DILEMA ETICO

¿Cuál es tu opinión sobre el daño reputacional que sufren las empresas? 

El daño reputacional a la marca es un gran riesgo para cualquier empresa,

más aún en estos tiempos en los que las redes sociales han amplificado
significativamente su impacto, haciendo más vulnerables a las firmas.

En la actualidad vivimos en una era en la que cualquier empresa de

cualquier tamaño del mundo puede ser víctima de un daño reputacional
no solo por productos defectuosos sin no por fracturas fraudulentas y
corrupción.

Por lo tanto, en mi opinión las empresas ya no pueden solamente

depender de tácticas tradicionales de mitigación. Debemos aportar un
enfoque multifuncional de gerencia de riesgos y explorar formas de hacer
frente a las nuevas dificultades aportando así una nueva perspectiva
estratégica. Otra cosa que me parece muy importante es que nuestra
empresa debe de ser éticamente correcta, teniendo estrategias para la
reclutación de personal que pueda tener las características necesarias
para poder tenerles la confianza necesaria, de esta manera no seremos
cómplices de la corrupción u otras acciones que puedan llevarnos al daño
reputaciones por parte interna de la empresa.

De esta manera podremos prevenir los riegos de daño reputaciones que

cada vez son mas latentes no solo en México si no de manera global.

¿Cuáles son los elementos que se deberían considerar para generar un

cambio que revierta el daño reputacional de las empresas involucradas?

Para las organizaciones, el valor de marca es un activo muy valioso ya que

ha sido constituirlo a lo largo de los años con un trabajo duro y esto puede
ser dañado en segundos.

Reparar nuestra empresa de un daño reputaciones será un asunto largo y

costoso.

Deberemos tener integridad en la gestión del negocio y desde ahí es el

lugar donde debemos de empezar.

Tambien necesitaremos un líder para salir adelante, darnos dirección y

tranquilizar a la población.

La empresa deberá asumir la responsabilidad para poder recuperar la

confianza ya que leyendo artículos de casos como estos me pude dar
cuenta que aquellos que han ocultado costasen el pasado han pagado un
precio mucho mas alto esto gracias a la perdida de confianza de los
clientes.

Deberá pedir perdón públicamente, aceptar errores y garantizar que no se

volverán a cometer, afrontar las consecuencias y volver empezar a
crearnos una imagen confiable y éticamente correcta.

Bibliografia:

https://es.slideshare.net/GustavoManriqueSalas/riesgo-reputacional-
en-la-banca

http://www.villafane.com/dano-reputacion-riesgo-empresa/

https://www.efeempresas.com/noticia/fraudes-empresariales-que-
han-hecho-historia/

Salma Susana Martínez Rdz

Fundamentos de administración