SENA
SERIVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
TULUA VALLE DEL CAUCA
JUNIO 08 DE 2019
ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
SENA
SERIVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
TULUA VALLE DEL CAUCA
JUNIO 08 DE 2019
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL
Porque sin estas no habría un control sobre las personas que realizan actividades
de carácter financiero.
Caso:
Juan López quiere adquirir un Crédito de libre inversión en el banco Davivienda de
$5.000.000 con un plazo de 30 cuotas, con una cuenta de ahorros, para utilizarlo en
un viaje a Europa.
Recomendaciones que un consumidor financiero debe tener en cuenta para
prevenir dificultades con su información financiera:
1. Definir sus necesidades e indicarlas al asesor, para que le ofrezca el producto
o servicio que mejor se adapte a las mismas.
2. Comparar beneficios, obligaciones y tarifas de los productos y servicios para
elegir el que mejor satisfaga sus necesidades.
3. Exigir calidad y excelencia en el servicio en cualquier momento de la relación
y haga las observaciones que contribuyan a su mejoramiento
4. Cumplir las obligaciones contractuales adquiridas en los términos y
condiciones acordadas.
5. Usar con responsabilidad, prudencia y cuidado los servicios y productos
adquiridos, teniendo en cuenta las instrucciones de seguridad suministradas
por la entidad.