym que son 5€ al mes y así vamos junt@s!!

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Email marketing
El email marketing se usa más de lo que parece, y si en tu negocio no lo estás
utilizando, más vale que comiences a hacerlo.

Se utiliza sobre todo para redireccionar al blog, a las redes sociales o a una
carta de venta (Una landing page creada para vender un producto) repleta de
testimonios, y Sesgos Cognitivos para incentivar y aumentar el índice de
conversión.

Nunca a carrito directamente.

Blog
Utiliza el blog para crear comunidades de personas interesadas en tus
comunicaciones (sus mails), inyecta tu aporte de valor, tu día a día y sobre todo
mostrarles el por qué es bueno para él o ella lo que tú haces, ofreces o pretendes
ayudar.

El blog es la parte de tu web donde más aporte de valor vas a poder ofrecer,
donde las personas podrán sentir que les estás ayudando, y eso es “impagable”,
por eso, es un contexto perfecto para poder ofrecerle redirecciones a tus
productos o servicios en calidad de obtener algo más “personalizado”, pero no te
recomiendo abusar de ello.

En esta parte de la web es donde más deberás trabajar el SEO.

SEO/SEM
El SEO: Es aquello que trae visitas a tu web (o páginas en concreto de la misma) a
través de google y buscadores alternativos, de manera “gratuita”.

El SEM: Es aquello que trae visitas a tu web (o páginas en concreto de la misma) a

través de google y buscadores alternativos, pagando por palabras clave.

Para que te hagas una idea, hay palabras clave como “Seguro de coche” que
están costando alrededor de 10€-14€ el clic único.

Cuando haces una búsqueda, por ejemplo: “Comprar lavadoras”

Todo lo que salga “Anuncio” o “Patrocinado”, es SEM, estás pagando por las
palabras clave “Comprar lavadora” y eso es una guerra a la cual yo no recomiendo
entrar, sobre todo al principio. Lo demás es gracias al SEO.

Ya que cuando una persona busca “Comprar lavadora”, está con la cartera fuera
porque quiere una lavadora, y punto.

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Facebook e Instagram ADS
Bienvenidos y bienvenidas a mi especialización.

Vamos a entrar en materia porque esto si que lo domino :)

Facebook e Instagram Ads es una herramienta mucho más sutil que Google.
Me explico.

Cuando buscas “Comprar reloj”, estás buscando comprar un reloj (Valga la

redundancia), es decir, que tienes “la cartera fuera”, parece obvio no? En cambio,
cuando estás desconectando tu mente, descansando o simplemente
“chafardeando” por Facebook e Instagram Ads, no buscas comprar nada en
concreto, es decir, no tienes la “cartera fuera” y estás utilizando Instagram o
Facebook para comprarte un reloj.

No obstante, existen diferentes técnicas para conseguir que los usuarios de

Facebook e Instagram, terminen comprando un reloj, y es gracias a “Los
procesos de venta”.

Cuando entras por ejemplo a Instagram y estás viendo las cosas que más te gusta
ver, estás siendo “víctima” de muchísima publicidad. Tanto por Histories como por
tu muro. Sueles ignorar toda la publicidad, excepto la que puede llegar a
interesarte. Y eso es por varios motivos:

- Te “regalan” algo tangible o intangible.

- Te hacen ser “El elegido” o “La elegida”

- Es un sorteo de algo que “justamente” has estado buscando o te interesa

muchísimo.

- Algo que has estado buscando (y que no has comprado) ahora es más barato,
ofrece envío gratuito, o incluye un regalito.

- Te ofrecen una solución real y gratis a tu problema tan solo dando clic y
leyendo un artículo.

- Y muchas más…

Como ves, no tiene nada que ver con la venta.

Facebook e Instagram no es el mejor lugar para decir “CÓMPRAME”, de hecho,

creo que ningún lugar es idóneo para hacerlo.

Y ahora te preguntarás… ¿Y cómo sabes qué es lo que me gusta, lo que

he estado viendo o si me interesa lo más mínimo eso que me vas a mostrar?

¡Vamos a hablar sobre ello!

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Segmentación:

La segmentación es una de las cosas más importantes a la hora de realizar

objetivos con éxito.

En la segmentación podemos encontrar por un lado el lugar, el sexo y la edad, y

por otro lado los intereses, datos demográficos, comportamientos, etc..

Para ponerte en situación. Tenemos que vender una nueva maleta, a nivel
internacional, ésta es más cómoda, tiene compartimentos perfectos para una
persona que suele viajar etc… ¿Estáis pensando lo mismo que yo?

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Si segmentamos la publicidad a un aeropuerto bastante concurrido (personas que
han estado recientemente en este lugar), vamos a encontrar a muchas personas
que suelen viajar, algunas son por trabajo, otras por ocio, algunas pasarán por allí
1 vez al año y otras pasarán 2 veces por semana.

¿Y si ahora sale la nueva modalidad de la maleta en color rosa? Quizás

deberíamos entonces segmentar solo a mujeres, y quizás deberíamos bajarle un
poco el rango de edad. ¿No?

La segmentación es muy importante a la hora de realizar campañas de publicidad,

y para determinar la segmentación deberás saber que es lo que le gusta a tu
cliente, donde habitúa a ir, qué le preocupa, y que le interesa.

Podríamos poner que se dedica al sector de los negocios y las finanzas, tiene
un espíritu emprendedor y le interesa por ejemplo la revista “Forbes”.

Es un ejemplo hecho muy rápido para ponerte en situación, pero podría ser mucho
más detallado y mucho más segmentado.

Podríamos incluso añadir que sea su cumpleaños dentro de 61-90 días o qué solo
se le muestre a personas con sistema IOS. (Es una tontería, pero se podrían hacer
pruebas A-B a ver cual funciona mejor y por donde entran mejores resultados).

Lo que puedes medir, lo puedes mejorar.

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Píxeles:

Los píxeles son los “Códigos invisibles” que tienen las webs para trackear y
ponerte una especie de chip rastreador.

¿Alguna vez habéis mirado páginas de viajes para verano y os han bombardeado
con ofertas, artículos y demás, justo con el destino que estabas mirando días
atrás?

Eso es gracias a esto:

Si entras a la web de mi marca de ropa, verás que toda la página está trackeada
(Si te descargas la extensión “Facebook Pixel Helper”) y tengo el control total de
las personas que van paseándose por las diferentes páginas, categorías y
productos de la web.

Eso me permite crear públicos personalizados con los que hacer remarketing de
mis productos a esas personas que han estado viéndolos.

Existe la posibilidad de conectar catálogos a Facebook y poder hacer anuncios

dinámicos, es decir, decirle a Facebook que haga esto:

Muéstrale esta publicidad, a las personas que han estado viendo la categoría de
gorras el día anterior, que le guste el skate y el estilo “urban”, que tengan entre
18-26 años, vivan en Barcelona, y que la publicidad sea:



¿Eres de Barcelona y te gusta el Skate tanto como a nosotros? Envío gratuito…
etc..

¿Cómo hacemos eso? Continúa leyendo >>

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Públicos personalizados:

Los públicos personalizados son los grupos de personas que realizan acciones
en concreto o simplemente visitan “url’s” de nuestra web o red social.

En el caso de la marca de ropa, esas personas que han estado viendo las gorras,
están siendo trackeadas mediante los “Píxeles” y agrupadas en un “público
personalizado” llamado “Gorras”.

Cuando tienes todos los públicos personalizados por cada categoría de tu web,
puedes tener un control total y hacer una publicidad super dirigida hacia unas
personas en concreto.

Por ejemplo, las personas que han interactuado en el Instagram en los últimos 30
días, envíale publicidad sobre nuestra última entrada al blog. (Eso son 7200
impactos)

Esto se utiliza sobre todo para crear anuncios dinámicos, personas que
abandonan carritos y recordarles que tienen productos en un carrito, ofrecer un
incentivo, o simplemente recordarles la marca.

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¿De qué me estás hablando?¿Seguimos en marketing o en psicología?

Seguimos en marketing, no te preocupes.

El marketing en general está relacionado de manera directa a los factores

psicológicos, pero sobre todo cuando se trata de los procesos de venta.

Hay muchos tipos de marketing que aquí no comentaremos, pero en cuanto a

procesos de venta se refiere, el aspecto psicológico es fundamental.

Debemos entrar en la mente del consumidor para saber que quiere, como lo
quiere, por qué lo quiere y que miedos le impiden realizar una compra.

(Si has realizado la hoja de trabajo que te envié por mensaje de Facebook, sabrás a la perfección
de lo que estamos hablando, si no, te invito a que lo realices lo antes posible)

Pues bien; ¿Qué son los sesgos cognitivos y para que se utilizan?

No es más que un efecto psicológico que produce una desviación en el proceso

mental.

Vale, ¿y en qué puede ayudar esto a mi negocio?

Te puede ayudar en generar un índice de conversión (porcentaje de ventas) más

elevado utilizándolos de manera correcta e inteligente.

Te voy a poner un ejemplo muy claro por si todavía tienes alguna duda sobre lo
que estamos hablando:

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Entras a una web de viajes (lo utilizan muchísimo) y vas a reservar un vuelo a Italia,
estás mirando y comparando ofertas y de repente…

1. ¡¡¡Se acaba en 1 día!!! Con temporizador y todo

2. ¡¡SOLO HOY UN 51%!! (Qué casualidad)

3. Hay más personas mirando, así que date prisa.

Como puedes ver, te están condicionando de manera que te hacen haber

encontrado una “ganga” y te están “metiendo prisa” porque si no lo compras hoy
mañana ya no está la oferta. Es más, te están diciendo que hay 10 personas
mirándolo, y es posible que incluso te quedes sin tu habitación como no lo hagas
YA.

Con esto logran transformar tu sentimiento de “estar comparando opciones” a

“hostia, hostia, hostia… lo cojo ya porque….”

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Dicho esto, los sesgos cognitivos más utilizados son los siguientes:

La escasez

Dale a tus productos o servicios cierto toque de escasez con el que aumentarás
su “caché”.

Por ejemplo:

“Solo quedan 2 relojes en stock.”

La prisa

Muchas veces queremos algo, pero como no nos digan que nos lo van a quitar no
tomamos acción, por eso, es recomendable meter un poco de “prisa”.

Por ejemplo:

“Reloj Blue Edition al 10% de dto por tiempo limitado. (Temporizador de 5 horas)”

La exclusividad

A todas las personas nos gusta tener ciertas cosas tangibles e intangibles
“exclusivas”. Si no no existirían las VIPs en las discotecas ni los Ferraris.

Muchas veces no se trata de dinero ni estatus socioeconómico, sino que a

veces el mero hecho de tener un libro firmado, ya es algo que para ti puede
resultar super exclusivo.

Se trata de darle a tu público aquello que le encantaría obtener y de alguna

manera hacerle entender que va a ser una de las pocas personas en tenerlo. Y que
cuando lo tenga, se sienta “importante” por tenerlo o poseerlo.

Por ejemplo:

“Reloj edición limitada “Blue edition”, no vamos a hacer más de este modelo.
Haz tu reserva ahora y sé una de las personas que tengan este exclusivo reloj.”

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1. Easypromos

Crea sorteos en Facebook e Instagram y genera un ganador o una ganadora a

través de múltiples funciones. Te deja hacer tu primer sorteo gratuito, después es
de pago, pero siempre puedes probarlo para ver que te parece.

2. Beeketing

Genera testimonios de compra a través de tu las compras de tu tienda online:

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Es totalmente configurable y puedes limitar por territorio, es muy completo y con
ello lograrás que las personas que están viendo los productos, tengan cierto…

“Hey!! hay personas que está confiando en esta marca”.

3. Facebook Pixel Helper

Descubre e inspecciona si tu
píxel está bien instalado (y si
el de la competencia
también :P)

Como puedes ver, aparece

el precio de la camiseta, el
ID de la prenda, e incluso el
nº de prendas seleccionado.

Pone “Can’t match

products” porque no está
incluido todavía en el carrito.

“No se encuentran
productos”

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4. Google pagespeed Insights

Esta herramienta te dirá exactamente lo que te da miedo escuchar:




Tu web está mal optimizada, va lenta, etc…

Pero mejor saberlo y poder solucionarlo, que seguir pensando que todo está bien.

Te recomiendo darle un repaso a tu web para ver de que manera puedes mejorar
su tiempo de carga, la optimización etc…

Y PARA TERMINAR…
Voy a mostrarte una de mis herramientas favoritas y como puede ayudarte a la
hora de crear una automatización como plataforma de aterrizaje y captación de
usuarios.

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 Esta campaña es REAL y fue utilizada para aumentar las
ventas de un negocio mediante la combinación de Many Chat
y Facebook e Instagram ADS:

5. ManyChat

Configura y automatiza
- 1. Creamos un anuncio conversaciones a través de
la mensajería de Facebook.

atractivo con una llamada

a la acción:

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 2. Automatizamos un texto +
cupón para canjear

Al hacer clic
entras directamente
en la Base de Datos
(No te muestra
el cupón si no clicas)

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- Respuesta positiva:

Al decir que “sí”, se le

pregunta por su vehículo
directamente para poder
comenzar con la
conversación “humana” y
solo tener que dar un
presupuesto y concertar
una cita.

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 - Respuesta negativa:

Al decir que “no”, se le

pregunta si quiere salir de
esta base de datos.
Es bueno que lo haga
cuanto antes, pues no
queremos hacer SPAM a
ninguna persona, por lo
que si dice que “NO”, se va
directamente de la base de
datos.

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Pues bien, recibimos resultados como este:
(Quizás tengas que ampliar un poco para verlo)

Primer ejemplo de resultado:

Segundo ejemplo de resultado:

Este es solo un ejemplo de automatización mezclada con estrategia en Facebook Ads.

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Muchas personas creen que Facebook e Instagram ADS es la solución
a un problema de ventas en su negocio.

Pero realmente influyen muchos factores para generar una venta, y la publicidad lo
que logra es potenciar y “empujar” a personas para que hagan acciones
concretas dentro de tu sitio web más que generar ventas directas.

Lo que siempre digo a la hora de realizar publicidad es tener claro el objetivo y

para mi, estos son los pasos para cualquier campaña de publicidad:

1. Conocer a tu cliente ideal.

2. Saber qué quieres obtener con la publicidad de una manera muy definida.

Por ejemplo: OBJETIVO = Quiero 50 ventas a un coste máximo de 7€/venta.

3. Trazar una lista con:

• Necesidades (Ejemplo: Landing, videos, diseño, foto, herramientas, etc..)

• Estrategia comunicativa

• Estrategia publicitaria

• Definir segmentación

• Definir cuantas: Campañas / Conjuntos de anuncios / Anuncios

• Optimización

4. Presupuesto Mínimo - Máximo -> ¿Es viable con mi objetivo? Valorar.

5. Analítica + Mejora

GRACIAS POR LEER LA GUÍA

Espero que hayas podido extraer alguna que otra perla para tu negocio de este e-book.

Cuéntamelo en un grupo privado que he creado para tod@s l@s lectores/as

¿Seguimos en contacto?


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