INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO VERSIÓN: 02

FOR-INV-001
“SANTIAGO MARIÑO” Página 1 de 1
TRABAJO DE GRADO DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN,
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN POSTGRADO Y PRODUCCIÓN

EXTENSIÓN MARACAY LAPSO ACADÉMICO 2019-I ACADEM/04-2019

DATOS DEL ESTUDIANTE

Nombres y Apellidos: Gerard Aldemar Valera Gonzalez C.I. Nº: 27.048.825
Teléfonos: (0414) 039.09.59 E-Mail: gvgvalera045@gmail.com
Carrera: Ingeniería Industrial
Docente de la Asignatura: Lic. Alexis Tovar C.I. Nº: 5333467
Tutor: Ing. Pedro Valera C.I. Nº: 8815510
Sección: Fecha: 29 de Mayo de 2019
INFORMACIÓN ACADÉMICA
Título Tentativo del Proyecto de Investigación:
Implementación de un sistema de gestión de almacén para el departamento de proyectos y servicios generales de la
Empresa Centro Comercial Macuto I C.A. Ubicada en Maracay Estado Aragua.
Línea de Investigación: Ingeniería de Métodos, Logística
Eje Temático: Métodos Industriales, Almacén y control de Inventario.
Propósito de la Investigación:
La presente investigación tiene como propósito realizar un estudio que conlleve a implementar un sistema de
gestión de almacén para el departamento de proyectos y servicios generales de la empresa Centro Comercial
Macuto I C.A., ubicado en Maracay Estado Aragua, con el fin de que dicho departamento preste un mejor servicio a
las diversas tiendas que conforman el grupo; se pretende con la propuesta lograr una administración efectiva del
almacén para mejorar la operatividad del mismo y solventar los problemas presentes en la entidad que repercuten
en las actividades asociadas al departamento de proyectos y servicios generales y por ende en la empresa de
trabajo.

Breve Descripción (Contextualización de la situación a investigar):

El Centro Comercial Macuto I C.A. Es una empresa de tipo comercial, dedicada a la comercialización de prendas de
vestir (Textil, Calzado, Accesorios). Actualmente cuenta con una oficina central, un centro de distribución, catorce
sucursales físicas y una tienda online, teniendo gran participación en el mercado de consumo de productos
duraderos. En la empresa está establecido un departamento de proyectos y servicios generales, dicho departamento
tiene bajo su responsabilidad un almacén donde se resguardan los materiales de índole ferretero y de mobiliario
para prestar servicio a todas las sucursales, oficina central y centro de distribución del Centro Comercial Macuto I
C.A.
Estos materiales son utilizados para realizar diversas reparaciones en las sucursales, así como restructuración de
fachadas y exhibición de mercancía para la venta; En Dicho Departamento existe carencia de un sistema de gestión
de almacén que solvente los diversos problemas que afectan la operatividad del almacén como lo son: Problemas
de almacenamiento, dificultando el despacho de lo solicitado invirtiendo mucho más tiempo en la búsqueda de los
materiales, problemas de manejo al no contar con dispositivos adecuados para el traslado del mobiliario y problemas
de resguardo por hurtos realizados, todas esas problemáticas afectan de manera negativa la operatividad del
almacén retrasando las reparaciones y/o restructuraciones planificadas.
Objetivos que se proponen:
Objetivo General:
Implementar un Sistema de Gestión de Almacén para el departamento de proyectos y servicios generales de la
empresa Centro Comercial Macuto I C.A. Ubicada en la ciudad de Maracay Estado Aragua.
Objetivos Específicos:
- Diagnosticar situación actual del almacén.
- Evaluar cada una de las problemáticas existentes en el almacén.
- Determinar los procedimientos necesarios para la realización del sistema de gestión de Almacén
- Proponer la implementación de un sistema de gestión de almacén para el departamento de proyectos y
servicios generales.
Metodología Propuesta:
Diseño de Proyecto Factible, el cual de acuerdo al Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (I.U.P.S.M).
(2015) Lo establece como un método funcional viable, o de una solución posible a un problema de tipo practico, con
el objetivo de satisfacer necesidades de entes específicos (institución, comunidad, grupo social etc.) Fundamentada
con una investigación de campo y documental debido a que los datos se recabaran personalmente en la entidad de
trabajo de manera exploratoria, descriptiva y analítica. Para la recopilación de datos se empleará la observación
directa, con el empleo de block de notas y cámara fotográfica; la entrevista con el uso de encuesta y la revisión
documental con el chequeo de informes. En la investigación se estima el uso de la tormenta de idea, el diagrama
causa efecto y el de Pareto para el análisis de datos, tomando en cuenta como población y muestra los trabajadores
y artículos ferreteros y de mobiliarios objetos de estudio.
INFORMACIÓN SOBRE EL LUGAR DONDE SE DESARROLLARÁ LA INVESTIGACIÓN
Nombre del lugar o área: Almacén de Proyectos y servicios generales, Centro Comercial Macuto I C.A.
Tutor(a) Empresarial (si aplica): Ing. Sergio Salazar
Dirección: Calle Boyacá N# 65 Edificio Comercial Macuto, Piso 2,3 y 4
Teléfonos: (0243) 246.06.60 (0243) 300.36.50 E-Mail: rrhhcentral@macuto.com.ve
Firma del Estudiante:

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL PROTOCOLO

Aprobado :_______ No Aprobado:_______ Observaciones: ________ (Reverso)

Firma del Coordinador de la Comisión Permanente de Trabajo de Grado:_________________________________

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Tutor Asignado Teléfono: E-Mail:

Por medio del presente, yo ____________________________________, portador de la C.I. Nº______________, acepto

asesorar al estudiante: __________________________________, C.I. Nº _________________, durante la etapa de diseño y
desarrollo de su Proyecto de Investigación; y durante la etapa de ejecución del Trabajo de Grado, hasta su presentación.
Igualmente, me comprometo moral, ética y profesionalmente a guiar al participante en la elaboración de una producción
intelectual de excelencia, así como dar cumplimiento a lo previsto en el Reglamento sobre el Trabajo de Grado vigente en la
Institución.

Firma del Tutor: _________________________________________________________

Firma del Asesor Metodológico:____________________________________________

Firma y sello del Dpto. Investigación, Postgrado y Producción Fecha: / /

Una copia para el estudiante Versión revisada, Octubre 2017