Anda di halaman 1dari 1

Responsivness

Rendah Tinggi
Sanggat Rendah Sanggat Tinggi

Tangibles TIDAK PUAS PUAS Assurance

Tinggi Rendah Sangat Rendah Sedang Tinggi


Rendah Sangat Rendah Sanggat Tingggi Sedang

TIDAK PUAS TIDAK PUAS TIDAK PUAS PUAS


TIDAK PUAS TIDAK PUAS PUAS Assurance ???
Sedang

Rendah Sanggat Rendah Sanggat Tinggi Sedang Tinggi

Empathy TIDAK PUAS Empathy TIDAK PUAS TIDAK PUAS Tangibles

Rendah Sangat Rendah Sedang


Rendah Sedang Sanggat Tinggi
Rendah Sangat Rendah Sedang Tinggi
TIDAK PUAS TIDAK PUAS Reliability
TIDAK PUAS PUAS Assurance Reliability PUAS Assurance ???

Sedang

Rendah Sangat Rendah Sangat Tinggi Sedang Tinggi Rendah Tinggi


???
TIDAK PUAS TIDAK PUAS PUAS TIDAK PUAS Reliability PUAS TIDAK PUAS

Rendah Sanggat Tinggi Sedang Tinggi


Sedang Tinggi

PUAS TIDAK PUAS TIDAK PUAS PUAS Reliability ???

Rendah Sedang Tinggi

TIDAK PUAS ??? PUAS