UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

GUIA DO PROFESSOR TUTOR

MODALIDADE A DISTÂNCIA

UNISULVIRTUAL
Palhoça, 2005

1
Copyright © UnisulVirtual 2005 Administração e Logística
Nenhuma parte desta publicação pode ser Jeferson Cassiano Almeida da Costa
reproduzida por qualquer meio sem a prévia Marcia Luz de Oliveira
autorização desta instituição Renato André Luz
Valmir Venício Inácio
Créditos
UNISUL – Universidade do Sul de Santa Design Gráfico
Catarina Fabrício Trindade Ferreira
UNISULVIRTUAL – Educação Superior a Fernando Roberto Dias Zimmermann
Distância Pedro Paulo Alves Teixeira
Rua João Pereira dos Santos, 303 – Palhoça – SC
– 88130-475 Equipe Didático-Pedagógica
Fone: (48) 279-1541 e 279-1542 - E-mail: Angelita Marçal Flores
cursovirtual@unisul.br - www.virtual.unisul.br. Cristina Klipp de Oliveira
Daniela Erani Monteiro Will
Reitor Unisul Dênia Falcão de Bittencourt
Gerson Luiz Joner da Silveira Elisa Flemming Luz
Vice-Reitor Enzo de Oliveira Moreira
Sebastião Salésio Herdt Luciano Gamez
Pró-Reitor Administrativo Márcia Loch
Diclô Espedito Vieira Patricia Meneghel
Pró-Reitor Acadêmico Tade-Ane de Amorim
Ailton Nazareno Soares
Monitoria e Suporte
Diretor de Educação a Distância Harrison Laske (coordenador)
João Vianney Caroline Batista
Edison Rodrigo Valim
Equipe UnisulVirtual Josiane Conceição Leal
Coordenação Geral Vanessa Francine Corrêa
Jucimara Roesler Zonildo Bressan Jr
Projetos Corporativos
Coordenação dos Cursos Wanderlei Brasil
Adriano Sérgio da Cunha
Ana Luisa Mülbert Secretaria de Ensino a Distância
Ana Paula R. Pacheco Karine Augusta Zanoni (secretária de ensino)
Diva Marília Flemming Andreza da Rosa Maziero
Elisa Flemming Luz James Marcel Silva Ribeiro
Geovana M. Lunardi Karen Giacomelli Vieira
Janete Elza Felisbino Marcos Alcides Medeiros Junior
Jucimara Roesler Ricardo Alexandre Bianchini
Lauro José Ballock
Mauro Faccioni Filho Tecnologia
Nélio Herzmann Osmar de Oliveira Bráz Júnior
Onei Tadeu Dutra Rodrigo de Barcelos Martins
Patrícia Alberton Paz Sidnei Rodrigo Basei
Rafael Peteffi da Silva
Raulino Jacó Bruning EDIÇÃO – Manual do Ambiente Virtual de
Coordenação de Produção Materiais Didáticos Aprendizagem
Cristiano Neri Gonçalves Ribeiro
Secretária Executiva Produção Autoral e design instrucional
Denise Moura Equipe Didático-Pedagógica

Projeto Gráfico
Equipe Unisul Virtual

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Sumário

Considerações Iniciais
Unidade 1: O Ambiente Virtual de Aprendizagem
Unidade 2: A Tutoria e os Demais Agentes e Serviços
Unidade 3: A Prática da Tutoria
Unidade 4: O Processo de Avaliação

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 Considerações Iniciais
Este curso foi desenvolvido especialmente para você, professor tutor, com o
intuito de capacitá-lo no exercício da função de Professor Tutor dos cursos a
distância da UnisulVirtual.
Compreende as informações necessárias ao desenvolvimento de atividades
antes, durante e depois da execução da(s) disciplina(s) que você irá ministrar.
Para começar, vamos conhecer este curso?

Nome do Curso: Capacitação para Tutores da UnisulVirtual

Carga Horária: 20h – distribuídas em, aproximadamente, 3 semanas.
Objetivos:
Geral:
Capacitar o professor para exercer a função de tutor nos cursos a distância
da UnisulVirtual.

Específicos:
• Conhecer as funções do Ambiente Virtual de Aprendizagem disponíveis
para alunos e tutores de cursos a distância;
• Compreender as interações nas ferramentas do Ambiente Virtual de
Aprendizagem;
• Conhecer os agentes e seus papéis na Educação a Distância (EaD) da
Unisul Virtual;
• Compreender o sistema tutorial da UnisulVirtual;
• Compreender o papel do professor tutor na UnisulVirtual;
• Compreender o processo de avaliação nos cursos a distância da
UnisulVirtual;

Modalidade:
Este é um curso de extensão a distância, on-line (via Internet), com apoio dos
seguintes materiais impressos:

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a) Guia do Professor Tutor;
b) Manual do Ambiente Virtual de aprendizagem – versão do aluno;
c) Manual do Ambiente Virtual de aprendizagem –
versão do professor;
d) Guia - Aprendendo a distância: estudando na
UnisulVirtual;

Obs: caso você não tenha recebido algum destes

materiais, informe a equipe de capacitação.

Estrutura do curso e forma de acesso:

O acesso ao curso dar-se-á a partir do portal da UnisulVirtual
(http://www.unisul.br), seguindo-se as instruções encontradas no Manual do
Ambiente Virtual de Aprendizagem.
O curso é composto por 4 unidades de estudo, sendo cada unidade dividida em
introdução, seções de estudo, textos complementares e dicas.
As unidades do curso no Ambiente Virtual de Aprendizagem são:
• Unidade 1 – O Ambiente Virtual de Aprendizagem
• Unidade 2 – A Tutoria e os Demais Agentes e Serviços
• Unidade 3 – A Prática da Tutoria
• Unidade 4 – O Processo de Avaliação

As unidades 1 e 2 do curso serão encontradas em uma sala de “capacitação para

tutores”, sendo acessadas com um login e senha do tipo “aluno” que, você irá
receber ao matricular-se no curso.
As unidade 3 e 4 do curso serão encontradas em uma sala de “atividades
práticas”, sendo acessadas com login e senha do tipo “tutor”, que você irá receber
em seu e-mail no final da unidade 2.

Metodologia:
Este curso foi desenvolvido numa metodologia prático-reflexiva. A cada leitura e
atividade realizada, você será conduzido a pensar sobre o processo de tutoria e,
ao mesmo tempo, irá praticar com acompanhamento dos formadores, as ações
que esta função exigirá futuramente.

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Roteiro de Estudos:
Este roteiro é a seqüência geral do curso, porém as atividades não
precisam ser, obrigatoriamente, realizadas na ordem que aparecem.

Unidades 1 e 2
Acesse o ambiente virtual de aprendizagem e em seguida a sala
“capacitação para tutores”. Você deve iniciar acessando a Unidade 1. Após
completar a Unidade 1, deverá seguir para a Unidade 2. Ao concluir a Unidade 2,
deverá aguardar o envio do e-mail com um novo login e senha a serem utilizados
para dar continuidade ao curso.

Unidades 3 e 4
Após o recebimento do login e senha de tutor, você deve acessar o
ambiente virtual de aprendizagem e em seguida a sala de “atividades práticas”.
Acesse a Unidade 3 e, após completá-la, siga para a Unidade 4.
Sempre que iniciar uma nova unidade leia inicialmente o objetivo e o roteiro
de estudos (que estão na coluna central) e, em seguida, acesse a seção 1 (para
isso clique no link da seção que se encontra na coluna da esquerda).
Leia o conteúdo desta seção (que aparece na coluna central), os textos no
material impresso (se houver instruções para isso) e resolva as atividades da
seção (caso existam).
Recomenda-se também a leitura dos textos adicionais (encontrados na
parte inferior da 1ª coluna, logo abaixo dos links das seções) e a leitura das Dicas
(na 3ª coluna).

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 Sempre que acessar o curso, procure:
• Ler as novas mensagens no MURAL.
• Acessar os FÓRUNS que você já participou, ler os novos comentários e
continuar postando a sua opinião.
• Se tiver enviado alguma atividade pela ferramenta DESEMPENHO, TUTOR ou
MONITOR, acesse-a para ver a resposta.
• Na medida do possível, a cada entrada conclua uma seção inteira.

Independente do ponto de parada, uma boa maneira de não se perder no

curso, é usar a ferramenta APONTAMENTOS. Sempre que for encerrar um
acesso, entre em Apontamentos e inclua as informações sobre o que você já leu e
as atividades que já fez. Ao retornar para o curso, acesse os apontamentos e veja
onde deve continuar. Repita este procedimento sempre que necessário.

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Correção e Avaliação das atividades:
A avaliação do curso será realizada em cada unidade, de acordo com a
natureza da atividade proposta. A correção das atividades acontecerá ao longo do
curso, dependendo da ferramenta que foi utilizada para sua realização.
As atividades são, em sua maioria, subjetivas, não havendo uma única
resposta para as questões. Estaremos aprontando apenas observações e
sugestões de melhorias quando necessário.
As atividades postadas na Exposição terão correção coletiva ou individual
enviada para o seu e-mail. As atividades na ferramenta FÓRUM serão
comentadas no próprio local, pois é uma atividade de debate em grupo. As
atividades postadas para o Desempenho serão comentadas nesta mesma
ferramenta.
As atividades que você executar como tutor na sala de atividades práticas
(por exemplo, criar mensagem no mural, publicação na midiateca, respostas na
ferramenta tutor, etc) terão correção e retorno individuais, enviadas para seu e-
mail.

Certificação:
Será considerado aprovado no curso, para fins de certificação, quem
concluir com êxito no mínimo 75% das atividades. O concluinte receberá um
certificado de curso de extensão realizado pela UnisulVirtual.

Cronograma do Curso:
O cronograma do curso será divulgado no MURAL do ambiente virtual de
aprendizagem.

Não se assuste com a quantidade de informações! Você deve retomar

estas considerações iniciais todas as vezes que achar necessário. São
informações pertinentes durante todo o processo de realização do curso.

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 E, caso tenha qualquer dúvida, você terá sempre à sua disposição a tutoria
e a monitoria deste curso. Caso precise, entre em contato conosco utilizando:
ƒ E-mail: capacitavirtual@unisul.br (Tutoria)
monitorvirtual@unisul.br (Monitoria)
ƒ Telefones: 279-1535 ou 279-1541

Desejamos a você um ótimo curso!

Equipe Didático-Pedagógica UnisulVirtual

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 UNIDADE 1
O Ambiente Virtual de Aprendizagem

Objetivos de Aprendizagem

Ao final desta unidade você deverá estar apto a:

• Identificar as ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, bem como as
interações que ocorrem no uso das suas ferramentas.

O que é o Ambiente Virtual de Aprendizagem?

O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) utilizado na UNISUL é um

sistema elaborado e desenvolvido com recursos de informática e da tecnologia
para facilitar e apoiar o processo ensino-aprendizagem entre tutores, alunos e
monitores.
O AVA pode ser entendido como uma plataforma de comunicação e
interação, que propicia a construção do conhecimento coletivo, através da
integração entre os todos os participantes do processo, sejam eles professores
tutores, monitores ou alunos.
Segundo França1 o ambiente virtual de aprendizagem,
em cursos a distância, é o espaço que organiza os recursos e
ferramentas para acesso aos cursos, por meio da interação com os
conteúdos, realização de atividades de aprendizagem, interação com o
professor e colegas. Portanto, não pode ser confundido com simples
páginas, bancos de informações na Internet.

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FRANÇA, G. Curso de preparação de monitores para a educação a distância. São Paulo: Rede
Brasileira de EAD LTDA, 2000.

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 Portanto, é essencial que você, professor tutor, conheça todas as
potencialidades do ambiente virtual.

Como são as interações?

Parece que a palavra chave no AVA é interação, mas em que consiste

isso?
A interação são as relações que se estabelecem entre alunos-professores
tutores, alunos-alunos, alunos-monitores e monitores–tutores. No ambiente virtual
de aprendizagem utilizado pela Unisul estão disponíveis várias ferramentas que
propiciam a comunicação (logo, a interação) entre os alunos, o professor tutor e o
monitor do curso.

A interação é o ponto de partida para os envolvidos no processo de EaD

desenvolverem um sentimento de pertencimento a um grupo. Assim, ela é
essencial para que todos os agentes envolvidos no curso sintam-se participes de
um processo coletivo. É através da interação que será possível desenvolver uma
aprendizagem colaborativa e criar possibilidades de trocas afetivas.

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UNIDADE 2
A Tutoria e os Demais Agentes e Serviços

Objetivos de Aprendizagem

Ao final desta unidade você deverá estar apto a:

• Identificar os indivíduos e serviços envolvidos na modalidade de EaD
• Identificar a metodologia de trabalho da UnisulVirtual
• Identificar os agentes do sistema tutorial e suas funções.

A implementação de um projeto de EaD, por sua natureza, requer uma

gestão diferenciada. Isso porque nessa modalidade de ensino, o aluno se
encontra distante, o que exige da instituição um atendimento pedagógico,
acadêmico e administrativo diferente daquele prestado a alunos de cursos na
modalidade presencial.
O perfeito funcionamento de um curso na modalidade a distância, exige o
planejamento, desenvolvimento e execução de diferentes atividades, por isso
constitui-se num trabalho de equipe, além do que, os conhecimentos requeridos
são multidisciplinares, exigindo a participação de:
• docentes especializados nas áreas abrangidas pelo curso (professores
autores e professores tutores);
• profissionais que gerenciam os recursos e processos do curso
(coordenadores, apoio pedagógico para tutoria);
• técnicos especializados no processo de produção dos materiais didáticos
(instrucional designers, webdesigners);
• pessoal de apoio e suporte (monitores, engenheiros e programadores);
• terceiros (fornecedores de materiais e de serviços).

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 Para oferta de uma disciplina, dois processos fundamentais são
identificados:
ƒ processo de autoria de cursos;
ƒ processo de tutoria e acompanhamento do aluno.
Para atender a necessidade específica deste curso, os próximos tópicos
tratarão especificamente sobre o sistema tutorial da UnisulVirtual.

O sistema tutorial

Os agentes do sistema tutorial são responsáveis pelo gerenciamento,

suporte técnico e pedagógico na execução dos cursos a distância.
O sistema tutorial é composto por diversos agentes, cada qual com seu
papel, formando uma equipe que atua e desenvolve um trabalho de integração e
coordenação do processo como um todo (sinergia).

Acompanhe de forma detalhada cada agente do sistema tutorial:

• Coordenação UnisulVirtual – É responsável pela coordenação geral da

equipe técnica e pedagógica da UnisulVirtual.
• Coordenação do curso – É responsável pela gestão e implantação do
projeto pedagógico do curso. Realiza o planejamento, organização e
acompanhamento das atividades didático-pedagógicas, zelando pela
qualidade do processo de ensino-aprendizagem.
• Capacitação e apoio pedagógico à tutoria – é a equipe que capacita, orienta
e acompanha os tutores durante o curso.
• Professor tutor – tem como responsabilidade a orientação pedagógica dos
alunos. Seu papel central é o de sintonizar os conteúdos com a bagagem
cultural dos alunos, pois estes buscam orientações e propostas para

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 avançar em sua aprendizagem. Os professores tutores motivam a
aprendizagem, esclarecem as dúvidas e procuram resolver os problemas
surgidos durante o estudo. São os tutores que avaliam o processo de
aprendizagem dos alunos.
• Professor autor - é o responsável pela concepção e a estruturação
pedagógica das disciplinas que integram o curso. Ele faz organização dos
conteúdos e a seleção das estratégias de ensino e aprendizagem que
serão aplicadas.
• Monitor - agente que acompanha a interação entre os alunos, o professor
tutor e a coordenação do curso. É responsável pelo pronto atendimento,
fornece soluções rápidas e monitora o desenvolvimento da disciplina.
• Aluno - Constitui o público-alvo matriculado para participar de um programa
educativo coordenado pela UnisulVirtual.

2. As funções dos agentes do sistema tutorial

Agora que você já conheceu os agentes envolvidos no sistema tutorial, conheça

as funções de cada um:

a) Coordenador do Curso

• Exercer a coordenação pedagógica, administrativa e financeira??? do

curso;
• Reunir-se com a coordenação da UnisulVirtual para planejamento do
semestre letivo;
• Acompanhar o processo de matrícula;
• Acompanhar o registro e controle acadêmico dos alunos junto à Secretaria
de Ensino a Distância;
• Contribuir com as ações de divulgação do curso;
• Analisar os processos de validação de disciplinas, pedidos de provas de 2a
chamada, dentre outros encaminhados pelos alunos.
• Definir e alocar os professores autores e tutores do curso;

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 • Convocar os professores autores pra apresentação da metodologia do
curso;
• Convocar os tutores para as capacitações pertinentes à função;
• Supervisionar o desempenho dos autores durante a produção dos
conteúdos,
• Supervisionar os dos tutores durante o desenvolvimento da disciplina;
• Acompanhar o desempenho dos professores durante as capacitações e
buscar soluções visando a permanência destes no curso;
• Solicitar aos professores autores o plano de ensino das disciplinas;
• Repassar aos professores tutores o material didático e as orientações
necessárias para o bom andamento da disciplina;
• Incentivar os tutores para a troca de informações entre seus pares,
estimulando o trabalho em equipe;
• Reunir-se com a equipe de tutores, em conjunto com a equipe de
capacitação e apoio pedagógico, para planejar e implementar estratégias
de atendimento aos alunos;
• Supervisionar o desempenho dos tutores durante a realização das
atividades de tutoria;
• Solicitar aos professores tutores a elaboração das avaliações presenciais;
• Determinar, juntamente com a equipe da UnisulVirtual, prazos para a
correção das atividades de avaliação a distância e respectivas
comunicações aos alunos;
• Reunir-se com todos os tutores para avaliação do trabalho realizado;
• Reunir-se com a Coordenação da UnisulVirtual avaliação dos resultados do
semestre letivo.

b) Equipe de Capacitação e Apoio Pedagógico à Tutoria

• Realizar a formação inicial e continuada dos tutores.
• Elaborar, em conjunto com a coordenação de curso, os guias que servirão
de base e darão subsídios aos trabalhos dos tutores.

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 • Pesquisar novas estratégias de ensino-aprendizagem, buscando estimular
no grupo a pesquisa e a troca de experiências e informações.
• Reunir-se com a equipe de tutores para discutir estratégias de atendimento
aos alunos;
• Elaborar, em conjunto com a Coordenação do Curso, os questionários de
avaliação e analisá-los;
• Realizar, em conjunto com a Coordenação do Curso e Monitoria, o
Relatório Final dos cursos.
c) Monitoria:
• Planejar e organizar os processos administrativos.
• Acompanhar o desenvolvimento dos cursos.
• Promover interação Instituição/Estudantes
• Promover a interação Monitoria/Aluno/Curso.
• Auxiliar os professores no uso do ambiente virtual de aprendizagem.
• Responder as dúvidas solicitadas por meio do ambiente virtual de
aprendizagem, através da ferramenta monitor.
• Fornecer esclarecimentos técnicos aos alunos quando solicitado.
• Encaminhar dúvidas e problemas técnicos para a equipe responsável.
• Fazer um check-list do ambiente virtual de aprendizagem, verificando
possíveis problemas.
• A partir da indicação do professor tutor, entrar em contato com os alunos
que não estão participando, identificar o motivo e incentivá-lo a retornar ao
curso.
• Entrar em contato com os alunos por telefone quando necessário.
• Acompanhar a entrega das atividades.
• Esclarecer dúvidas administrativas e técnicas.
• Realizar atividades de cadastramento, emissão e recebimento de
correspondências.

d) O Professor tutor
Podemos destacar duas grandes áreas de atuação do professor tutor, as
funções pedagógicas e as funções administrativas.

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As principais funções pedagógicas são:
• Conhecer a proposta pedagógica e material didático do curso que irá atuar.
• Participar da capacitação de tutores promovida pela UnisulVirtual.
• Atender prontamente às dúvidas de conteúdo dos alunos ao longo do
período de oferta da disciplina.
• Orientar o estudante para o estudo a distância, mostrando a necessidade
do estudo autônomo como metodologia da educação a distância.
• Estimular o estudante para a realização das atividades do curso, bem como
utilização dos materiais didáticos disponibilizados.
• Disponibilizar textos complementares para atualizar os conteúdos quando
necessário, produzir exercícios e atividades complementares, quando
necessário.
• Acompanhar e atualizar as informações no Ambiente Virtual de
Aprendizagem.
• Elaborar as avaliações presenciais.
• Corrigir as avaliações presenciais e a distância.
• Diversificar estratégias de interação com os alunos através do AVA:
Exposição, fórum, tutor, desempenho, turma.
Formatados: Marcadores e
numeração

Funções administrativas
• Registrar todos os dados de acompanhamento da aprendizagem do aluno
ao longo da disciplina.
• Repassar a monitoria a listagem dos alunos que necessitam ser
contactados (ex: alunos que não enviaram avaliação a distância);
• Publicar no prazo estabelecido as notas das avaliações realizadas pelos
alunos.
• Participar dos encontros presenciais de revisão e avaliação;
• Enviar as avaliações presenciais corrigidas para a monitoria da
UnisulVirtual;

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 • Preencher o diário de classe e enviar para a Secretaria de Ensino a
Distância;
• Participar das reuniões de planejamento e avaliação;
• Emitir relatório do acompanhamento realizado a coordenação da
UnisulVirtual, conforme critérios estabelecidos.

3. O Perfil do Professor Tutor

Para atender todas as atribuições definidas pela Diretoria de EaD o professor

tutor deve desenvolver o seguinte perfil:

• capacidade de mediar o processo de aprendizagem de cada aluno;

• postura interativa, cooperativa, com princípios éticos, solidariedade, ajuda
mútua; capacidade de inserir-se num projeto coletivo de construção;
• capacidade de mediar situações de conflito;
• saber utilizar as novas linguagens de comunicação e da informação como
instrumentos catalisadores do processo de aprendizagem – auto-
aprendizagem e aprendizagem colaborativa.
• respeitar e levar em conta a diversidade e estar atento aos estilos de
aprendizagem dos alunos;

Como tutor, você deve buscar desenvolver este perfil e procurar, sempre que
sentir necessidade, a coordenação do curso e a equipe de capacitação e apoio
pedagógico da UnisulVirtual.

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