Evidencia

PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO

EMPRESA CASA GLAMOUR

PRESENTADO POR:

GLORIA LORENA PEREZ PEREZ

RONALD ANDRES GARCIA BERNAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

FORMACIÓN VIRTUAL

MADRID CUNDINAMARCA MAYO 2019

 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de

exhibición, para incrementar las ventas en la empresa CASA GLAMOUR, es por
esto que para este trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el
proceso como la información recolectada a través de la investigación, con el plan
de exhibición se busca vender y mostrar de una manera más atractiva todos los
productos hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosa de una
forma más adecuada y organizada

La exhibición comercial es el primer momento de contacto de verdad con nuestros

clientes, por tal motivo, este momento debe ser aprovechado al máximo, en
algunos casos puede convertirse en la única oportunidad de contacto directo al
entablar una relación comercial.
 DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Análisis de la situación

Nombre:

Este negocio se denomina CASA GLAMOUR, se optó por ese nombre porque:

Esta empresa busca entrar en el mercado de casa de eventos, ser la compañía

líder del sector en la ciudad de Sincelejo, se utilizará como medio de publicidad las
redes sociales, stand y puntos de venta donde poder llegar cualquier tipo de
persona, a la vez con este de nombre de CASA GLAMOUR, les será de fácil
recordación sobre el resto de empresas del mercado.

El concepto de servicio de CASA GLAMOUR consiste en ofrecer a los clientes

soluciones eficientes para organizar eventos especiales de calidad,
distinguiéndonos de la competencia al garantizar una sana diversión y
entretenimiento durante el desarrollo de los eventos.

Target:

Las principales características de la población son personas de provincia, pueblo o

ciudad de cualquier parte del departamento de sucre, donde la segmentación
demográfica es a cualquier tipo de clase social o estrato, donde la target es entre
las edades de 5 a 80 años

Localización:

Esta gran empresa estará ubicada en el departamento de Sucre donde el fuerte de

su operación o centro de negocios será en la ciudad de Sincelejo

Competencia:

Este negocio cuenta con muchos competidores grandes en esta zona , pero la
idea de CASA GLAMOUR pueda entrar de una manera diferente al mercado, que
toda la población tenga la posibilidad de adquirir nuestros servicios y pueda
disfrutar de la organización de eventos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO

En CASA GLAMOUR se observa una falta de creatividad por parte de sus

habitantes, esto se debe a la falta de presupuesto y emprendimiento que se
necesita para ofrecer productos y servicios de calidad, que puedan satisfacer a la
colectividad la necesidad de celebrar sus momentos especiales con la comodidad
y elegancia que amerita.

A medida que se van realizando eventos sociales, podemos palpar que existe una
falta de innovación en cuanto a decoración y organización de estos eventos,
debido al desconocimiento que tiene el cliente hacia las nuevas tendencias que se
manejan actualmente; por otro lado, la crisis económica que se da en el país,
provoca que los habitantes se sientan desmotivados al no poder cubrir los altos
costos que esto conlleva; puesto que no se ajustan a su presupuesto esto debido
a las pocas facilidades que el sector y pocas oportunidades de trabajo.

Los problemas socio-económicos de ésta región o departamento originados por

una administración política inestable, ha ocasionado que los habitantes de este
departamento no puedan adquirir algún tipo de evento o fiesta organizado por una
empresa.
Pronóstico

Al no llevar este tipo de empresa de eventos, la población seguirá realizando sus

eventos sociales en ambientes pocos confortables para sus invitados, con un
servicio deficiente; provocando que estos dejen de asistir e influyendo hacia la
visión retrospectiva de la situación.

Control del pronóstico

Al momento de llevar nuestra empresa CASA GLAOUR nos comprometemos con

los habitantes a satisfacer todas sus demandas, tomando en cuenta sus
expectativas y presupuesto para lograr un evento exitoso acompañado del deleite
total de sus invitados; los cuales disfrutaran de un lugar confortable y del mejor
servicio que les ofreceremos; ya que nos vamos a encargar de todos los detalles
que llevan la organización de éste.
 METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS.

CONSECUENCIAS:

Pérdida de clientes

Pérdida de credibilidad

Pérdida económica.

Perdida de utilidad.

Disminución de la participación en el mercado.

PROBLEMA CENTRAL:
Incumplimiento de los contratistas (meseros, músicos, dj)
Factor tiempo, porque se trabaja a contra reloj es decir hay una planificación
de horario.
Localización y adecuación de los espacios, en este caso cuando son
espacios cerrados, es un poco complicado la utilización de samovares de
chimenea.
El clima puede llegar hacer una problemática importante cuando utilizamos
espacios abiertos al aire libre.

CAUSAS:

Alcances económicos, mal servicio al cliente, información no acertada, mala

planeación no proveer los imprevistos y productos de baja calidad.
 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

El departamento de Sucre es un mercado productivo donde en la actualidad no

satisface de manera amplia y profesional la demanda de servicios que se originan
en la organización completa de un evento, por ende nace la necesidad de
encontrar lugares donde hallar un servicio completo a la hora de celebrar cualquier
acto social. Al observar que la demanda de éste servicio va en aumento a pesar
de la falta de recursos por parte de los habitantes, consideramos que dicho factor
es un impedimento al momento de realizar la contratación de un servicio completo
para la organización de un evento social. A pesar de la crisis económica que
afecta a todo el país y específicamente en este departamento, hemos considerado
necesario implementar una amplia gama de paquetes promocionales
personalizados sin bajar la calidad del servicio contratado, tomando en cuenta sus
expectativas y presupuesto.

Proponemos realizar un estudio previo de las nuevas tendencias y lo que requiere

el mercado en la actualidad para tener éxito en el desenvolvimiento de esta idea
propuesta y así llegar a ser rentable y exclusivo al momento de atender al cliente,
lo que hará que la demanda crezca para que este negocio obtenga las utilidades
esperadas. Cabe recalcar que la ejecución de este proyecto estará encaminada a
poseer un alto nivel de calidad en todos sus aspectos, aportando de esta manera
al desarrollo socioeconómico de este departamento de Sucre
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Objetivo general:

Identificar la población del departamento Sucre, mediante la observación de sus

actitudes al momento de encontrar un lugar para organizar sus distintas
celebraciones, con el fin de determinar la posibilidad de la creación de un centro
organizador de eventos sociales

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

-Diagnosticar el ambiente competitivo en el que estamos rodeados para evaluar

diferentes indicadores los cuales nos ayudaran a ajustar nuestros costos a un nivel
equitativo.

-Identificar los servicios y productos a ofrecer para satisfacer la demanda.

-Reconocer las nuevas tendencias para ofrecer un servicio de calidad e innovador.

-Identificar las diferentes clases sociales existentes dentro de la población para

promocionar paquetes de servicios según el presupuesto

-Analizar las características más relevantes del merchandising en CASA

GLAMUOR de la ciudad de Sincelejo, para identificar
las principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para
esta empresa

-Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de CASA GLAMUOR
 INFORME FINAL.

Para demostrar la viabilidad, factibilidad y rentabilidad de este proyecto. Hemos

considerado las siguientes conclusiones:

La demanda de este nuevo servicio en el departamento de sucre, hace que los

clientes exijan un servicio de calidad e innovador, a un precio justo y que además
sean atendidos de la mejor manera al momento de solicitar una asesoría para la
organización de todo tipo de evento social.

De acuerdo al análisis realizado dentro del mercado competitivo, constatamos que

el centro de eventos CASA GLAMOUR, tiene un alto nivel de desarrollo.

Las empresas que actualmente se encuentran en el mercado no brindan el

servicio adecuado que el cliente requiere, por lo que se hace necesaria la
ejecución de este proyecto.

Existen comportamientos diversos de nuestros clientes al momento de solicitar los

servicios de CASA GLAMOUR, por lo exigente que resultan en la actualidad las
personas.

Entre las fortalezas de CASA GLAMOUR, es que cuenta con un equipo de trabajo
que tiene creatividad para realizar de manera innovadora los eventos sociales y
además atender a los clientes en forma personalizada y profesional

Entre las debilidades, tenemos es que CASA GLAMOUR es una empresa nueva
dentro de esta actividad lo que nos traerá dificultades al momento de querer
conseguir un financiamiento por parte de las instituciones financieras.