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Requisitos del Diseño Organizacional

El diseño organizacional contribuye


de cuatro maneras diferentes a la organización; es decir,
procura atender CUATRO REQUISITOS FUNDAMENTALES.

1 - Como estructura básica: define cómo se dividirá la tarea de la


empresa (a través de la especialización vertical, llamada jerarquía y de la
especialización horizontal llamada departamentalización), así como el
formato organizacional más adecuado al negocio de la empresa.
Requisitos del Diseño Organizacional

2 - Como mecanismo de operación: para indicar a los miembros de la


empresa lo que deben y lo que no deben hacer, por medio de descripciones de
cargos procedimientos y rutinas de trabajo, normas y reglamentos internos,
estándares de desempeño, sistemas de evaluación de desempeño, etc. De esta
manera, el mecanismo de operación se basa en la existencia de normas, reglas
y reglamentos y define aspectos dinámicos de la organización y se refleja a
través de los manuales de la organización o de las rutinas y procedimientos.
Requisitos del Diseño Organizacional

3 - Como mecanismo de decisión: define el poder de tomar decisiones


dentro de la organización, y la autoridad que de allí se deriva.
Corresponde a la distribución del poder y a la jerarquía para tomar
decisiones dentro de la organización. No obstante, existe una fuerte
tendencia a la descentralización de la autoridad para desplazar el
proceso decisorio hacia el punto focal donde se realiza el trabajo.
Requisitos del Diseño Organizacional

4 - Como mecanismo de coordinación entre las partes: define cómo


debe armonizar e integrar la organización sus diferentes partes, en función de la
división del trabajo organizacional. Mientras la estructura básica divide el trabajo
y diferencia las partes, el mecanismo de coordinación integra y da coherencia al
todo. Es la búsqueda de la integración para compensar la diferenciación de la
tarea organizacional. El mecanismo de coordinación es un medio de aglutinar y
unir las diversas partes de la organización, para lograr la integración y la
sinergia como un todo.
Características del Diseño Organizacional

El diseño organizacional debe reunir y compatibilizar


CUATRO CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:
1. Diferenciación
2. formalización
3. centralización
4. integración.

En las diversas empresas, cada una de estas características varía


notablemente originando diseños organizacionales heterogéneos,
razón por la cual no existen dos empresas con diseños iguales.
Características del Diseño Organizacional

Diferenciación:
Se refiere a la división del trabajo en departamentos o subsistemas
y en capas o niveles jerárquicos.

La diferenciación puede ser:


Horizontal: en departamentos o divisiones,
mediante la departamentalización.

Vertical: en niveles jerárquicos,


mediante la creación de escalones de autoridad.

Cuanto mayor sea la variedad de productos y servicios,


mayor será la diferenciación existente en la organización.
Características del Diseño Organizacional

Formalización:
Se refiere a la existencia de reglas y reglamentos que prescriben
cómo, cuándo y por qué se ejecutan las tareas.
La formalización es el grado en que las reglas y reglamentos se definen
explícitamente para gobernar el comportamiento de los miembros de la empresa.
Cuanto mayor sea la formalización, más burocrática, mecanista,
cerrada, rutinaria, definida y programada se torna la empresa.

La formalización puede hacerse mediante:


El cargo: a través de las especificaciones relacionadas con el cargo en si, como la descripción de este.
El flujo de trabajo: a través de instrucciones y procedimientos detallados sobre cómo ejecutar las
tareas, como el proyecto de elaboración de un proyecto.
Las reglas y reglamentos: a través de la formalización de reglas y procedimientos para todas las
situaciones posibles, especificando quién puede o no puede hacer ciertas cosas, cuándo, dónde, para
quién y con qué autorización.
Características del Diseño Organizacional

Centralización:
Se refiere a la localización y distribución de la autoridad para tomar decisiones.

La centralización implica concentración de las decisiones en


la cima de la organización, con poca o ninguna delegación de autoridad.

Los niveles intermedio y operacional se vuelven meros repetidores


de las decisiones tomadas en la cúpula.
Características del Diseño Organizacional
Características del Diseño Organizacional
Características del Diseño Organizacional
Integración:
Se refiere a los medios de coordinación y enlace de las partes de la organización.

Cuanto mayor sea la diferenciación, más heterogénea es la estructura de la empresa y


mayor la necesidad de coordinar las diferentes partes de la organización, con el fin de
obtener un funcionamiento coherente, armónico y sinérgico.

Los esquemas o métodos de integración más utilizados son:

a. Jerarquía administrativa
b. Departamentalización
c. Asesoría(staff)
d. Comisiones y fuerzas de tareas
e. Objetivos y planes
f. Distribución física o arquitectura
Características del Diseño Organizacional
Tamaño Organizacional

El tamaño organizacional de una organización constituye un aspecto


importante en la comprensión de su estructura y su comportamiento.

El tamaño es la dimensión que incluye el numero de empleados y el volumen


de las instalaciones de la organización.
Tamaño Organizacional

Las empresas pueden enfrentar cuatro tipos de situaciones relacionadas con su


tamaño organizacional:

1. Crecimiento: (sentido absoluto) caracterizado por el aumento del tamaño,


bien sea en recursos, en cobertura de mercado, etc.

2. Desarrollo: (Sentido relativo) Caracterizado por alguna mejoría, bien sea en


recursos o expansión de mercado.

3. Supervivencia: Caracterizado por el mantenimiento de la situación que la


empresa consiguió alcanzar; La empresa se mantiene inalterable.

4. Declinación: Caracterizado por una reducción de las actividades, perdida de


recursos o de su alcance metodológico.
Tamaño Organizacional

Tamaño organizacional y sus características


Tamaño Organizacional

El crecimiento produce cambios tanto en el tamaño


como en la forma de organización (diseño
organizacional de la estructura) de la empresa.

El tamaño es una consecuencia del crecimiento y


puede medirse con facilidad.
Tamaño Organizacional
El crecimiento de la empresa depende de condiciones externas e internas.

Condiciones externas:

• Demandas de los productos (bienes o servicios) de la empresa.


• Oportunidades especiales, como monopolio mediante patentes o concesiones, incentivos fiscales
ofrecidos por el gobierno, etc.
• Alto costo de entrada de otras empresas en el ramo de la actividad, lo que puede impedir la
competencia.
• Capacidad para obtener los insumos necesarios.
Tamaño Organizacional
El crecimiento de la empresa depende de condiciones externas e internas.

Condiciones internas:

• Ventajas de la producción a gran escala


• Existencia de recursos no utilizados o subutilizados
Tamaño Organizacional
Implicancias del tamaño

Las grandes empresas son mas complejas, formalizadas y mas burocratizadas que las
empresas pequeñas.

Existe mayor tensión y el proceso de despersonalización puede conducir al descontento


de los individuos.
El ciclo de vida de las organizaciones

INCUBACIÓN STARTUP ACELERACIÓN OPTIMIZACIÓN NEO-EMPRESARIZACIÓN ESCALAMIENTO

1 2 3 4 INNOVACIÓN
Actividad / Ventas

Crecimiento Madurez / Estancamiento

Máximo aprovechamiento
y rendimiento económico
de la empresa.
5
Optimización de los procesos. Desarrollo de
Menores costos de producción. nuevos productos. DECLINACIÓN
Lanzamiento Menos gastos de comercialización.
Máximos precios.
EXTINCIÓN
Prototipos
Máximas ventas. pre-Innovación.

Tiempo

Alto riesgo de disrupción


La matriz BCG

La matriz BCG, creada por la empresa de asesoría


administrativa Boston Consultingn Group, data de más de 30 años.

Con este modelo, una organización clasifica y evalúa cada una de


sus UEN (UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO) de acuerdo con
dos factores:

1. su participación de mercado en relación con la competencia

2. la tasa de crecimiento en la que opera la compañía.

Cuando los factores se dividen en categorías alta y baja, se crea


una cuadrícula de 2 × 2.
Productos o uen estrella:
La matriz BCG Participación alta en el mercado y tasa alta de crecimiento de la industria son
características de las Unidades Estratégicas de Negocios de esta categoría.
Sin embargo, una UEN con esos atributos plantea dificultades a la compañía porque
requiere mucho efectivo para no dejar de ser competitiva en los mercados crecientes.

Productos o uen vaca:


Estas UEN tienen una gran participación en el mercado y hacen sus negocios en
industrias maduras (de bajo crecimiento). Cuando el crecimiento de una industria
disminuye, las estrellas pasan a esta categoría. Como la mayoría de los clientes se han
quedado algún tiempo y todavía son leales, los costos de marketing de una vaca de
efectivo no son elevados.

Productos o uen interrogación:


Son uen caracterizadas por una baja participación en el mercado, pero con una alta tasa
de crecimiento de la industria o del sector. Una uen interrogación no ha alcanzado un
punto de apoyo en un mercado de expansión. La duda sobre esta uen es si pueden ganar
una participación adecuada en el mercado y ser rentables.

Productos o uen perro:


Estas UEN tienen una baja participación en el mercado y operan en industrias con tasas
de crecimiento bajas.
Normalmente, una compañía no encontraría prudente invertir fondos sustanciales en
una UEN de esta categoría. Las estrategias de marketing para los perros pretenden
maximizar cualquier ingreso potencial reduciendo al mínimo los gastos o promoviendo
una ventaja diferencial para ganar participación en el mercado.
Especialización del trabajo

Grado en que las actividades de una organización se dividen en


tareas separadas.

El trabajo se divide en etapas, y cada etapa la concluye una


persona diferente
Departamentalización

Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas.

• Departamentalización funcional: Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.

• Departamentalización de productos: Agrupa los trabajos por línea de productos.

• Departamentalización geográfica: Agrupa los trabajos con base en el territorio o la geografía.

• Departamentalización por procesos: Agrupa los trabajos con base en el flujo de productos.

• Departamentalización de clientes: Agrupa los trabajos con base en los clientes con necesidades comunes.

• Equipos interfuncionales: Grupos de empleados expertos en varias especialidades y que trabajan juntos.
Cadena de mando

Significa: Quién informa a Quién, en una organización.

La cadena de mando es una línea continua de autoridad que se extiende de los niveles
organizacionales más altos a los más bajos.

AUTORIDAD: Se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para informar al


personal operativo, qué hacer, esperar, y controlar que lo haga.

RESPONSABILIDAD: Son las obligaciones que asume el personal operativo para llevar a cabo
o ejecutar las tarea asignadas.

UNIDAD DE MANDO: Principio de la administración, que afirma que cada persona debe
informar a un solo gerente.
Amplitud de control

Significa: El número de personas del nivel operativo que un gerente puede


dirigir y controlar de manera efectiva (con eficiencia y eficacia).

La amplitud de control determina el numero de niveles y gerentes de una


organización.

AMPLITUD 4 AMPLITUD 8

Las amplitudes mayores son más eficientes en cuanto al costo, pero después de cierto nivel, reducen eficacia, debido a que el desempeño de los empleados
baja porque los gerentes no dispone del tiempo afectado al liderazgo y a la conducción.

Muchos factores influyen en la amplitud de mando, entre ellos, las destrezas y capacidades tanto de gerentes como de empleados, las características de los
trabajos y la formalización. Es decir, si un empleado ha sido bien capacitado por la organización, entonces si, la gerencia puede optar por una amplitud mayor.