Independiente de la cantidad de tarjetas de Crédito y la franquicia; contamos

con un solo proveedor de asistencias (nacionales, internacionales, hogar y

vehículo) la cobertura siempre será la mejor es decir la de mayor categoría.

NO TIENE COSTO para el cliente y el único requisito para acceder es tener

alguna Tarjeta de Crédito MasterCard o Visa de BBVA (sólo excluye marcas
privadas como clubes).

Líneas de atención para certificaciones y asistencias

Bogotá́ 646 3214
Línea Nacional 01 8000 930214
Desde celular #267
*Para llamadas desde el exterior favor solicitar a la operadora llamada de
cobro revertido.
Asistencias Internacionales
SERVICIOS Clásica / Standard Oro / Gold Empresarial Platinum Signature / Black

Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de
Beneficiarios
25 años y padres 25 años y padres 25 años y padres 25 años y padres
Especificaciones
adicionales
90 días consecutivos fuera de 100 días consecutivos fuera de 120 días consecutivos fuera de 120 días consecutivos fuera de
Cobertura en días
Colombia Colombia Colombia Colombia

Gastos Médicos por Enfermedad o

30.000 USD por evento, ilimitado 40.000 USD por evento, ilimitado 50.000 USD por evento, ilimitado 60.000 USD por evento, ilimitado
Gastos Médicos Accidente de TITULARES y BENEFICIARIOS
numero de eventos en viaje, numero de eventos en viaje, numero de eventos en viaje, numero de eventos en viaje,
Países NO pagando por los servicios médicos, gastos
ilimitado numero de viajes en el ilimitado numero de viajes en el ilimitado numero de viajes en el ilimitado numero de viajes en el
SCHENGEN hospitalarios, intervenciones quirúrgicas y
año año año año
productos farmacéuticos

Gastos Médicos por Enfermedad o

30.000 Euros por evento, 30.000 Euros por evento, 30.000 Euros por evento, 30.000 Euros por evento,
Accidente TITULARES y BENEFICIARIOS
Gastos Médicos ilimitado numero de eventos en ilimitado numero de eventos en ilimitado numero de eventos en ilimitado numero de eventos en
pagando por los servicios médicos, gastos
Países SCHENGEN viaje, ilimitado numero de viajes viaje, ilimitado numero de viajes viaje, ilimitado numero de viajes viaje, ilimitado numero de viajes
hospitalarios, intervenciones quirúrgicas y
en el año en el año en el año en el año
productos farmacéuticos

Traslado médico al centro hospitalario

más cercano en ambulancia, avión
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
comercial u otro tipo de avión según las
circunstancias

Repatriación a domicilio después de

Traslados tratamiento local, según criterio médico y
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Médicos si no puede regresar a su domicilio como
pasajero normal

Repatriación en caso de fallecimiento

- Traslado del cuerpo al lugar de sepultura
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
en la ciudad de residencia
- O entierro local (lugar de la emergencia)

Gastos de hotel por convalecencia por

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
prolongación de la estancia indicada por
noches noches noches noches
el médico tratante

Tiquete ida vuelta para un familiar para

visitarle, en caso de hospitalización Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
superior a 5 días del Beneficiario

Gastos hotel para acompañante, en caso

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
de hospitalización del Beneficiario por un
noches noches noches noches
período superior a 5 días

Traslados y
Acompañamiento menores de 15 años Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Hospedajes

Tiquete ida y vuelta para un profesional

reemplazante por hospitalización superior Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
a 8 días

Gastos de Hotel para un profesional

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
reemplazante por hospitalización superior
noches noches noches noches
a 8 días

Regreso anticipado por fallecimiento de

un familiar en primer grado (Padres, hijos) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
o su cónyuge en su ciudad de residencia
Asistencias Internacionales
Asistencia administrativa para cumplir las
formalidades con las autoridades
competentes en el país de ocurrencia para Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
reemplazar documentos perdidos u
robados.

Transmisión de mensajes urgentes

derivados de los servicios prestados en el Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
servicio de asistencia

Información 24 horas
Servicios de
-Renta de equipos: celulares y
Información
computadores portátiles
- Teléfonos y direcciones de los
Consulados y Embajadas extranjeras Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
- Teléfonos y direcciones de las principales
compañías aéreas
- Información de itinerarios y tarifas de
vuelos regulares Internacionales

Referencia de grúas y talleres a nivel

mundial cercanos al lugar donde se Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
encuentre el Beneficiario.

Gastos farmacéuticos no hospitalarios 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD

Gastos odontológicos de urgencia 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD

Envío de medicamentos urgentes como

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
consecuencia de una hospitalización

Adelanto de fianzas hospitalarias en caso

de hospitalización del Beneficiario y que
Servicios
los gastos incurridos superen el máximo 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD
Médicos
establecido como cobertura de gastos
médicos

Referencia médica mediante:

-Visita médica
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
-Concertación de cita en un centro
médico

Expedición de certificaciones sobre los

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
servicios de asistencia

Asistencia legal ejerza en caso de 5.000 USD gastos judiciales / 5.000 USD gastos judiciales / 5.000 USD gastos judiciales / 5.000 USD gastos judiciales /
denuncia o demanda en su contra 1.000 USD honorarios 1.000 USD honorarios 1.000 USD honorarios 1.000 USD honorarios

Asistencia
jurídica Adelanto de fianza por arresto como
consecuencia de un accidente para
10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD
obtener la libertad provisional del
Beneficiario.

Búsqueda y transporte de equipaje

extraviado, prestando asesoría para la
denuncia de los hechos y ayuda en su
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
búsqueda. Si los objetos son encontrados,
transporte hasta el lugar de viaje o hasta
su ciudad de residencia

Asistencia de
equipaje Adelanto por pérdida de equipaje y si el
mismo no fuera recuperado dentro de la 300 USD 300 USD 300 USD 500 USD
doce (12) horas siguientes

Indemnización suplementaria por pérdida

de equipaje. No se tiene en cuenta el
1.200 USD (Suplementaria) 1.600 USD (Suplementaria) 1.600 USD (Suplementaria) 1.800 USD (Suplementaria)
monto de la indemnización realizada por
la aerolínea
 Asistencias Nacionales
SERVICIOS Clásica / Standard Oro / Gold Empresarial Platinum Signature / Black

En Colombia, por viaje, a mas de En Colombia, por viaje, a mas de En Colombia, por viaje, a mas de 0 En Colombia, por viaje, a mas de 0
Territorialidad 25Kms fuera de la ciudad de 25Kms fuera de la ciudad de Kms fuera de la ciudad de Kms fuera de la ciudad de
residencia residencia residencia residencia
Especificaciones
adicionales
Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de Titular, cónyuge, hijos menores de
Beneficiarios
25 años y padres 25 años y padres 25 años y padres 25 años y padres

Traslado médico al centro hospitalario más

cercano en ambulancia, avión comercial u Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
otro tipo de avión según las circunstancias

Repatriación a domicilio después de

Traslados tratamiento local, según criterio médico y si
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Médicos no puede regresar a su domicilio como
pasajero normal

Repatriación en caso de fallecimiento

- Traslado del cuerpo al lugar de sepultura
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
en la ciudad de residencia
- O entierro local (lugar de la emergencia)

Gastos de hotel por convalecencia por

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
prolongación de la estancia indicada por el
noches noches noches noches
médico tratante

Tiquete ida vuelta para un familiar para

visitarle, en caso de hospitalización superior Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
a 5 días del Beneficiario

Gastos hotel para acompañante, en caso de

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
hospitalización del Beneficiario por un
noches noches noches noches
período superior a 5 días

Traslados y
Hospedajes Acompañamiento menores de 15 años Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Tiquete ida y vuelta para un profesional

reemplazante por hospitalización superior a Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
8 días

Gastos de Hotel para un profesional

200 USD, por noche, máximo 10 200 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10 250 USD, por noche, máximo 10
reemplazante por hospitalización superior a
noches noches noches noches
8 días

Regreso anticipado por fallecimiento de un

familiar en primer grado (Padres, hijos) o su Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
cónyuge en su ciudad de residencia
 Asistencias Nacionales
Asistencia administrativa para cumplir las
formalidades con las autoridades
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
competentes en el país de ocurrencia para
reemplazar documentos perdidos u robados.

Transmisión de mensajes urgentes derivados

de los servicios prestados en el servicio de Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
asistencia
Información 24 horas
-Renta de equipos: celulares y
Servicios de
computadores portátiles
Información
- Teléfonos y direcciones de los Consulados
y Embajadas extranjeras Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
- Teléfonos y direcciones de las principales
compañías aéreas
- Información de itinerarios y tarifas de
vuelos regulares Internacionales

Información de carreteras a nivel nacional Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Referencia de técnicos para el hogar Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Referencia médica mediante:

-Visita médica Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
-Concertación de cita en un centro médico

Localización y envío de medicamentos

urgentes como consecuencia de una Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Servicios hospitalización
Médicos
200 USD en caso de accidente o 200 USD en caso de accidente o 200 USD en caso de accidente o 200 USD en caso de accidente o
Gastos farmacéuticos no hospitalarios
enfermedad enfermedad enfermedad enfermedad

200 USD en caso de accidente o 200 USD en caso de accidente o 200 USD en caso de accidente o 500 USD en caso de accidente o
Gastos odontológicos de urgencia
enfermedad enfermedad enfermedad enfermedad

Búsqueda y transporte de equipaje

extraviado, prestando asesoría para la
denuncia de los hechos y ayuda en su
búsqueda. Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Si los objetos son encontrados, transporte
hasta el lugar de viaje o hasta su ciudad de
residencia
Asistencia de
equipaje Adelanto por pérdida de equipaje y si el
mismo no fuera recuperado dentro de la
200 USD 200 USD 200 USD 300 USD
doce (12) horas siguientes. Hasta máximo 2
eventos en el año

Indemnización suplementaria por pérdida

de equipaje. No se tiene en cuenta el monto
500 USD (Suplementaria) 700 USD (Suplementaria) 1.000 USD (Suplementaria) 1.200 USD (Suplementaria)
de la indemnización realizada por la
aerolínea
 Asistencias al Vehículo
SERVICIOS Clásica / Standard Oro / Gold Empresarial Platinum Signature / Black

Fuera de la ciudad de residencia Dentro y fuera de la ciudad de residencia Dentro y fuera de la ciudad de residencia Dentro y fuera de la ciudad de residencia
Territorialidad Servicio brindado en caso de avería o - Servicio brindado en caso de avería o - Servicio brindado en caso de avería o - Servicio brindado en caso de avería o
Especificaciones Accidente Accidente Accidente Accidente

Beneficiario Se cubrirá un vehículo por tarjetahabiente Se cubrirá un vehículo por tarjetahabiente Se cubrirá un vehículo por tarjetahabiente Se cubrirá un vehículo por tarjetahabiente

Referencia Taller o Concesionario y

Referencias Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
estaciones de servicios

Envío y pago de grúa para trasladar el

ANDIASISTENCIA asumirá los costos de ANDIASISTENCIA asumirá los costos de ANDIASISTENCIA asumirá los costos de ANDIASISTENCIA asumirá los costos de
vehículo al concesionario o taller más
traslado hasta un máximo de 150 USD traslado hasta un máximo de 200 USD traslado hasta un máximo de 250 USD traslado hasta un máximo de 300 USD
cercano, en caso de varada o accidente
Servicios al
Vehículo Envío y pago de técnicos para brindar
servicios de emergencia en caso de falta Los costos de la gasolina, reparación del Los costos de la gasolina, reparación del Los costos de la gasolina, reparación del Los costos de la gasolina, reparación del
de gasolina, batería descargada, neumatico, cambio de llaves son a neumatico, cambio de llaves son a neumatico, cambio de llaves son a neumatico, cambio de llaves son a
pinchazo de neumatico u olvido de cuenta del tarjetahabiente cuenta del tarjetahabiente cuenta del tarjetahabiente cuenta del tarjetahabiente
llaves

Hotel en caso de inmovilización del 150 USD por noche y por pasajero, 150 USD por noche y por pasajero, 200 USD por noche y por pasajero, 250 USD por noche y por pasajero,
vehículo máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche
Servicios en caso
de inmovilización Desplazamiento en caso de
del vehículo inmovilización del vehículo hasta el Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
fuera de ciudad domicilio o ciudad de destino
de residencia
Transporte para la recuperación del
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
vehículo

200 USD por noche y por pasajero, 200 USD por noche y por pasajero, 250 USD por noche y por pasajero, 250 USD por noche y por pasajero,
Hotel en caso de hurto del vehículo
máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche máximo 4 pasajeros durante 1 noche
Servicios en caso
de hurto del Desplazamiento en caso de hurto del
vehículo fuera de vehículo hasta el domicilio o ciudad de Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
la ciudad de destino
residencia
Transporte para la recuperación del
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
vehículo

Chofer Profesional en caso de Accidente

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Automovilístico

Traslado en caso de cancelación de

vuelo. Bogotá, Medellín, Cali,
Barranquilla, Pereira, Bucaramanga, No aplica No aplica No aplica 2 servicios en el año
Servicios a las
Cartagena, Santa Marta, Armenia,
Personas
Cúcuta, Manizales
Servicio de conductor elegido en caso de
ingestión de bebidas alcohólicas.
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, No aplica 2 servicios en el año 6 servicios en el año 12 servicios en el año
Pereira, Bucaramanga, Cartagena, Santa
Marta, Armenia, Cúcuta, Manizales

Asistencia Asistencia jurídica telefónica en caso de

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Jurídica accidente automovilístico

Información estado de carreteras en

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Colombia

Información Información, referencia y coordinación

de renta de vehículo en caso de Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
inmovilización

Transmisión de mensajes urgentes

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
derivados de los servicios de asistencia
 Asistencias al Hogar
SERVICIOS Clásica / Standard
Servicio brindado en caso de
emergencia en el hogar del
tarjetahabiente
Especificaciones
Condiciones - Se cubrirá un solo domicilio por
adicionales
tarjetahabiente
- Servicio brindado a nivel en el
territorio nacional
Referencia técnicos al hogar Ilimitado
Oro / Gold Empresarial
Servicio brindado en caso de
emergencia en el hogar del
tarjetahabiente
- Se cubrirá un solo domicilio por
tarjetahabiente
- Servicio brindado a nivel en el
territorio nacional
Ilimitado
Platinum Signature / Black
Servicio brindado en caso de Servicio brindado en caso de
emergencia en el hogar del emergencia en el hogar del
tarjetahabiente tarjetahabiente
- Se cubrirá un solo domicilio por - Se cubrirá un solo domicilio por
tarjetahabiente tarjetahabiente
- Servicio brindado a nivel en el - Servicio brindado a nivel en el
territorio nacional territorio nacional
Ilimitado Ilimitado

Referencia de otros profesionales al hogar Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Referencia teléfonos de emergencia Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Referencias al Hogar

Referencia de niñera en caso de accidente de los padres Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Referencia de ambulancia, médico o enfermera

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
domiciliario

Gastos menores de Gastos menores de reparación en emergencias por

Hasta 100 USD por evento Hasta 150 USD por evento Hasta 250 USD por evento Hasta 300 USD por evento
reparación Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería

Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una

Hasta 100 USD por persona, por 5 Hasta 100 USD por persona, por 5 Hasta 150 USD por persona, por 5 Hasta 200 USD por persona, por 5
emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o
noches noches noches noches
electricidad

Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a causa de

una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o Hasta 100 USD por 5 días Hasta 100 USD por 5 días Hasta 100 USD por 5 días Hasta 100 USD por 5 días
Servicios por
electricidad
inhabitabilidad del
inmueble Gastos de mudanza por inhabitabilidad a causa de una
emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o 150 USD 150 USD 250 USD 300 USD
electricidad
Gastos de bodegaje por inhabitabilidad de la vivienda a
causa de una emergencia por plomería, cerrajería, 150 USD 150 USD 250 USD 300 USD
vidriería o electricidad

Retorno anticipado por emergencia en el hogar

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
derivado de plomería, cerrajería, vidriería o electricidad
Traslados
Retorno anticipado por fallecimiento de un familiar en
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
primer grado (cónyuge, padres o hijos)
 Asistencias al Hogar
Consultoría Legal Telefónica
- Derecho Civil
- Derecho de Familia Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Asistencia Jurídica - Derecho Laboral
- Responsabilidad Civil

Asesoría Jurídica en caso de robo Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Alquiler TV y Video a causa de incendio, explosión, impacto, caída de USD 100 por día USD 100 por día USD 100 por día USD 100 por día
rayo o daños por agua (5 días) (5 días) (5 días) (5 días)
Otras emergencias en el
Hogar

Vigilante por eventos en el Hogar No aplica No aplica Máximo 2 eventos (Bogotá, Medellín, Cali) Máximo 3 eventos (Bogotá, Medellín, Cali)

Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios de

Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
asistencia
Información

Información de eventos y espectáculos en la ciudad Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Los costos de los productos o servicios son a Los costos de los productos o servicios son a
Lifestyle Servicios Life style No aplica No aplica
cargo del tarjetahabiente cargo del tarjetahabiente

Asistencia telefonica en caso de enfermedad o accidente No aplica No aplica Ilimitado Ilimitado

Asistencia médica veterinaria No aplica No aplica Hasta 50 USD por evento Hasta 50 USD por evento
Asistencia a Mascotas
Información de vacunas referencia y coordincion de ambulancia No aplica No aplica Ilimitado Ilimitado

El servicio de guardería aplica en tres días El servicio de guardería aplica en tres días
Hopedaje en guardería No aplica No aplica
continuos continuos