L'AVIS DES EXPERTS :

QUAND LA CULTURE DIGITALE

RÉVOLUTIONNE LES ENTREPRISES

Compte tenu du rythme auquel se développe les nouvelles technologies et de leur impact
sur les pans entiers de notre économie, les dirigeants évoluent dans un contexte VICA
(Volatile, Incertain, Complexe et Ambigüe).
L’étendudu changement dans cet
environnement instable permet difficilement
d’avoirune visibilité à moyen terme pour
prendre les bonnes décisions au bon moment.
Beaucoup de dirigeants s’interrogent sur
la survie et le développement de leur
commerce. Quel avenir pour votre entreprise ?
Qui seront vos prochains concurrents ?
Sont autant de questions auxquelles il est
aujourd’hui impossible de répondre tant
les incertitudes sont grandes.
Nous savons cependant que dans ce contexte
de révolution digitale, les organisations
risquent de se retrouver hors course tant
qu’elles ne parviendront pas à se réinventer.
En tant que dirigeants, vous devez encourager
INTRODUCTION
le développement d’une culture digitale, Basé sur une série d’entretiens
afin de permuter les menaces en opportunités.
Votre culture digitale est la base de votre réalisés auprès de quatre
transformation numérique et elle représente professeurs d’HEC Paris. Nous avons
un avantage concurrentiel considérable.
Si votre stratégie peut facilement être
pour objectif de définir les principes
reproduite par vos concurrents, ils auront clés de la culture digitale et
bien plus de mal à reproduire votre culture car les illustrer par des exemples et
celle-ci est composée de parties fluides.
des retours d’expériences.
Quelques questions subsistent : De quelles
compétences ont besoins vos collaborateurs ?
Comment identifier et développer les leaders
de demain ? Quelle culture promouvoir dans
votre entreprise ?
 CULTURE DIGITALE & LEADERSHIP
La transformation numérique est souvent
résumée à l’utilisation des nouvelles
technologies disponibles sur le marché.
L’application excessive de ces outils traduit
l’urgence pour les entreprises de changer d
e paradigme et d’entreprendre
une restructuration sociale et globale.
Ce changement organisationnel doit
commencer par la mise en œuvre d’un
nouveau leadership et d’une culture
digitale commune.
L’enjeu pour les dirigeants est de donner
du sens aux actions et décisions prises dans
l’organisation, tout en renforçant la cohésion
du groupe autour des « core values » de leur
entreprise. Aujourd’hui, les dirigeants doivent
être “sur le terrain” et être des rebelles agiles
qui ne craignent pas d’être challengés ou que
leurs idées soient remises en question par
leurs équipes.
HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 1
Une telle évolution a pour conséquences
de modifier en profondeur les modes
d'interactions et d’engagements
des collaborateurs, pour constituer
une « culture digitale ».
La culture digitale est bien plus qu'une
technologie, un processus ou bien
une stratégie; c'est un état d'esprit,
une façon de voir et de faire les choses, La transformation
un système de croyances. Cette nouvelle
vision du monde doit s’accompagner d’un numérique est souvent
management qui transcende les modèles
organisationnels classiques. Fini le temps du
résumée à l’utilisation
leader omniscient contrôlant les événements
du haut de sa tour, il est temps de laisser place
des nouvelles technologies
à un nouveau leadership. Ce leadership digital disponibles sur le marché.
doit refléter vos valeurs et inclure
les composantes suivantes :
 L’apprentissage continue

Les sept
caractéristiques
d'un bon leader
digital
Le travail en Être ouvert aux
réseau nouvelles idées

La révolution digitale a également

transformé le leadership. Aujourd'hui,
il est important que les dirigeants aient Le management La data un outil d’aide
par l’exemple sans à la décision
les qualités nécessaires pour diriger excès d’autorité
les collaborateurs impliqués dans l'évolution
de cet environnement imprévisible.

La transparence Le droit d’échouer

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HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 2
 “ Le digital ne se résume pas au management,
aux technologies ou aux opportunités économiques ;
mais il est éminemment culturel. ”
JEAN-RÉMI GRATADOUR,
DIRECTEUR EXÉCUTIF DU CENTRE DIGITAL HEC PARIS
 APPRENTISSAGE CONTINU ET ÉVALUATION DIGITALE
Pour insuffler la culture digitale dans votre
entreprise, vous devez être acteur du
changement et être en mesure d’embarquer
l’ensemble de vos collaborateurs dans
la transformation digitale. Il en est de votre
responsabilité de les aider à vivre ce changement,
en créant le dialogue, en identifiant leurs
compétences pour leur transmettre
les connaissances adéquates. Le facteur humain
doit rester au centre des préoccupations de
votre entreprise. Votre organisation a besoin
d’employés qui réfléchissent et qui donnent
une âme aux produits et à votre savoir-faire.
Il est d’usage de procéder à un diagnostic de
votre organisation par une étude d’écart entre
les compétences existantes et celles que vous
souhaiteriez obtenir. Par précaution, il est
préférable de progresser par jalons successifs
pour ne pas brusquer l'équilibre émotionnel de
vos équipes. Chaque compétence doit être vue
comme un tremplin vers la compétence suivante.
HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 4
À bien des égards, nous devons réapprendre
à apprendre, et ce, continuellement pour mettre
à jour nos compétences. Promouvoir le Life
Long Learning - l'apprentissage tout au long de
la vie - à travers une large gamme de ressources
pédagogiques est une opportunité pour
l’entreprise d’accompagner ses collaborateurs
dans la réalisation de leurs projets professionnels
(tels que la montée en compétences, la mobilité,
etc). C’est entrer dans une démarche gagnant-
gagnant d’encourager la mise en place de parcours
C’est également
d’apprentissage personnalisés suivant le rythme un excellent moyen de
et les besoins du moment. En parallèle, développer
des communautés d’apprentissage permet de mesurer la progression
valider l’obtention simultanée de compétences
clés ayant un impact réel et mesurable sur de vos hauts potentiels qui
la transformation digitale de votre entreprise.
constitueront l’avant garde
Pour évoluer plus rapidement vers l’activité
numérique, vous devez vous assurer de posséder
indispensable de votre
les bonnes compétences et de mettre en oeuvre transformation digitale.
des approches innovantes dans différents
départements clés : Marketing, production
développement de produits.
 Coaching

Se former Management du

en continu sur changement Marketing digital

l'individu et S
Soft kills

la technologie Soft
Skills
Hard
ar

ll s
H
d S k iSkills

Pour aider les collaborateurs

à s'adapter aux changements rapides
de la digitalisation, les leaders
doivent se former en continu et Leadership & Pilotage des systèmes
Interaction d’information
travailler sur leurs "soft skills"
et "hard skills".
Data Science
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 “ En formant vos employés à la culture digitale et en leur
accordant une plus grande autonomie, vous leur donnez
la possibilité d’être créatifs dans leurs activités
quotidiennes. Il faut identifier puis cartographier
les compétences en interne pour faciliter le développement
d’une culture commune et créer une meilleure synergie
des équipes. ”
PROFESSEUR KRISTINE DE VALCK
 DE L'INDIVIDU À L'ORGANISATION APPRENANTE

L'exploration continue

Il est difficile de remettre en question des processus “ Je pense que cette

performants. Pour trouver de nouveaux leviers de
croissance, il est recommandé de développer une vision approche d’essai-erreur est
exploratoire en utilisant des méthodes expérimentales.
Être en mesure de saisir et de capitaliser les opportunités fondamentale et que les échecs
est essentiel. Favoriser la propagation d'une culture de
l'évaluation continue en fonctionnant par petits pas et
sont aussi importants que
en travaillant sur l’évaluation de scénarios simples et
d’hypothèses courtes, vous permettront de minimiser
les succès parce qu’ils sont
les risques, de réduire les coûts de développement et un moyen de comprendre
les phases d’apprentissage.
les limites d’une opération. ”
Le danger lorsque vous vous focalisez sur le succès, est
que vous encouragez vos équipes à toujours reproduire PROFESSEUR MARIE-HÉLÈNE DELMOND
les mêmes comportements. Les organisations créatives
sont dans une démarche d’apprentissage perpétuel,
chaque partie prenante cherche à apprendre de ses
expériences en célébrant les succès sans condamner
les échecs.

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“ Trouver l’équilibre entre efficacité opérationnelle et
innovation est particulièrement difficile quand
les promesses de la technologie sont surestimées. ”
PROFESSEUR MARIE-HÉLÈNE DELMOND
Nous apprenons
plus de nos échecs
que de nos succès...

Être innovant signifie entrer en

territoire inconnu. Les dirigeants
doivent être flexibles pour explorer,
échouer, s'adapter et optimiser tous
les aspects de leur travail, afin de créer
une organisation où l'apprentissage
est central.

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Comprendre la
règle des 4x4x4... p l r et tes
oy4eMOIS ter
Dé
oppeme
e4lSEMAINES
év n

t
Transformer une idée en projet
concret pour l'entreprise prend du Solution
temps. En règle générale, une idée 4 JOURS

trouvée en quatre jours, prendra

quatre semaines pour être prototypée
et quatre mois pour être déployée et
testée par le public cible.

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 10
L'entreprise apprenante

Les entreprises indécises qui investissent dans

des projets innovants, ont l’illusion de conserver
une bonne rentabilité. Elles se retrouvent d'un “ L’innovation doit
jour à l'autre dépassées par de nouveaux entrants
qui sont prêts à revoir leur fonctionnement, faire partie de l’esprit
leur modèle économique et qui sauront s’adapter
plus facilement à la transformation digitale.
de l’entreprise.
Tous les collaborateurs
doivent être en
mesure d’innover
et d’être créatifs
dans leurs activités
quotidiennes. ”
PROFESSEUR STÉPHANE MADOEUF

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 11
 LE MANAGEMENT AGILE

Une approche pragmatique

Les méthodes agiles regroupent différentes approches dont

l’objectif est de rationaliser les processus internes de production.
Être en mesure de déterminer Ces méthodes encouragent les dirigeants à adopter une vision
le meilleur moment pour sortir pragmatique et à prioriser leurs ressources sur la conception
d’un produit minimum viable (MVP). Elles répondent parfaitement
un produit est devenu un aux questions d’usages et de simplification, et font émerger
une vision projet qui encourage la collaboration entre les parties
avantage concurrentiel majeur. prenantes, les itérations courtes, la délivrabilité et l’acceptation
du changement.

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 12
Comment composer
une équipe agile
avec deux pizzas ?

La règle des deux pizzas développée par

Jeff Bezos, consiste lors d'une réunion,
à réduire la taille des équipes pour
simplifier la collaboration, optimiser
la productivité et favoriser le changement.
L'équipe doit être recomposée si deux
pizzas ne suffisent pas à nourrir
l'ensemble des collaborateurs.

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HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 13
 L'importance de
la communication
Il y a plus de L'idée est de réduire le nombre “ Pour que le concept de Pizza team
de collaborateurs travaillant autour soit analogue à une équipe agile,
technologies du projet pour faciliter l'émergence il faut que chaque part de pizza ait
une garniture différente de
disponibles que ce que d'idées innovantes.
Chaque part doit représenter les la part précédente. ”
les entreprises sont différentes compétences et niveaux
d'expertise des membres de l'équipe.
Marie-Hélène Delmond,
Professeur à HEC Paris.
prêtes à assumer.

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 14
 “

“ Bien qu’ils aient d’importantes responsabilités et

qu’ils soient généralement en charge du fonctionnement
de l’entreprise, les membres de la task force doivent
s’extraire de toute pression opérationnelle quotidienne
pour pouvoir être créatifs lors d'un projet d’innovation. ”
PROFESSEUR MARIE-HÉLÈNE DELMOND.
Quand les données
prennent le pas
sur l'intuition...

Dans cet environnement digitalisé,

les dirigeants ne peuvent plus uniquement
se fier à leur intuition : en utilisant les données
pour prendre des décisions, ils facilitent
l'émergence de nouvelles idées, créent de
la valeur et favorisent le développement
d'une culture flexible. Les employés sont
ainsi rassurés car les décisions prises
s'appuient sur des données concrètes.

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 16
 "CUSTOMER CENTRICITY" ET TRAITEMENT DES DONNÉES
La data : un véritable
gisement pour la création
de valeur
Les consommateurs sont aujourd’hui des acteurs
clés du changement dans l’entreprise : ils font
des recherches, échangent les informations,
comparent les prix, partagent leurs avis sur
les réseaux sociaux. Cet accès généralisé aux
nouvelles technologies a profondément changé
la gestion de la relation client. Les consommateurs
sont plus exigeants et attendent des marques
davantage de transparence, d’authenticité,
d’engagement social pour se laisser séduire.
Ils ont un rôle de contre-pouvoir que l’entreprise
ne peut plus ignorer. Le leader digital accepte
ce changement de modèle et a plus de facilité,
grâce à la combinaison des mathématiques
et de l’informatique, à analyser les données
comportementales des consommateurs.
Sephora a créé sur son site internet, un espace
réservé aux « Notes et Évaluations de produits »
permettant à ses clients de partager leur retours
consommateurs sur les articles vendus par l’enseigne.
HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 17
En collectant toutes ces données, Sephora a été
en mesure d’identifier les produits défaillants
Il est crucial de
pour les améliorer et répondre très rapidement
aux attentes de ses clients.
développer une culture
digitale, car comprendre
Il est nécessaire de trouver le bon équilibre entre
la satisfaction des besoins des clients et les besoins la data c’est comprendre
organisationnels de ses équipes. L’efficacité avec
laquelle une entreprise exploite le potentiel de son environnement
son activité numérique dépend de sa faculté
à analyser ses données pour accéder à de nouveaux
pour prendre
marchés. Permettre à tous ses collaborateurs
d’accéder aux données produites dans chaque
les bonnes décisions.
service est un moyen pour l’entreprise d’optimiser
sa chaîne de valeur.
Dans les conditions idéales, le leader digital intègre
progressivement les algorithmes, le machine
learning, l'intelligence artificielle dans sa feuille
de route stratégique afin de préparer son
environnement d’intégration, ses données et avant
tout, ses équipes à ce grand bouleversement.
Traitement des données

Un article publié dans MIQ Executive fait état

de la façon dont UPS, entreprise américaine
spécialisée dans l'envoi de colis, a entièrement
modifié son processus de distribution, en utilisant
la data. La révolution numérique vient
Pour réaliser ce projet, ils ont mobilisé des ingénieurs
ayant plus de vingt ans d’ancienneté et une parfaite
du peuple. Les entreprises doivent
connaissance de l’entreprise. Ils se sont installés dans
les centres de distribution afin de collecter et analyser
impérativement capitaliser sur
sur plusieurs années les données géolocalisées par les nouvelles technologies pour
les véhicules.
Grâce à ces analyses, ils ont découvert qu’au moment
répondre à leurs attentes.
de tourner à gauche, les camions barraient la route aux
autres conducteurs, les obligeant à s'arrêter avant de
repartir. Cette situation a eu pour effet d’augmenter
les coûts de carburant et les retards des chauffeurs.
Ces résultats sont la raison pour laquelle les camions
d’UPS ne tournent jamais à gauche. En analysant ses
données, UPS a réussi à optimiser ses processus tout
en réduisant son impact sur l’environnement et en
renforçant la sécurité des conducteurs des camions.

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 18
 “

“ Les entreprises ayant une forte culture digitale,

sont capables d'identifier avec plus de précisions,
les besoins et attentes de leurs clients. ”
PROFESSEUR STÉPHANE MADOEUF
Bouleversement UN NOUVEAU MODÈLE
ÉCONOMIQUE

des frontières entre

secteurs à priori opposés

Alors que les industries technologiques

développent leur influence et que les grandes
entreprises se spécialisent dans la haute
technologie, les dirigeants ont un rôle décisif.
Ils doivent être capables de collaborer,
de s'adapter à un environnement compétitif LE TECH GIANT LE CONSTRUCTEUR
AUTOMOBILE
et de transformer leurs business models.

LA COURSE À LA VOITURE AUTONOME

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 20
 L'HUMAIN AU COEUR DE LA TRANSFORMATION
Hors les murs
Le numérique remodèle le paysage économique :
la frontière entre les différents secteurs d’activité
devient de plus en plus fine. La voiture autonome
reflète parfaitement ce contexte. Ce qui relevait
de la science-fiction il y a quelques années, a pu se
réaliser en peu de temps grâce à une accélération
technologique et grâce à l’implication de plusieurs
secteurs dans ce projet. Classé en top liste des
innovations les plus prometteuses, la conception
de la voiture autonome est le fruit de la collaboration
entre constructeurs automobiles, géants du web
et start-ups spécialisées. La complexité du projet
nécessite des compétences autant en ingénierie
automobile qu’en intelligence artificielle.
Cette collision de secteurs n'ayant à première vue
aucun point commun, est une des raisons pour
laquelle les entreprises se trouvent engagées dans
des scénarios concurrentiels inconnus.
Elles ont besoin de dirigeants qui pensent et
agissent rapidement pour faire pivoter leurs
modèles d’affaires.
Considérez votre écosystème de façon large
en incluant vos partenaires, fournisseurs et clients.
Soyez architecte de votre culture digitale en
assemblant patiemment des compétences
diverses, dans un esprit d’ouverture et de
diversité pour que l’ensemble des collaborateurs
puissent s’en sentir propriétaire.
HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 21
Pour encourager l’intelligence collective,
il est nécessaire de décloisonner les services
et favoriser les interactions entre collaborateurs
en ouvrant l’entreprise sur l’extérieur. Les idées
peuvent venir de partout.
Pour être efficace, une culture de transformation
digitale doit d’abord être implémentée à l’intérieur “ Dans les grandes
de l’entreprise. La première étape-clé est de passer
d’une culture de travail coopérative à une culture entreprises,
collaborative. Vous devez commencer par identifier
et engager des talents au sein de votre organisation il est recommandé de
et choisir quel est le meilleur moyen de les
développer dans votre entreprise. C'est seulement
s’organiser en petits groupes,
à partir de cette étape que vous serez en mesure dans lesquels
d’identifier les ressources et compétences
manquantes, ainsi que vos besoins en recrutement. les collaborateurs ayant
Offrir aux collaborateurs plus de flexibilité et
d’autonomie dans la gestion du travail, permet
des compétences différentes,
aux entreprises de développer la diversité et peuvent travailler ensemble
la créativité. Les nouveaux espaces de travail
sont des lieux décloisonnés dans lesquels peuvent et s’entraider au lieu
se côtoyer startups, travailleurs indépendants ou
professionnels de grandes structures. de rivaliser. ”
En encourageant les rencontres informelles dans
et en dehors de leurs structures, les entreprises JEAN-RÉMI GRATADOUR,
DIRECTEUR EXÉCUTIF DU CENTRE DIGITAL D’HEC PARIS.
favorisent les conditions pour faire naître
des projets collaboratifs.
 “

“ Soyez architecte de votre culture digitale en assemblant

patiemment des compétences diverses, dans un esprit
d’ouverture et de diversité pour que l’ensemble
des collaborateurs puissent s’en sentir propriétaire. ”
PROFESSEUR JEAN-RÉMI GRADATOUR
 CONCLUSION
Dans ce contexte de transformation de
leur environnement de travail, les dirigeants
sont amenés à créer une culture qui
combine le meilleur de la technologie et
le meilleur de l'homme pour être en phase avec
les évolutions du marché. Il est important
de savoir quelles sont vos missions et valeurs
souhaitables pour ensuite bâtir une culture
commune.
Le défi de toute La mise en place d’une culture digitale
implique de développer un nouveau
entreprise est de leadership et d’investir dans le facteur
se réinventer en humain, en plaçant les hommes au centre
du dispositif. L’intégration des Ressources
conciliant anciennes Humaines dans la culture numérique est
un moyen de construire un nouveau cadre
et nouvelles méthodes de travail et de faire émerger différentes
formes de management. Il incombe aux
d’organisation. managers et RH de collaborer pour faire
émerger ces nouveaux leaders.
C’est aujourd’hui que se construit le futur de
votre entreprise et qu’il faut concentrer
vos efforts. Le combat en vaut la peine bien
HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 23
qu’il soit difficile de changer les mentalités en
interne. En tant que dirigeant, vous avez pour
mission de former vos collaborateurs en créant
le dialogue et en identifiant les compétences de
chacun. Vous devez aménager un terrain propice
à la propagation d’une culture digitale pour lever
les freins et accompagner la transformation.
En donnant à vos collaborateurs ces opportunités
d'expérience et d’apprentissage, vous leur
permettez de développer de nouvelles
compétences. À vous de donner l’exemple par
vos actions.
Pour maximiser leurs chances de réussite,
de nombreuses entreprises travaillent
aujourd’hui en partenariat avec les universités
pour bénéficier de leurs recherches, savoir-faire
et expertises. Avoir un point de vue externe
et être capable de tester et de mettre en
application les nouvelles technologies dans
un environnement challengeant, peut jouer
un rôle important dans le développement
d’une culture digitale qui répond à leurs
besoins spécifiques.
 “

“ Dans
“In un monde
a fast-paced and dynamique
fast-changing et en world,
proie
àit's
descrucial
changements rapides,toilrethink
for companies est plushow qu’indispensable
they work in
de repenser
order le fonctionnement
to optimize their processes desandentreprises pour
be innovative.”
les aider àPROFESSOR
optimiser leurs processus et
JEAN-RÉMY GRADATOUR

à être innovantes. ”
PROFESSEUR JEAN-RÉMI GRADATOUR

HEC PARIS – APPRENDRE DES EXPERTS : QUAND LA CULTURE DIGITALE TRANSFORME LES ENTREPRISES - 24
 CONTRIBUTEURS

Jean-Rémi Gratadour Kristine de Valck Marie-Hélène Delmond Stéphane Madoeuf

Jean Rémi Gratadour est Directeur
exécutif du Centre Digital HEC Paris.
Il était auparavant Délégué général
de l’ACSEL (Association Commerciale
de l’Économie numérique) et membre
d’EMOTA (European Multichannel &
Online Trade Association).
Il a également fondé la librairie d’art
en ligne DessinOriginal.com
Kristine de Valck est Professeur
Associée à HEC Paris depuis 2004 et
Directrice du doctorat HEC depuis
2018. Elle est membre du GREGHEC,
le Groupement de Recherche et
d'Etudes en Gestion d’HEC.
Experte en marketing digital,
elle conseille les entreprises
souhaitant accroître leur notoriété
sur les réseaux sociaux.
Marie-Hélène Delmond est Professeur
Associée à HEC Paris, et spécialiste
des Systèmes d'Information.
Elle est directrice académique
de l’Executive Mastère MSIT
(Management stratégique de
l’Information et des Technologies) et
du Certificat Executive Pilotage de
la Transformation Digitale,
en partenariat avec Mines ParisTech.
Stéphane Madoeuf est Professeur
Affilié à HEC Paris du programme
Innovation et Entrepreneuriat.
Il a fondé la Startup Launchpad avec
HEC Paris et l’Ecole 42, et a remporté
le Prix de la Fondation HEC en 2015.
Expert en marketing digital et
en design thinking, Stéphane Madoeuf
est consultant en stratégie digitale,
et conseille les grandes entreprises
et startup.

Certificat Executive
Digital Intrapreneurship
Online Master's in Innovation and
Entrepreneurship
Online Certificate in Innovation
Management and Entrepreneurship
Executive Mastère Executive MBA
Management Stratégique de Major: Leading Digital Transformation
l'Information et des Technologies
Certificat Executive
Pilotage de la Transformation Digitale

Production

Jean-Philippe Hoang, Chef de projet - Ivan Barnes, Responsable éditorial - Nadia Yonker, Roisin McCallion, Rédactrices - Jackie Batista, Responsable Édition & Rich Media,
Emilie Gézéquel, Designer Artistique - Beryl Chalet, Création graphique - Quill, Creation de contenu - Credits : Shutterstock - Jean-Marc Biais - Nicolas Reitzaum
Nos sincères remerciements à Jean-Rémi Gratadour et Inge Kerkloh-Devif pour leur soutien et confiance.
 LA TRANSFORMATION DIGITALE À HEC PARIS
Tous nos programmes

PROGRAMME EMBA PROGRAMMES CERTIFICAT EXECUTIVE

Majeure - Leading Digital Transformation Online Certificate in Innovation Management
emba@hec.fr - +33 (0)1 39 67 75 46 and Entrepreneurship
Digital Intrapreneurship
Managing Digital Transformation
PROGRAMMES EXECUTIVE MASTÈRE Marketing & Digital
Online Master's in Innovation and Entrepreneurship Leading Information Systems
Management Stratégique de l'Information et exed-masters@hec.fr - +33 (0)1 39 67 74 49
des Technologies
Strategic Business Unit Management - Spécialisations
exed-masters@hec.fr - +33 (0)1 39 67 74 49 PROGRAMMES COURTS EXECUTIVE
Marketing: from strategy to customer experience
Digital Marketing
PROGRAMMES SUR-MESURE Innovation & Design Thinking
Programmes Transformation Digitale inter-inscription@hec.fr - +(33) 01 39 56 25 75
gilmore@hec.fr - 33 (0) 1 39 67 75 26

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