1. Rencana pertemuan bisnis yang Anda ataur kacau ketika seorang peserta kunci
memberitahu bahwa dia tidak bisa datang, maka..
A. Menyalahkan bawahan krena tidak melakukan tugas dengan baik
B. Memaksa peserta kunci tersebut untuk segera datang ke pertemuan.
C. Mengatakan kepada atasan Anda tentang kondisi tersebut, dan akan
bertanggung jawab terhadap kondisi tersebut
D. Meminta atasan anda untuk menelpon peserta kunci tersebut supaya hadir ke
pertemuan bisnis tersebut.
E. Tidak melakukan hal apapun karena pertemuan bisnis tersebut tidak terlalu
pnting.
2. Anda sudah berjanji bertemu dengan orang tua Anda nanti malam, satu jam sebelum
pergi, telepon berdering dan teman Anda bertanya apakah Anda tidak keberatan
menukar jadwal piket dengannya karena dia ada urusan mendadak, maka..
A. Mengatur waktu lain untuk bertemu orang tua Anda
B. Mengatakan kepada teman Anda bahwa Anda tidak bisa menggantikannya
karena sudah ada janji malam itu.
C. Mengatakan kepada orang tua Anda bahwa Anda ada pertukaran jadwal piket
dan merencanakan kembali pertwmuan dengan orang tua Anda
D. Meminta kepada teman untuk bertukar dengan teman yang lainnya saja
E. Tidak menanggapi permintaan teman dan tersebut.
3. Saat menghadapi suatu masalah yang sulit dan masih banyak tugas lain yang harus
dikerjakan, maka saya akan...
A. Menunda mengatasi masalah dan mendahulukan tugas-tugas.
B. Menghadapi masalah lainnya dulu.
C. Memprioritaskan masalah yang lebih berat
D. Mencari cara lain untuk mengatasi masalah tersebut
E. Diusahakan bisa dilaksanakan bersama-sama
25. Seorang rekan berlari-lari ke arah Anda suatu pagi di tempat kerja dengan terengah-
engah sambil mengucapkan terimakasih karena membantu memecahkan masalah
yang tak terduga kemarin. Reaksi Anda adalah…
A. Menerima pujian tersebut sambil mengingatkan tentang hadiah yang seharusnya
Anda terima.
B. Menerima ucapan terima kasihnya dan mengatakan bahwa Anda senang
membantunya
C. Menerimany sambil mengingatkan supaya dia tidak lagi melakukan hal yang
dapat menimbulkan masalah
D. Menerimanya dan mengatakan bahwa Anda menjadi repot karena masalah yang
terjadi kemarin
E. Hanya tersenyum dan mengangguk sebagai tanda menerimanya
26. Saudara perempuan Anda mempergakan pakaian darid esain terbarunya.
Sayangnya, roknya tidak cukup bagus, bagian atasnya terlalu ketat dan warnanya
sangat tidak cocok dengan rambutnya. Ketika ditanya penapat Anda? Maka…
A. Memperhatikan dengan seksama dan tersenyum saja kepada saudara Anda.
B. Menggugam kata-kata yang tidak ofensif “Itu bagus, apakah saya telah
memberitahumu bahwa baju yang kamu kenakan tamoak fantastis.’
C. Memberitahukan bahwa Anda tidak dapat terlalu banyak menyanjungnya lalu
melanjutkan bekerja.
D. Memberi komentar dengan berbicara secara cepat dan kurang jelas dan keluar
dengan tergesa-gesa.
E. Mengatakan dengan jujur dan sopan bahwa baju yang dikenakan tidaklah cocok
dan memberikan saran untuk perbaikan
27. Pasangan Anda telah mempersiapkan masakan spesial dengan susah payah.
Sayangnya, Anda tidak menyukai bahan utama yang dimasaknya, karena rasanya
membuat Anda mual. Maka Anda..
A. Menjelaskan dan meminta maaf bahwa Anda tidak menyukai bahan utama
masakannya dan menanyakan apakah tidak keberatan baginya jika Anda
memakan masakan yang lainnya.
B. Menelannya secepat mungkin mengangguk dan ekspresif untuk menunjukkan
betapa lezatnya masakanya
C. Hanya mengaduk-aduk makanan dipiring dan ragu-ragu untuk memakannya.
D. Mengatakan kepada pasangan Anda bahwa Anda diajak makan oleh atasan
Anda dan tidak dapat menolak ajakan tersebut karenanya sekarang tidak dapat
memberikan penilaian akan masakannya.
E. Mengatakan bahwa masakannyakurang enak dan memintanya untuk tidak
memasak dengan bahan utama itu lagi karena Anda alergi sekali.
28. Anda memiliki minat dalam bidang properti. Dan ada pengembang yang
menawarkan bisnis properti, maka sikap Anda..
A. Menelpon pengembang dan meminta brosur-brosur untuk mempelajarinya.
B. Menulis surat kepada pengembang untuk meminta beberapa informasi.
C. Menelpon pengembang untuk mengetahui informasi dan mendiskusikan
kemungkinan-kemungkinan bisnisnya
D. Browsing di internet untuk mengetahui apa saja yang harus Anda lakukan dalam
bisnis properti.
E. Menunggu waktu luang untuk bertemu dengan pengembang.
29. Hari ini merupakan jadwal Anda berbelanja bulanan di supermarket, ketika Anda
membeli kebutuhan jalanan, yang Anda lakukan adalah..
A. Pergi dengan membawa daftar belanja tapi membiarkan diri Anda tergoda
dengan membeli barang-barang lainnya.
B. Hanya mmebeli daftar barang-barang yang ada di dalam daftar belanja jika tidak
begitu tidak dapat mengontrol pengeluaran Anda.
C. Memutuskan apa yang akan Anda beli ketika berada di supermarket tersebut dan
khawatir tentang tagihan belajarnya nanti.
D. Membeli beberapa barang dan mencari barang lain dengan harga diskon
E. Menyuruh orang lain untuk berbelanja karena takut tidak dapat menahan diri saat
berbelanja.
30. Pasangan Anda telah mempersiapkan masakan spesial dengan susah payah.
Sayangnya, Anda tidak menyukai bahan utama yang dimasaknya, karena rasanya
membuat Anda mual. Maka Anda..
A. Menjelaskan dan meminta maaf bahwa Anda tidak menyukai bahan utama
masakannya dan menanyakan apakah tidak keberatan baginya jika Anda
memakan masakan yang lainnya.
B. Menelannya secepat mungkin mengangguk dan ekspresif untuk
menunjukkan betapa lezatnya masakanya
C. Hanya mengaduk-aduk makanan dipiring dan ragu-ragu untuk memakannya.
D. Mengatakan kepada pasangan Anda bahwa Anda diajak makan oleh atasan
Anda dan tidak dapat menolak ajakan tersebut karenanya sekarang tidak
dapat memberikan penilaian akan masakannya.
E. Mengatakan bahwa masakannyakurang enak dan memintanya untuk tidak
memasak dengan bahan utama itu lagi karena Anda alergi sekali.
31. Gaji bulanan Anda tidak sengaja dibayarkan dua kali ke rekening bank Anda,maka..
A. Menghubungi bank dan atasan Anda supaya segera memperbaiki kesalahan
tersebut
B. Berbegas keluar dan membelanjakan uang tersebut sebelum orang lain tahu
C. Tetap diam akan kesalahan tersebut tapi memastikan uang itu tetap ada
D. Jika ada orang yang mengetahui hal tersebut Anda akan mengembalikannya
E. Mentransfer uang tersebut untuk yayasan sosial
32. Dalam ketakutan, Anda secara tidak sengaja merobohkan rak kaca, yang jatuh
dengan cepat ke atas komputer Anda. Dan menghancurkan sistemnya sehingga
tidak dapat dikembalikan lagi. Komputer tersebut hanya bergaransi terhadap
kesalahan teknis bukan kecelakaan. Respon Anda...
A. Menganggapnya sebagai nasib sial dan buruk hari itu
B. Mulai menabung untuk mengganti kerugian tersebut
C. Menghubungi perusahaan komputer tersebut, mengklaim bahwa mesinnya
beanr-benar rusak dan berharap mendapatkan ganti rugi
D. Meminta bantuan ahli untuk memperbaiki sistem yang rusak
E. Mendiamkan saja dan berpura-pura bukan Anda yang melakukannya
33. Anda telah lima tahun berada di perusahaan yang sama dan Anda tidak bisa
mencapai lebih jauh dari apa yang Anda capai sekarang. Maka sikap Anda..
A. Berhenti dan mencoba pekerjaan baru
B. Bekerja keras untuk mendapatkan pengakuan yang layak
C. Bekerja seadanya yang penting pekerjaan selesai
D. Meminta atasan untuk memindahkan ke unit yang berbeda dengan yang
sekarang
E. Bekerja dengan tidak semangat
34. Anda membeli barang yang ternyata rusak dan membawanya kembali ke toko
tersebut tetapi petugas penjualannya tidak membantu, maka..
A. Menghardik petugas penjualan tersebut sampai Anda mendapatkan jawaban
yang lebih membantu
B. Memarahi petugas penjualan tersebut karena tidak teliti dalam menjual barang
C. Menyerah karena Anda tidak akan mendapatkan apapun
D. Menemui manager toko dan mengatakan bahwa Anda mendapatkan barang
rusak ketika membelinya
E. Pulang dan menulis ke surat kabar tentang pelayanan yang tidak menyenangkan
yang Anda dapatkan
35. Ketika Anda bertugas di daerah terpencil Anda jatuh sakit, maka Anda..
A. Meradiokan ke pesawat dan meminta untuk menjemput Anda
B. Melanjutkan tanpa peduli
C. Istirahat yang cukup kemudian melanjutkan pekerjaan jika sudah sembuh
D. Menyalahkan karena harus bekerja di daerah terpencil
E. Meminta bantuan kepada keluarga untuk memintakan ijin ke perusahaan supaya
Anda dipulangkan.
PEMBAHASAN