Humanidades II La importancia de la comunicación en el

proceso de socialización

1. La importancia de la comunicación en el proceso de

Con el presente socialización.
material se dará a
La comunicación es muy establecer el poder del nuestras emociones. La
conocer la
variada, no estudia grupo o el liderazgo de comunicación dentro del
importancia de la
solamente una ciencia, alguno de ellos. grupo es fundamental.
comunicación en el
podemos hablar de Habrá que mostrar las
desarrollo del ser Organizaciones: Tienen
comunicación en frustraciones o los
humano, los una estructura jerárquica.
ingeniería, psicología, sentimientos de alegría o
diferentes niveles El flujo de información se
sociología, etc. En cada satisfacción.
de comunicación y logra por las redes de
una de ellas se examina
la necesidad del comunicación que van en - Información: La
un objetivo específico y
uso adecuado de un sentido específico. comunicación provee
por ello la comunicación
ésta en las información. La toma de
tiene significativa Intrapersonal: Es la
organizaciones decisiones no se logra si
importancia en este comunicación con uno
humanas. los miembros de la
proceso donde aceptamos mismo.
organización no están
y adaptamos modelos
1.2. Funciones de la informados y no pueden
sociales (como los de
comunicación. valorar diversas opciones.
1.1. Niveles de la comportamiento). Hay que
tener en cuenta que estos (Dentro de un grupo u 1.3. Dirección de la
comunicación.
patrones sociales organización) comunicación.
1.2. Funciones de la cambian dependiendo el
comunicación.(Dentro - Control: Vigila el La comunicación debe ser
nivel cultural,
comportamiento de los transmitida por canales
de un grupo u socioeconómico, la
miembros de la por los que debe fluir la
organización) profesión, edad, etc.
organización. información hacia sus
1.3. Dirección de la 1.1. Niveles de la Recordemos que hay destinatarios.
comunicación comunicación. grados de autoridad que
Hablando de dirección de
obligan a los empleados a
- Macrosocial: Cultura la comunicación puede
conservar estos
como proceso de ser horizontal o vertical
lineamientos.
comunicación. Esta que a su vez, puede ser
cultura es transmitida por - Motivación: Este punto fraccionada en
canales con códigos es muy importante. ascendente o
particulares dependiendo Recordemos que la descendente.
de la sociedad a la que comunicación es
pertenezcamos. fundamental en esta
función. En las empresas
- Microsocial: Este nivel
hay que estar informados
abarca grupos pequeños,
de lo que se debe hacer,
organizaciones,
lo que se hace bien, etc.
instituciones y nivel
intrapersonal. Comunicación
Fomenta Motivación
Grupos pequeños: Tienen
nexos entre sus miembros Comunicación fomenta
que los diferencian. Son motivación
mecanismos que
- Expresión emocional: No
dependiendo de la
dejar de expresar
comunicación puede
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Descendente: Es la que tiene Ejemplos de comunicación
influencia del nivel más alto hacia el ascendente: Encuestas de clima
más bajo. Esta red es utilizada por organizacional o buzones de quejas
los líderes para informar, estipular o sugerencias.
tareas, o transmitir instrucciones.
Es importante tener en cuenta que
Director de la ambas direcciones son
imprescindibles para que la
organización
organización funcione
correctamente. Por desgracia, no
todas las empresas lo hacen
consciente y es un motivo de bajo
Gerente General
rendimiento laboral.
Lateral: Es la que permite que los
miembros de una organización se
Supervisor comuniquen de forma horizontal. Es
decir, que los integrantes que están
Ascendente: Es la que fluye de
al mismo nivel hagan este
forma inversa a la descendente. Es
intercambio.
decir, de los subordinados hacia
arriba. Generalmente se usa para Representación gráfica:
realizar alguna retroalimentación
(informar avances, problemas,
Sup. Relaciones públicas
sentimientos de los empleados,
etc.). Sup. RRHH Sup.
Representación gráfica: Recursos Materiales
Director de la
organización Esta forma de comunicación es
sumamente positiva porque evita
procesos lentos, es informal y
provoca la acción.
Gerente General
1.3.1. Redes de la comunicación:
Precisan los canales por los que
Supervisor surge la información. Estos se
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dividen en formales (siguen una
vínculo de mando, autoridad) e
informales (no son estrictas en su
dirección, pueden omitir niveles de
autoridad, pero pueden causar
conflictos – chismes o rumores -).
Red en cadena: Mantienen una
comunicación con el miembro más
próximo, ningún integrante está
totalmente aislado, la persona del
centro está mejor informada.
Red en estrella: El del centro se
comunica con todos, este tipo de
comunicación es eficaz para tareas
simples. La persona que está en el
centro tiene un sitio privilegiado
mientras que los demás sienten
frustración.
Red en círculo: No tiene una
comunicación cruzada. Ninguno de
sus integrantes está incomunicado
pero la información se puede
perder o alterar (como el juego del
teléfono descompuesto). No es la
red más adecuada porque el
traspaso de información es lento.
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Red de vías múltiples: En esta red,

todos los miembros se comunican
entre sí por lo que existe un alto grado
de satisfacción por la participación que
tienen, sin embargo, implica una
enorme pérdida de tiempo y falta de
coordinación.

Cadena casual: La transmisión de

información se hace sin orden y puede
causar que no llegue a todos. Esto
dependerá de la relación de sus
miembros y de la importancia que le
den a esa información.

Efectos de la comunicación
informal

Positivos: Potencia la creación de

actividades culturales, de ocio, extra
laborales, deportivas, etc. Provoca un
sentimiento de solidaridad, de
colaboración.

Negativos: Se presta a malas

interpretaciones, a distorsiones por la
mala transmisión de la información, y
causa la propagación de chismes.